關(guān)萍

摘要：在社會快速進步、旅游已成為人們生活方式的今天，高職旅游管理專業(yè)學(xué)生所具備的知識與技能已經(jīng)基本達到社會需求，而對于仍然存在的旅游管理專業(yè)勞動力剩余與社會大量需求不匹配的現(xiàn)象，究其根本原因，主要問題在于高職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)問題，這也是現(xiàn)代高職院校必須重視和解決的問題。

關(guān)鍵詞：中高職貫通 旅游管理專業(yè) 職業(yè)心理素質(zhì)

培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，促進學(xué)生實踐能力的不斷提高是職業(yè)教育的本質(zhì)屬性和內(nèi)在要求。在我國大力加強職業(yè)教育的今天，由我國上海市提出并踐行的中高職貫通培養(yǎng)模式已經(jīng)試點運行了八年之久，學(xué)生的實踐能力和專業(yè)素質(zhì)明顯得到提升的同時，其職業(yè)心理素質(zhì)問題卻凸顯出來，學(xué)生們對于未來所從事職業(yè)的認知、態(tài)度及情感等都成為其擇業(yè)和就業(yè)中的極大阻礙，也成為急需解決的問題。

一、中高職貫通旅游管理專業(yè)教育的積極作用

（一）中高職貫通旅游管理專業(yè)教育，促進課程設(shè)計一體化

隨著社會進步，為了更好的保障全民以旅游為生活方式的出游效果和旅游體驗，中高職貫通旅游管理專業(yè)教育教學(xué)成為解決這一問題的首選方法。在過去很長的時間里，由于中高職分離式各自獨立的教育模式，使得學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間明顯出現(xiàn)大量課程重復(fù)學(xué)習(xí)，既浪費學(xué)習(xí)時間，又導(dǎo)致技能培養(yǎng)不能充分實現(xiàn)。

（二）中高職貫通旅游管理專業(yè)教育，促進職業(yè)技能培養(yǎng)

對于一個正常人的成長而言，技能培養(yǎng)的最佳年齡就是15-20歲，無論中職還是高職都無法單獨實現(xiàn)對學(xué)生職業(yè)技能的全程培養(yǎng)，而中高職貫通旅游管理專業(yè)教育不但可以完整的完成這個過程，還可以通過一體化課程設(shè)計，使學(xué)生的理論課程與技能培養(yǎng)連貫進行，以促進學(xué)生的學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)效果。同時，中高職貫通旅游管理專業(yè)的教學(xué)模式，還可以通過學(xué)校開設(shè)興趣課程等加強對學(xué)生人文素養(yǎng)的培育及職業(yè)心理素質(zhì)的提高。

二、中高職分段教學(xué)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)現(xiàn)存的問題

（一）缺乏正確的自我認知

由于中高職教育是我國公民在執(zhí)業(yè)前所能接受的教育中僅等于或高于高中水平，而與本科尤其是重本或碩士研究生學(xué)歷存在較大差異，使得很多學(xué)生在就讀過程中，就會出現(xiàn)自我評價過低的現(xiàn)象。這樣的學(xué)生一般都會認為自己沒有本科生和研究生的學(xué)歷，也就沒有相應(yīng)的就業(yè)能力和職業(yè)技能，也基本認識不到旅游管理專業(yè)在社會進步和經(jīng)濟大發(fā)展前提下，已經(jīng)成為人們生活方式的優(yōu)勢，在求職和就業(yè)中思想悲觀、態(tài)度消極;另一種不正確的自我認知，就是過高評價自己，認為自己是接受過高等教育的天之驕子，知識面廣，能力超強，在擇業(yè)時眼高手低，而就業(yè)時，不能適應(yīng)環(huán)境，工作任務(wù)無法完成或者根本就無法就業(yè)，最后被迫轉(zhuǎn)行。

（二）職業(yè)意識差且態(tài)度不佳

雖然在當(dāng)今社會旅游已經(jīng)成為人們的生活方式，但是，對于廣大民眾而言，真正了解旅游、了解旅游專業(yè)未來職業(yè)發(fā)展的人少之又少，學(xué)生由于受到社會各界的影響，對旅游專業(yè)職業(yè)發(fā)展前景沒有良好的了解，或者過低評價旅游業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展前景導(dǎo)致悲觀，喪失求職就業(yè)意向、轉(zhuǎn)行，或者由于少數(shù)導(dǎo)游帶團收入過高而較高估計自己的工作收入，卻與自己實際工作條件、環(huán)境、效果大相徑庭，最終導(dǎo)致情緒低落、工作懈怠，甚至轉(zhuǎn)行。

（三）職業(yè)意志較差

由于旅游管理專業(yè)學(xué)生在中高職分段教育模式下存在前面所提到的學(xué)生自我認知不準(zhǔn)確，職業(yè)意識差、態(tài)度不佳導(dǎo)致工作態(tài)度不積極或轉(zhuǎn)行的現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)，這也充分表明，學(xué)生們的職業(yè)逆商較低，也就是，當(dāng)他們遇到求職或就業(yè)中的挫折與困難的時候，處理和解決問題的能力較差，加之他們就業(yè)前的期待值過高與就業(yè)后的感受天壤之別，導(dǎo)致職業(yè)忠誠度很低。

三、關(guān)于中高職貫通旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的建議

（一）加強課程設(shè)計系統(tǒng)化提升專業(yè)技能以增強職業(yè)自信

加強旅游管理專業(yè)課程設(shè)計系統(tǒng)化，保證理論課全面而不重復(fù)、實踐課滿足職業(yè)技能需要，通過中高職貫通授課，幫助學(xué)生穩(wěn)步提高本專業(yè)的知識與技能儲備，從而提高學(xué)生在擇業(yè)、求職和就業(yè)的自信心。

（二）引導(dǎo)學(xué)生建立正確的自我認知

在保證學(xué)生理論知識和實踐技能全面掌握的前提下，進一步通過引導(dǎo)學(xué)生正確認知自己，了解高職畢業(yè)生在社會中的位置并充分了解所學(xué)專業(yè)以及旅游管理專業(yè)畢業(yè)生求職、工作中可能面臨機遇和挑戰(zhàn)等，幫助學(xué)生對自己建立正確的自我認知，避免出現(xiàn)過低或過高評價自己的現(xiàn)象。

（三）培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)意識和態(tài)度

意識和態(tài)度都是決定一個人行為的重要因素。要想培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學(xué)生良好的職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度，就需要教師在平時的授課中通過耳濡目染來從根本上改變學(xué)生所處環(huán)境（主要是人際環(huán)境）對于旅游行業(yè)和相關(guān)職業(yè)的認知，包括旅游業(yè)從業(yè)人員可能面臨的工作環(huán)境、可能接觸的人員、工作中可能遇到的問題等等，只有從學(xué)生本人開始逐漸改變其所處環(huán)境對旅游業(yè)和旅游從業(yè)人員的態(tài)度，才能從真正意義上讓學(xué)生正確認識自己，認識自己所從事的旅游相關(guān)工作即使可能環(huán)境臟、亂、差，但是也是社會進步和發(fā)展不可缺少的重要一員。只有這樣才會幫助學(xué)生形成敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)的端正態(tài)度，減少轉(zhuǎn)行現(xiàn)象的出現(xiàn)，促進旅游業(yè)發(fā)展壯大。

（四）增強學(xué)生的職業(yè)意志

增強學(xué)生的職業(yè)意志，可以通過增加趣味性課程或拓展訓(xùn)練等方式，讓學(xué)生在課程中、在訓(xùn)練中提前體驗工作中可能遇到的困難與挫折，增強其心理承受力，提高其解決困難的能力以促進其職業(yè)逆商的提高，并通過職業(yè)優(yōu)越感、專業(yè)優(yōu)勢的內(nèi)容的宣傳，提高其職業(yè)忠誠度等。

在社會快速進步、旅游已成為人們生活方式的今天，高職旅游管理專業(yè)學(xué)生所具備的知識與技能已經(jīng)基本達到社會需求，而對于仍然存在的旅游管理專業(yè)勞動力剩余與社會大量需求不匹配的現(xiàn)象，究其根本原因，主要問題在于高職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)問題，這就要求我們在仍然要保證“兩手抓，兩手都要硬”的效果，即既要保質(zhì)保量的向?qū)W生傳授知識和訓(xùn)練技能，又要注重學(xué)生良好的職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)，促進學(xué)生職業(yè)生涯的順利發(fā)展。