孫學(xué)進(jìn) 尹成波 石淑翠

摘要：文章以“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)飛速發(fā)展為背景，探討應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與創(chuàng)新問(wèn)題。文章分析了現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的培養(yǎng)目標(biāo)不明確、課程開(kāi)設(shè)不合理、師資力量不完善、實(shí)踐課程開(kāi)設(shè)效果不明顯，電商專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)滿意度低及電商專業(yè)畢業(yè)生創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新能力不強(qiáng)等問(wèn)題，針對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了研究和探索，提出了制定合理的人才培養(yǎng)方案、加強(qiáng)校企合作引進(jìn)企業(yè)講師、探索T型人才培養(yǎng)模式，并對(duì)課程體系中進(jìn)行改革，增加了一定程度的人文素養(yǎng)和創(chuàng)新類課程等，旨在探索一條合適的、有效的應(yīng)用型本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)之路。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);培養(yǎng)模式;課程體系;人文素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：TP311? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）17-0301-02

開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

2019年2月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，普及率為59.6%，較2017年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到6.1億，相較2017年增長(zhǎng)13.4%，占網(wǎng)民總體的82.6%。2018年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)32.54萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.5%。預(yù)測(cè)2019年全國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)37.75萬(wàn)億元。未來(lái)五年（2019-2023）年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為11.52%，并預(yù)測(cè)在2023年全國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到58.38萬(wàn)億元。在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”的引領(lǐng)下中國(guó)電子商務(wù)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的新形勢(shì)下，步入新一輪創(chuàng)新增長(zhǎng)空間。

1.2 電子商務(wù)類人才需求分析

中國(guó)電子商務(wù)研究中心2018年的調(diào)查顯示，中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加快為成熟企業(yè)所占比越來(lái)越大，營(yíng)銷能力大幅提升和2016年相比提升了11%。據(jù)調(diào)查企業(yè)的人才需求出現(xiàn)招聘的常態(tài)化現(xiàn)象，每個(gè)月都有招聘需求的企業(yè)占比25%，招聘壓力大的占比39%，招聘難度大的企業(yè)占到20%。平均企業(yè)對(duì)每個(gè)人的招聘成本在100-300之間的占35%，而在300以上的占55%左右。在未來(lái)的一年中有87%的電商企業(yè)仍然存在人才缺口、存在穩(wěn)定的招聘需求和大規(guī)模招聘需求。面對(duì)如此大的需求，企業(yè)承擔(dān)著如此多的招聘成本，卻仍然出現(xiàn)了招聘難，用工難的問(wèn)題。原因就在于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)給畢業(yè)生帶來(lái)了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)同時(shí)也提出了更高的要求。而從專業(yè)院校走出去的電商專業(yè)畢業(yè)生在專業(yè)技能和總體素質(zhì)上往往不能很好地滿足各大招聘企業(yè)的崗位需要，這就意味著高校對(duì)于學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)存在缺失，這就對(duì)各高等院校對(duì)于學(xué)生技能培養(yǎng)提出了更高的要求。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

2.1 人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置不明確

在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)首先要明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，各高校在確定人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及特色相結(jié)合起來(lái)。比如，近些年來(lái)，隨著一帶一路的發(fā)展，很多地區(qū)都在嘗試著做國(guó)際貿(mào)易，也就是我們所說(shuō)的跨境電商的發(fā)展也越來(lái)越迅速。但是，像上海，青島這些沿海城市，原有的國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)較好，又是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)支撐，這些高校的跨境電商的學(xué)生也有很多機(jī)會(huì)在校實(shí)戰(zhàn)，這對(duì)于學(xué)生就業(yè)有著充分的技能準(zhǔn)備。反之，一些地區(qū)沒(méi)有考慮到自己本地區(qū)的特色，盲目從事一些跟風(fēng)的目標(biāo)，不僅對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生沒(méi)有益處，而且使一些高校的畢業(yè)生會(huì)產(chǎn)生一種學(xué)無(wú)所用的感覺(jué)，會(huì)影響到學(xué)生的就業(yè)滿意度。

2.2 課程開(kāi)設(shè)不夠合理

培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定好之后就要設(shè)置合理的遞進(jìn)式的課程體系，目前我院課程體系由公共基礎(chǔ)課、職業(yè)能力基礎(chǔ)課、職業(yè)能力核心課、專業(yè)限選課來(lái)組成。涉及電子商務(wù)的核心課程視覺(jué)營(yíng)銷、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、自媒體運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)商務(wù)等，課程之間存在相關(guān)性但課程體系還是不夠完善，需根據(jù)準(zhǔn)確的培養(yǎng)目標(biāo)制定完善的課程體系。另外根據(jù)所有高校畢業(yè)生在企業(yè)工作反饋來(lái)看，部分企業(yè)感覺(jué)畢業(yè)生缺少一定的人文素養(yǎng)，缺少一定的創(chuàng)新精神。這也是我們?cè)谡n程設(shè)置時(shí)需要加強(qiáng)的。

2.3 師資力量不夠完善

對(duì)于學(xué)生整體的素質(zhì)的培養(yǎng)，一定會(huì)考慮到學(xué)校中教師整體素養(yǎng)。哈佛大學(xué)的校長(zhǎng)就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)學(xué)校之所以是名校，并不是因?yàn)樗卸嗝春玫沫h(huán)境或者多么好的學(xué)生，最重要的是要有一個(gè)好的教師團(tuán)隊(duì)。作為高校教師，不僅要有一定的理論知識(shí)，更重要的是對(duì)教師這份職業(yè)的責(zé)任心。我們現(xiàn)有的電商專業(yè)的人才，隨著高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)始，至今不過(guò)十幾年，研究生教育也不過(guò)幾年，從專業(yè)角度來(lái)說(shuō)，很多是以前國(guó)際貿(mào)易的教師來(lái)承擔(dān)，沒(méi)有一定的專業(yè)性和針對(duì)性。從理論角度來(lái)說(shuō)不夠完善。更何況我們現(xiàn)有部分教師中，存在著課堂互動(dòng)性不強(qiáng)，不能很好地將自己所學(xué)知識(shí)進(jìn)行傳授。這就造成了部分的老師在課堂前面講，而學(xué)生在下面睡覺(jué)，看手機(jī)等等。師之尊嚴(yán)完成沒(méi)有，這更越來(lái)越形成一種惡性的循環(huán)。

2.4 實(shí)踐課程開(kāi)設(shè)效果不明顯

電子商務(wù)專業(yè)是應(yīng)用型的人才，畢業(yè)生是為了在自己所學(xué)的工作崗位中，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和技能來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的。因此，在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，都會(huì)有一定的實(shí)踐課程的開(kāi)設(shè)，但是，現(xiàn)有的實(shí)踐課程，或者教師是理論教師來(lái)承擔(dān)，不能很好將理論知識(shí)與真正的工作場(chǎng)景相結(jié)合。或者所實(shí)踐的項(xiàng)目過(guò)于落后，（一年之前的案例或者項(xiàng)目）已經(jīng)沒(méi)有一定的可參考性。引不起學(xué)生實(shí)踐的興趣，或者達(dá)不到實(shí)踐的目的。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

3.1 制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)建T型人才培養(yǎng)模式

人才培養(yǎng)方案的制定應(yīng)結(jié)合現(xiàn)時(shí)代的發(fā)展，結(jié)合國(guó)家及世界商業(yè)變化趨勢(shì)，更應(yīng)該結(jié)合區(qū)域發(fā)展目標(biāo)。我們所處的發(fā)展中的青島西海岸，在大力發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)和港口經(jīng)濟(jì)同時(shí)，我們也應(yīng)發(fā)展本地區(qū)特色農(nóng)業(yè)和有關(guān)民生的一些經(jīng)濟(jì)。以產(chǎn)教研深度融合為特色，聯(lián)合企業(yè)資源共同開(kāi)展人才培養(yǎng)。同時(shí)在培養(yǎng)人才時(shí)，更應(yīng)側(cè)重對(duì)于能力的培養(yǎng)。如以下 T型人才培養(yǎng)模式可供參考。

3.2 制定合理課程體系，增加人文課程及創(chuàng)新課程的內(nèi)容。

在制定好合理的適合我校發(fā)展的人才培養(yǎng)方案目標(biāo)后，合理設(shè)置課程體系，在課程體系設(shè)置中注重理論課程體系、應(yīng)用創(chuàng)新課程體系、實(shí)踐課程體系的構(gòu)建。并在課程體系中增加人文課程的比例。嘗試“以學(xué)科門(mén)類為基礎(chǔ)的復(fù)合型”專業(yè)教育培養(yǎng)模式。即要堅(jiān)持“厚基礎(chǔ)、高能力、顯個(gè)性、強(qiáng)適應(yīng)性”的課程建設(shè)總原則。增加學(xué)生人文素質(zhì)，使學(xué)生從心理上，道德上成為一名合格的“人”。并增強(qiáng)學(xué)生的民族感，責(zé)任感和正義感。其次，增加創(chuàng)新課程的內(nèi)容，重在增加學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，和創(chuàng)新能力。這樣，畢業(yè)生在工作之后，才能從自己的工作崗位中不斷地去創(chuàng)新，去提高自己的工作能力，并從中獲得幸福感。在基礎(chǔ)課，專業(yè)課之后，有能力的提升課也就是我們說(shuō)所實(shí)踐課。重點(diǎn)添加創(chuàng)新性課程如網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等課程。課程設(shè)置中要體現(xiàn)課程的新穎性、創(chuàng)新性、實(shí)踐性，一方面為加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣另一方面為了培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生適應(yīng)時(shí)代的能力。

3.3 加強(qiáng)有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)講師進(jìn)行實(shí)踐類課程的授課

為補(bǔ)充學(xué)校師資隊(duì)伍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的局限性，學(xué)校要有計(jì)劃地引入有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)講師入校參與學(xué)生的課程講授工作，或者有計(jì)劃地將本校教師派駐企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉以增強(qiáng)其企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)生所要實(shí)踐類的課程項(xiàng)目應(yīng)是現(xiàn)有的企業(yè)的一些常規(guī)的項(xiàng)目，或者是企業(yè)的一些特色項(xiàng)目。更可以嘗試將企業(yè)現(xiàn)在正在進(jìn)行中的項(xiàng)目拿出來(lái)讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐或討論。增加學(xué)生實(shí)踐的有效性，達(dá)到實(shí)踐課程的目的。

4 結(jié)語(yǔ)

人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，不是一朝一夕的事，對(duì)于它的效果也應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮。對(duì)于人才的培養(yǎng)，要不斷地創(chuàng)新和探索，更應(yīng)結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，培養(yǎng)符合時(shí)代變化的人才。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，大數(shù)據(jù)的發(fā)展也使今天的電子商務(wù)行業(yè)的內(nèi)容有了很大的變化，因此，如何在未來(lái)的人工智能時(shí)代，在無(wú)人機(jī)，無(wú)人銀行，無(wú)人零售業(yè)及無(wú)人駕駛的AI時(shí)代，使我們的電子商務(wù)人才能真正受到企業(yè)的歡迎，成為學(xué)生滿意，企業(yè)滿意，社會(huì)滿意的人才，這本身就是一個(gè)創(chuàng)新的問(wèn)題，應(yīng)成為我們高校教師所一直要考慮的問(wèn)題。

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【通聯(lián)編輯：李雅琪】