(金陵圖書館，江蘇 南京 210019)

1 引言

人工智能(簡稱AI)在各個領(lǐng)域的研究及應(yīng)用，不僅給社會發(fā)展注入了新的動能，而且也深刻改變?nèi)藗兊纳罘绞胶托袠I(yè)的生產(chǎn)方式，人工智能正在經(jīng)歷“脫虛向?qū)崱钡南炊Y過程[1]。對于圖書館而言，人工智能將是引領(lǐng)未來發(fā)展的戰(zhàn)略性技術(shù)，這在業(yè)界已經(jīng)形成了共識。《國際圖聯(lián)趨勢報告》指出，人工智能是驅(qū)動圖書館發(fā)展的四大技術(shù)趨勢之一，主要體現(xiàn)在3個方面：一是下一代超越關(guān)鍵詞分析的瀏覽器和對網(wǎng)站內(nèi)容的語義分析；二是結(jié)合語音識別、機器翻譯、語音合成支持實時多語言翻譯的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；三是對網(wǎng)頁內(nèi)容的云服務(wù)眾包翻譯檢查[2]?！缎碌仄骄€報告：2017年圖書館版》指出，人工智能是圖書館界六大技術(shù)發(fā)展之一，同時將進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館服務(wù)的效用和邊界[3]。吳建中[4]認(rèn)為，人工智能與圖書館密切相關(guān)，圖書館界和情報界要做的，不是跟在這一熱潮的后面，而是要利用自己的專業(yè)優(yōu)勢，參與并在人工智能的發(fā)展中有所作為。王世偉[5]認(rèn)為，人工智能是圖書館的第四波創(chuàng)新發(fā)展，人工智能+圖書館服務(wù)是當(dāng)代圖書館創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的又一種機遇、可能和解決方案，將成為圖書館顛覆性創(chuàng)新的一項全新技術(shù)和強有力的新引擎?？梢?，圖書館在新時代發(fā)展中如何不被邊緣化，并且繼續(xù)走向社會的信息中心、學(xué)習(xí)中心、文化中心、交流中心合理利用人工智能技術(shù)是一種必然選擇。圖書館應(yīng)當(dāng)抓住人工智能普及和發(fā)展的良好時機，重塑圖書館服務(wù)與管理，推動圖書館創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

筆者通過CNKI的《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》搜集人工智能在我國圖書館領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)，并進(jìn)一步篩選和整理。通過數(shù)量分析法掌握“人工智能+圖書館”領(lǐng)域研究的發(fā)文情況；通過文獻(xiàn)研究法、舉例法等對人工智能推動我國圖書館發(fā)展的客觀事實進(jìn)行回顧。同時，對近兩年(2017～2018年)的“人工智能+圖書館”理論研究和應(yīng)用成果加以分析、鑒別、揚棄和歸納，為圖書館界今后開展相關(guān)研究和踐行把準(zhǔn)方向、厘清思路。

2 “人工智能+圖書館”研究發(fā)文趨勢分析

截至2019年1月31日，筆者以CNKI的《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》為數(shù)據(jù)源，以“SU=人工智能AND SU=圖書館”為檢索表達(dá)式進(jìn)行檢索，時間跨度設(shè)置為“不限～2018年12月31日”，共檢索出相關(guān)記錄481條，通過對文獻(xiàn)的搜集、篩選及整理，最終得到匹配文獻(xiàn)358條。相對應(yīng)的年度發(fā)文數(shù)量如圖1所示。

圖1 年度發(fā)文趨勢

對相關(guān)主題文獻(xiàn)歷年來的發(fā)文數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計和分析，便于掌握該領(lǐng)域的研究熱度和發(fā)展速度。根據(jù)圖1，筆者得到以下3點結(jié)論：(1)我國圖書館界對人工智能開展相關(guān)研究和探討工作，最早可以追溯到1983年，與“人工智能”的正式誕生(1956年)已落后近30年；與國外圖書館界開展相關(guān)研究比較，已落后近10年[6]。這反映出當(dāng)時我國圖書館界對世界新興科學(xué)的認(rèn)知和研究存在一定的滯后性。(2)我國圖書館界對人工智能研究的發(fā)展?fàn)顩r大致可以分為3個階段：第一階段是1983～1996年，在此期間國內(nèi)相關(guān)研究處于“低靡”狀態(tài)，每年的發(fā)文量不超過3篇；第二階段是1997～2016年，這段時期國內(nèi)相關(guān)研究處于較“活躍”狀態(tài)，每年的發(fā)文量維持在10篇左右，但發(fā)文數(shù)量有較大波動，這與當(dāng)時人工智能發(fā)展水平不穩(wěn)定有密切關(guān)系；第三階段是2017年至今，相關(guān)專家和學(xué)者紛紛開始重視人工智能在圖書館領(lǐng)域的研究與應(yīng)用，發(fā)文數(shù)量大幅度增長。2017年有37篇，2018年有74篇，相關(guān)研究處于“井噴”狀態(tài)。(3)筆者推測，今后幾年該領(lǐng)域的研究發(fā)文數(shù)量應(yīng)該還會有所突破。因為隨著人工智能理論、技術(shù)和應(yīng)用的不斷發(fā)展，圖書館界勢必會對“人工智能+圖書館”開展更加深入的研究和探索，進(jìn)而創(chuàng)造圖書館智慧管理與服務(wù)模式的創(chuàng)新機制，實現(xiàn)人工智能在圖書館學(xué)研究和圖書館事業(yè)發(fā)展中的深度融合。

3 “智”引我國圖書館發(fā)展的文獻(xiàn)回顧

隨著計算機技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，我國圖書館界人工智能應(yīng)用及研究不斷得到加強。筆者篩選、研讀一些代表性的文獻(xiàn)，并根據(jù)發(fā)表年份作一個簡要梳理，以此回顧人工智能推動我國圖書館服務(wù)創(chuàng)新、驅(qū)動圖書館事業(yè)發(fā)展的歷程。

3.1 認(rèn)知思考階段(1983～1995年)

1983年孫小煥[7]介紹了日本圖書館利用“機器人”為大學(xué)生取錄像磁帶的服務(wù)案例。雖然文中介紹的“機器人”只是一種機械運輸工具，但在思想上、理念上已經(jīng)取得突破，這是我國首次以“人工智能”概念在交流和探討圖書館工作。1984年曾祥祿[8]認(rèn)為機器人技術(shù)的發(fā)展將在今后10～20年對圖書館未來面貌產(chǎn)生巨大影響。1988年王敬福[9]對日本的一篇文獻(xiàn)進(jìn)行編譯，其核心內(nèi)容主要闡述了人工智能與圖書館業(yè)務(wù)、圖書情報學(xué)之間的關(guān)聯(lián)，并提出利用自然語言處理技術(shù)以及建立圖書館業(yè)務(wù)專家系統(tǒng)實現(xiàn)目錄工作、分類工作、索引工作的自動化。

1991年夏勇[10]介紹了美國加州周麗大學(xué)北嶺分校圖書館雇傭機器人從事圖書流通工作自動化服務(wù)的案例。陳建宏和陳煥仁[11]于1992年提出觀點：只有人工智能才能實現(xiàn)文獻(xiàn)加工工作自動化，進(jìn)而推動文獻(xiàn)資料的檢索和利用更為有效。1994年沈國強和杜蕓[12]對國外一篇文獻(xiàn)進(jìn)行編譯，主要內(nèi)容是對圖書館的人工智能技術(shù)的軟、硬件的發(fā)展趨勢作了概述。1995年張道福和李一平[13]從信息存貯技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、人工智能與專家系統(tǒng)等5個方面，闡述了信息技術(shù)的最新科技成果以及在圖書情報領(lǐng)域的應(yīng)用。

3.2 自動化應(yīng)用階段(1996～2005年)

1996年胡運發(fā)[14]等介紹了用人工智能專家系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)的LIMDS系統(tǒng)，及其自動標(biāo)引原理、分類技術(shù)、智能檢索的原理和各種方法。這成功展示了人工智能在我國圖書館領(lǐng)域的最新研究和應(yīng)用成果，同時也為后來不斷開發(fā)和推廣其他各種類型的專家系統(tǒng)起到了理論及技術(shù)支撐作用。

1999年郭恒桓[15]詳細(xì)論述了圖書館自動化的發(fā)展以及機器人在圖書館中的“工作”職責(zé)和范圍。2002年郭軍[16]等對人工智能在圖書館自動化管理方面的應(yīng)用進(jìn)行了分析和評述，并具體介紹了自動導(dǎo)車系統(tǒng)在圖書館中的運用。王晶[17]等在2005年介紹了圖書館作業(yè)型機器人的總體設(shè)計思想，并給出了硬件配置和軟件設(shè)計，嘗試?yán)每刂茩C器人自動完成圖書上架工作。我國圖書館利用人工智能自動化開展工作的理論研究和實踐應(yīng)用在不斷加強和推廣。

3.3 信息化應(yīng)用階段(2005～2010年)

2005年左右，全球進(jìn)入信息“爆炸”時代，網(wǎng)絡(luò)信息資源的迅速增加和實時更新，使得人們開始把焦點放在了信息檢索和智能搜索引擎的開發(fā)和應(yīng)用上。劉魯紅[18]等分析了信息抽取的概念、類型與方法，提出利用自然語言處理實現(xiàn)信息抽取技術(shù)在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用。趙嘉凌[19]探討了搜索引擎的分類、工作原理、體系結(jié)構(gòu)以及在數(shù)字圖書館中的作用，并對智能檢索Agent系統(tǒng)進(jìn)行舉例介紹。在此后的幾年時間，張帆[20]、王峰[21]等眾多專家學(xué)者對智能搜索引擎的特性、技術(shù)實現(xiàn)、現(xiàn)狀問題、未來發(fā)展以及對圖書館行業(yè)產(chǎn)生的影響等內(nèi)容分別進(jìn)行研究和探討，不斷推進(jìn)智能信息搜索(檢索)的發(fā)展和在圖書館工作中的實際應(yīng)用，有效提高了信息檢索工作的成效，極大提升了圖書館的服務(wù)效能。

3.4 智能化應(yīng)用階段(2010至今)

2010年潘鵬程[22]分析了智能咨詢系統(tǒng)的成熟產(chǎn)品及技術(shù)特點，并且融合人工智能的理念和信息咨詢的方法和技術(shù)，構(gòu)建了圖書館智能咨詢系統(tǒng)模型。2011年姚飛[23]等介紹了清華大學(xué)開發(fā)的實時智能聊天機器人“小圖”參與圖書館參考咨詢、圖書檢索、自我學(xué)習(xí)等多種服務(wù)?！靶D”的開發(fā)和運用在當(dāng)時引起了業(yè)界的轟動并得到廣泛關(guān)注。此后，孫翌[24]、王艷[25]等眾多專家學(xué)者陸續(xù)探討了IM機器人(即時通信機器人)的系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)實現(xiàn)以及在圖書館實時虛擬參考咨詢中的實際服務(wù)情況。人工智能參考咨詢系統(tǒng)的研究與開發(fā)逐漸成為研究熱點，同時也被廣泛地應(yīng)用到圖書館的各項服務(wù)中。

2015年卞麗琴和陳峰[26]利用人工智能方法建立基于薦購圖書信息、讀者喜好和價格等多種綜合信息下的圖書訂購決策模型。2016年沈奎林[27]等介紹了南京大學(xué)基于超高頻RFID技術(shù)研制開發(fā)的智能圖書盤點機器人。王宏[28]等在2017年提出了一種可重構(gòu)變形的圖書上下架機器人，并依照設(shè)計方案制作了機器手樣機，實驗效果達(dá)到預(yù)期目的。同年，計算機視覺技術(shù)引起了圖書館界的注意，陳金傳[29]根據(jù)圖書館的需求和計算機視覺的原理探索計算機視覺在圖書館中的新應(yīng)用。到了2018年，秦鴻[30]、李佩蓉[31]等圖書館同仁和專家學(xué)者紛紛對人工智能人臉識別技術(shù)進(jìn)行探究。

4 “人工智能+圖書館”的最新研究

2016年，AlphaGo的橫空出世使“人工智能”一詞瞬間成為全球的焦點，圖書館界開始涉足數(shù)據(jù)挖掘算法、智能聊天機器人、計算機視覺、人臉識別、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，逐步從“弱人工智能”向“強人工智能”發(fā)展。筆者對近兩年相關(guān)領(lǐng)域的研究和應(yīng)用進(jìn)行了整理，以期掌握最新的研究熱點和發(fā)展趨勢。

4.1 人工智能優(yōu)化圖書館空間環(huán)境

在人工智能大發(fā)展的背景下，圖書館建筑智能化應(yīng)用得到拓展和升級，同時有效結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)智能控制不僅可以進(jìn)一步實現(xiàn)館內(nèi)環(huán)境(溫度、濕度、光照等)的自動調(diào)節(jié)，還可以實現(xiàn)智能安全門禁、安全實時監(jiān)控、消防自動報警等綜合性智能環(huán)境系統(tǒng)。黃曉斌和吳高[32]認(rèn)為，通過智能館舍設(shè)計和智能感知空間，可以達(dá)到空間設(shè)施物聯(lián)更加智能化和建筑管理系統(tǒng)更加智能化的效果，最終為用戶提供基于多樣化情景感知的個性化服務(wù)。單軫和邵波[33]認(rèn)為，目前國內(nèi)系統(tǒng)論述圖書館智慧空間的文獻(xiàn)還很少。同時，他們采用文獻(xiàn)分析法梳理目前國內(nèi)外智慧空間的概念，對智慧空間的核心與特征進(jìn)行解讀，著重闡明智慧空間的資源、技術(shù)與服務(wù)要素的特點，能夠為推廣智慧空間的概念和構(gòu)建智慧空間提供啟示作用。圖書館界當(dāng)下對人工智能在建筑空間和空間環(huán)境方面的研究和應(yīng)用尚處于起步階段。未來圖書館的建筑本體應(yīng)當(dāng)如人的身體一樣，具有靈敏性、主動性的自我保護(hù)能力、自我調(diào)控能力、自我恢復(fù)能力，最終呈現(xiàn)出來的應(yīng)當(dāng)是個性化、舒適化、智能化的閱讀學(xué)習(xí)空間、文化交流空間、信息共享空間。

4.2 人工智能創(chuàng)新圖書館服務(wù)功能

智能時代的到來給圖書館服務(wù)帶來了新的生機，為圖書館創(chuàng)新服務(wù)孕育了新的動能，同時也使圖書館由傳統(tǒng)服務(wù)向智能服務(wù)轉(zhuǎn)型，相關(guān)的理論研究成果和實踐應(yīng)用案例較為豐碩。茆意宏[34]以教育服務(wù)為視角開展相關(guān)研究，認(rèn)為人工智能將重塑學(xué)習(xí)與教育生態(tài)，一些常規(guī)的文獻(xiàn)搜集、初級閱讀等智力勞動可以外包給人工智能，人們可以集中更多時間和精力進(jìn)行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)與研究，個性化教育方式將更加重要，教育體系將發(fā)生變革，圖書館社會教育、學(xué)習(xí)中心的地位將更加重要。筆者認(rèn)為，新時代的圖書館一定要從“知識在云端”這個時代特征考慮，積極嘗試和探索利用最新的人工智能技術(shù)開展教育培訓(xùn)工作，進(jìn)而實現(xiàn)社會教育職能彎道超車，繼續(xù)成為社會教育與城市文化發(fā)展的核心力量。

在開展信息知識服務(wù)方面，張興旺[35]提出了“信息智能獲取→知識智能生產(chǎn)→知識智能認(rèn)知→知識智能體驗→知識智能推送”這一信息智能推薦業(yè)務(wù)鏈，并分別對基本運作模式中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入分析。張文竹和邵波[36]調(diào)研了我國智能機器人技術(shù)在信息服務(wù)中的應(yīng)用與研究，對智能機器人服務(wù)的主要研究內(nèi)容和發(fā)展方向進(jìn)行述評。柳益君[37]等提出以用戶為中心，提供關(guān)聯(lián)性知識檢索、場景化知識推薦、自動化知識問答等，打造智能化和智慧化的人工智能+圖書館知識服務(wù)體系。以上專家、學(xué)者的研究成果，為我國圖書館今后開展智能化的信息服務(wù)和知識服務(wù)提供了創(chuàng)新思路和指引作用。

此外，高彧軍[38]對“人工智能+閱讀推廣”進(jìn)行研究，他認(rèn)為人工智能在教育、出版領(lǐng)域的應(yīng)用將革新傳統(tǒng)的閱讀方式，驅(qū)動人工智能閱讀的產(chǎn)生和發(fā)展。李佩蓉[39]等提出人工智能領(lǐng)域中的人臉識別技術(shù)為“去卡化”無障礙服務(wù)環(huán)境提供了技術(shù)支撐。陳鋒平[40]分享了杭州圖書館近年來引入人工智能咨詢機器人的案例，并且詳細(xì)描述了該機器人的服務(wù)鏈路和主要功能，同時對實際應(yīng)用中存在的問題以及發(fā)展前景進(jìn)行了分析?？傊?，人工智能領(lǐng)域的最新技術(shù)正在被廣泛地應(yīng)用到圖書館的信息推薦、知識服務(wù)、參考咨詢、閱讀推廣、導(dǎo)航指引等各種業(yè)務(wù)中，這些創(chuàng)新嘗試均有利于提升圖書館的服務(wù)效能。

4.3 人工智能重塑圖書館資源管理

人工智能引發(fā)的圖書館文獻(xiàn)資源管理重塑已經(jīng)在國內(nèi)初顯端倪。例如：(1)在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，黃曉斌和吳高[41]對人工智能參與圖書館文獻(xiàn)采購工作進(jìn)行研究，認(rèn)為人工智能系統(tǒng)能通過深度學(xué)習(xí)機制，自動對所有用戶個性化需求信息和各類型文獻(xiàn)資源信息進(jìn)行收集整合和交叉對比分析，從而使構(gòu)建智能化文獻(xiàn)資源采購決策系統(tǒng)成為可能，能為圖書館的資源建設(shè)提供輔助決策參考。王紅和雷菊霞[42]對人工智能在圖書采訪工作中的實際應(yīng)用進(jìn)行研究，在分析每個讀者的內(nèi)在知識需求特征基礎(chǔ)上，根據(jù)讀者與圖書館的互動數(shù)據(jù)，對讀者需求做出更加準(zhǔn)確的預(yù)測；用館藏數(shù)據(jù)、采訪數(shù)據(jù)等對人工智能不斷訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，逐漸形成與人類認(rèn)知接近的館藏特色、采訪偏好、圖書評價的數(shù)據(jù)，最終通過科學(xué)決策工具取得最優(yōu)化的圖書采訪效果。(2)在實體圖書管理工作方面，倪劼[43]探討了使用RFID設(shè)備進(jìn)行圖書盤點的關(guān)鍵技術(shù)，并證明該設(shè)備能夠大幅降低圖書館員在圖書盤點工作中所花費的時間，在一定程度上能促進(jìn)圖書館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，為智慧圖書館的發(fā)展起到推動作用。

以上研究和實踐，主要利用相關(guān)人工智能技術(shù)來解決圖書館業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、優(yōu)化資源利用、加強設(shè)備維護(hù)與管理等，以提高管理效率、資源利用率和用戶滿意度。在未來圖書館的發(fā)展中，人工智能重塑資源管理工作將不僅限于文獻(xiàn)資源方面，而更應(yīng)體現(xiàn)在其他資源方面，落實到具體工作中應(yīng)當(dāng)包括用戶資源管理、空間資源管理、人力資源管理、固定資產(chǎn)管理等，進(jìn)而全面實現(xiàn)圖書館的智能化管理。

4.4 人工智能推動圖書館人才培養(yǎng)

人工智能如何才能在圖書館領(lǐng)域發(fā)揮出最大化的作用，“人”的因素至關(guān)重要，圖書館亟須主動加強人工智能技術(shù)的人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。陸婷婷[44]認(rèn)為，人才建設(shè)是人工智能發(fā)展的制約因素之一，人工智能的深入發(fā)展與應(yīng)用將進(jìn)一步降低從業(yè)者特別是應(yīng)用者的專業(yè)要求，但大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)館員的緊缺現(xiàn)狀，也在提示著人工智能專業(yè)人才，特別是智能圖書館建設(shè)初期的人才緊缺，將不可避免并將長期存在。張興旺[45]49認(rèn)為，圖書館需要從人力資源建設(shè)方面進(jìn)行研究，深入了解圖書館人工智能的人力需求，以便更好地使人工智能理論與技術(shù)在圖書館應(yīng)用中滿足人才需求，同時相應(yīng)的人才培養(yǎng)策略研究應(yīng)圍繞技術(shù)性人才、通用型人才、戰(zhàn)略型人才培養(yǎng)等3個方面開展。

人工智能給館員帶來了前所未有的危機感，尤其是機器人的出現(xiàn)和普及正在不斷地取代人類的“工作”。BBC一個調(diào)查結(jié)論指出，圖書館員有51.9%的可能性被機器人所取代，在被調(diào)查的365個職業(yè)中位居中游[46]。人工智能技術(shù)可以完成圖書館流通借閱、常規(guī)咨詢等工作，也可以提升編目、采購以及其他工作的效率和質(zhì)量。人工智能正在不斷拓展圖書館的服務(wù)內(nèi)涵與外延，正在重塑圖書館的發(fā)展業(yè)態(tài)，圖書館員亟須積極應(yīng)對，以實現(xiàn)自身與圖書館事業(yè)的同步發(fā)展[47]。因此，各圖書館在人工智能環(huán)境下必須確立“人工智能+人才”的培養(yǎng)方案，建立人工智能+多學(xué)科交叉聯(lián)合培養(yǎng)機制，讓館員得到發(fā)展。一方面，圖書館需要對館員開展人工智能技術(shù)方面的教育和培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)和掌握新的知識和新的技術(shù)；另一方面，圖書館需要盡量發(fā)揮館員個人的創(chuàng)造力，讓他們將更多的時間和精力用于高層次的咨詢、教育、技術(shù)、開發(fā)等工作，以及組織高質(zhì)量的服務(wù)和活動，如開展個性化的閱讀推廣活動、社區(qū)文化服務(wù)、特殊人群服務(wù)等。

4.5 人工智能革新圖書館體系建設(shè)

人工智能技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用將進(jìn)一步革新以智慧圖書館為主的體系建設(shè)。張興旺[45]48-49從“知識服務(wù)”“管理服務(wù)”“道德倫理”“技術(shù)平臺”“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”“公共數(shù)據(jù)”“人才培養(yǎng)”7個方面，探討了人工智能體系的理論與應(yīng)用研究。王筱雯和王天泥[48]認(rèn)為，圖書館理論體系的逐步完善為圖書館智能空間的再造與服務(wù)提供了支撐，并且提出了圖書館智能空間再造的“人—事—物—場—時”5要素構(gòu)建模型。李建偉[49]從計算智能、感知智能、認(rèn)知智能3個人工智能發(fā)展層次探討人工智能給圖書館帶來的發(fā)展機遇以及人工智能在圖書館領(lǐng)域的發(fā)展重點，進(jìn)而從人工智能發(fā)展形態(tài)的角度提出如何構(gòu)建未來智能圖書館應(yīng)用服務(wù)生態(tài)體系。

5 結(jié)語

“人工智能+X”的創(chuàng)新模式將隨著技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，對生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生革命性影響，推動人類進(jìn)入普惠型智能社會[50]。圖書館界要及時轉(zhuǎn)變觀念，以更積極的姿態(tài)擁抱人工智能[51]。相信在圖書館界同仁和專家學(xué)者的共同努力下，“人工智能+圖書館”的理論研究和實踐應(yīng)用將不斷出現(xiàn)，圖書館的文獻(xiàn)保存、資源利用、閱讀推廣、社會教育、文化交流及其他服務(wù)功能將進(jìn)一步被激活和釋放，圖書館的可持續(xù)發(fā)展也將在人工智能環(huán)境下取得新的突破。