楊寧

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)“量身定制”的文化形態(tài)，昭示了治企方略和奮斗目標(biāo)，影響企業(yè)業(yè)績，決定企業(yè)命運(yùn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)管理;企業(yè)競爭力

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）016-0134-01

縱覽成功企業(yè)的管理實(shí)踐歷程，可看得出，這些企業(yè)能在市場需求瞬息萬變、行情朝夕不同的商戰(zhàn)中迎合需求、把握規(guī)律、基業(yè)常青，皆源于在管理實(shí)踐中產(chǎn)生、培育并長期沿用了底蘊(yùn)獨(dú)特、凝心聚力的企業(yè)文化。企業(yè)文化對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展帶來了重大而久遠(yuǎn)的影響。

一、企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)施柔性管理的基礎(chǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)革命的不斷發(fā)展，市場環(huán)境的全球化、易變性和復(fù)雜性，要求企業(yè)須具備超前響應(yīng)和滿足變化需求的創(chuàng)新能力和優(yōu)化人才庫的能力。柔性管理就是企業(yè)回應(yīng)市場變化的最佳選擇和管理方式，決策原則用滿意代替了最優(yōu)，使管理決策具備彈性和張力。

企業(yè)文化作為柔性管理的本源，在實(shí)施柔性管理中，發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。一方面，企業(yè)文化是強(qiáng)性粘合劑，能廣泛指引員工確立共同愿景和價(jià)值觀念，保持思想行動(dòng)一致，同時(shí)，運(yùn)用多元化激勵(lì)，為員工們提供了全方位職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)動(dòng)了工作的積極性主動(dòng)性，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力競爭力;另一方面，企業(yè)文化是目標(biāo)指引。柔性生產(chǎn)須由全員參與來實(shí)現(xiàn)，而企業(yè)文化中的長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，是所有者與員工互利共生的目標(biāo)，吸引員工們與企業(yè)結(jié)成“命運(yùn)共同體”，奉獻(xiàn)無限潛能和無窮智慧，與企業(yè)互惠互利、共存共興。

二、企業(yè)文化是企業(yè)成長的基石、經(jīng)營管理的行動(dòng)指南

文化是民族與時(shí)代的印記，企業(yè)文化作為文化的組成部分，是企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境影響下，基于資源稟賦，經(jīng)歷長期發(fā)展實(shí)踐，“量身定制”的文化形態(tài)，伴隨企業(yè)發(fā)展始終，昭示了企業(yè)治企方略和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)組織存續(xù)發(fā)展的根本所在。

（一）企業(yè)文化能提升企業(yè)形象和培育企業(yè)精神

企業(yè)形象屬于企業(yè)文化的表層物物質(zhì)文化。企業(yè)視覺識別、營業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)、員工儀表、商業(yè)信譽(yù)等方面，處處體現(xiàn)著企業(yè)文化中管理理念等深層文化，企業(yè)好形象遠(yuǎn)播輻射能獲取顧客的信任支持，提升美譽(yù)度知名度。企業(yè)精神是競爭態(tài)勢與企業(yè)追求融合的產(chǎn)物，體現(xiàn)著企業(yè)文化中價(jià)值追求等深層文化，反映了共同愿景，引領(lǐng)全體員工努力工作，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展壯大。

（二）企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展

1.企業(yè)文化能構(gòu)建和諧的外部營商環(huán)境。企業(yè)是社會的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，與外部環(huán)境頻繁經(jīng)濟(jì)往來，進(jìn)行利益、信息等互換，這就需要企業(yè)深入探究環(huán)境變化的趨勢周期，綜合研判所處環(huán)境的機(jī)會威脅，對未來變化做出正確預(yù)見，量身設(shè)計(jì)企業(yè)文化，完善運(yùn)營體系，變換經(jīng)營思路，改進(jìn)管理舉措，實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部資源和營商能力的動(dòng)態(tài)平衡、和諧共生。

2.企業(yè)文化是孕育價(jià)值觀的沃土。成功企業(yè)不變法則之一就是秉持共同價(jià)值觀，價(jià)值觀的誕生延續(xù)依存于管理理念、企業(yè)精神、人文情懷等多方面滋養(yǎng)和呵護(hù)，而這些方面又統(tǒng)一于企業(yè)文化，是價(jià)值觀孕育發(fā)展的精神沃土。

3.企業(yè)文化能感召全員樹立學(xué)習(xí)觀念，提升修養(yǎng)素質(zhì)，發(fā)揮協(xié)同能動(dòng)作用。企業(yè)文化包括歷史傳承、管理哲學(xué)、企業(yè)形象、管控模式等文化資源，凝結(jié)了全員智慧。弘揚(yáng)傳承企業(yè)文化，學(xué)深悟透內(nèi)涵要義，有利于員工陶冶情操、鼓舞士氣、提升素質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)文化中共同愿景，引導(dǎo)全員形成了協(xié)同工作的合力。

（三）企業(yè)文化還肩負(fù)著把方向保落實(shí)”的重任

企業(yè)文化具有教化、激勵(lì)、聚合等特性。發(fā)展企業(yè)文化，就能從根本上提升企業(yè)感召聚合力，進(jìn)而增強(qiáng)全員歸屬感、事業(yè)心和獲得感，推動(dòng)全員轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、執(zhí)行戰(zhàn)略決策、創(chuàng)新工作方法、完成工作任務(wù)。

三、企業(yè)文化是影響企業(yè)競爭力的最根本因素

二戰(zhàn)后，日本經(jīng)歷二十多年高速發(fā)展，從戰(zhàn)后廢墟振興起來，曾列世界第二經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。那么，日本企業(yè)成功的真正奧秘是什么呢？

西方企業(yè)文化注重理性主義和個(gè)人英雄主義，強(qiáng)調(diào)制度管理，比較而言，日本企業(yè)文化在傳承民族文化的基礎(chǔ)上，吸取中西文化精華，培育了“以人為本”的用人管人制度、“憂患意識”的改良創(chuàng)新精神、“盡善盡美”的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制、“團(tuán)結(jié)互助”的整體觀念，增強(qiáng)了員工對企業(yè)發(fā)展的認(rèn)可和聚合，激發(fā)了工作熱情，提升了企業(yè)競爭力。

現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，已從產(chǎn)品服務(wù)的單一性競爭升級為以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的綜合性競爭，企業(yè)文化已成為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)競爭力的最有力保障。隨著后工業(yè)時(shí)代到來，堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化，更加注重人的全面發(fā)展，從而能極大的激發(fā)全員工作熱情，提升工作效率。同時(shí)，企業(yè)文化蘊(yùn)含著民族文化精華、管理者理念和自有員工特質(zhì)，根本無法被模仿和學(xué)習(xí)，是企業(yè)獨(dú)有特有的。

企業(yè)文化能動(dòng)作用于企業(yè)競爭力。企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃、研發(fā)能力、商業(yè)模式、人力資源和銷售策略等方面都是影響企業(yè)競爭力因素，這些因素從各自角度作用于企業(yè)競爭力，而企業(yè)文化則是貫穿于上述因素的“無形巨手”，擁有超級聚合力，使企業(yè)能從容應(yīng)對多變市場環(huán)境，為企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢提供了根本保證和重要支持。當(dāng)企業(yè)文化迎合了市場規(guī)律，融入全員思維，體現(xiàn)了時(shí)代價(jià)值，優(yōu)化了資源配置，凝聚了全員戰(zhàn)斗力，就會促進(jìn)企業(yè)競爭力提升;反之則會失去競爭優(yōu)勢，讓渡市場份額，造成經(jīng)營困難。因此，只有不斷發(fā)展企業(yè)文化，保持其正效能狀況，才能從根本性上提升企業(yè)競爭力。

四、企業(yè)文化影響企業(yè)業(yè)績、決定企業(yè)命運(yùn)

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想和精神瑰寶，決定著企業(yè)的前途命運(yùn)。早在上世紀(jì)，美國哈佛商學(xué)院管理學(xué)教授約翰·科特就攜手詹姆斯·郝斯克特，從1987年至1991年，歷經(jīng)五年，深入研究了全球數(shù)百家知名企業(yè)的運(yùn)營狀況，在大量詳實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上深刻地剖析了企業(yè)成功與失敗的原因，探明了企業(yè)文化與企業(yè)業(yè)績兩者間的關(guān)聯(lián)性以及能動(dòng)作用，并在1991年，聯(lián)合發(fā)表了長篇論著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》，向世人闡明了“企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有著重要影響”的管理理論，正如論著中所提及到的“企業(yè)文化，特別是當(dāng)它力量十分雄厚時(shí)，將會產(chǎn)生極其強(qiáng)有力的經(jīng)營業(yè)績”。