涂進玲

俗話說“理論指導實踐，實踐驗證理論?！庇绕涫窃谀壳爸袊鐣W(wǎng)絡經(jīng)濟大背景下，一定要養(yǎng)成靈敏的市場嗅覺和準確的商業(yè)分析能力，任何事情的成功絕離不開對研究內容的充分了解以及正確思想的引導。在市場營銷策略的制定方面，也是如此。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)

（一）多元化的消費結構

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國民經(jīng)濟水平的不斷提高，消費者的消費觀念與消費能力也得到了很大程度的提升，現(xiàn)代人的消費意識越來越強，從傳統(tǒng)消費的衣食住行轉化為追求生活質量的消費結構。其主要包括對于文化、教育、電子產品、汽車等方面的消費需求，消費結構也逐漸向多元化發(fā)展，其消費分類越來越細化。因此，在消費結構多元化的發(fā)展下，企業(yè)應根據(jù)其背景特性制定科學合理的、分類明確的相關策略方案。

（二）產品與技術同質化發(fā)展

在信息時代網(wǎng)絡經(jīng)濟迅速發(fā)展的大背景下，一些優(yōu)良商家與企業(yè)為了在競爭挑戰(zhàn)中存活，從而進行對自身產品質量與生產技術的改良與提升，從而達到產品質量與生產技術的同質化。一方面更大程度上提升了產品的銷量，另一方面由于產品的銷量以及產品受歡迎程度的可觀性，致使不少商家與企業(yè)紛紛效仿，從而導致市場競爭愈來愈大，市場營銷壓力也隨之增加。在這種激烈競爭的市場營銷環(huán)境下，企業(yè)及商家應及時對產品進行改革，使產品既有特色又具備一定的優(yōu)勢，從而在競爭中搶先占領市場。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下市場營銷策略的轉變

（一）了解顧客的需求

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)豐富了人們的物質與精神生活，為人們提供了更高效更便捷的消費結構，為消費者創(chuàng)造了自主選擇的消費模式，人們往往在同等價格的產品特點作用好處以及價值方面進行對比，從而選擇更具性價比的一方進行交易與消費，通過這種消費方式的出現(xiàn)，無形之中給企業(yè)帶來了壓力。企業(yè)要想獲得更長遠更穩(wěn)定的發(fā)展，就必須要了解顧客的心理，抓住顧客的心理特征及活動，深入剖析顧客的消費需求，為消費者提供舒適、有效、人性化的服務。目前在互聯(lián)網(wǎng)時代，通過網(wǎng)絡營銷平臺可以發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)雖沒有實體店但卻做的非常優(yōu)秀，其根本原因是因為對顧客消費心理的充分研究與消費需求的充分了解，只有做好這些準備功課，產品才能有更好的銷量，企業(yè)及商家才會有更好的發(fā)展。

（二）創(chuàng)新消費需求

除了對消費者消費需求的了解，創(chuàng)造新的消費需求也是促進消費的一種全新策略及手段。例如，實體店中的連帶銷售，我們可以將其進行創(chuàng)新并利用到互聯(lián)網(wǎng)營銷當中，如顧客在選擇完產品并進行交易之后，可以根據(jù)顧客消費需求、消費心理以及購買的產品特性，向顧客推薦與之能搭配使用并且實用有效的產品，促進商品的“連帶消費”，在顧客進行消費后一個月，向顧客投遞一份產品調查書，并讓顧客自愿填寫，從而更好的了解顧客的使用情況、產品的不足之處、以及顧客對產品的有效反饋，通過顧客反饋及建議加強對產品的優(yōu)化以及服務水平的提高。

（三）提升企業(yè)與產品價值

企業(yè)要想在當今網(wǎng)絡經(jīng)濟大背景下扎穩(wěn)腳跟，就要制定極具特色的相關策略，要想獲得更大的經(jīng)濟效益，就要提升產品價值。然而在這種環(huán)境下單純提升產品價值的做法明顯是不利于企業(yè)發(fā)展的危險行為，提升產品價值獲得更大經(jīng)濟效益的基本前提就是企業(yè)價值的提升、企業(yè)內涵的提升以及企業(yè)文化的提升，使企業(yè)被更多消費者所了解，保證企業(yè)在業(yè)內以及消費者群體中的優(yōu)良口碑，使企業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)最大化。由此可見，提升企業(yè)價值就是提升產品價值。

（四）做好顧客維護以及顧客跟蹤

由于現(xiàn)在社會發(fā)展速度之快以及市場競爭的激烈性，消費者對產品的認可直接影響了企業(yè)經(jīng)濟效益，由此可見，顧客的維護和跟蹤對企業(yè)的發(fā)展至關重要，因此，要想使企業(yè)發(fā)展更加長遠穩(wěn)定，就要通過互聯(lián)網(wǎng)對顧客進行維護與實時跟蹤，了解顧客的消費需求與習慣，明確顧客的消費目的，全方面對顧客進行售前服務及售后維護，從而獲取顧客對企業(yè)的信賴以及認可。

三、結語

經(jīng)過對網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下市場營銷的挑戰(zhàn)以及策略轉變的全面分析，可以得出，網(wǎng)絡時代既給企業(yè)市場營銷帶來了很大的發(fā)展機遇，同時也存在著未可知的全新挑戰(zhàn)，為了能更好的迎接挑戰(zhàn)，企業(yè)應該加強對市場營銷方面的網(wǎng)絡監(jiān)督，通過了解消費者的消費需求，創(chuàng)造新的消費需求，同時加強對企業(yè)價值的提升，以及對客戶的及時維護和對網(wǎng)絡平臺的創(chuàng)新，制定合理的市場營銷策略，同時根據(jù)目前網(wǎng)絡經(jīng)濟背景對策略進行積極的改革與創(chuàng)新，企業(yè)才能夠實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在網(wǎng)絡時代的激流中扎穩(wěn)腳跟，砥礪前行。（作者單位：湖北大學知行學院）