解元元　胡海莉

摘 要：應(yīng)收賬款在企業(yè)流動(dòng)性財(cái)產(chǎn)中占據(jù)了首要地位，同時(shí)也是企業(yè)收入中不穩(wěn)定的因素。作為較小企業(yè)，因?yàn)榧Y力度較弱，所以應(yīng)收賬款可否按時(shí)獲得甚至是決定它存在和成長的重要條件。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；管理；企業(yè)

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理過程中存在的問題

（一）企業(yè)的信用管理存在問題。市場經(jīng)濟(jì)“ 信用為本”，但是我國存在大量的信用不足的問題，主要是由于目前我國市場經(jīng)濟(jì)還剛掘起，社會(huì)信用體系未得到完善，法制基礎(chǔ)也相對(duì)不夠牢固，其次是不斷蔓延的地方保護(hù)主義。企業(yè)的經(jīng)營者為了在買方市場占有一席之地，常常爭先恐后的快速占有市場份額，這時(shí)就容易存在僥幸的心理而未對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，未對(duì)客戶資產(chǎn)負(fù)債情況進(jìn)行綜合分析了解客戶的償債能力，沒有對(duì)客戶的近期經(jīng)營狀況進(jìn)行跟蹤考察?，F(xiàn)金流的增加讓企業(yè)的營業(yè)額和利潤在短期內(nèi)獲得，但卻未思量到賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款也許會(huì)造成企業(yè)收益的流失。

（二）對(duì)應(yīng)收賬款的分析不到位。企業(yè)內(nèi)部職員在管理上對(duì)應(yīng)收賬款缺乏專業(yè)的分析，這樣將形成比較重視登記賬簿在一定程度上忽視管理的問題。企業(yè)在平時(shí)經(jīng)營中尚未合理安排專門職員對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，在工作分配混亂，出現(xiàn)時(shí)責(zé)紛爭時(shí)無法明確落實(shí)。

（三）企業(yè)內(nèi)部有關(guān)應(yīng)收賬款的管理制度不完善。（1）企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的應(yīng)收賬款管理制度。一些企業(yè)尚未建立完整系統(tǒng)的制度，甚至在應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)很多盲區(qū)。（2）企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款追收考核機(jī)制不科學(xué)。企業(yè)管理者為了追求本身的管理業(yè)務(wù)成績，在銷售中往往采用賒銷手段來增加銷售額并且提升自身業(yè)務(wù)成績。大多數(shù)管理者任職后，擔(dān)心逾期貨款轉(zhuǎn)變?yōu)榈膲馁~，情愿將其認(rèn)定為應(yīng)收賬款永遠(yuǎn)記在賬上，也不主動(dòng)的去催收，甚至錯(cuò)失了最好的訴訟機(jī)會(huì)。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析

（一）企業(yè)迫于市場競爭壓力。應(yīng)收賬款是一種有效的信用促進(jìn)銷售的辦法，在某些方面上也提高了企業(yè)的利益，但許多企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)艱難以致破產(chǎn)的重要原因就是難以收回的應(yīng)收賬款積累過多。

（二）實(shí)現(xiàn)銷售和收到款項(xiàng)的時(shí)間存在時(shí)間差。企業(yè)銷售產(chǎn)品后，購貨單位開出銷售發(fā)票時(shí)可以把這項(xiàng)收入認(rèn)定為當(dāng)期的銷售收入并入賬，但款項(xiàng)的收款和入賬卻常常不能同時(shí)，乃至物流與資金流存在時(shí)間差。欠款尚未回收的虛假經(jīng)營收入占用了大量的流動(dòng)資金，可能形成缺乏資金流入的營銷行為而對(duì)企業(yè)造成損失。時(shí)間久了必定對(duì)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生危害，進(jìn)一步造成企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)情況被遮蓋，對(duì)擬定生產(chǎn)和營銷策略帶來損失等，最后使得企業(yè)早期制定的效益目標(biāo)不能完成，導(dǎo)致資金運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)巨大問題。

（三）企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足。此外企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷部管理職員到承辦營銷職員缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)應(yīng)收賬款所帶來的風(fēng)險(xiǎn)了解不夠，導(dǎo)致在實(shí)際操作中得不到更多的關(guān)注。乃至部分企業(yè)并專門擬定合理的信用制度，在賒銷前尚未調(diào)査查實(shí)客戶的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、對(duì)買方的資質(zhì)和近期信用狀況變化尚未進(jìn)行充分仔細(xì)的分析，甚至對(duì)客戶的虛假營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等資料，沒有進(jìn)行信息的核對(duì)而輕信對(duì)方，最終容易在銷售中釆取過寬的賒銷優(yōu)惠，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售后應(yīng)收賬款長期掛賬、長時(shí)間無法及時(shí)收回欠款。

三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理的有效措施

（一）完善企業(yè)應(yīng)收賬款信用管理。首先，要設(shè)立互相獨(dú)立的信用管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)不同機(jī)構(gòu)設(shè)置專業(yè)的信用管理職員，對(duì)應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的紛爭進(jìn)行調(diào)解；其次，對(duì)潛在的和已經(jīng)擁有的顧客，可以按照已知買方的基本資料、全方位地對(duì)對(duì)方企業(yè)的信用情況進(jìn)行研究，評(píng)出它的信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；最后，聯(lián)合顧客信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，給銷售和財(cái)務(wù)部門的職員確認(rèn)各個(gè)顧客賒銷的最大限額提供根據(jù)，盡量將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

（二）增強(qiáng)應(yīng)收賬款分析及跟蹤的力度，完善財(cái)務(wù)的監(jiān)督。在顧客業(yè)績不是很理想時(shí)，肯定會(huì)對(duì)我們的銷售帶來不好影響，所以對(duì)賒銷顧客需要經(jīng)常地進(jìn)行考查與交流。企業(yè)銷售人員在對(duì)客戶的回訪中要把考查客戶目前的經(jīng)營況做一個(gè)仔細(xì)的調(diào)查，很多壞賬發(fā)生前必將會(huì)顯示出一些征兆。我們的拜訪人員應(yīng)認(rèn)真地觀察，果斷進(jìn)行行動(dòng)，可有效地制約或降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

（三）完善企業(yè)應(yīng)收賬款的催收措施。企業(yè)設(shè)立專門的后期催收部門，銷售人員要常常和對(duì)方維持聯(lián)系，了解對(duì)法的近期的情況，主動(dòng)向企業(yè)管理層說明情況，以便近早采用有關(guān)的催收措施。企業(yè)必須要規(guī)定有效的的催收程序，，派專門職員催收，同時(shí)在不得已的情況下利用法律的途徑提出法律訴訟。在進(jìn)行催收賬款時(shí)根據(jù)買方的信用情況，預(yù)測(cè)當(dāng)前對(duì)方的困難是否是長期性的，如果還是有資金了償?shù)?，企業(yè)應(yīng)該推遲支付貨款的期限，在對(duì)方有困難時(shí)給予協(xié)助，如此獲得的機(jī)會(huì)成本要超過應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)所給予的危害。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張正平.應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理問題研究[J].管理視野，2012（02）.