陳麗杰 李春蕾 閆瑾

摘要：由于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的成熟和完善，電子商務(wù)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)發(fā)展起來，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)模式也成為商貿(mào)活動往來的一股潮流。它是商務(wù)領(lǐng)域的一場革命，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。而中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中的重要經(jīng)濟(jì)體。本文旨在研究電子商務(wù)對中小型企業(yè)影響，并為中小企業(yè)提供對策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 中小企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 人才

一、電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來的便利

（一）電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。中小企業(yè)無輪從自身?xiàng)l件還是社會資源角度看，與大企業(yè)相比，幾乎沒有競爭力。不過，電子商務(wù)給了中小企業(yè)突破自身局限的發(fā)展機(jī)遇。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，眾企業(yè)幾乎都處于同一水平線。網(wǎng)絡(luò)所延伸之處，都充滿著商機(jī)。運(yùn)用電子商務(wù)的運(yùn)營模式，可以拉近中小企業(yè)與大企業(yè)在宣傳、收集市場信息、掌握市場渠道等方面的差距。

（二）電子商務(wù)使得中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化。電子商務(wù)平臺給中小企業(yè)第一手的消費(fèi)需求資料，增強(qiáng)了中小企業(yè)的靈活性和適應(yīng)性，大大降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺直接與消費(fèi)者進(jìn)行交流，了解市場需求，方便進(jìn)一步產(chǎn)品機(jī)構(gòu)調(diào)整，并增強(qiáng)了自家商品的體驗(yàn)性。一定程度上增強(qiáng)了企業(yè)的競爭能力，可以在更大的市場中提供產(chǎn)品及服務(wù)。

（三）電子商務(wù)提高了中小企業(yè)的利潤空間。互聯(lián)網(wǎng)及通信技術(shù)，使得中小企業(yè)在與商業(yè)對象建立貿(mào)易聯(lián)系的時間和金錢方面的成本大大降低。利用電子商務(wù)平臺將市場調(diào)查、采購、經(jīng)營、運(yùn)輸和核算等環(huán)節(jié)連接起來，更加方便快捷完成商業(yè)貿(mào)易活動。中小企業(yè)通過電子商務(wù)，可以加強(qiáng)對整個經(jīng)營環(huán)節(jié)的了解，方便控制各個環(huán)節(jié)的成本。

二、中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）電子商務(wù)應(yīng)用缺乏特色，信息資源整合性較差。通過近些年的努力建設(shè)，我國中小企業(yè)對電子商務(wù)的運(yùn)用已經(jīng)取得一定的成果。如利用網(wǎng)上商城、建設(shè)自己的貿(mào)易網(wǎng)站、線下與線上的相互配合等，已經(jīng)做出了一定的成績。從目前來看，中小企業(yè)自建的網(wǎng)站，大多缺乏特色，經(jīng)營模式較為單一。

（二）缺少電子商務(wù)方面的專項(xiàng)資金和較高專業(yè)素養(yǎng)的電子商務(wù)人才。目前的中小企業(yè)在雇傭人員、資產(chǎn)、經(jīng)營的規(guī)模等方面不足，無法做到像大企業(yè)那樣，有獨(dú)立的電子商務(wù)部門、豐厚的專項(xiàng)資金、集聚一批有較高專業(yè)素養(yǎng)的電子商務(wù)人才。多數(shù)的中小企業(yè)還是完全通過做電子商務(wù)的中介，參與到電子商貿(mào)活動中。

（三）中小企業(yè)對電子商務(wù)缺乏充分的認(rèn)識。多數(shù)的中小企業(yè)發(fā)展策略趨向保守，與電子商務(wù)的結(jié)合不太充分，依舊按原來的經(jīng)營方式參與商貿(mào)活動，僅利用到電子商城。這樣的發(fā)展方式缺乏特色與創(chuàng)新，不能完全投入到電子商務(wù)活動中去。舊有的企業(yè)管理機(jī)制決定了領(lǐng)導(dǎo)層面對電子商務(wù)模式缺少更深層次的理解，領(lǐng)導(dǎo)人無法形成真正的電子商務(wù)邏輯思維能力，對重大事情的處理就缺失了理性。員工沒有相關(guān)的電子商務(wù)能力，又沒能參與到電子商貿(mào)活動中，無法成為有較高素養(yǎng)的專業(yè)人才。

三、電子商務(wù)背景下中小企業(yè)采取的對策

（一）電子商務(wù)競爭戰(zhàn)略

1.搶占快車道戰(zhàn)略。這是一種搶先控制市場的戰(zhàn)略。集中企業(yè)的優(yōu)勢資源，加快企業(yè)發(fā)展的步伐，更快地?fù)屨际袌觯阂子谖瞬藕蜖幦捤傻耐庠谑袌霏h(huán)境;易于增強(qiáng)和各方對手談判的主控力;利于利用社會媒體進(jìn)行宣傳，提高企業(yè)的口碑與影響力。

2.人才風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的未來。人才的競爭比資源的競爭、市場的競爭，更加外露，更加明顯，更加激烈。美國思科公司非常重視招賢納士，公司把人才的獲得看做是公司成功的重要表現(xiàn)，然后才是新產(chǎn)品的開發(fā)，最后才是投資的回報(bào)。

（二）電子商務(wù)合作戰(zhàn)略

電子商務(wù)合作戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略是相輔相成的。企業(yè)不能沒有競爭戰(zhàn)略，也不能沒有合作戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略，對于一個企業(yè)來說有時是混合使用的，它可以在對某一個商業(yè)伙伴使用競爭戰(zhàn)略時，對另外一個商業(yè)伙伴使用合作戰(zhàn)略，或者對同一商業(yè)伙伴在不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目上使用不同的戰(zhàn)略。

（三）中小企業(yè)市場進(jìn)攻戰(zhàn)略

進(jìn)攻型戰(zhàn)略指的是企業(yè)借助自己的優(yōu)勢產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)行市場擴(kuò)張，擠壓競爭者，以此占據(jù)市場的優(yōu)勢地位。這一戰(zhàn)略的特點(diǎn)是開拓性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)性大，潛在利潤高。

1.正面進(jìn)攻。正面進(jìn)攻是指企業(yè)競爭的方向?yàn)楦偁幷叩膬?yōu)勢一面，而非集中力量打壓競爭者的非優(yōu)勢部分。競爭的途徑有價格競爭、產(chǎn)品特色競爭、服務(wù)水平競爭等。

2.側(cè)面進(jìn)攻。側(cè)面進(jìn)攻是指一種避實(shí)就虛、以強(qiáng)克弱的進(jìn)攻方式。就是集中優(yōu)勢力量進(jìn)攻對手的弱點(diǎn)。側(cè)面進(jìn)攻可以找對手的薄弱環(huán)節(jié)下手，如市場中被對手忽視的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域。

3.包圍進(jìn)攻。包圍進(jìn)攻是指企業(yè)在行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢地位的情況下，可以從多方面與其他競爭者進(jìn)行競爭，以謀求更大的市場份額。這些都是建立在企業(yè)的優(yōu)勢的市場地位的情況下，否則，只會得不償失。

4.迂回進(jìn)攻。迂回進(jìn)攻是從市場方面而言，避開競爭者的鋒芒，選擇競爭者不占優(yōu)勢的市場進(jìn)行爭奪。此戰(zhàn)略，方便企業(yè)更好更快地發(fā)展自己，還可以開辟更廣闊的市場。

結(jié)論：隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體己形成很大的規(guī)模，在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位。同時在商貿(mào)活動中，電子商務(wù)已經(jīng)成為不可或缺的一環(huán)。對于中小企業(yè)而言，可以更好地整合社會信息資源，降低成本，爭取到更多的利益。