胡靜苗

【摘要】目的：關(guān)于全科護(hù)理意識(shí)應(yīng)用在醫(yī)院綜合護(hù)理當(dāng)中的效果探究。方法：立項(xiàng)時(shí)間為2017年6月到2018年11月，所有調(diào)查對(duì)象為我科室全體醫(yī)護(hù)人員，并且將2017年6月到2018年2月設(shè)置為對(duì)照組，在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)的過(guò)程中沒(méi)有落實(shí)全科護(hù)理意識(shí)，將2018年3月到2018年11月設(shè)置為本文的觀察組，在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)的過(guò)程中落實(shí)全科護(hù)理意識(shí)，同時(shí)在進(jìn)行干預(yù)的過(guò)程中，觀察組和對(duì)照組各抽取200例患者作為調(diào)查對(duì)象，評(píng)價(jià)觀察組和對(duì)照組患者的滿意度和護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，并對(duì)兩組調(diào)查對(duì)象存在護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理糾紛的發(fā)生率進(jìn)行評(píng)價(jià)比較。結(jié)果：本文觀察組調(diào)查期間出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率為0，護(hù)理糾紛發(fā)生率為0，而對(duì)照組調(diào)查期間存在護(hù)理差錯(cuò)5起，發(fā)生率為2.50%，護(hù)理糾紛7起，發(fā)生率為3.50%，與觀察組相比，P<0.05，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異性;評(píng)價(jià)兩組研究對(duì)象的護(hù)理滿意度評(píng)分和護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組，P<0.05，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異性。結(jié)論：將全科護(hù)理意識(shí)應(yīng)用在醫(yī)院綜合護(hù)理當(dāng)中對(duì)患者提供護(hù)理指導(dǎo)，可有效降低護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理糾紛的發(fā)生率，提升護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】全科護(hù)理意識(shí);醫(yī)院綜合護(hù)理;應(yīng)用效果

【中圖分類(lèi)號(hào)】R249【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2019）07-107-01

現(xiàn)如今這是在急速的發(fā)展，在進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理的過(guò)程當(dāng)中很多新的知識(shí)、新的理論和技術(shù)都在不斷的出現(xiàn)，隨著人們對(duì)健康需求的不斷增多，臨床在進(jìn)行工作的過(guò)程中相關(guān)護(hù)士的工作內(nèi)容和工作范圍也在不斷增加[1]。在我國(guó)現(xiàn)行的護(hù)理教學(xué)模式當(dāng)中政治思想品德和醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)所占比重較大，除此以外所要涉及到的學(xué)科也應(yīng)該包括人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人際交流溝通科學(xué)、美學(xué)和禮儀教學(xué)等，但在這一方面相關(guān)的知識(shí)學(xué)科明顯存在不足，所以有關(guān)的臨床護(hù)理知識(shí)也沒(méi)有進(jìn)行分科的劃分，沒(méi)有突出護(hù)理的特點(diǎn)，所以護(hù)理教育和護(hù)理工作必須要打破常規(guī)，本文基于此進(jìn)行全科的護(hù)理意識(shí)的探究，同時(shí)分析將其落實(shí)在醫(yī)院綜合護(hù)理當(dāng)中所取得的效果，現(xiàn)將主要研究情況進(jìn)行如下的報(bào)告性總結(jié)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文立項(xiàng)時(shí)間選擇2017年6月到2018年11月，選擇的調(diào)查對(duì)象為我科室的全體醫(yī)護(hù)人員，同時(shí)選擇2017年6月到2018年2月以及2018年3月到2018年11月的各200例患者作為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行整體護(hù)理效果的評(píng)價(jià)。對(duì)照組的200例調(diào)查對(duì)象當(dāng)中男女比例為101：99，年齡最大值為82歲，年齡最小值為23歲，年齡平均值為（52.8±11.5）歲;觀察組200例調(diào)查對(duì)象當(dāng)中男女比例為100：100，年齡最大值為80歲，年齡最小值為22歲，年齡平均值為（53.7±10.6）歲。本文所有選擇的調(diào)查對(duì)象在一般治療方面經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件檢驗(yàn)，沒(méi)有明顯的差異性，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組選擇對(duì)照組選擇用常規(guī)的護(hù)理觀念進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，而觀察組均落實(shí)全科護(hù)理進(jìn)行綜合護(hù)理，全科護(hù)理干預(yù)工作如下：

①醫(yī)學(xué)文化建設(shè)：直到全體工作人員進(jìn)行相關(guān)的人文學(xué)、人際交流學(xué)、社會(huì)學(xué)、溝通學(xué)、心理學(xué)、禮儀學(xué)、美學(xué)等相關(guān)人文社會(huì)科學(xué)的學(xué)習(xí)。要使相關(guān)的學(xué)習(xí)工作聯(lián)系實(shí)踐，并且注重思維的變革，將單純的護(hù)理工作轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀诵曰?wù)為主的整體性護(hù)理服務(wù)，在對(duì)患者落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理的過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持以患者為中心的理念[2]。

②多元化護(hù)理：落實(shí)多元化服務(wù)流程的培訓(xùn)，為有效的促進(jìn)這一工作的落實(shí)需要將醫(yī)療、保健、防疫、康復(fù)等多門(mén)學(xué)科集中為一體，為患者落實(shí)一體化的服務(wù)流程，能夠從技術(shù)服務(wù)擴(kuò)大到對(duì)患者落實(shí)社會(huì)服務(wù)，能夠采用一體化的服務(wù)為患者提供全程多層次的護(hù)理指導(dǎo)，提升護(hù)理工作的全面性。

③技術(shù)職能轉(zhuǎn)化：實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)士技術(shù)職能轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)工作，這樣就要落實(shí)多學(xué)科的繼續(xù)教育，以便于從單一的技術(shù)操作轉(zhuǎn)化為多功能的學(xué)科性操作。相關(guān)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)熟練對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行掌握，管理人員也要了解計(jì)算機(jī)的管理方法，能夠使護(hù)理成本核算和量化考核應(yīng)用在日常護(hù)理維護(hù)過(guò)程中，有效的實(shí)現(xiàn)績(jī)效的評(píng)估，在具體工作過(guò)程中能夠使患者更加清楚明確的消費(fèi)[3]。

④提升法律意識(shí)：在進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，要落實(shí)相關(guān)的法律法規(guī)教學(xué)和培訓(xùn)，保證各項(xiàng)護(hù)理工作都能夠有據(jù)可依，有章可循，提升所有醫(yī)護(hù)人員的思想教育工作，使相互之間能夠進(jìn)行思維的競(jìng)爭(zhēng)，在進(jìn)行工作過(guò)程當(dāng)中，對(duì)患者的服務(wù)理念應(yīng)該進(jìn)行轉(zhuǎn)變，在護(hù)理過(guò)程當(dāng)中盡量將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)，可以外聘一些師資資源，通過(guò)走出去的學(xué)習(xí)教育方法進(jìn)行應(yīng)用。聘請(qǐng)一些院外的區(qū)內(nèi)醫(yī)療專(zhuān)家和高年資的護(hù)士進(jìn)行授課，或者組織本科室的相關(guān)工作人員進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)講課，也可以組織相關(guān)醫(yī)護(hù)人員外出學(xué)習(xí)和交流。

⑤全科護(hù)理落實(shí)：選擇采用科學(xué)互動(dòng)的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行，要強(qiáng)調(diào)學(xué)科崗位的多學(xué)科崗位培訓(xùn)，在具體過(guò)程當(dāng)中使理論和實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，以便于實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作的多元化，實(shí)現(xiàn)邊工作邊學(xué)習(xí)的原則，強(qiáng)化學(xué)習(xí)工作并進(jìn)。需要集中進(jìn)行處理，并且實(shí)現(xiàn)將系統(tǒng)當(dāng)中長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)分散化，并化整為零，是院外的專(zhuān)家能夠集中進(jìn)行大課間講解，而院內(nèi)的小課應(yīng)該盡量的縮短時(shí)間，小課的相關(guān)內(nèi)容需要重復(fù)進(jìn)行，做到人人都有機(jī)會(huì)參與其中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作兩不誤。通過(guò)學(xué)習(xí)積分的方法進(jìn)行計(jì)算，并且通過(guò)落實(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核等對(duì)于所有的工作人員進(jìn)行考核。最終通過(guò)將全科護(hù)理落實(shí)在對(duì)患者護(hù)理過(guò)程當(dāng)中，評(píng)價(jià)患者的主體感受。

1.3 觀察指標(biāo)

評(píng)價(jià)兩組調(diào)查對(duì)象在進(jìn)行護(hù)理過(guò)程當(dāng)中附例差錯(cuò)事件和護(hù)理糾紛的發(fā)生率，對(duì)本文兩組調(diào)查對(duì)象的護(hù)理滿意度評(píng)分和護(hù)理質(zhì)量評(píng)分進(jìn)行評(píng)價(jià)，采用自制的量表進(jìn)行評(píng)估，滿分為100分，分?jǐn)?shù)越高表示護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量越好。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

啟動(dòng)統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件版本為IBM SPSS25.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)，采用P<0.05檢驗(yàn)數(shù)據(jù)之間的差異性。

2 結(jié)果

本文觀察組調(diào)查期間出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率為0，護(hù)理糾紛發(fā)生率為0，而對(duì)照組調(diào)查期間存在護(hù)理差錯(cuò)5起，發(fā)生率為2.50%，護(hù)理糾紛7起，發(fā)生率為3.50%，與觀察組相比，P<0.05，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異性;評(píng)價(jià)兩組研究對(duì)象的護(hù)理滿意度評(píng)分和護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組，P<0.05，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異性。詳細(xì)情況請(qǐng)參見(jiàn)表1所示結(jié)果。

3 結(jié)論

在醫(yī)院當(dāng)中對(duì)患者落實(shí)全科護(hù)理干預(yù)工作，能夠有效的提升相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的道德氣氛，對(duì)于相關(guān)工作現(xiàn)狀進(jìn)行改善，實(shí)現(xiàn)在對(duì)患者護(hù)理過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行良好的指導(dǎo)，提升患者護(hù)理的周密性，護(hù)理的時(shí)候能夠堅(jiān)持人性化的原則，為患者提供人本護(hù)理的表現(xiàn)，并且具有一定的科學(xué)性，護(hù)理能兼顧患者的康復(fù)進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，強(qiáng)化患者的心理護(hù)理指導(dǎo)，使患者具有良好的恢復(fù)環(huán)境，因此更容易促進(jìn)患者的病情恢復(fù)。綜上所述，將全科護(hù)理意識(shí)應(yīng)用在醫(yī)院綜合護(hù)理當(dāng)中對(duì)患者提供護(hù)理指導(dǎo)，可有效降低護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理糾紛的發(fā)生率，提升護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量，值得推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉慧，陳文思.醫(yī)院護(hù)理中全科護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值評(píng)價(jià)研究[J].黑龍江醫(yī)藥，2017，30（06）：1407-1409.

[2] 梁志敏.全科護(hù)理在基層醫(yī)院護(hù)理的應(yīng)用效果研究[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2017，12（14）：156-158.

[3] 馬云云.全科護(hù)理意識(shí)在醫(yī)院綜合護(hù)理中的應(yīng)用分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，15（80）：199+201.