尹傳卓，賀 喜，陳曉勇，張 軍，孫海祥

（神華北電勝利能源有限公司，內(nèi)蒙古 錫林浩特 026015）

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位[1]。班組建設(shè)是企業(yè)發(fā)展建設(shè)中的重要組成部分，是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的重要力量，是企業(yè)基業(yè)常青與可持續(xù)發(fā)展的重要保障。作為露天煤礦機(jī)電設(shè)備維修單位，神華北電勝利能源有限公司設(shè)備維修中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)勝能維修中心）在如何提高基層班組整體安全水平、創(chuàng)新能力、維修效率和質(zhì)量，激發(fā)基層員工參與班組建設(shè)的工作積極性，提升班組建設(shè)整體水平等方面做了大量工作，提出了“一六五”班組建設(shè)管理模式，為基層班組建設(shè)工作提供了有效指導(dǎo)，助力勝能維修中心全部17個(gè)班組實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零傷害”、“零事故”?！耙涣濉卑嘟M建設(shè)管理模式的內(nèi)涵：“一”為樹(shù)立班組建設(shè)“一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)”；“六”為夯實(shí)班組建設(shè)“六大基礎(chǔ)保障”；“五”為推動(dòng)基層班組實(shí)現(xiàn)“五型”發(fā)展。

1 樹(shù)立班組建設(shè)一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

1.1 明確目標(biāo)

“目標(biāo)”是一種期望或設(shè)計(jì)達(dá)到的結(jié)果[2]?！耙粋€(gè)確定的目標(biāo)，是有所成就的起點(diǎn)”，而在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是企業(yè)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)都有著深刻的意義。企業(yè)不缺乏英明的決策者，缺乏的是能將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行到底的班組和員工。而對(duì)于一個(gè)班組來(lái)說(shuō)，樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，培養(yǎng)基層班組員工的目標(biāo)意識(shí)，對(duì)于提高班組凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)新動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展都有著非常重要的戰(zhàn)略意義。勝能維修中心大力開(kāi)展班組精神文明建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)與各基層班進(jìn)行廣泛溝通，結(jié)合基層班組的人員結(jié)構(gòu)（包括年齡、學(xué)歷、技能水平等）、工作任務(wù)、承修設(shè)備種類(lèi)等班組實(shí)際特點(diǎn)，鼓勵(lì)和幫助班組建立符合班組實(shí)際、受員工廣泛認(rèn)同的發(fā)展目標(biāo)。

1.2 層層踐行目標(biāo)

目標(biāo)的建立，為班組的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展明確了方向，而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)卻需要班組全體員工的積極實(shí)踐。為此，勝能維修中心要求各車(chē)間與班組、班組與個(gè)人層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，增強(qiáng)班組成員的使命感和責(zé)任感。班組長(zhǎng)要以身作則，帶頭實(shí)施《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》中的內(nèi)容，履行班組管理職責(zé)，鼓勵(lì)和幫助員工共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。同時(shí)，健全、完善班組級(jí)目標(biāo)績(jī)效考核制度，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，激發(fā)廣大員工實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性[3]。

2 夯實(shí)班組建設(shè)六大基礎(chǔ)保障

2.1 夯實(shí)組織保障

班組的建設(shè)與管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要發(fā)揮各層級(jí)人員協(xié)同聯(lián)動(dòng)作用。為此，勝能維修中心成立了班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提出了“中心統(tǒng)籌、車(chē)間主管、班組創(chuàng)新”的組織思路，即分管班組建設(shè)中心領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌規(guī)劃，生產(chǎn)車(chē)間“一把手”親自抓落實(shí)，班組長(zhǎng)帶領(lǐng)員工創(chuàng)新開(kāi)展工作。充分發(fā)揮班組長(zhǎng)在班組管理中的主導(dǎo)作用，健全班組管理小組，團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)班組成員開(kāi)展班組建設(shè)工作。構(gòu)建起“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的組織保障體系，有規(guī)劃、按步驟地推進(jìn)班組建設(shè)的項(xiàng)目實(shí)施，使得班組建設(shè)的各個(gè)方面均得到關(guān)注及有效推進(jìn)，形成了全員參與、目標(biāo)明確、同心同向、協(xié)同建設(shè)的良好局面。

2.2 夯實(shí)制度保障

勝能維修中心通過(guò)制定《班組建設(shè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》及《班組建設(shè)年度實(shí)施方案》，明確班組建設(shè)主要工作內(nèi)容，及各層級(jí)人員的具體職責(zé)，形成分工明確、職責(zé)清晰的責(zé)任體系。建立健全班組日常安全管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理、隱患與“三違”整治、設(shè)備點(diǎn)檢保養(yǎng)質(zhì)量考評(píng)、設(shè)備檢修安全操作規(guī)程等規(guī)章制度，夯實(shí)班組建設(shè)制度基礎(chǔ)，保障各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均“有法可依、有章可循”。推行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)“6S”管理體系（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）。建立和完善班組績(jī)效考核體系，每月對(duì)班組員工工作完成情況進(jìn)行檢查、考核，充分發(fā)揮激勵(lì)約束作用，提高班組運(yùn)轉(zhuǎn)效率和工作質(zhì)量。

2.3 夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控保障

勝能維修中心各班組的主要任務(wù)就是開(kāi)展設(shè)備維修工作，鑒于設(shè)備維修任務(wù)“點(diǎn)多面廣”的特點(diǎn)，作業(yè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也隨之增加。為了保障班組員工人身安全，勝能維修中心大力推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作，采用工作任務(wù)分析法和風(fēng)險(xiǎn)矩陣法開(kāi)展全員危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，制定符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管控標(biāo)準(zhǔn)和管控措施。加大安全風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn)工作，保障每一名員工均能掌握本崗位的重大風(fēng)險(xiǎn)源和主要風(fēng)險(xiǎn)[4]。積極開(kāi)展動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)工作，班組長(zhǎng)組織員工在每日班前會(huì)上結(jié)合工作環(huán)境、天氣特點(diǎn)就當(dāng)班工作任務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，合理分配工作任務(wù)、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)防范措施，保障各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的順利實(shí)施。同時(shí)，為了進(jìn)一步明確各級(jí)人員在檢修作業(yè)中的安全生產(chǎn)職責(zé)，保障各項(xiàng)維修工作任務(wù)的有序開(kāi)展，勝能維修中心積極推進(jìn)以崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程為前提，以安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控為主線，以崗前風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)為重點(diǎn)，以精益化管理為落腳點(diǎn)的“檢修作業(yè)包”的應(yīng)用，明確了18項(xiàng)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)檢修任務(wù)的作業(yè)審批流程、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)要求、精細(xì)化管理要求及檢修工時(shí)定額等主要內(nèi)容，有效指導(dǎo)了現(xiàn)場(chǎng)維修作業(yè)。

2.4 夯實(shí)教育培訓(xùn)保障

開(kāi)展安全、技能教育培訓(xùn)工作是提高員工綜合素質(zhì)、預(yù)防和降低生產(chǎn)安全事故發(fā)生的重要手段[5]。為此，勝能維修中心牢固樹(shù)立“培訓(xùn)不到位就是制造隱患”的教育培訓(xùn)意識(shí)，構(gòu)建起“調(diào)研、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”的全過(guò)程教育培訓(xùn)體系，即：每年末開(kāi)展全員培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，每次培訓(xùn)完對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，定期開(kāi)展培訓(xùn)座談會(huì)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。按照“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的原則[6]，采用“日常培訓(xùn)”與“定期培訓(xùn)”相結(jié)合、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合、“室內(nèi)培訓(xùn)”與“室外培訓(xùn)”相結(jié)合的“三個(gè)結(jié)合”有力措施，全面提高廣大員工的安全生產(chǎn)能力和意識(shí)。同時(shí)，大力實(shí)施安全培訓(xùn)“一把手”由車(chē)間一把手主抓事故案例培訓(xùn)，分管安全負(fù)責(zé)人主抓安全管理制度培訓(xùn)，以此來(lái)提高廣大受訓(xùn)員工的積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

2.5 夯實(shí)文化保障

文化是企業(yè)的靈魂，也是班組建設(shè)工作的重要組成部分。勝能維修中心在深入宣傳貫徹落實(shí)公司“1165”安全文化的基礎(chǔ)上，根據(jù)班組不同特點(diǎn)，大力建設(shè)班組文化陣地，創(chuàng)作班組班歌，設(shè)計(jì)展現(xiàn)班組精神、體現(xiàn)發(fā)展內(nèi)涵的班組LOGO，組織開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，規(guī)范員工行為，提升班組和諧氛圍，夯實(shí)班組文化保障，用文化的力量引導(dǎo)員工為公司的安全健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。勝能維修中心班組文化建設(shè)模型如圖1。

圖1 勝能維修中心班組文化建設(shè)模型

2.6 夯實(shí)考核評(píng)價(jià)保障

開(kāi)展班組建設(shè)考核評(píng)比活動(dòng)是推進(jìn)基層班組建設(shè)水平不斷提升的重要抓手。維修中心制定了《班組建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》，車(chē)間每月對(duì)所轄班組進(jìn)行1次考評(píng)，實(shí)時(shí)推進(jìn)班組建設(shè)各項(xiàng)工作。勝能維修中心每季度采用“內(nèi)業(yè)檢查”與“上臺(tái)宣講”相結(jié)合的方式對(duì)各班組進(jìn)行檢查、考核、評(píng)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決班組建設(shè)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，倒查《班組建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》的不足并加以改進(jìn)，形成良性循環(huán)，助推班組管理水平呈螺旋式上升。積極搭建班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，借助“班組長(zhǎng)上講臺(tái)”、季度班組建設(shè)評(píng)比等活動(dòng)，充分展示班組各自特色，促進(jìn)班組之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提升，不斷增強(qiáng)班組建設(shè)內(nèi)生動(dòng)力，促進(jìn)班組管理水平的穩(wěn)步提升。

3 推動(dòng)基層班組實(shí)現(xiàn)“五型”發(fā)展

3.1 安全保障型

實(shí)現(xiàn)基層班組的安全生產(chǎn)是企業(yè)安全發(fā)展的重要內(nèi)涵[7]。勝能維修中心致力于構(gòu)建班組安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮安全管理指導(dǎo)作用，幫助各班組結(jié)合班組工作特點(diǎn)和維修作業(yè)任務(wù)，不斷總結(jié)創(chuàng)新班組安全管理方法，有效提升基層班組安全生產(chǎn)管理水平，豐富班組建設(shè)內(nèi)涵，增強(qiáng)班組建設(shè)活力。涌現(xiàn)出一批好的安全管理方法，如：“243”安全管理法（即班前兩常、班中四到、班后三清）、“三四五”安全吊裝法（即作業(yè)前三查、作業(yè)中四步驟、作業(yè)后五確認(rèn)）等成功經(jīng)驗(yàn)。

開(kāi)好班前會(huì)是實(shí)現(xiàn)班組當(dāng)班安全生產(chǎn)工作的重要保障[8]，勝能維修中心創(chuàng)新推行“2210”班前會(huì)管控模式，即2 min點(diǎn)名、2 min安排工作任務(wù)，針對(duì)工作任務(wù)開(kāi)展10 min的危險(xiǎn)源辨識(shí)。同時(shí)，完善班前會(huì)內(nèi)容，班前會(huì)要包含傳達(dá)上級(jí)指示精神、上班工作完成情況、布置當(dāng)班工作任務(wù)、當(dāng)班任務(wù)危險(xiǎn)源辨識(shí)、員工精神狀態(tài)、指定維修負(fù)責(zé)人、每日1題、聽(tīng)取員工合理化建議等8項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。

充分發(fā)揮班組長(zhǎng)、班組兼職安全員、青安崗員、群監(jiān)網(wǎng)員在安全生產(chǎn)中的監(jiān)督督促作用，通過(guò)簽訂“自保、互保、聯(lián)保”協(xié)議，充分調(diào)動(dòng)全體員工參與安全管理的積極性。

設(shè)備維修工作具有“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣”的特點(diǎn)，為了加強(qiáng)基層班組員工相互之間的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)信息互通，勝能維修中心充分發(fā)揮微信、QQ等信息平臺(tái)的實(shí)時(shí)通信作用，組建班組內(nèi)部安全管理群，每日將作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)交通注意事項(xiàng)、崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、當(dāng)班危險(xiǎn)源辨識(shí)、事故案例學(xué)習(xí)等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布，在提醒廣大員工注意的同時(shí)，又對(duì)相關(guān)安全知識(shí)進(jìn)行了普及，提高了基層班組安全管理信息化水平。

3.2 技能學(xué)習(xí)型

勝能維修中心將班組技能型建設(shè)分為安全技能及作業(yè)技能2個(gè)方面，兩則相輔相成、缺一不可，而提升技能水平的最主要方式就是學(xué)習(xí)。勝能維修中心不斷探索、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)新開(kāi)設(shè)了班組《學(xué)習(xí)報(bào)》欄目，每月定期將月度安全事故學(xué)習(xí)、故障分析總結(jié)、安全學(xué)習(xí)總結(jié)、工作亮點(diǎn)及存在問(wèn)題等內(nèi)容制定成冊(cè)，供員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，成為班組員工提升安全意識(shí)、提高作業(yè)技能的重要學(xué)習(xí)資料。同時(shí)，利用“名師帶徒”、集中培訓(xùn)、技能互助、技術(shù)比武等手段，實(shí)現(xiàn)員工從新入廠人員到技術(shù)能手的轉(zhuǎn)變。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)陣地建設(shè)。加大以書(shū)庫(kù)、題庫(kù)、軟件庫(kù)、培訓(xùn)資料庫(kù)、圖書(shū)瀏覽室為主要內(nèi)容的班組學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)力度，開(kāi)展班組學(xué)習(xí)交流大講堂、班組沙龍活動(dòng)，培養(yǎng)員工愛(ài)讀書(shū)、勤讀書(shū)、讀好書(shū)的習(xí)慣,把班組打造成“書(shū)香”班組。

3.3 管理提升型

班組長(zhǎng)作為基層班組的兵頭將尾，其素質(zhì)、能力水平的高低，直接影響到基層班組的管理水平。為此，勝能維修中心積極借鑒“選、育、管、勵(lì)”班組長(zhǎng)培養(yǎng)模式[9]?！斑x”為“公開(kāi)評(píng)選”班組長(zhǎng)，通過(guò)公開(kāi)評(píng)比，將政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬、群眾擁護(hù)的優(yōu)秀職工選拔到班組長(zhǎng)崗位?！坝睘榕嘤嘟M長(zhǎng)，堅(jiān)持召開(kāi)班組長(zhǎng)例會(huì)和班組長(zhǎng)交流會(huì),加大班組長(zhǎng)內(nèi)培、外訓(xùn)力度,為班組長(zhǎng)提供多種形式的學(xué)習(xí)實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，提高班組長(zhǎng)的管理能力和素質(zhì)水平。“管”為管好班組長(zhǎng)，進(jìn)一步明確班組長(zhǎng)的權(quán)利和職責(zé)，將班組月度考核與班組長(zhǎng)津貼、獎(jiǎng)金收入掛鉤，增強(qiáng)班組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)抓好安全生產(chǎn)的積極性?！皠?lì)”為激勵(lì)班組長(zhǎng)。在政治上給予希望，給予優(yōu)先入黨、提干、評(píng)先等激勵(lì)。在精神上給予鼓舞，設(shè)立優(yōu)秀班組長(zhǎng)榮譽(yù)榜，提高班組長(zhǎng)的榮譽(yù)感和成就感。

勝能維修中心積極推廣使用“日分配、日考核、日驗(yàn)收、日公布”的“4 Day”班組績(jī)效考核模式，每日由班組長(zhǎng)分配工作任務(wù)，員工根據(jù)自身工作完成情況進(jìn)行自我檢查、自我考核，公開(kāi)公布接受其他員工監(jiān)督。開(kāi)展“我當(dāng)一天班組長(zhǎng)”活動(dòng)，輪流做“班組長(zhǎng)”，讓員工從班組長(zhǎng)的角度考慮問(wèn)題，協(xié)調(diào)工作，提升員工解決問(wèn)題能力與自我管理能力。通過(guò)深入開(kāi)展“管理型”班組建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)班組建設(shè)提升，實(shí)現(xiàn)班組管理“3個(gè)轉(zhuǎn)變”，即管理方式由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變；管理手段由行政命令式向基層自治、車(chē)間自強(qiáng)、班組自主、員工自律轉(zhuǎn)變；工作重點(diǎn)由單純生產(chǎn)任務(wù)式向全面發(fā)展式轉(zhuǎn)變。

3.4 創(chuàng)新創(chuàng)效型

勝能維修中心將發(fā)揮基層班組的創(chuàng)新能力，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)來(lái)抓。先后掛牌成立了“全國(guó)勞模創(chuàng)新工作室”、“內(nèi)蒙古草原英才大師工作室”及“技師工作室”，依托此優(yōu)勢(shì)資源，組織成立了科技創(chuàng)新小組，在科技帶頭人的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展小型創(chuàng)新、修舊利廢與管理創(chuàng)新申報(bào)工作，刻苦專(zhuān)研、不斷實(shí)驗(yàn)，累計(jì)獲得國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利、實(shí)用新型專(zhuān)利48項(xiàng)，科技創(chuàng)新工作的不斷開(kāi)展，在解決生產(chǎn)作業(yè)難題的同時(shí)，極大地提高了生產(chǎn)、作業(yè)效率，節(jié)約了大量生產(chǎn)成本。

3.5 民主和諧型

傾力構(gòu)造團(tuán)結(jié)、拼搏、互助、相融、快樂(lè)的班組文化和人際關(guān)系。通過(guò)強(qiáng)化家屬聯(lián)保，發(fā)揮親情感召力；定期召開(kāi)班組民主生活會(huì)，充分了解班組每位成員的生活情況、工作狀態(tài)以及心理狀態(tài)。結(jié)合生產(chǎn)工作實(shí)際，組織開(kāi)展不同形式的安全活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余生活形式增強(qiáng)班組員工向心力、凝聚力，進(jìn)而提升整體戰(zhàn)斗力。開(kāi)展金秋助學(xué)，資助職工子女上大學(xué)等多樣化的活動(dòng)促使員工心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

推行民主管理，保障員工享有對(duì)班組生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)規(guī)章制度的知情權(quán)、參與權(quán)[10]。涉及班組人員工資獎(jiǎng)金、考核獎(jiǎng)罰、推優(yōu)評(píng)先等班務(wù)必須公開(kāi)、公示，堅(jiān)持民主推薦，保障員工享有績(jī)效工資、獎(jiǎng)金分配、先進(jìn)評(píng)選等事項(xiàng)的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，以及享有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、福利、職業(yè)健康等權(quán)利。

開(kāi)展人性化管理“小三”活動(dòng)、“六必談、六必訪”活動(dòng)，及時(shí)化解員工思想上的不良情緒，給予班組員工家庭版的溫暖，幫助員工解決工作與生活上實(shí)際困難，切實(shí)增強(qiáng)員工對(duì)于班組的歸屬感。

4 結(jié)語(yǔ)

勝能維修中心“一六五”班組建設(shè)模式以明確目標(biāo)為班組建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)，以加強(qiáng)班組建設(shè)“六大基礎(chǔ)”保障為手段，以實(shí)現(xiàn)班組“五型”全面發(fā)展為目的，在推進(jìn)“一六五”班組建設(shè)模式的過(guò)程中，不斷總結(jié)和完善相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、措施及標(biāo)準(zhǔn)，不斷充實(shí)和發(fā)展班組建設(shè)理論，為相關(guān)行業(yè)提供了有效經(jīng)驗(yàn)借鑒。