楊承慧 楊維松

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們通過網(wǎng)絡(luò)便可不出門知天下事。“今天吃什么，看看網(wǎng)上的推薦”“買什么手機(jī)好，搜一下網(wǎng)友們的測評”“求職面試，在網(wǎng)上了解下招聘公司的待遇和工作氛圍如何”，等等。面對網(wǎng)絡(luò)，我們既是信息的采納者，又是信息的發(fā)布者。近日，在深圳工作的文青云因使用帶有侮辱、誹謗的文字在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖給自己帶來了接二連三的官司。

年輕小伙對公司不滿，網(wǎng)絡(luò)泄憤

二十歲出頭的文青云正值意氣風(fēng)發(fā)的年紀(jì)，他來到深圳這座走在改革開放前沿的城市，希望能發(fā)揮自己的特長，在三十歲時(shí)立足于深圳，并做到真正的三十而立。2016年7月18日文青云應(yīng)聘到深圳市寶航醫(yī)療技術(shù)有限公司（以下簡稱寶航醫(yī)療公司），負(fù)責(zé)公司的微信推廣。但在工作期間，文青云時(shí)常與公司的高管朱麗微產(chǎn)生矛盾，年輕氣盛的文青云感覺繼續(xù)在該公司工作不值得，于是就在當(dāng)年10月17日選擇了離職?？墒请x職后，文青云一直未收到10月份的工資，其與朱麗微多次交涉工資一事未果，心中對朱麗微及寶航醫(yī)療公司的不滿就更加深了。

某天，文青云在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，突然看到百度貼吧有人詢問“深圳寶航醫(yī)療集團(tuán)怎么樣？南山區(qū)楓葉大廈那個(gè)”，這一下文青云感覺自己的心跳加速，一股腦兒地把這幾個(gè)月的氣全部發(fā)泄在回帖里，他以用戶名“狂野狼牙”回復(fù)道“韓國的走狗，把韓國不用的設(shè)備引進(jìn)到中國，冠上先進(jìn)的名號，翻倍賣給自己人。老板朱麗微，不僅坑富人錢，也克扣員工工資，公司員工極其不穩(wěn)定，辦公室里擺放佛像，燒的是巍山香拜的是坑人佛念的是自私自利黑心經(jīng)”。仿佛回復(fù)完他人的提問更加激起了他的“斗志”，文青云另以用戶名“君聆天下”另立一帖在百度貼吧上，標(biāo)題為“【曝黑公司】深圳市寶航醫(yī)療技術(shù)有限公司”，他在帖子中稱“經(jīng)常投放餅干什么的，喂養(yǎng)老鼠蟑螂”“新員工出面提出后，第十天所謂的朱總把人家叫進(jìn)去就是一頓罵，并威脅說走不給工資，那么請問，踐踏法律的囂張，是不是她養(yǎng)的這些狗慣著呢？不用放狗出來咬人，我們老員工都知道，朱麗微是什么東西”“像那種壞到骨子里的人終生不孕不育，是她的下場”“新員工工作了沒3個(gè)月發(fā)現(xiàn)老板不行，想辭職被威脅不給錢”“那些醫(yī)療設(shè)備換換名字就可以登上大雅之堂，然后宣傳、大賣”等言論。在網(wǎng)上發(fā)表后，文青云哼著小曲兒，得意地笑了起來。

客戶關(guān)心詢問，才知如此荒唐

作為占股比例70%的寶航醫(yī)療公司的大股東朱麗微，有天在工作期間和客戶談完生意后閑聊，只見該客戶面有難色，欲說還休的樣子，朱麗微對該客戶微微一笑說道：“咱都這么多年的交情了，有什么話就直說吧，或者你是不是有什么難處？”客戶稍微猶豫了一會兒對朱麗微低聲說道：“不是我哦。你最近有沒有在網(wǎng)上看看別人對你公司的評論呢，那個(gè)百度貼吧上，寫的真是不堪入目啊?！甭牣叄禧愇⑾仁倾读艘幌?，緩了下神說道：“最近忙，的確沒時(shí)間上網(wǎng)關(guān)心下公司?！北愦颐Υ蜷_電腦，在那位客戶的幫助下，看到了用戶名為“狂野狼牙”“君聆天下”發(fā)表的對公司不利且具有羞辱性的內(nèi)容?？串?，朱麗微一聲令下，召集公司其他高管和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，商議解決有損公司及其個(gè)人名譽(yù)權(quán)一事。

鎖定侵權(quán)人，對簿公堂

寶航醫(yī)療公司和朱麗微隨后委托了律師，查明了“狂野狼牙”和“君聆天下”均系前段時(shí)間離職的員工文青云。朱麗微知道后，惱怒地說道：“他竟能寫出如此不堪之語，我們只能法庭見了?！睂毢结t(yī)療公司和朱麗微分別委托律師，以維護(hù)公司和個(gè)人名譽(yù)權(quán)為名將文青云告上法庭。

文青云的生活和往常一樣，波瀾不驚。就在他瀏覽網(wǎng)頁之時(shí)，突然間的敲門聲打破了此時(shí)的寧靜。郵遞員說是法院寄來的東西，他還以為是騙子，不想理睬，郵遞員再三催促他收件，文青云才勉強(qiáng)開門，漫不經(jīng)心地核實(shí)下郵遞員身份、發(fā)件人和收件人名字，才收下。文青云有點(diǎn)莫名其妙，他撕開信封，碩大的“深圳市寶安區(qū)人民法院傳票”幾個(gè)字映入眼簾，一時(shí)間，文青云的大腦一片空白，不由自主地說道：“這，這是什么情況？”隨后一段時(shí)間，文青云又收到深圳市寶安區(qū)人民法院另一案的開庭傳票，這讓文青云打了個(gè)寒顫。

寶安區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止使用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。文青云在網(wǎng)上發(fā)帖，相關(guān)內(nèi)容沒有事實(shí)依據(jù)，造成朱麗微和寶航醫(yī)療公司的社會評價(jià)降低，構(gòu)成誹謗。除此之外，文青云還使用羞辱性的言語對朱麗微的人格尊嚴(yán)進(jìn)行侮辱，性質(zhì)惡劣。

文青云因離職問題與用人單位發(fā)生爭執(zhí)，在網(wǎng)上發(fā)帖，帖子內(nèi)容存在如下問題：首先，使用“走狗”“黑公司”等羞辱性的用語對原告寶航醫(yī)療公司人格進(jìn)行貶損，構(gòu)成侮辱;其次，被告關(guān)于機(jī)器設(shè)備的言論，未提交證據(jù)證明有事實(shí)依據(jù)，構(gòu)成誹謗;再次，被告關(guān)于離職的言論，措辭夸張，表述不當(dāng)。

文青云因離職問題與用人單位發(fā)生爭執(zhí)，本可通過法律途徑解決，卻采取在網(wǎng)絡(luò)上誹謗、侮辱朱麗微和寶航醫(yī)療公司泄憤的做法，其主觀上有明顯的過錯(cuò)，侵犯了朱麗微和寶航醫(yī)療公司的名譽(yù)權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)的民事責(zé)任。對朱麗微還應(yīng)承擔(dān)賠償精神損害撫慰金的民事責(zé)任。寶航醫(yī)療公司提出的賠償經(jīng)濟(jì)損失的訴訟請求，因相關(guān)損失不具有確定性，亦無可參照的標(biāo)準(zhǔn)，故法院不予支持。

文青云辯稱自己的行為未給朱麗微及寶航醫(yī)療公司造成任何損害，也未造成朱麗微和寶航醫(yī)療公司社會評價(jià)降低，因該辯解理由與事實(shí)不符，因此法院沒有采納。根據(jù)朱麗微提交的證據(jù)顯示，“【曝黑公司】深圳市寶航醫(yī)療技術(shù)有限公司”這篇帖子的關(guān)注為30、跟帖內(nèi)容多與主貼無關(guān)。文青云發(fā)布的上述回復(fù)和帖子均已被北京百度網(wǎng)訊科技有限公司刪除。所以帖子持續(xù)時(shí)間不長，關(guān)注度不高、發(fā)帖范圍和受眾有限的事實(shí)法院予以了確認(rèn)。

綜合考慮到被告文青云的過錯(cuò)程度、侵權(quán)范圍、侵權(quán)后果等案件實(shí)際情況，法院判令被告文青云在百度貼吧上對朱麗微和寶航醫(yī)療公司發(fā)表致歉聲明，澄清事實(shí)，賠禮道歉，并將致歉聲明保留30天。致歉聲明須先經(jīng)法院審查同意。同時(shí)賠償朱麗微精神損害賠償金8000元。關(guān)于寶航醫(yī)療公司訴請律師費(fèi)、公證費(fèi)，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十八條之規(guī)定，應(yīng)予支持。參照《廣東省律師收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，法院支持公證費(fèi)600元，律師費(fèi)20000元。兩個(gè)案件受理費(fèi)均由被告文青云承擔(dān)。

（文中人名、公司名等均為化名）

編輯：薛華 ?icexue0321@163.com

案后思

在本案中，我們可以看到公民和法人的名譽(yù)權(quán)受法律保護(hù)。我國《民法通則》第一百零一條規(guī)定，公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止使用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。我國《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定的承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有：停止侵害，排除妨礙，消除危險(xiǎn)，返還財(cái)產(chǎn)，恢復(fù)原狀，賠償損失，賠禮道歉，消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。以上承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式，可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。

就精神損害賠償而言，細(xì)心的讀者可能會看到只有朱麗微得到了精神損害賠償，寶航醫(yī)療公司卻沒有。這是因?yàn)榫駬p害賠償?shù)闹黧w是自然人。侵害法人等組織的名譽(yù)權(quán)，主張精神損害賠償，是不予支持的。

侵權(quán)者利用網(wǎng)絡(luò)隨便發(fā)個(gè)帖，留個(gè)言，發(fā)表篇不實(shí)文章就能達(dá)到自己泄憤或是引圍觀的目的，卻給被侵權(quán)人留下深深的創(chuàng)傷。被侵權(quán)者為了維權(quán)往往要花費(fèi)更多的時(shí)間、人力、財(cái)力。針對司法實(shí)踐中出現(xiàn)的維權(quán)成本高，利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人人身權(quán)益的違法成本過低的現(xiàn)實(shí)，《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第18條規(guī)定：“被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支，可以認(rèn)定為侵權(quán)責(zé)任法第二十條規(guī)定的財(cái)產(chǎn)損失。合理開支包括被侵權(quán)人或者委托代理人對侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查、取證的合理費(fèi)用。人民法院根據(jù)當(dāng)事人的請求和具體案情，可以將符合國家有關(guān)部門規(guī)定的律師費(fèi)用計(jì)算在賠償范圍內(nèi)。被侵權(quán)人因人身權(quán)益受侵害造成的財(cái)產(chǎn)損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益無法確定的，人民法院可以根據(jù)具體案情在50萬元以下的范圍內(nèi)確定賠償數(shù)額?！?這項(xiàng)規(guī)定不僅加大了對被侵權(quán)人司法保護(hù)的力度，同時(shí)也有利于遏制網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的蔓延，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境規(guī)范有序。在本案中，寶航醫(yī)療公司訴請的要求侵權(quán)人文青云支付公證費(fèi)和律師費(fèi)得到支持，也是歸功于這一條規(guī)定。