畢清波

（南京工業(yè)大學(xué)，江蘇 南京）

近年來，原生家庭（原生家庭即指父母的家庭，兒子或女兒并沒有組成新的家庭，這樣的家庭泛指原生家庭)在個(gè)人性格形成中的影響的相關(guān)研究不斷深入。

大學(xué)生的人際關(guān)系狀況的確與原生家庭有不可分割的聯(lián)系[1]，原生家庭在大學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展的過程中扮演著不可替代的重要角色。家庭氛圍、家庭結(jié)構(gòu)、家庭成員的相處方式、父母對(duì)子女的關(guān)愛程度、父母對(duì)子女的教養(yǎng)方式等都會(huì)對(duì)大學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。在高校輔導(dǎo)員工作過程中如何處理原生家庭帶來的負(fù)面影響引發(fā)的學(xué)生心理危機(jī)成為新的課題，高校輔導(dǎo)員工作與家庭教育之間的臨界點(diǎn)在哪里，如何處理好家庭教育與高等教育之間的關(guān)系才能推動(dòng)學(xué)生的成長(zhǎng)為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

一 案例簡(jiǎn)介

小天同學(xué)在大一第一學(xué)期期末考試中曠考兩門功課，其余四門功課全部90 分以上（滿分100）。任課老師反應(yīng)學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，上課積極，作業(yè)完成情況好。小天母親和大姨到學(xué)校找到輔導(dǎo)員反應(yīng)小天不尊重長(zhǎng)輩，與家長(zhǎng)零交流，同時(shí)對(duì)其學(xué)業(yè)成績(jī)非常不滿意，希望輔導(dǎo)員加以督促。小天室友反映其經(jīng)常深夜不睡，電話與家人爭(zhēng)吵，但同學(xué)關(guān)系尚可。在隨后的輔導(dǎo)員干預(yù)過程中發(fā)現(xiàn)小天的疑病癥和原生家庭給予的巨大壓力。

小天的父親是教師，母親是全職媽媽，整個(gè)家庭氛圍非常重視小天的學(xué)業(yè)，在輔導(dǎo)員聯(lián)系家長(zhǎng)的過程中曾經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)小天的高考沒有發(fā)揮好，應(yīng)該有更好的機(jī)會(huì)去更好的學(xué)校等，初步給人一種家庭給予期望值較高的印象。小天的父母對(duì)其生活態(tài)度、待人接物、學(xué)習(xí)成績(jī)有諸多不滿，同時(shí)，父母與子女溝通不暢，造成小天與父親不說話，與母親經(jīng)常言語沖突。小天常常深夜與母親電話沖突，失眠頭痛頻發(fā)，并懷疑自己經(jīng)常頭痛是否有腦部疾病。

關(guān)于這個(gè)案例的定性分析，綜上考慮，此案例反映的是家庭教育和心理疾病引發(fā)的學(xué)生學(xué)業(yè)和身心發(fā)展受阻等問題。

二 問題關(guān)鍵點(diǎn)

（一）如何幫助小天治療心理疾病，正確看待學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)。經(jīng)過腦科醫(yī)院的專業(yè)診斷，小天患有疑病癥，疑病癥是一種心理疾病，疑病癥又稱疑病性神經(jīng)癥，目前歸類為軀體形式障礙中，主要指患者擔(dān)心或相信患有一種或多種嚴(yán)重軀體疾病，病人訴軀體癥狀，反復(fù)就醫(yī)，盡管經(jīng)反復(fù)醫(yī)學(xué)檢查顯示陰性以及醫(yī)生給予沒有相應(yīng)疾病的醫(yī)學(xué)解釋也不能打消病人的顧慮，常伴有焦慮或抑郁。

（二）如何引導(dǎo)小天認(rèn)識(shí)原生家庭，處理與家庭成員的關(guān)系。小天與家庭成員父親、母親伴有溝通不暢和沖突的同時(shí)，大姨和表哥等成員也參與到了這件事情中來，造成小天和所有親朋都無法溝通伴有沖突的情況出現(xiàn)，亟待及時(shí)引導(dǎo)小天正確認(rèn)識(shí)和處理與父母以及親朋的關(guān)系。

三 解決思路和實(shí)施辦法

（一）主動(dòng)約談，建立信任，查明原因

發(fā)現(xiàn)小天曠考兩門課程的情況后，主動(dòng)詢問關(guān)心其學(xué)業(yè)發(fā)展情況，并與他溝通約定具體的談話時(shí)間和地點(diǎn)。在與小天的談話過程中，首先強(qiáng)調(diào)了學(xué)校關(guān)于考試的規(guī)定中曠考的處理辦法，隨后循循善誘地詢問他為何在其余課程高分的狀況下曠考兩門課程，認(rèn)真傾聽小天本人對(duì)曠考的個(gè)人陳述和自我歸因，其間通過點(diǎn)頭示意等方式傳遞老師對(duì)他陳述的尊重，通過談心談話得知小天因?yàn)橛X得自己考不到90 分就不去考試了，在談話中我引導(dǎo)小天樹立合理的考試觀。

（二）學(xué)會(huì)接納，多方共情，用愛疏導(dǎo)

在耐心傾聽小天自我陳述的過程中特別是后期要敏銳的去察覺小天的神態(tài)、語言和坐姿所發(fā)生的種種細(xì)微的變化，通過細(xì)心察覺他陳述時(shí)語氣、面色和神態(tài)所發(fā)生的變化，及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼姘矒幔\(yùn)用共情技術(shù)理解小天的處境和認(rèn)識(shí)，輔助解決問題。

我真誠(chéng)和執(zhí)著的談心談話逐漸拉近了小天和我的距離。為了便于溝通和觀察，我邀請(qǐng)小天做了學(xué)生助理，小天工作很細(xì)心負(fù)責(zé)。在一個(gè)很用心但似乎不經(jīng)意的話題中，我問到了小天對(duì)父母和親戚的看法，小天打開了話匣子，提到包括大姨、表哥、姑姑等親戚和父母一起參與到他的教育當(dāng)中，非常關(guān)心他的成績(jī)，小天非常憤怒地表達(dá)了自己的情緒，并因此沖撞過長(zhǎng)輩。小天說到自己夜里失眠的痛苦，說到深夜和母親電話吵架的無奈，這與大姨和小天媽媽到學(xué)校來提到的內(nèi)容不謀而合，我運(yùn)用共情技術(shù)表達(dá)了我的理解和感同身受，追問小天失眠的時(shí)間段和時(shí)長(zhǎng)，聯(lián)系到心理問題的特點(diǎn)和判斷。在結(jié)束談話后我查看了學(xué)校心理咨詢建卡的名單，初步判斷了這是由家庭教育引起的心理健康問題。

（三）敏銳觀察，合理評(píng)估，及時(shí)轉(zhuǎn)接

結(jié)合小天的家庭成長(zhǎng)環(huán)境、性格特點(diǎn)等多方面因素，了解和掌握小天因家庭教育矛盾導(dǎo)致學(xué)業(yè)和心理問題的形成過程，并對(duì)問題成因進(jìn)行分析提煉、梳理辨別，在甄別出小天并非一般心理問題后及時(shí)轉(zhuǎn)接給校心理健康中心老師進(jìn)行咨詢疏導(dǎo)。

在心理疏導(dǎo)的過程中因?yàn)樾√炷赣H的積極配合，小天表現(xiàn)出反感，我建議小天母親給予較少的關(guān)注，其他親戚不要參與到家庭教育中來。小天的母親聽取了我的建議。小天在反感中堅(jiān)持了數(shù)次咨詢，逐漸愿意和老師們打開心扉，思想也不再過度偏激，溝通起來也更無障礙。

（四）家校合作，無縫對(duì)接，共促成長(zhǎng)

在校心理咨詢中心的疏導(dǎo)下，小天愿意正視自己的心理問題，我趁熱打鐵建議小天去腦科醫(yī)院做一個(gè)心理診斷，診斷結(jié)果是疑病癥，在腦科醫(yī)院醫(yī)生的藥物治療下，小天的失眠狀況和精神狀態(tài)都逐漸好轉(zhuǎn)起來。

在這個(gè)過程當(dāng)中，小天的父母對(duì)我充分的信任和支持讓我對(duì)自己的教育引導(dǎo)有了極大的信心，小天的父母甚至按照我的建議一個(gè)月不聯(lián)系小天只與我聯(lián)系了解小天的學(xué)習(xí)生活情況，為的是改變以往不適當(dāng)?shù)母深A(yù)和控制。小天的父親作為一個(gè)有多年工作經(jīng)驗(yàn)的中學(xué)老師對(duì)我這個(gè)年輕老師的建議如此言聽計(jì)從給了我極大的鼓舞。在我們的共同努力和關(guān)心下，小天對(duì)父母的苦心有了自己的理解，他能夠心平氣和地和父母溝通了，他的疑病癥在堅(jiān)持藥物治療和心理疏導(dǎo)下漸漸康復(fù)起來，在大四順利完成了學(xué)業(yè)，簽約上海某公司（小天最喜歡的專業(yè)方向研發(fā)）。

大四秋學(xué)期的一個(gè)清晨，我接到了小天的QQ 電話，他說，“老師，我冒充大一新生參加了學(xué)校的一個(gè)社團(tuán)，想找個(gè)女朋友呢，老師你再指導(dǎo)指導(dǎo)我呀?！边@一句半開玩笑的話讓我在秋陽杲杲里眼底濕潤(rùn)，這個(gè)孩子我可以放下心來了。

四 經(jīng)驗(yàn)與啟示

（一）高等教育需要處理的問題有可能源自基礎(chǔ)教育等任何一個(gè)教育階段，甚至來源于家庭教育。高等教育要處理好來自基礎(chǔ)教育、家庭教育等各個(gè)方面各個(gè)階段遺留問題，像社會(huì)交出一份滿意的答卷——一個(gè)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。原生家庭帶給學(xué)生的不當(dāng)影響導(dǎo)致的教育問題我們要有信心去處理，有恒心去干預(yù)，有愛心去溝通。仁愛和責(zé)任敦促我們勇敢前行，披荊斬棘，收獲教育成果。

（二）作為一名輔導(dǎo)員，要運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科知識(shí)和技能技巧及時(shí)合理解決問題，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才。要尊重學(xué)生、平等對(duì)話，共情感受，促使他們內(nèi)心轉(zhuǎn)化，從思想上認(rèn)識(shí)到自己的問題，正確面對(duì)和解決。親其師而信其道，只有成為學(xué)生值得信賴的愿意傾訴的人，我們才能準(zhǔn)確的干預(yù)，合理處置，達(dá)到好的效果。

（三）全面構(gòu)建學(xué)生原生家庭心理危機(jī)的預(yù)防機(jī)制，通過心理健康課程和第二課堂心理健康教育活動(dòng)廣泛引導(dǎo)大學(xué)生努力認(rèn)識(shí)原生家庭帶來的心理影響，帶領(lǐng)同學(xué)們跳出問題看問題，一旦發(fā)生了原生家庭引發(fā)的心理危機(jī)，基于學(xué)生本體的初步認(rèn)識(shí)和了解，可以加快處理的進(jìn)度，提高處理的效果。

在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在學(xué)校出現(xiàn)心理問題和癥狀， 很多都能追溯到他們?cè)谠彝コ砷L(zhǎng)中的遭遇， 大部分學(xué)生的 心理問題深根在他們的原生家庭。[2]家長(zhǎng)以及學(xué)生在生活的過程中往往忽略了家庭教育的重要意義,受到家庭不良因素的影響,學(xué)生也會(huì)產(chǎn)生一定的消極的心理,甚至出現(xiàn)性格障礙或心理障礙,阻礙學(xué)生的全面發(fā)展與健康成長(zhǎng)[3],一個(gè)大學(xué)生長(zhǎng)此以往在一種壓抑痛苦折磨煎熬的環(huán)境里長(zhǎng)大，心理的承受能力是有限的，當(dāng)一個(gè)人承受不了時(shí)，就會(huì)通過軀體化和心理問題的方式呈現(xiàn)出來。家庭教育引發(fā)的心理疾病和學(xué)業(yè)問題錯(cuò)綜復(fù)雜，作為輔導(dǎo)員應(yīng)針對(duì)學(xué)生因家庭教育引發(fā)的心理疾病，因心理疾病導(dǎo)致的學(xué)業(yè)問題，對(duì)癥下藥，幫助學(xué)生積極治療，及時(shí)康復(fù)，完成學(xué)業(yè)，成功就業(yè)，健康成長(zhǎng)。