姚佳琪

摘要：電商環(huán)境下，大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展，成長(zhǎng)性的企業(yè)數(shù)量不斷攀升，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，企業(yè)如何充分使用供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一化管理，共享集成平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)管理、運(yùn)輸控制一體化的目標(biāo)，最大化的提升市場(chǎng)反應(yīng)的速度，有效降低成本，對(duì)運(yùn)營流程進(jìn)行優(yōu)化，逐漸成為了很多企業(yè)信息化建設(shè)中的重要目標(biāo)。為此，本文系統(tǒng)分析了大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的重要作用，并從大數(shù)據(jù)+物流、大數(shù)據(jù)+電商、大數(shù)據(jù)+服務(wù)、大數(shù)據(jù)+金融四個(gè)方面闡述了大數(shù)據(jù)在電商供應(yīng)鏈中的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電子商務(wù);供應(yīng)鏈

隨著云計(jì)算以及云存儲(chǔ)技術(shù)的深入發(fā)展，為大數(shù)據(jù)挖掘提供了保證以及基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)逐漸開始在各行各業(yè)中廣泛的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)思維正在利用商業(yè)模式創(chuàng)新、管理決策變革、運(yùn)營管理提升等形式對(duì)社會(huì)主體產(chǎn)生全新的價(jià)值源泉。目前，世界已經(jīng)進(jìn)入到了大數(shù)據(jù)時(shí)代，電商行業(yè)正在以相對(duì)積極的姿態(tài)迎接大數(shù)據(jù)的浪潮。

一、大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中的重要作用

電子商務(wù)背景下，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益嚴(yán)峻，信息技術(shù)快速發(fā)展，供應(yīng)鏈作為企業(yè)核心網(wǎng)鏈，將會(huì)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式、市場(chǎng)邊界、運(yùn)作模式以及業(yè)務(wù)組合等內(nèi)容產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。假如大數(shù)據(jù)可以被合理的使用，那么能夠?yàn)楣?yīng)鏈管理提供相對(duì)完備的決策方案，能夠提升企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量與效果。為此，企業(yè)管理人員要重視供應(yīng)鏈中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，開展預(yù)測(cè)性分析，使企業(yè)能夠保持長(zhǎng)久的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

（一）大數(shù)據(jù)是供應(yīng)鏈金融的戰(zhàn)略資源

大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供信用擔(dān)保，其并不需要額外的成本，可以有效的節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用，吸引眾多中小企業(yè)融入其供應(yīng)鏈中。這些大數(shù)據(jù)分析可以及時(shí)的幫助銀行金融機(jī)構(gòu)更加全面而又系統(tǒng)的了解客戶的實(shí)際情況，結(jié)合客戶在金融行業(yè)當(dāng)中的業(yè)務(wù)開展情況、個(gè)人信用情況以及資產(chǎn)運(yùn)營情況，以此構(gòu)建完備而又科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。

（二）大數(shù)據(jù)是信息協(xié)同的前提

全渠道模式的弊端在于供應(yīng)鏈整體的信息協(xié)同性，從本質(zhì)上看是將信息取代庫存。在此過程中，大數(shù)據(jù)能夠成為信息協(xié)同“血液”。構(gòu)建相對(duì)良好的供應(yīng)商關(guān)系，保證雙方庫存以及需求信息的有效交互，VMI機(jī)制的構(gòu)建將會(huì)顯著的降低因?yàn)槿必泴?dǎo)致的生產(chǎn)損失。供應(yīng)鏈運(yùn)行效率在某種意義上可以利用多渠道準(zhǔn)確而又快速反應(yīng)的訂單處理加以體現(xiàn)。

（三）大數(shù)據(jù)可以有效降低物流成本

伴隨著專業(yè)化物流模式的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈成本降低的核心在于物流資產(chǎn)的靈活應(yīng)用，大數(shù)據(jù)可以真正的實(shí)現(xiàn)高效率。目前，供應(yīng)鏈物流企業(yè)在工作開展過程中，能夠借助專業(yè)機(jī)構(gòu)搜集運(yùn)輸?shù)缆非闆r、人數(shù)以及車輛等相關(guān)的信息，并且構(gòu)建龐大的數(shù)據(jù)庫。在物流配送的時(shí)候，能夠充分使用這些數(shù)據(jù)實(shí)施彈性配送。在配送之前、配送過程中利用統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，從實(shí)際情況出發(fā)，適當(dāng)?shù)母淖兣湄浀臄?shù)量以及距離。這種科學(xué)而又合理的調(diào)配人員、車輛以及油料損耗的方法，能夠顯著的降低物流成本。

（四）大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)提供增值服務(wù)

物流企業(yè)能夠從價(jià)值延伸的層面提供超越客戶預(yù)期的服務(wù)，通過高效的物流以及增值服務(wù)拓寬發(fā)展的道路。比如，貨運(yùn)公司可以充分使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)車輛的運(yùn)輸全過程進(jìn)行跟蹤。具備大型倉儲(chǔ)空間的物流企業(yè)能夠使用大數(shù)據(jù)為藥品提供冷藏服務(wù)，還能夠?yàn)樯唐反騼r(jià)并提供商品標(biāo)記。將信息技術(shù)作為核心的物流企業(yè)能夠充分使用大數(shù)據(jù)為供應(yīng)商下訂單，提供相對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)告，通過整理以及積累數(shù)據(jù)，猜測(cè)客戶的實(shí)際需求，并且給予咨詢支持。

二、大數(shù)據(jù)在電商供應(yīng)鏈中的應(yīng)用策略

大數(shù)據(jù)類型較多、體量龐大，處理信息速度較快，同時(shí)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜。大數(shù)據(jù)本身所具備的商業(yè)價(jià)值開始被各行各業(yè)所廣泛認(rèn)可。近年來，國內(nèi)外諸多企業(yè)開始注重大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，通過開展大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用等形式強(qiáng)占戰(zhàn)略高地。

（一）大數(shù)據(jù)+物流

電商的發(fā)展無法離開物流。物流是電商供應(yīng)鏈中的重要組成內(nèi)容，其在采購、運(yùn)輸、配送以及倉儲(chǔ)等諸多環(huán)節(jié)中都會(huì)生成大量的數(shù)據(jù)，并為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。在采購階段，通過查詢歷史采購記錄，有助于選擇優(yōu)質(zhì)的供貨商，從而將運(yùn)營成本以及運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)降到最低。運(yùn)輸環(huán)節(jié)當(dāng)中，利用GIS技術(shù)，通過圖片、視頻以及定位等多種形式全面的掌握實(shí)時(shí)的路況情況，合理的規(guī)劃行車的路線，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)度，全程監(jiān)控物流。使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及現(xiàn)代通信技術(shù)，挖掘和使用社會(huì)運(yùn)力，防止出現(xiàn)空載浪費(fèi)的情況，建設(shè)智能化、全方位的物流運(yùn)輸平臺(tái)。在倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)中，合理化的使用RFID以及傳感器技術(shù)，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)庫存控制、貨物分揀與儲(chǔ)位管理的智能化。從歷史流通數(shù)據(jù)出發(fā)，對(duì)倉儲(chǔ)中心位置進(jìn)行合理化的規(guī)劃。配送環(huán)節(jié)中，系統(tǒng)化的使用地理位置數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)以及交通情況數(shù)據(jù)，對(duì)配送路徑進(jìn)行優(yōu)化。使用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，不斷創(chuàng)新配送的模式。包裝環(huán)節(jié)中，對(duì)于一些生鮮類的產(chǎn)品，其對(duì)于包裝有著較高的要求，因此在包裝之前可以查閱歷史數(shù)據(jù)，使用合理化的材料，實(shí)現(xiàn)綠色物流。

（二）大數(shù)據(jù)+電商

電商作為連接供應(yīng)鏈不同節(jié)點(diǎn)的信息平臺(tái)，其可以全面的掌控?cái)?shù)據(jù)信息，電商企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)的過程中有著天然的優(yōu)勢(shì)。隨著電商的發(fā)展，電商后臺(tái)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度呈現(xiàn)出指數(shù)倍，大數(shù)據(jù)價(jià)值密度相對(duì)較低，可是具有較高的商業(yè)價(jià)值。電商企業(yè)能夠利用大數(shù)據(jù)對(duì)電商模式進(jìn)行創(chuàng)新。在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈化的背景下，借助大數(shù)據(jù)本身的挖掘以及應(yīng)用功能，為不同的客戶提供差異化與個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。使用大數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、營銷與推廣。使用產(chǎn)品消費(fèi)品之間的關(guān)聯(lián)度合理化的搭售產(chǎn)品。通過對(duì)頁面點(diǎn)擊量的捕捉預(yù)測(cè)群體消費(fèi)習(xí)慣，從而有針對(duì)性的生產(chǎn)產(chǎn)品。還能夠通過電商平臺(tái)，通過開發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品以及拓展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，為企業(yè)主體提供管理決策方案，使其在為企業(yè)提供服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷拓寬自身的發(fā)展與利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的基本能力。

（三）大數(shù)據(jù)+服務(wù)

物流數(shù)據(jù)雷達(dá)可以提供詳盡的區(qū)域，幫助電商平臺(tái)與物流企業(yè)做出決策。此外，還能夠和交通部門、氣象中心構(gòu)建合作關(guān)系，獲取道路實(shí)況以及氣象信息，將這些數(shù)據(jù)傳遞給物流企業(yè)，為他們防范風(fēng)險(xiǎn)打下基礎(chǔ)。整合供應(yīng)鏈，整體規(guī)劃物流系統(tǒng)。企業(yè)能夠全面掌握供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，然后結(jié)合自身運(yùn)營能力以及資源，控制與監(jiān)督供應(yīng)鏈，幫助物流企業(yè)更好的提供服務(wù)。

高效協(xié)同主要表現(xiàn)在對(duì)資源的整合利用上，企業(yè)能夠高效的將優(yōu)勢(shì)資源聚集到企業(yè)核心發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)上。還能夠積累自身的資源。有效整合企業(yè)之間的互補(bǔ)資源，以此創(chuàng)造出更具實(shí)效的附加值。企業(yè)還需要盡量的保存相關(guān)資源，縮短資源耗費(fèi)以及回收之間的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)快速回收資源的根本目標(biāo)。

高效協(xié)同還表現(xiàn)在加強(qiáng)服務(wù)能力上，大數(shù)據(jù)能夠保證供應(yīng)鏈服務(wù)當(dāng)中的傳統(tǒng)資金支持逐漸的演變?yōu)閾?dān)保、貸款、信用以及保險(xiǎn)等全流程管理。除此之外，還能夠使得供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)整合傳統(tǒng)貿(mào)易銷售與虛擬生產(chǎn)，將其轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品從產(chǎn)品線下來以后就進(jìn)行統(tǒng)一流程的電子身份認(rèn)證。

（四）大數(shù)據(jù)+金融

供應(yīng)鏈金融主要圍繞著核心企業(yè)開展，參與上下游企業(yè)物流管理以及資金流的管理，使用供應(yīng)鏈管理的方法、原理，將個(gè)別企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈企業(yè)的可控風(fēng)險(xiǎn)。立體化的獲取相關(guān)的信息，將真實(shí)交易作為基礎(chǔ)，在采購、銷售以及生產(chǎn)等相關(guān)環(huán)節(jié)中將風(fēng)險(xiǎn)控制到最低化的金融服務(wù)活動(dòng)。

信貸風(fēng)險(xiǎn)控制能夠用來判定需求量以及需求方向。在相對(duì)完備的供應(yīng)鏈條上存在著眾多企業(yè)，彼此之間有著密切的聯(lián)系。在終端需求量產(chǎn)生變化以后，將會(huì)造成上游不同環(huán)節(jié)也發(fā)生相應(yīng)的變動(dòng)。借助大數(shù)據(jù)分析，我們能夠獲得其中的規(guī)律。

對(duì)目標(biāo)客戶所實(shí)施的資信評(píng)估主要用于審批小額短期貸款。如果只是看到目標(biāo)客戶的交易數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù)報(bào)表，可能會(huì)存在造假的風(fēng)險(xiǎn)。利用大數(shù)據(jù)可以系統(tǒng)的搜集目標(biāo)客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)運(yùn)營情況、資金流量、訂單數(shù)、負(fù)債情況等，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析，可以將目標(biāo)客戶隱藏的數(shù)據(jù)透明化，更加客觀的體現(xiàn)出企業(yè)運(yùn)營情況，提升放貸的速度以及資質(zhì)信用。

通過大數(shù)據(jù)能夠?qū)π袠I(yè)以及價(jià)格波動(dòng)情況展開分析，盡快的做出預(yù)警，加大控制環(huán)節(jié)以及可預(yù)見程度，實(shí)施精準(zhǔn)金融以及物流服務(wù)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)信息交互、交易透明以及業(yè)務(wù)協(xié)同。積極的發(fā)展電子供應(yīng)鏈金融，動(dòng)態(tài)化實(shí)時(shí)管理質(zhì)押物，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的最終目標(biāo)。

此外，對(duì)供應(yīng)鏈金融的上游與下游客戶開展全面的信用管理，產(chǎn)生互動(dòng)監(jiān)督以及控制機(jī)制，有效降低交易的風(fēng)險(xiǎn)與成本。從源頭獲得用戶的相關(guān)需求信息，洞察客戶的潛在需求，為供應(yīng)鏈提供相應(yīng)的信息咨詢服務(wù)，分析和預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈績(jī)效，指導(dǎo)供應(yīng)鏈的管理工作，特別是供應(yīng)鏈協(xié)同數(shù)據(jù)運(yùn)營，能夠有效提升大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的供應(yīng)鏈運(yùn)營效率。

三、結(jié)語

大數(shù)據(jù)背景下的供應(yīng)鏈管理訣別了顛覆創(chuàng)新的發(fā)展?jié)摿?，將?huì)重塑商業(yè)模式、市場(chǎng)邊界以及用戶體驗(yàn)，是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的制高點(diǎn)，今后其主要呈現(xiàn)出以下幾方面的特征。

首先，將大數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)力，用戶的數(shù)據(jù)將會(huì)進(jìn)入到供應(yīng)鏈的欠條，產(chǎn)生基于用戶需求的供應(yīng)鏈管理模式。電商個(gè)性化特征將會(huì)更加的顯著，迫使?fàn)I銷模式以及供應(yīng)鏈管理不斷變革。

其次，協(xié)同和創(chuàng)新將會(huì)繼續(xù)成為供應(yīng)鏈管理的主題。供應(yīng)鏈本身并非指代企業(yè)自身，也不是指導(dǎo)物流管理，其是一個(gè)價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈以及生態(tài)鏈，和供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)企業(yè)的協(xié)同深入發(fā)展，有效提高供應(yīng)鏈的效率，不斷驅(qū)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升級(jí)，從而產(chǎn)生多方共贏才是發(fā)展的硬道理。

最后，技術(shù)革新將會(huì)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈變革，比如大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，將會(huì)讓供應(yīng)鏈變得更加可視化、智能化與高效化。

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