張慧

（福州文教職業(yè)中專學(xué)校，福建 福州）

良好的口語交際能力，不僅體現(xiàn)著個(gè)人的品味與修養(yǎng)，也是在現(xiàn)代社會中提升個(gè)人競爭力的重要砝碼。在教育部最新頒布的《中等職業(yè)學(xué)校語文教學(xué)大綱》中對口語交際的教學(xué)目標(biāo)做了明確規(guī)定，要求學(xué)生“能夠根據(jù)學(xué)習(xí)、生活、和職業(yè)工作的目的和情境進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和交流?！边@也對中職語文口語交際教學(xué)的有效性提出了更高的要求。

一 信息化手段可為中職口語交際教學(xué)的有效性提供有力支持

目前傳統(tǒng)的中職口語交際教學(xué)存在幾個(gè)困境。一是教學(xué)課時(shí)較為緊張。目前，在中職語文教材中，“口語交際訓(xùn)練”的授課內(nèi)容約占學(xué)期總課時(shí)的13%[1]。但在實(shí)際教學(xué)過程中，隨著中等職業(yè)學(xué)校學(xué)業(yè)水平測試的逐漸鋪開，中職口語交際的課程時(shí)間被大大壓縮。學(xué)生需要在有限的課程時(shí)間內(nèi)學(xué)會介紹、交談、復(fù)述、演講、即席發(fā)言、應(yīng)聘等口語交際技能，同時(shí)要能夠用于實(shí)際的專業(yè)工作中，這都給中職口語交際教學(xué)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。二是學(xué)生參與度不高。中職口語交際教學(xué)除了要讓學(xué)生理解和掌握口語交際的理論，更重要的是讓理論用于實(shí)踐。中職學(xué)生學(xué)習(xí)主動性較弱，敏感而自卑。一到了口語交際課堂，他們就變得拘束、怯場，有很大一部分學(xué)生干脆就選擇一言不發(fā)。這就使中職口語交際教學(xué)變成了少數(shù)人的訓(xùn)練課，或是成為了教師的“獨(dú)角戲”。三是教學(xué)評價(jià)不夠全面、客觀。中職口語交際教學(xué)的評價(jià)種類主要是表現(xiàn)性評價(jià)，一般由學(xué)生自評、學(xué)生互評與教師評價(jià)相結(jié)合。學(xué)生自評、互評的關(guān)注點(diǎn)往往是外在的、淺顯的，比如集中于語音語調(diào)、儀容儀態(tài)等方面，缺乏邏輯性，不夠全面。教師評價(jià)雖然較為全面，但也難免會受到主觀性的影響。中職口語交際教學(xué)不同于普高,它有著強(qiáng)烈的專業(yè)特色，尤其強(qiáng)調(diào)要讓學(xué)生真正運(yùn)用于實(shí)際的工作場景。但大部分授課教師下企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，對于口語交際在實(shí)際工作場景中的運(yùn)用大多還是停留在認(rèn)識上，因此評價(jià)往往不夠貼合實(shí)際。

綜上，提升中職口語交際教學(xué)的有效性尤為重要。信息化手段的合理運(yùn)用能夠有效整合各類教育資源，彌補(bǔ)中職語文教學(xué)信息量的不足[2]，優(yōu)化教學(xué)情境，擴(kuò)大教學(xué)的參與面，開展更為全面、客觀的教學(xué)評價(jià)，輔助傳統(tǒng)的教學(xué)手段，更為直接有效地突破教學(xué)的重難點(diǎn)。

二 信息化手段在中職口語交際教學(xué)中的有效運(yùn)用

（一） 巧用微課程，促進(jìn)學(xué)生有效預(yù)習(xí)

微課程在中職語文口語交際學(xué)中的應(yīng)用，符合當(dāng)前我國職業(yè)教育信息化改革的方向，推動中職語文教育工作者改變傳統(tǒng)“粉筆+課本”教學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)生知識內(nèi)化，為中職語文口語交際教學(xué)改革提供新思路[3]。中職學(xué)生的好奇心強(qiáng)，圖、文、聲、像有機(jī)融合的微課程容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。微課程具有時(shí)長短、觀看便捷、可以反復(fù)觀看等特點(diǎn)，學(xué)生可以利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成微課程作業(yè)。在微課程設(shè)計(jì)上，教師可將書本中易于理解的口語交際理論進(jìn)行整合，提綱挈領(lǐng)地在微課程中呈現(xiàn)，圍繞具體理論，可以添加一些正面和反面的口語交際案例視頻，幫助學(xué)生更好地對口語交際理論進(jìn)行理解。這就大大減少了教師在課堂上長篇大論的理論講解時(shí)間，把更多的時(shí)間留給了實(shí)踐訓(xùn)練，讓學(xué)生在課前也成為了教學(xué)活動的主體。

例如，在《口語交際——應(yīng)聘》的微課程設(shè)計(jì)中，課程內(nèi)容可為應(yīng)聘面試的基本流程、應(yīng)聘面試中的自我介紹及典型案例分析。微課程可發(fā)布在具有簽到功能的教學(xué)平臺，學(xué)生在課前可以自由安排時(shí)間登錄學(xué)習(xí)。教師在作業(yè)中設(shè)計(jì)中設(shè)置具體的應(yīng)聘背景，要求學(xué)生根據(jù)應(yīng)聘崗位，利用課余時(shí)間用手機(jī)錄制一段3分鐘內(nèi)的應(yīng)聘自我介紹視頻，并將視頻發(fā)送到教師郵箱。微課程的使用拓展了學(xué)生的參與面。教師不僅可以從中掌握到學(xué)生的預(yù)習(xí)成果，還可以在其中挑選出合適的學(xué)生案例，在課堂上進(jìn)行有針對性的評析，給予學(xué)生及時(shí)的指導(dǎo)與幫助。而在應(yīng)聘前準(zhǔn)備自我介紹，這也是學(xué)生在真實(shí)的應(yīng)聘過程中需要經(jīng)歷的。

（二） 充分利用信息化平臺功能，創(chuàng)設(shè)職業(yè)化的口語交際教學(xué)情境

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，教師可以在信息化平臺上構(gòu)建課程，師生可以通過手機(jī)或電腦端實(shí)現(xiàn)雙向互動。例如教師可以利用平臺的小測功能，檢測學(xué)生的課前預(yù)習(xí)情況。教師也可在平臺上發(fā)布調(diào)查問卷，根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果，調(diào)整教學(xué)的節(jié)奏與內(nèi)容。例如在《口語交際——應(yīng)聘》的設(shè)計(jì)中，針對學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生，可以在平臺上發(fā)布調(diào)查問卷，了解學(xué)生的就業(yè)取向，如提問“作為一名學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后你會選擇哪些的職業(yè)？”。結(jié)果顯示大部分學(xué)生都會選擇幼兒園教師。這就為中職口語交際教學(xué)實(shí)踐提供了演練方向。比起傳統(tǒng)中職口語交際教學(xué)中的模糊演練，線上調(diào)查問卷不僅能幫助學(xué)生明確就業(yè)意向，還能大幅提升教學(xué)的針對性，有助于創(chuàng)設(shè)更為職業(yè)化的口語交際環(huán)境。教師亦可運(yùn)用平臺上的直播功能，邀請企業(yè)專家參與到中職口語交際的課堂中。以《口語交際——應(yīng)聘》為例，學(xué)前教育專業(yè)的應(yīng)聘面試可以邀請幼兒園的教師或者負(fù)責(zé)人，計(jì)算機(jī)專業(yè)的應(yīng)聘面試可以邀請企業(yè)人事專員等。專家在線參與中職口語交際教學(xué)演練，大大彌補(bǔ)了授課教師在專業(yè)經(jīng)驗(yàn)上的不足，以更加便捷有效的方式創(chuàng)設(shè)職業(yè)化的教學(xué)情境。中職生口語交際教學(xué)，必須緊緊圍繞著相關(guān)專業(yè)知識，在一定的職業(yè)性的交際環(huán)境中訓(xùn)練才能取得實(shí)質(zhì)性的效果[4]。

（三） 通過信息化手段整合各類教育資源，完善口語交際教學(xué)中的表現(xiàn)性評價(jià)

表現(xiàn)性評價(jià)就是在學(xué)生學(xué)完一定的知識后，通過讓學(xué)生完成某一實(shí)際任務(wù)來評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。表現(xiàn)性評價(jià)是中職口語交際教學(xué)評價(jià)的主要組成部分。首先，依托信息化平臺，教師可以整合利用教育資源來完善教師評價(jià)。例如通過直播邀請校企合作單位專家參與課堂。他們無需親臨現(xiàn)場，卻可同時(shí)成為課堂的傾聽者和評價(jià)者。信息化手段的使用減少了對參與評價(jià)人員類型和數(shù)量的限制。專家的加入一方面能夠增強(qiáng)學(xué)生的角色體驗(yàn)感和代入感，使口語交際教學(xué)更加貼合實(shí)際，另一方面也能夠彌補(bǔ)教師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，為教師評價(jià)的客觀性和全面性提供支持。例如在《口語交際——應(yīng)聘》的教學(xué)實(shí)踐中，筆者所教授的對象為學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生。在教師評價(jià)方面，因?qū)τ變簣@行業(yè)接觸較少，筆者能夠給予學(xué)生的評價(jià)和建議較為有限。在教學(xué)實(shí)踐中，筆者邀請了某私立幼兒園的負(fù)責(zé)人擔(dān)任應(yīng)聘面試官之一，參與了學(xué)生的口語交際訓(xùn)練。在模擬應(yīng)聘的自我介紹環(huán)節(jié)結(jié)束后，專家根據(jù)幼兒園招聘的實(shí)際要求和情況對學(xué)生進(jìn)行了即興提問。這一環(huán)節(jié)能夠訓(xùn)練學(xué)生根據(jù)用人單位的具體要求和情況，恰當(dāng)使用相應(yīng)的應(yīng)聘口語交際策略和方法，順利解決了教學(xué)難點(diǎn)。在教學(xué)評價(jià)上，專家在理論知識的基礎(chǔ)上，針對學(xué)生在實(shí)踐中暴露出的問題進(jìn)行了更為職業(yè)化、專業(yè)化的評價(jià)。這種評價(jià)模式在一定程度上模擬了真實(shí)性、專業(yè)性更強(qiáng)的應(yīng)聘過程。

其次，利用有效的信息資源，可以更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生互評，從而完善學(xué)生的自我評價(jià)。例如教師可以安排學(xué)生在公開的互動平臺上發(fā)布自己的練習(xí)視頻作為課后作業(yè)，如QQ群、微信群、教育資源公共服務(wù)平臺等。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生可以針對他人作業(yè)進(jìn)行評論，也可在平臺上自主選擇觀看老師和其他同學(xué)發(fā)布的練習(xí)作業(yè)，對照自身，加以改進(jìn)。口語交際能力的提升僅僅依靠口語交際課堂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要通過課后不斷地練習(xí)與積累，才能提升口語交際技巧和心態(tài)經(jīng)驗(yàn)。這一信息化手段的運(yùn)用將中職口語交際課堂延伸到了課外，大大提升了表現(xiàn)性評價(jià)的效率，也能讓學(xué)生在不斷的練習(xí)過程中逐步消化教學(xué)重難點(diǎn)[5]。

三 結(jié)語

總之，現(xiàn)代社會對口語交際能力的要求越來越高。為了更好地培養(yǎng)中職學(xué)生的口語交際能力，應(yīng)在傳統(tǒng)的中職口語交際教學(xué)的基礎(chǔ)上推陳出新，合理使用信息化手段，讓學(xué)生在課前、課中、課后都能夠成為教學(xué)活動的主體，有效地提高口語交際能力。