孫金潞

【摘要】目前，隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，信息的重要性越來越突出，企業(yè)越來越重視信息資源管理工作，但很多企業(yè)的信息資源管理方法還存在一些問題，需要優(yōu)化和改進?；诖?，本文從企業(yè)信息資源管理的內(nèi)涵入手，分析了企業(yè)信息資源管理中的相關(guān)問題，然后提出了幾點優(yōu)化建議，希望能為企業(yè)信息資源管理工作提供有益的參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】信息資源 企業(yè)管理 優(yōu)化措施

在信息時代，信息既是技術(shù)、又是資源，其價值越來越明顯，對經(jīng)濟發(fā)展的作用越來越多，成為社會生產(chǎn)力發(fā)展的重要動力。信息化也是現(xiàn)代企業(yè)提升核心競爭力的重要途徑和參與市場競爭的基本條件。但是從當(dāng)前的企業(yè)信息化現(xiàn)狀來看，大部分企業(yè)對于信息資源管理尚未形成一套切實可行的措施。本人通過幾年的信息資源管理工作實踐，認(rèn)為企業(yè)在信息資源管理、應(yīng)用方面還存在不少問題。

一、企業(yè)信息資源管理的內(nèi)涵

一是信息資源的內(nèi)涵。信息資源有廣義和狹義之分。廣義的信息資源不但包括各種信息，還涉及到信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者等要素。狹義的信息資源主要是指在社會經(jīng)濟活動過程中，經(jīng)人類處理加工同時不斷累積而成的有效信息的總和。

二是企業(yè)信息資源的內(nèi)涵。企業(yè)信息資源是提升企業(yè)核心競爭力的重要因素，具有延展性、價值性以及不可模仿性的特點。企業(yè)信息資源管理主要是指企業(yè)為實現(xiàn)管理目標(biāo)，通過先進的管理手段和方法規(guī)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)與企業(yè)有關(guān)的信息活動和信息資源，從而達(dá)到有效管理和利用企業(yè)信息資源的目的。

二、企業(yè)信息資源管理中的相關(guān)問題

1.人員物資投入少

企業(yè)進行信息資源管理時不單單要依靠現(xiàn)代化先進信息技術(shù)，同時更需要高水平的信息技術(shù)管理人才，但就大部分企業(yè)目前的情況來看，很多企業(yè)在專業(yè)信息管理人員配備方面海存在嚴(yán)重不足的情況，因信息管理人員缺乏導(dǎo)致信息管理工作質(zhì)量不佳。信息產(chǎn)業(yè)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，從事企業(yè)信息資源管理的人員不但應(yīng)當(dāng)具備信息資源管理和信息技術(shù)專業(yè)知識，同時需要掌握企業(yè)經(jīng)營管理生產(chǎn)方面的知識?，F(xiàn)階段，我國大部分企業(yè)中從事信息資源管理的人員都存在未專門經(jīng)過系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，信息處理、信息管理能力不強，不能對企業(yè)經(jīng)營過程進行駕馭的能力。最好，企業(yè)用于信息資源管理的投入較少，信息處理方法、手段以及設(shè)備都非常落后，無法滿足現(xiàn)代企業(yè)信息管理的需要。

2.信息處理不完善

企業(yè)信息資源具有實用性、及時性、增值性、共享性以及專業(yè)性等特點，企業(yè)要想準(zhǔn)確、及時獲取有用的信息資源，就要對很多原始數(shù)據(jù)信息進行綜合整理、跟蹤分析等工作。通過對這些原始信息實施“去偽存真、去粗存精”等處理加工，才可獲得有實用價值的信息，為企業(yè)決策提供有益參考。要想實現(xiàn)以上目標(biāo)，企業(yè)必須以先進的信息處理方法和信息處理手段作為支撐，但從現(xiàn)在的情況來看，我國大部分企業(yè)的信息處理方法和手段都比較落后，導(dǎo)致企業(yè)信息處理不完善，與信息化時代對企業(yè)信息資源處理的要求存在很大的差距。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前我國現(xiàn)存的1.6萬家大中型企業(yè)中，僅有不到10%的企業(yè)建成了初步的信息化網(wǎng)絡(luò)框架，在1000萬家中小企業(yè)中，只有5%的企業(yè)具有一定的現(xiàn)代化信息手段。

3.缺乏信息資源交流平臺

目前，盡管大部分企業(yè)都增加了對信息管理硬件設(shè)施的資金投入，但由于缺少統(tǒng)一的企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)間難以實現(xiàn)信息資源的互通。企業(yè)信息資源交流的缺乏也導(dǎo)致企業(yè)難以對社會信息資源進行共享管理，無法對外部信息資源環(huán)境進行優(yōu)化。

4.信息資源風(fēng)險多

隨著市場競爭的日益激烈及國際化，企業(yè)信息資源管理的危機和風(fēng)險大為增加。一方面，外部環(huán)境的變化會影響企業(yè)的經(jīng)營活動，進而對企業(yè)信息資源管理提出更高要求。另一方面，企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整也會對信息資源管理提出新的要求，如企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化通常伴隨著對信息系統(tǒng)的改造，而這一過程就有可能產(chǎn)生合適性風(fēng)險、存取風(fēng)險等，因此企業(yè)必須加強信息資源風(fēng)險及危機研究，做好風(fēng)險識別和防范。但當(dāng)前，企業(yè)在信息資源風(fēng)險及防范方面做的還不夠，尤其是規(guī)模有限的中小型企業(yè)，往往更加重視經(jīng)營主要業(yè)務(wù)，在信息資源風(fēng)險管理方面力不從心，導(dǎo)致信息資源安全性不佳，企業(yè)運行危機四伏。

三、企業(yè)信息資源管理的優(yōu)化思路

1.革新信息資源管理認(rèn)識

企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，企業(yè)經(jīng)營的核心在于企業(yè)的決策。對于企業(yè)而言，決策是否正確直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)要想做到?jīng)Q策，則必須及時掌握企業(yè)的相關(guān)信息。企業(yè)中的所有人員，尤其是企業(yè)的管理人員應(yīng)提高對信息資源重要性的認(rèn)識，認(rèn)清企業(yè)財富是企業(yè)充分利用和合理經(jīng)營信息資源的結(jié)果，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要從戰(zhàn)略高度出發(fā)，對企業(yè)信息資源的運用和開發(fā)給予高度的重視，積極建立優(yōu)質(zhì)、高效的管理信息資源模式，強化對信息資源的管理，為企業(yè)發(fā)展提供準(zhǔn)確的決策參考依據(jù)，增強企業(yè)的核心競爭力，逐步提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.選擇信息資源管理方式

企業(yè)信息資源管理主要有兩種方式，即：集中式管理方式和分散式管理方式。該處提到的分散式和集中式不是指在物理層面上的信息處理設(shè)備的分散和集中，而是指由企業(yè)組織的管理體制和決策機制所決定的信息資源的控制、規(guī)劃、使用以及開發(fā)等環(huán)節(jié)的分散或集中?！胺稚⑹健敝饕侵赴哑髽I(yè)的信息資源分別納入企業(yè)各部門的直接控制和管理之下，在部門內(nèi)部設(shè)立有專門的信息管理機構(gòu)和人員，使他們根據(jù)自己的要求對所管轄的信息資源進行有效配置?！凹惺健敝饕侵钙髽I(yè)把全部信息資源的協(xié)調(diào)、配置、管理和控制權(quán)限都集中在一起，由一個統(tǒng)一的信息管理機構(gòu)進行管理，企業(yè)中的任何部門在調(diào)用信息資源時都要通過該機構(gòu)的核準(zhǔn)。

企業(yè)的“集中式”信息資源管理主要實行高度集中統(tǒng)一、專業(yè)化的信息資源控制和管理模式，對于企業(yè)所有內(nèi)部信息資源的平衡和協(xié)調(diào)具有積極作用，能夠形成統(tǒng)一的信息資源操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并對信息資源進行安全性和完整性的控制，與此同時，信息資源專業(yè)管理人員通過在專業(yè)的環(huán)境和崗位上工作，可逐步積累豐富的工作經(jīng)驗，從而有效的提升自己的專業(yè)技術(shù)能力。“分散式”信息資源管理模式縮小了部門內(nèi)部信息技術(shù)設(shè)備的能力和規(guī)模，使通信費用有效降低，因此信息資源的管理成本和技術(shù)成本都被縮減，同時各部門可以直接控制信息資源，可以較為迅速、準(zhǔn)確的滿足部門內(nèi)部對于各種信息資源的需求，方便對信息資源的使用和控制。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身管理結(jié)構(gòu)與發(fā)展實際來選擇信息資源管理結(jié)構(gòu)，使之符合企業(yè)發(fā)展的需求。

3.加強人員及物資保障

人才是企業(yè)最大的資本，企業(yè)要想實現(xiàn)對信息資源的有效管理，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的信息管理專業(yè)隊伍，這就需要企業(yè)加大信息資源管理人才的培養(yǎng)和引進力度，培養(yǎng)和聘用有信息資源管理和企業(yè)經(jīng)營管理兩個專業(yè)知識的綜合型人才，不斷提升企業(yè)信息資源管理工作水平。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大在信息技術(shù)和信息資源管理物資方面的投入力度，確保各種先進的現(xiàn)代化設(shè)備和系統(tǒng)平臺建設(shè)建設(shè)到位，為信息資源管理工作提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

4.優(yōu)化信息資源管理平臺

加強企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)可有效增強企業(yè)對信息資源的利用效率?？稍谄髽I(yè)之間建立信息資源管理平臺，使企業(yè)通過平臺獲取自己想要的信息資源，實現(xiàn)信息資源的共享、互通、互補、互利，降低企業(yè)信息資源獲取成本，縮短信息資源獲取時間，及時準(zhǔn)確的捕捉到企業(yè)所需信息資源。與此同時，企業(yè)可利用信息資源管理平臺對信息資源進行優(yōu)化選擇，提高信息資源質(zhì)量，為企業(yè)提供真實準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，促進企業(yè)的健康快速發(fā)展。

5.加強信息資源風(fēng)險管理

針對新環(huán)境中的信息資源風(fēng)險，企業(yè)可通過以下措施進行防范：一是對企業(yè)信息資源的潛在風(fēng)險進行識別，如信息資源被非法竊取的風(fēng)險，信息傳輸被破壞的風(fēng)險，商業(yè)機密被泄露的風(fēng)險等;二是防范企業(yè)信息資源風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)制定信息資源安全規(guī)范并嚴(yán)格落實，還應(yīng)加強技術(shù)管理，通過技術(shù)手段防范一部分風(fēng)險，同時要加強對離職員工、對企業(yè)心懷不滿的員工的警惕，避免其將管理員口令等重要信息傳播給外界;四是加強員工信息資源安全培訓(xùn)，提高員工運用信息系統(tǒng)的能力和水平，建立從里到外的信息資源安全防護網(wǎng)。

結(jié)語：

總而言之，信息資源是企業(yè)的戰(zhàn)略資源和重要生產(chǎn)要素，只有更好的利用和開發(fā)這些信息資源才可以進一步提升企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對此，企業(yè)必須革新對信息資源管理的認(rèn)識，選擇合適的信息資源管理方式，并借助人才、設(shè)備等不斷提高企業(yè)信息資源管理水平，促進企業(yè)健康發(fā)展。

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