陳能睿

摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)飛速發(fā)展，市場競爭日益激烈。企業(yè)要維持生存和長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要具備競爭優(yōu)勢。而企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要取決于核心競爭力，企業(yè)文化是核心競爭力的核心部分，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 核心競爭力 企業(yè)經(jīng)營

一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

（一）企業(yè)文化

企業(yè)文化最早誕生于20世紀(jì)七八十年代。美國對日本20世紀(jì)50年代以來經(jīng)濟(jì)“奇跡”進(jìn)行日美管理比較研究，1980年美國《商業(yè)周刊》首次出現(xiàn)“企業(yè)文化”這一新的概念。通常，企業(yè)文化可以通過三個層次來描述：最低層次是最淺顯易見的標(biāo)識、文字等，中間層次是企業(yè)的具體行為和習(xí)慣，最深層次是企業(yè)的共同觀念和核心價值觀。

（二）企業(yè)核心競爭力

核心競爭力的概念最早由管理學(xué)家普拉哈拉德和哈梅爾于1990年提出。[1]企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)經(jīng)過長期形成并蘊(yùn)含于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中，獨(dú)具且支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間取得競爭主動的核心能力。核心競爭力與一般競爭力不同，它是企業(yè)所有能力中最核心的部分，具有價值優(yōu)越、難以模仿、動態(tài)變化、延展擴(kuò)張、長期培育等特點(diǎn)，它可以向外輻射，對其他各種能力產(chǎn)生作用，對其他能力的發(fā)揮和效果產(chǎn)生重要影響。

二、企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響

短期而言，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響很小。首先，企業(yè)文化的形成需要一個長期的過程。企業(yè)文化的自然演進(jìn)是一個非常緩慢的過程，需要在企業(yè)的長期經(jīng)營管理中不斷沉淀、積累、凝聚，一般都要經(jīng)歷初步形成、逐步完善、基本定型和繼續(xù)深化的過程。這也是目前國內(nèi)許多中小微企業(yè)未能形成自己的企業(yè)文化的原因。其次，企業(yè)文化作用的發(fā)揮和效果顯現(xiàn)相對滯后。由于企業(yè)文化是在企業(yè)經(jīng)營管理活動之后而形成的，每一次對企業(yè)文化的完善和深化都是企業(yè)前期經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的提煉和總結(jié);所以這一階段的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績來自企業(yè)文化的貢獻(xiàn)，實(shí)際上是企業(yè)前階段的經(jīng)營活動結(jié)束后形成的企業(yè)文化對本階段經(jīng)營活動的影響。從長期來看，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績影響重大而深遠(yuǎn)。這里的影響包括正、負(fù)兩方面的影響，企業(yè)在追求企業(yè)文化對經(jīng)營業(yè)績正面效應(yīng)時，也應(yīng)該注意和防范驕傲自滿等不良的企業(yè)文化對經(jīng)營業(yè)績的消極影響。企業(yè)文化并不完全都是好的，企業(yè)文化中也有劣質(zhì)文化，而且隨著時間的推移和內(nèi)外部環(huán)境的變遷，原來適合企業(yè)的企業(yè)文化沒能與時俱進(jìn)更新，而很可能會成為企業(yè)未來發(fā)展的新障礙。

三、提升企業(yè)核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)

新時代企業(yè)之間的競爭表面上看是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，其實(shí)質(zhì)是核心競爭力之間的競爭，從更深層次來說是企業(yè)文化之間的競爭。企業(yè)要想在激烈的競爭中生存和發(fā)展，就一定要培育具有競爭力的企業(yè)文化。

（一）企業(yè)文化根本在于創(chuàng)新，培育創(chuàng)新型企業(yè)文化

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的前提是培育創(chuàng)新能力，而企業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)又離不開企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)競爭制勝的法寶。在力推創(chuàng)新型企業(yè)文化的企業(yè)中，創(chuàng)新已成為企業(yè)生存發(fā)展的根本和基礎(chǔ)，成為員工的指導(dǎo)思想和行動指南。管理層和普通員工都積極主動創(chuàng)新，以開拓創(chuàng)新為榮、以因循守舊為恥，創(chuàng)新理念和創(chuàng)新意識已深入人心，并轉(zhuǎn)化為員工自覺的行為習(xí)慣。企業(yè)通過創(chuàng)新，不斷擺脫過時、落后的企業(yè)文化，吸收和培育前瞻、先進(jìn)的企業(yè)文化，提升企業(yè)的核心競爭力，形成持久的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新型的企業(yè)文化激發(fā)了企業(yè)對文化的創(chuàng)新，同時企業(yè)文化的創(chuàng)新又形成新的創(chuàng)新型企業(yè)文化，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化和創(chuàng)新的良性循環(huán)。

（二）企業(yè)文化關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)，培育學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

在學(xué)習(xí)型社會中，企業(yè)只有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)和接受新思想、新知識、新理念、新技術(shù)、新方法，并運(yùn)用到經(jīng)營管理實(shí)踐中，才能在市場競爭中立足。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化不僅是能不斷學(xué)習(xí)和接受新事物的文化，還是具有學(xué)習(xí)導(dǎo)向的企業(yè)文化。加大培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是提高技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)的貢獻(xiàn)、轉(zhuǎn)變企業(yè)增長方式、增強(qiáng)內(nèi)生增長動力的源泉。企業(yè)如果不重視員工培訓(xùn)，并因短期利益減少培訓(xùn)投資，就很容易被淘汰。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的特點(diǎn)是整個企業(yè)里比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)氛圍非常濃厚，公司的每個成員都在學(xué)習(xí)、進(jìn)步，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的公司中，員工的學(xué)習(xí)是終身學(xué)習(xí)的過程。

（三）企業(yè)文化重點(diǎn)在于融合，培育融合型企業(yè)文化

因地區(qū)、民族和其他各種文化的差異，文化整合在企業(yè)兼并重組中至關(guān)重要，是影響并購成敗的決定性因素之一。有效整合企業(yè)并購中的多元文化，可以促進(jìn)不同企業(yè)文化差異的兼收并蓄、取長補(bǔ)短、相互學(xué)習(xí)、形成合力，從而提升企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢，形成文化并購的協(xié)同效應(yīng)。反之，如果并購方以一種“戰(zhàn)勝者”的姿態(tài)拋棄目標(biāo)公司的企業(yè)文化而非“揚(yáng)棄”，就會對企業(yè)造成巨大沖擊，使得并購走向失敗。一家成功的跨國公司并不是因?yàn)樗c其他公司不存在企業(yè)文化的差異，而是因?yàn)樗皇且患椅窇趾吞颖芷髽I(yè)文化差異的公司，是一家主動迎合企業(yè)文化差異，并能有效管理和合理利用這些差異來實(shí)現(xiàn)協(xié)同增值效應(yīng)的公司。

（四）企業(yè)文化核心在于誠信，培育誠信型企業(yè)文化

在知識經(jīng)濟(jì)時代，誠信成為社會上每個公民都應(yīng)具備的美德;在商界，誠信就更突顯其重要性。在企業(yè)內(nèi)部培育誠信、企業(yè)員工之間相互信任的企業(yè)文化，會更好地協(xié)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營管理，降低管理協(xié)調(diào)費(fèi)用，提升企業(yè)的核心競爭力;在企業(yè)外部，高度誠信的企業(yè)文化是建立企業(yè)合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)，而且能夠帶來外部經(jīng)濟(jì)性，即一個誠信的企業(yè)給社會和他人帶來福利的增加。

（作者單位為徽商銀行）

參考文獻(xiàn)

[1] 竇之顥，王濤.企業(yè)文化軟實(shí)力與核心競爭力的探究[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2018（10）：127.