從PC到APP再到小程序，互聯(lián)網(wǎng)的每波流量紅利都會犒賞嗅覺敏感及有執(zhí)行力的強者，但最終的勝利者，往往還是那些潛心沉淀自己核心價值的企業(yè)。

在移動社交流量時代，坐擁9.8億月活用戶的微信無疑是一個繞不過去的流量重鎮(zhèn)。從2017年Q4開始，隨著社交支付的完善和小程序的更新迭代，微信生態(tài)的流量又形成了新的爆發(fā)點。以經(jīng)緯為例，在450多家經(jīng)緯系公司中，使用小程序的超過30%，而在兩年前這一數(shù)據(jù)低于10%。

與此同時，支付寶緊隨微信其后入局小程序，日活躍用戶超1.7億;百度智能小程序自2018年7月上線以來，5個月體量過萬，迅速向支付寶小程序逼近;360小程序公測發(fā)布會也在今年7月5日舉行，360方面表示，360集團將聯(lián)合旗下360瀏覽器、360導航、360搜索、360安全衛(wèi)士、快資訊全線產(chǎn)品，開啟360小程序公測，推出業(yè)內首款全場景的小程序平臺。

自2017年誕生至今，小程序經(jīng)歷了從起步到完善，從稚嫩到成熟的過程。在經(jīng)過兩年多的發(fā)展之后，2019年勢必成為小程序爆發(fā)的一年。為什么會有這種變化？小程序有多大的流量價值？是否能沉淀用戶價值？本期內容希望對想要通過小程序找到流量突破的創(chuàng)業(yè)者有所幫助。

小程序“5000億+”商業(yè)價值是怎么來的

自2017年誕生至今，小程序經(jīng)歷了從起步到完善，從稚嫩到成熟的過程。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，2019年勢必成為小程序爆發(fā)的一年。目前，全平臺上線的小程序數(shù)量超300萬，日活躍用戶超2.5億，全平臺用戶將超10億，創(chuàng)造超“5000億+”的商業(yè)價值。

小程序接下來會怎么發(fā)展？還會有哪些機會？在與不同領域的創(chuàng)業(yè)者交流過程中，我們明顯感受到小程序整體正在步入高速發(fā)展期。

從小程序平臺分析

看BATT布局手法

截止2019年1月，微信小程序數(shù)量已超230萬。支付寶緊隨其后入局小程序，日活躍用戶超1.7億;百度智能小程序自2018年7月上線以來，5個月體量過萬，迅速向支付寶小程序逼近。

從入口看，微信入局小程序最早，小程序生態(tài)成熟。用戶從微信公眾號、聊天窗口或外部APP等16類63個入口進入小程序，再通過小程序的支付、分享、跳轉等能力回到公眾號、聊天窗口或外部APP，以此形成流量閉環(huán)。

百度智能小程序則打破了傳統(tǒng)孤島式流量流轉，實現(xiàn)流量全域觸達用戶。用戶不僅可以通過百度系產(chǎn)品中的搜索入口或固定入口進入智能小程序，還可以通過諸如bilibili、58同城、愛奇藝等APP觸達小程序。通過小程序也可以跳轉至外部APP，形成完整的流量閉環(huán)。

而支付寶小程序更偏重商業(yè)服務和政務生活，觸達場景直指用戶剛需。用戶通過掃碼方式進入小程序后，通過生活號、收藏等方式留存，商家借用消息通知等功能在支付寶內完成用戶的喚醒、復購。

字節(jié)系流量特點：2.5億日活頭條信息流推薦、2.3億日活抖音短視頻。特色能力：視頻分享、開放的掛載能力、直接的交易場景。

小程序用戶習慣已養(yǎng)成

留存率日漸提高

百度小程序用戶5個月累計破3億，增速迅猛，迅速靠近支付寶。三大平臺小程序日活差距較小，小程序用戶習慣已養(yǎng)成。

不同平臺用戶使用場景不同，顯示出的活躍時段不同。微信小程序用戶的活躍高峰時段主要為休閑時段;支付寶小程序用戶主要活躍在上下班高峰時段;百度小程序的用戶則活躍在閑暇時段。

微信小程序日均留存率高達22.7%，小程序商業(yè)價值全面展露;支付寶小程序次日留存率高達67.8%，以內需為原動力的支付寶小程序在冷啟動時更具優(yōu)勢。隨著場景的不斷升級打通，用戶在“用完即走”之后養(yǎng)成了“走了還來”的習慣。

小程序覆蓋場景擴張，用戶打開頻次增長迅猛。微信小程序生態(tài)日漸繁榮，小程序場景覆蓋面快速擴張，用戶使用頻次集中分布在4-6次之間;百度小程序48%的用戶日均使用頻次在7-10次之間。隨著商家、用戶對營銷插件的靈活運用以及豐富的使用場景，使得用戶對小程序的使用頻率越來越高。

用戶日均使用時長突破15分鐘。從幾大小程序對比看，微信遠遠甩開百度和支付寶，顯示出非常大的市場差距。后兩者的追趕態(tài)勢則非常明顯。

使用時長是一個關鍵指標。如果用戶不習慣在某一平臺上長期多次使用，價值會大打折扣，也會挫傷開發(fā)者積極性。這暗示出百度和支付寶在教育和培養(yǎng)用戶行為習慣上任重道遠。

主動分享，社交裂變

用戶指數(shù)級增長

用戶的分享意愿和分享動力一直在變化。隨著商家用戶營銷工具的變化，我們從數(shù)據(jù)分析中得出，近期用戶分享意愿在持續(xù)提升，是否有價值，成為分享的主要原因。

據(jù)統(tǒng)計，71%的用戶分享過小程序，其中14%的用戶主動分享意愿提高。分享內容的價值性成為用戶判斷分享與否的首要標準，57%的用戶會分享有價值的內容。此外，幫朋友、利益誘導也是分享的因素。

目前小程序主流用戶群體還是年輕人。微信小程序用戶整體男女比例較為均勻，支付寶、百度小程序的男性用戶占比更高。

微信小程序用戶年齡集中在24-35歲。40歲以下用戶占比70%，但40歲以上用戶占比上漲，下沉趨勢明顯。支付寶商業(yè)屬性明顯，低齡區(qū)用戶分布少;百度以極低的使用門檻與多樣的小游戲受到青少年用戶喜愛。

小程序

成為各大電商APP的有力補充

毋庸置疑，社交電商、社區(qū)團購、社交裂變早已成為創(chuàng)業(yè)的關鍵賽道。據(jù)統(tǒng)計，30%用戶使用過小程序購買商品。這組數(shù)據(jù)背后也暗示了另一個判斷：電商市場具有巨大的發(fā)展空間。

目前微信日活10億，巨大的用戶空間說明小程序電商仍有巨大的用戶增長紅利。在電商巨頭紛紛布局小程序的情況下，小程序的便捷性成為各大電商APP有力的補充工具。

沃爾瑪、家樂福、永輝等都使用了掃碼購小程序。用戶可從掃碼通道離開，節(jié)省了大量人力物力成本，更能在小程序中搭載商品，啟用送貨上門等服務。小程序成了縮短客戶距離的利器。

小程序的便利性可以讓商業(yè)突破物理空間和營業(yè)時間的制約，小程序被越來越多的商戶、企業(yè)作為連接客戶的工具。

在我們的觀察分析中發(fā)現(xiàn)，二三線城市正成為市場新的角逐地。目前交易仍集中在一線城市，占比超過50%，上海目前暫居第一。

從發(fā)展空間看，二三線城市及下沉市場正在成為新的角逐之地。在一組數(shù)據(jù)中反映出一個新的增長空間，即用戶在微信小程序中多能接受50元以內的客單價。

小程序未來走向何方

據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，三分之一的用戶試用過小程序后，愿意下載并使用同款APP。與功能需求相對單一的實用型、利益型應用不同，少部分用戶會有興趣主動下載休閑娛樂、游戲等使用場景豐富、功能多樣化的程序。由此可見，小程序和APP聯(lián)動有望成為2019年一個很大亮點，甚至會是一些創(chuàng)業(yè)團隊的轉化核心渠道。

當然，小程序的限制也非常明顯。我們分析了影響用戶使用小程序的原因，認為不方便查找、卡頓、功能單一等是主要因素。

盡管有各種各樣的問題，但用戶對小程序的態(tài)度越來越樂觀。44%的用戶認為，小程序已經(jīng)可以替代不常用的APP，36%的用戶認為小程序節(jié)省了內存。微信、百度、支付寶等已經(jīng)從超級APP升級到類似系統(tǒng)。

因此，用戶對小程序未來需要改進的方面也表達了很多看法。40%的用戶認為需要提升小程序與聊天界面切換的流暢性，37%的用戶希望能增加小程序的實用、互動功能。

小程序蓬勃發(fā)展的狀態(tài)讓我們對它的未來很是看好。從過去的PC時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，相信未來小程序也將成為所有企業(yè)的標配，成為一種被市場認可的通用技術。

如今的小程序已經(jīng)有了一定規(guī)模、體量，接下來的一年，相信小程序體量將突破500萬，從業(yè)者及用戶都將迎來突破，未來小程序將能給我們創(chuàng)造出更大價值。

（本文節(jié)選自小程序服務商酷客多發(fā)布的《2019小程序電商行業(yè)生態(tài)研究報告》，有刪減。）