摘 要：班主任在學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的方方面面發(fā)揮著不可忽視的作用。在小學(xué)教育改革背景下，班主任管理工作的有效開(kāi)展顯得更加緊迫，這就要求小學(xué)班主任要懂得溝通的藝術(shù)，在班級(jí)管理過(guò)程中，通過(guò)合理運(yùn)用語(yǔ)言，獲得事半功倍的效果。文章以小學(xué)班主任管理為內(nèi)容，對(duì)其溝通藝術(shù)進(jìn)行具體研究。

關(guān)鍵詞：班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G62? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-9132（2019）23-0167-01

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.23.156

小學(xué)的班級(jí)管理工作是十分復(fù)雜的，所遭遇的問(wèn)題也是多變的，因此，班主任要學(xué)會(huì)與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，通過(guò)科學(xué)的溝通全面了解學(xué)生的心理狀況與學(xué)習(xí)特點(diǎn)，從而確保班級(jí)管理實(shí)效?；诖耍W(xué)班主任應(yīng)該不斷提高自身的溝通能力，建立和諧的師生關(guān)系，以此推進(jìn)班級(jí)管理工作順利進(jìn)行。

一、小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)的重要意義

（一）順應(yīng)了教育改革目標(biāo)的要求

小學(xué)班主任在管理班級(jí)的過(guò)程中，溝通是一項(xiàng)十分重要的工作，因?yàn)楣芾戆嗉?jí)不僅僅是培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。在小學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中，教師占據(jù)著一定的教育主體地位，所以，小學(xué)班主任一定要在溝通的過(guò)程中努力探索較好的溝通藝術(shù)，以此來(lái)深入學(xué)生的內(nèi)心，進(jìn)一步了解學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，幫助學(xué)生積極面對(duì)學(xué)習(xí)中的困難，這也順應(yīng)了新時(shí)期教育改革目標(biāo)的基本要求。

（二）有利于針對(duì)學(xué)生的差異性進(jìn)行更好的教學(xué)

良好的溝通能夠有效地改善教師與學(xué)生之間的關(guān)系，以便教師能夠及時(shí)了解學(xué)生的心理成長(zhǎng)狀態(tài)。一旦教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生在心理素質(zhì)或者是在學(xué)習(xí)方面出現(xiàn)了問(wèn)題，就要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)找到一種最合適的溝通方式與其進(jìn)行溝通。因?yàn)樾W(xué)生正處于心理發(fā)展階段，性格一直在發(fā)生變化，而且每個(gè)學(xué)生的性格都存在較大的差異性，所以，教師只有根據(jù)不同學(xué)生的不同情況來(lái)制訂合理的溝通方式，才能了解學(xué)生的具體狀況，以此促進(jìn)班級(jí)的團(tuán)結(jié)。

（三）有利于化解班級(jí)矛盾，增強(qiáng)班級(jí)團(tuán)結(jié)

小學(xué)時(shí)期是學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，在小學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，不僅僅要努力學(xué)習(xí)，還要在班級(jí)中學(xué)會(huì)如何與他人相處。在與他人相處的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些矛盾，由于小學(xué)生處理矛盾的能力很弱，所以這些問(wèn)題就需要班主任出面幫助處理。此時(shí)，對(duì)班主任的溝通方式具有很高的要求，只有掌握了良好的溝通藝術(shù)，才能夠有效解決學(xué)生之間的矛盾，以此增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。在學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，班主任可以通過(guò)溝通幫助學(xué)生消除隔閡，創(chuàng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍和班級(jí)氛圍。

二、班級(jí)管理中的具體溝通策略

（一）在班級(jí)管理過(guò)程中保持寬容的態(tài)度

作為小學(xué)班主任，在管理班級(jí)的過(guò)程中，一定要有足夠的耐心，因?yàn)樾W(xué)生的心智還不夠成熟，所以經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò)。比如，不遵守課堂秩序，或者是故意擾亂課堂秩序。一旦出現(xiàn)了類(lèi)似的問(wèn)題，班主任在對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格管理的過(guò)程中，需要耐心地對(duì)其進(jìn)行口頭教育。班主任要盡可能使用溫和的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，讓他們?cè)诤椭C的氛圍中認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。班主任一定要耐心地幫助小學(xué)生分析具體的問(wèn)題，極力消除學(xué)生的恐懼，幫助其認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。所以，在管理班級(jí)的過(guò)程中，班主任在溝通方面一定要時(shí)刻保持寬容的態(tài)度。

（二）做到愛(ài)護(hù)學(xué)生，注重學(xué)生內(nèi)心情感變化

班主任在與學(xué)生相處的過(guò)程中，要做到亦師亦友。班主任一定要注重學(xué)生的內(nèi)心變化，對(duì)待每一個(gè)學(xué)生的態(tài)度都應(yīng)該是平等的，要成為學(xué)生學(xué)習(xí)路上的引導(dǎo)者和學(xué)生生活中的呵護(hù)者。在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，班主任一定要學(xué)會(huì)尊重學(xué)生的內(nèi)心想法，并且要不斷了解學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的想法，找出與學(xué)生進(jìn)行溝通的辦法。在此過(guò)程中，細(xì)心、耐心、愛(ài)心是必不可少的。

（三）重視與人溝通的技巧，潛移默化培養(yǎng)學(xué)生

班主任的溝通技巧不只是為了能夠與學(xué)生進(jìn)行溝通，也是為了與他人進(jìn)行溝通。班主任應(yīng)該在學(xué)生面前展現(xiàn)出良好的為人處世的態(tài)度和方法，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而樹(shù)立起一個(gè)良好的教師形象。在日常學(xué)習(xí)生活中，班主任要對(duì)學(xué)生進(jìn)行適度的真誠(chéng)的贊美。對(duì)于一些課堂表現(xiàn)良好，并且日常表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，班主任一定要給予贊美。而對(duì)于一些犯了錯(cuò)誤的學(xué)生，班主任第一時(shí)間該做的是引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，然后再對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。一定要采用溫和的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，以此來(lái)消除學(xué)生的抵觸情緒，使問(wèn)題能夠得到進(jìn)一步處理。

（四）以理服人，注意公平公正

由于班主任是整個(gè)班級(jí)管理工作中的主要領(lǐng)導(dǎo)者，所以，在處理任何事情的時(shí)候，都要本著公平公正的原則，平等對(duì)待每一位學(xué)生。無(wú)論是在課堂提問(wèn)上，還是在班級(jí)座位的安排上，都要努力做到公平公正，不能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行等級(jí)劃分，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生自卑心理和抗拒心理。所以，班主任一定要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，在具體的學(xué)習(xí)生活中，對(duì)于表現(xiàn)各異的學(xué)生都要進(jìn)行不同程度的關(guān)懷。對(duì)于有進(jìn)步的學(xué)生，班主任要給予鼓勵(lì);對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，班主任要悉心引導(dǎo)。只有本著公平公正的原則，并且做到以理服人，班主任才能樹(shù)立威信，管理好一個(gè)集體。

總之，在小學(xué)班級(jí)管理中班主任要懂得運(yùn)用溝通藝術(shù)，通過(guò)提高自身的語(yǔ)言運(yùn)用能力、建立良好的師生關(guān)系，拉近與學(xué)生的距離，從而獲得良好的溝通效果，確保班級(jí)管理實(shí)效?？茖W(xué)溝通是班級(jí)管理的前提，也是營(yíng)造良好班級(jí)環(huán)境的關(guān)鍵，這對(duì)于學(xué)生未來(lái)的發(fā)展具有直接影響，因此應(yīng)該得到小學(xué)班主任的重視。

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[責(zé)任編輯 李?lèi)?ài)莉]

作者簡(jiǎn)介：魯林霞（1985.8— ），女，藏族，甘肅臨潭人，二級(jí)教師，研究方向：小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)。