佚名

中層最近成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“高危群體”。

百度、騰訊、京東等大公司都開(kāi)啟了“中層優(yōu)化”行動(dòng)，在互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)放緩的大環(huán)境下，中層成了層級(jí)冗雜的大公司中被重點(diǎn)“開(kāi)刀”的對(duì)象。很多人將這歸因?yàn)橐恍┲袑硬凰歼M(jìn)取、遠(yuǎn)離一線、只會(huì)玩辦公室政治……

中層真的像傳說(shuō)中那般被互聯(lián)網(wǎng)浪潮拋在身后了嗎？有人關(guān)心過(guò)他們的現(xiàn)實(shí)地位和內(nèi)心感受嗎？

和上司、下屬都“撕”過(guò)

年年 ?女 ?31歲 ?電商公司 ?技術(shù)開(kāi)發(fā)

我入行快十年，滴滴、百度都待過(guò)，現(xiàn)在這家公司是去年剛換的，帶著幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，自己也要在一線做業(yè)務(wù)。

由于剛來(lái)不久，我會(huì)跳脫既定崗位做各種嘗試，從前期策劃、提案，到向上匯報(bào)、方案實(shí)施、數(shù)據(jù)跟蹤，全流程推進(jìn)項(xiàng)目落地，想通過(guò)這樣的方式為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大價(jià)值。

上級(jí)對(duì)中層的要求是能扛事，執(zhí)行到位，而下屬會(huì)看你能不能給團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取到更多的話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)性。這中間必然有矛盾，對(duì)于上級(jí)的命令我會(huì)絕對(duì)執(zhí)行，但是下屬有時(shí)候會(huì)質(zhì)疑事情不靠譜，我跟上級(jí)和下屬都“撕”過(guò)。

跟上級(jí)是因?yàn)橐粋€(gè)改過(guò)N次的方案已經(jīng)確認(rèn)提交了，后來(lái)又要改，我質(zhì)疑了他，結(jié)果他覺(jué)得我處理事情時(shí)情緒容易不穩(wěn)定。

下級(jí)沒(méi)有公開(kāi)吐槽過(guò)我，但是會(huì)當(dāng)面挑戰(zhàn)我的結(jié)論或者不回我信息來(lái)發(fā)泄不滿。如果確實(shí)是我考慮不周，我會(huì)根據(jù)他們的意見(jiàn)討論溝通;但要是故意找茬，我會(huì)找到漏洞毫不猶豫懟回去。至于不回我信息，我會(huì)定好事情交付的deadline，到點(diǎn)驗(yàn)收。只要結(jié)果和進(jìn)度沒(méi)問(wèn)題，我會(huì)先無(wú)視他們的態(tài)度，把事情處理好再溝通原因。

最煩的是有時(shí)候下級(jí)不會(huì)明確表達(dá)訴求，或者交付結(jié)果不理想，甚至有天突然離職。遇到這種情況，我只能自己去善后，身心俱疲。

我現(xiàn)在的壓力在于工作沒(méi)有挑戰(zhàn)性，因?yàn)橐恢蓖Ａ粼趫?zhí)行層，被取代的可能性太高。只能不斷補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，不脫離一線業(yè)務(wù)，多深入思考，讓自己保留競(jìng)爭(zhēng)力，但已顯疲態(tài)。另一方面的焦慮來(lái)自行業(yè)趨勢(shì)變化太快，對(duì)于一些新事物，我和應(yīng)屆生是站在同一起跑線的，經(jīng)驗(yàn)不能拉開(kāi)太多差距，思維活力、身體精力又拼不過(guò)他們，擔(dān)心自己會(huì)被淘汰。

做中層后越來(lái)越排斥自己

小磊 ?男 ?35歲 ?門(mén)戶網(wǎng)站前中層

我做了3年中層，最多的時(shí)候管理15人的團(tuán)隊(duì)。

中層和普通員工的處境和需求都不一樣，普通員工就像是螺絲釘，把非常垂直細(xì)分的事情做好就可以，有很多可以重復(fù)利用的套路。但成為管理者后，我發(fā)現(xiàn)做事的能力其實(shí)不太重要，與人溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)方向的把控、氛圍的引導(dǎo)，對(duì)目標(biāo)業(yè)績(jī)負(fù)起責(zé)任，才更重要。

剛當(dāng)上中層的一兩個(gè)月，我每天都睡不著覺(jué)，每天都在想“我做不好怎么辦”，害怕下屬抱團(tuán)排擠自己，害怕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不滿意，越想越?jīng)]有答案，越想越清醒，越往后做越難。

中層一直處于一種兩難的狀態(tài)。上級(jí)和下級(jí)對(duì)你有不同的期待，上級(jí)希望你能為他的目標(biāo)負(fù)責(zé)，下級(jí)希望你能帶領(lǐng)和幫助他們，也希望你會(huì)體會(huì)到他的辛苦，給他空間。

中層最重要的是平衡，平衡上下級(jí)的利益，平衡團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與上下級(jí)及個(gè)人目標(biāo)。中層更像一個(gè)過(guò)濾器，把好的東西傳遞下去，把壞的東西反彈回去。

在這過(guò)程中有無(wú)數(shù)的困難，比如你想做出成績(jī)，這就或多或少會(huì)影響上面幾層領(lǐng)導(dǎo)的利益，他們就會(huì)利用信息不對(duì)稱來(lái)保障自己的地位，只傳遞給你部分信息，告訴你需要做什么，但不告訴你為什么要這么做。下級(jí)又會(huì)站在你的對(duì)立面，如果你的專業(yè)性沒(méi)有超過(guò)下級(jí)，他們會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有能力，甚至?xí)竭^(guò)你去和上級(jí)匯報(bào)。

這讓中層非常有危機(jī)感，見(jiàn)到太優(yōu)秀的員工會(huì)害怕自己被取代，上層又是你的天花板，讓你想要取而代之。

在這種情況下，晉升的訴求會(huì)擺在很靠前的位置，完成自己的KPI比什么都重要，相比之下公司的利益就會(huì)往后排，也就特別容易甩鍋和內(nèi)斗。同樣的，需要各部門(mén)配合完成的項(xiàng)目就很難推進(jìn)。

當(dāng)你真正到了這個(gè)位置，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成了當(dāng)時(shí)不喜歡的那種人，甚至越來(lái)越排斥自己。受不了中層這個(gè)尷尬的角色后，我選擇了創(chuàng)業(yè)。

選擇郵件的抄送對(duì)象，比寫(xiě)郵件花時(shí)間

林丹東 ?女 ?38歲 ?新經(jīng)濟(jì)公司 ?公關(guān)

在一些公司里面，中層確實(shí)有自己的問(wèn)題。比如工作時(shí)間摸魚(yú)，甚至一周工作時(shí)長(zhǎng)不到20小時(shí)。大部分情況下，中層在公司起到了重要的連接作用。高層負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略，不關(guān)心瑣事。中層則負(fù)責(zé)拆解高層的戰(zhàn)略，盯住底下的員工，幫助他們克服惰性，將戰(zhàn)略一步步落實(shí)執(zhí)行下去。

中層夾在高層和基層之間，有自己的難言之隱。比如，我是個(gè)自驅(qū)力很強(qiáng)的人，事情交到我頭上我就一定要去完成。但我手底下的小朋友，很多時(shí)候不是這樣，好多事情都得我自己去做，這時(shí)候高層會(huì)怪我沒(méi)有給他們培訓(xùn)過(guò)。

很多時(shí)候，中層還是出氣筒和受氣包，尤其你的直屬領(lǐng)導(dǎo)和高層意見(jiàn)不合的時(shí)候，高層繞過(guò)直屬領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，直屬領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你在僭越。你還得搞清楚匯報(bào)對(duì)象，復(fù)雜的時(shí)候一個(gè)郵件抄送幾個(gè)人比寫(xiě)郵件的時(shí)間還長(zhǎng)，你抄送不好，不抄送也不好，到最后都是賭運(yùn)氣。

我們的業(yè)務(wù)又有點(diǎn)兒特殊，公關(guān)部門(mén)本身不做業(yè)務(wù)，更多的是和人打交道，但人際關(guān)系比技術(shù)本身就更難處理一些。

如果單從興趣愛(ài)好出發(fā)，我最想做一個(gè)收舊書(shū)的，喜歡的自己留下，不喜歡的賣(mài)掉。其次是當(dāng)個(gè)記者，但現(xiàn)實(shí)生活不允許我這樣做。

人要有前瞻性，不斷突破自己的舒適圈?

薛星一 ?男 ?30歲 ?上市公司海外產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

我在公司負(fù)責(zé)整個(gè)客戶端的海外產(chǎn)品及商業(yè)變現(xiàn)，是公司同業(yè)務(wù)線里任務(wù)最多的。目前我手下帶著幾十個(gè)人，年齡基本都比我大。

在我跟下屬還是平級(jí)時(shí)，他們很多話都會(huì)和我說(shuō)，我升職之后，他們開(kāi)始刻意疏遠(yuǎn)我。我的兩個(gè)直系下屬，有時(shí)候能明顯感到他們的不滿和不服氣。

一方面，該強(qiáng)硬的時(shí)候我還是會(huì)強(qiáng)硬;另一方面，我也會(huì)用一些適當(dāng)?shù)氖侄?。比如說(shuō)以前都是我去向上級(jí)匯報(bào)，但現(xiàn)在我會(huì)帶著他們一起，增強(qiáng)他們的owner（主人）意識(shí)。

我上面是一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)，剛開(kāi)始比較務(wù)虛，我不擅長(zhǎng)這塊，當(dāng)時(shí)他給我的評(píng)價(jià)是積極性高，但是需要有強(qiáng)能力的人輔佐。等到后面越來(lái)越考驗(yàn)執(zhí)行的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)我做得是最好的。

我現(xiàn)在是做商業(yè)產(chǎn)品，將來(lái)我會(huì)往會(huì)員增值產(chǎn)品靠攏。很多人說(shuō)當(dāng)前商業(yè)產(chǎn)品是很值錢(qián)的崗位，但我覺(jué)得人還是要有一定的前瞻性，不斷去突破自己的舒適圈。如果不進(jìn)步，就會(huì)被時(shí)代拋棄。

現(xiàn)在我的年齡是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，周?chē)彝嚷毼坏模挲g基本在35歲左右。大公司都在考慮讓自己的管理層年輕化，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的機(jī)會(huì)。我不太覺(jué)得自己會(huì)被優(yōu)化，即使被優(yōu)化，我也考慮過(guò)去創(chuàng)業(yè)或者開(kāi)個(gè)花店。