李秀芳

【摘要】隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，煤炭企業(yè)的競爭也日漸激烈，而績效管理作為煤炭企業(yè)人力資源管理乃至整個企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，將直接關(guān)系到煤炭企業(yè)的發(fā)展以及員工的利益。文章指出績效管理的概念，并探討了煤炭企業(yè)績效管理工作的原則以及開展煤炭企業(yè)人力資源管理中績效管理工作的具體方法，為今后的研究提供了有力參考。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理;煤炭企業(yè);績效管理

一、引言

基于知識經(jīng)濟時代背景下，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)將人力資源管理作為一項基本職能，同時也是組成煤炭企業(yè)管理的一個重要部分，一般是由績效管理來主導(dǎo)人力資源管理工作。與西方國家相比，我國對于績效管理的研究比較晚，所以在方法及理論上往往需要借鑒他國。目前，我國煤炭企業(yè)的績效考核管理工作中還面臨著很多問題。如果能解決好這些問題，那么就能有效提高煤炭企業(yè)員工的工作動力，增強煤炭企業(yè)的內(nèi)部實力。

二、績效管理的概念

“績效管理”的概念是理論界于20世紀70年代后期提出的，從80年代末期到90年代初期，企業(yè)管理階層開始廣泛關(guān)注人力資源管理理念，同時人力資源管理中也將績效管理工作作為核心內(nèi)容進入到人們的視域。通過大量的研究已經(jīng)表明，績效管理工作的順利開展是人力資源管理水平提高的有效途徑。我國很多學(xué)者站在不同的角度研究績效管理，并對其做出了相應(yīng)的定義。多數(shù)人認為：績效管理就是以企業(yè)人力資源戰(zhàn)略為依據(jù)，分析和評定實施人力資源管理績效中的各要素，同時根據(jù)最終的評定結(jié)果對企業(yè)當(dāng)前的人力資源管理策略做出不斷調(diào)整，從而達到預(yù)期目標。

三、煤炭企業(yè)績效管理工作的原則

績效管理是對人的管理，是目標的設(shè)定與達到的溝通過程。在這一過程中，是由管理者與員工共同參與實施的，最終的目標是提升企業(yè)、個人的整體效益。概括來說，煤炭企業(yè)績效管理工作應(yīng)遵循的原則有：

（一）煤炭企業(yè)績效管理工作應(yīng)該從企業(yè)的日常管理活動開始，將績效管理工作的基本程序當(dāng)作是其日常管理活動的有機組成部分，而不是將它當(dāng)作是一種強加的額外工作，使績效管理工作的本質(zhì)改變，這樣是無法產(chǎn)生應(yīng)有效果的。

（二）煤炭企業(yè)績效管理工作的開展要確保堅持不懈，由此才能使績效管理的最大功效都發(fā)揮出來。此外，績效管理工作在增加關(guān)注投入時，應(yīng)該全面分析企業(yè)各成員的素質(zhì)、能力等因素，給予他們明確定位，并與升職、物質(zhì)獎勵、精神獎勵掛鉤，提高員工的工作積極性。

（三）煤炭企業(yè)績效管理工作要以發(fā)展為導(dǎo)向，績效考核過程中要兼顧到各個部門，更要細化各個崗位。另外，要分析、了解組織成員的素質(zhì)和能力，對其做出正確判斷，使他們認識到在更好的層次中工作的重要性。

四、開展煤炭企業(yè)人力資源管理中績效管理工作應(yīng)用的具體方法

（一）加強宣傳，提高對績效管理的認識

煤炭企業(yè)無論是對高層領(lǐng)導(dǎo)，還是基層員工，都要積極的引導(dǎo)，并加強培訓(xùn)，使考核者、被考核者能端正態(tài)度、轉(zhuǎn)變觀念。對于煤炭企業(yè)管理者來說，要更新績效管理觀念，提高績效管理能力，組織好企業(yè)員工實施績效管理，幫助他們達成目標。而作為基層員工，則可以通過績效管理，了解到自己在工作中的不足，進而可以做出必要改進，隨著績效考核的推行而逐漸提高個人能力。

（二）完善績效考核管理制度

煤炭企業(yè)要完善績效考核管理制度，一是要進行科學(xué)的工作分析，明確企業(yè)各部門各個職位的工作職責(zé)，也就是具體的分析每個職位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容，針對不同的職位制定出合理化的評定制度。二是煤炭企業(yè)工作目標的確立，將員工的目標與企業(yè)的目標統(tǒng)一起來。三是制定科學(xué)、有效的績效考核管理方案，制定的過程比較復(fù)雜，要保證制度機制清晰明朗，易于實際操作，并結(jié)合員工的實際基礎(chǔ)能力，制定出科學(xué)的評估標準。四是積極借鑒新的科學(xué)考核方法，比如，作業(yè)成本法ABC、平衡計分卡BSC等，增強了員工績效考核的公正性及透明度。

（三）做好績效考核管理方面的培訓(xùn)工作

績效考核制度是以書面形式存在的，在執(zhí)行階段必須嚴格要求考核部門以及相關(guān)人員，要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工認識到績效考核管理的意義。專職考核工作的人員不僅要具備專業(yè)技能，還要有良好的溝通技能，制定出顧全大局的績效目標，并在實施時進行及時修正。因此，就需要做好人員培訓(xùn)工作。有很多種培訓(xùn)方法，所以可進行有針對性的培訓(xùn)。不同職位的人員培訓(xùn)涉及到不同的相關(guān)知識，企業(yè)應(yīng)單獨對不同層次的管理人員進行培訓(xùn)，再統(tǒng)一對基層人員進行培訓(xùn)。要區(qū)別培訓(xùn)內(nèi)容，在每個人員的崗位職責(zé)上落實好培訓(xùn)內(nèi)容。有重疊性的部分內(nèi)容是可以統(tǒng)一培訓(xùn)的，不重疊的部分內(nèi)容則可以分開來培訓(xùn)。

（四）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本。由于物質(zhì)激勵滿足的只是低層次的需要，所以，我們結(jié)合起物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面，并在其基礎(chǔ)上，逐步向以精神激勵相結(jié)合的基礎(chǔ)上過渡，再過渡到以精神激勵為主，從而滿足員工的心愿和自我實現(xiàn)的需要。由此可見，煤炭企業(yè)可以通過工作制度、人力資本流動政策、員工影響力等因素來執(zhí)行內(nèi)在薪酬，激發(fā)員工的工作積極性，讓他們能在工作中得到最大滿足。

（五）建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化

企業(yè)文化的建立必須以績效為導(dǎo)向，還要適合企業(yè)的發(fā)展需要。這樣的文化可以帶動員工為共同的目標而努力奮斗，堅持做到獎懲分明，鼓勵員工積極工作，從而創(chuàng)作出一種良好的工作氛圍。最終以合理的考核標準為根據(jù)，從中評選出最優(yōu)秀的員工。

五、結(jié)語

通過上述分析可知，在煤炭企業(yè)中，人力資源管理中的績效管理是一項重要工作，也是一個動態(tài)的循環(huán)過程，在開發(fā)員工潛力的同時，也能增強煤炭企業(yè)的競爭力，使其在競爭中處于優(yōu)勢地位。為此，作為煤炭企業(yè)人力資源管理者應(yīng)對績效管理的重要性有充分的認識，制定出合理的績效考核方式、方法，建立并完善煤炭企業(yè)績效管理制度，從實踐出發(fā)對企業(yè)的管理人員及員工進行不同程度的培訓(xùn)，實現(xiàn)最大程度的人力資源開發(fā)利用。

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