竇國旺

摘? ? 要：要使高速公路能更好的為人們的出行起促進(jìn)作用，方便人們的生活，交通管理部門應(yīng)該著重做好高速公路人力資源的激勵管理工作，提高工作人員的工作熱情，提高辦事效率。但我國高速公路人力資源的現(xiàn)狀，情況并不令人滿意，要使高速公路管理企業(yè)能達(dá)到良好的狀態(tài)，就要做好高速公路人力資源管理的激勵機(jī)制，提高工作人員的責(zé)任感和工作熱情，提高整體工作人員的素質(zhì)。本文將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，對高速公路管理企業(yè)人力資源出現(xiàn)的相關(guān)問題進(jìn)行簡要分析，希望能促進(jìn)高速公路人力資源管理工作的更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高速公路;人力資源;激勵管理;分析

1? 引言

如今，人們的出行越來越離不開高速公路，高速公路的車流量越來遠(yuǎn)大，這就使得提高高速公路的工作效率顯得特別重要。要使高速公路的工作人員提高工作效率，更好的為人們的出行起促進(jìn)作用，就要確保工作人員的狀態(tài)良好，提高工作積極性，使之能夠更好地為我們的出行服務(wù)。高速公路的工作人員一般都是在編人員，工作人員素質(zhì)參差不齊，缺乏工作熱情，這對做好人力資源的管理工作也帶來了一定的困難。本文將對高速公路人力資源管理出現(xiàn)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，希望能對管理人員的維護(hù)工作起到促進(jìn)作用，使高速公路更好地工作運(yùn)行。

2? 淺談高速公路人力資源管理現(xiàn)狀

我國高速公路企業(yè)的薪資待遇較好，且許多崗位都是在編的，這就吸引了許多人員投入到高速公路企業(yè)中來。高速公路企業(yè)一般都需要專業(yè)技術(shù)人才，但由于對人員的需求量比較大，而專業(yè)的技術(shù)型人才又比較少，這就使企業(yè)不得以招聘了大批非技術(shù)型人才，造成了工作人員專業(yè)水平的良莠不齊。工作人員的素質(zhì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，自然會降低企業(yè)的工作效率，在實(shí)際工作過程中，影響高速公路的正常運(yùn)行。另外，高速公路的在編人員過多，不利于提高工作人員的工作積極性，影響了高速公路企業(yè)的工作效率。對于此類狀況，企業(yè)應(yīng)該對人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行革新，增加獎勵機(jī)制，帶動工作人員的工作積極性，從而保證高速公路企業(yè)提高工作效率，進(jìn)行穩(wěn)定發(fā)展。

3? 高速公路人力資源管理出現(xiàn)的問題

由于高速公路企業(yè)的薪資待遇較好，且在招收工作人員時由于對人員的需求量大，招收了大量非專業(yè)人員，還有許多靠關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的工作人員，這就不能保證企業(yè)工作人員的質(zhì)量，在很大程度上影響了企業(yè)的工作效率。企業(yè)的工作人員素質(zhì)普遍不高，雖然有個別專業(yè)性技術(shù)人才與高學(xué)歷人才，但大部分人員都不具備高學(xué)歷與專業(yè)知識，企業(yè)的人力資源考核遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)。人員的素質(zhì)力較低，一方面不能很好地應(yīng)對各種突發(fā)事項(xiàng)，在高速公路設(shè)備出現(xiàn)故障或需要更新時，可用到的工作人員只有那么幾個，其余的完全起不到作用。另外，雖然有許多人達(dá)到了企業(yè)的學(xué)歷要求，但個人能力較為缺乏，加上工作積極性較低，也難以對企業(yè)的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

4? 高速公路人力資源管理激勵機(jī)制的改善政策

首先，收費(fèi)站要建立一套完整的考核制度，無規(guī)矩不成方圓，要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立固定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，所有工作人員只要在一定期限內(nèi)沒有完成考核內(nèi)容，就要受到相應(yīng)的物質(zhì)懲罰。當(dāng)然，物質(zhì)懲罰并不是目的，目的是要讓企業(yè)的工作人員自覺提升自身業(yè)務(wù)能力與工作素養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。對于多次考核不過關(guān)的工作人員，企業(yè)就要對該工作人員進(jìn)行辭退，以維護(hù)企業(yè)的發(fā)展利益。當(dāng)對于在考核中表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員，企業(yè)也要對其進(jìn)行大力表揚(yáng)，可通過物質(zhì)獎勵對認(rèn)真工作、努力提升自身業(yè)務(wù)能力的工作人員進(jìn)行獎勵。例如可以組織在考核中取得優(yōu)異成績的工作人員進(jìn)行帶薪休假，也可以對考核成績較好的工作人員進(jìn)行職位上的提升并進(jìn)行物質(zhì)上的獎勵，通過多種獎勵機(jī)制提高工作人員的工作積極性與學(xué)習(xí)積極性，帶動整個企業(yè)的工作人員奮發(fā)努力，提高企業(yè)的辦事效率。

此外，在企業(yè)的設(shè)備管理方面要大量投入人力、物力，引進(jìn)一批設(shè)備管理與維護(hù)方面的專業(yè)人才，提高管理人員的素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。高速公路的設(shè)備是保證高速公路正常運(yùn)行的關(guān)鍵，整個企業(yè)必須自上而下對高速公路的設(shè)備維修與管理工作引起重視，提高企業(yè)工作人員的設(shè)備維護(hù)技能。除了要提升每個工作人員的個人素質(zhì)，定期進(jìn)行培訓(xùn)，以確保工作人員的業(yè)務(wù)能力，規(guī)范對設(shè)備的操作運(yùn)用。還要提高工作人員的團(tuán)隊(duì)意識，提高安全意識，對于設(shè)備要正確操作，減少設(shè)備的損害率。同時也要加強(qiáng)收費(fèi)站工作人員的溝通合作，有問題在同事間盡快溝通解決，設(shè)備故障迅速通知管理人員，培養(yǎng)企業(yè)工作人員的團(tuán)隊(duì)意識，共同維護(hù)企業(yè)的整體利益。

企業(yè)要定期對參與培訓(xùn)的工作人員進(jìn)行考核，以確保每個人的業(yè)務(wù)能力，不能濫竽充數(shù)。加大對工作人員及管理人員的監(jiān)管力度，對于在工作中不正確操作的工作人員以及沒有盡到維護(hù)、修理高速公路設(shè)備責(zé)任的管理人員進(jìn)行適當(dāng)懲罰;對于及時維護(hù)、修理設(shè)備的管理人員進(jìn)行獎勵，將工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作人員樹立為典型并進(jìn)行通報表揚(yáng)，給于物質(zhì)獎勵，做到獎罰分明，以提高工作人員和管理人員的工作積極性。加強(qiáng)與其它地區(qū)收費(fèi)站的聯(lián)系，遇到問題及時溝通，向經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員借鑒經(jīng)驗(yàn)，注重對管理人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。在考核過程中，企業(yè)也要保證考核的公正性，對于在考核中表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員，一定要將福利與獎勵落實(shí)到位，避免出現(xiàn)不公正的情況出現(xiàn)，以切實(shí)提高工作人員的工作積極性。

5? 結(jié)束語

要使高速公路更好的為人們的出行服務(wù)，就要做好高速公路人力資源的管理工作，通過各項(xiàng)獎勵機(jī)制調(diào)動工作人員的工作積極性。要通過考核提高工作人員的實(shí)際操作水平，確保管理人員的技術(shù)能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，經(jīng)常進(jìn)行有效溝通。當(dāng)然，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立適當(dāng)?shù)莫劻P機(jī)制也是十分重要的，這可以提高工作人員的工作積極性，在團(tuán)隊(duì)中營造積極向上的風(fēng)氣，使得高速公路收費(fèi)站更加規(guī)范、專業(yè)，更有利于人們的出行與生活。

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