欒慶勇

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，商貿(mào)流通業(yè)呈現(xiàn)新的發(fā)展面貌，傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)同信息技術融合程度不斷加深，對于產(chǎn)業(yè)結構轉型升級具有積極作用。商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中，為了順應時代發(fā)展趨勢，依托于信息技術推動產(chǎn)業(yè)升級，朝著網(wǎng)絡化、信息化和智能化方向發(fā)展，帶來了更大的經(jīng)濟效益和社會效益。本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”下商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇進行探究，明確新時期產(chǎn)業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)，提出合理措施來選擇發(fā)展戰(zhàn)略。

【關鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；商貿(mào)流通業(yè)；戰(zhàn)略選擇

在現(xiàn)代社會進步和發(fā)展下，“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢逐漸深入，對于各個行業(yè)領域轉型發(fā)展提出了更高的要求。商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中，積極順應“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，借助信息技術、網(wǎng)絡技術、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術與產(chǎn)業(yè)融合，有助于實現(xiàn)資源大范圍傳輸和共享，為商貿(mào)流通業(yè)注入新的活力和生命力，產(chǎn)業(yè)轉型升級發(fā)展，朝著更高層次發(fā)展。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”下商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇分析研究，有助于積極迎合外部環(huán)境變化，尋求合理的發(fā)展戰(zhàn)略，提升商貿(mào)流通企業(yè)市場競爭優(yōu)勢。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展環(huán)境變化分析

（一）價值鏈主導模式變化

在以往的商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，供給方在價值鏈占據(jù)主導，結合上游企業(yè)生產(chǎn)情況來提供商品給消費者。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，商貿(mào)流通業(yè)的價值鏈中需求方占據(jù)主導，消費者逐漸擺脫消費局限性，開始更加積極表達自身消費需求，以便于獲取個性化服務[1]。在這樣環(huán)境下，消費者更加關注消費體驗，互聯(lián)網(wǎng)消費模式更受青睞，通過網(wǎng)絡可以幫助消費者了解廠商產(chǎn)品和服務信息，促使消費者的議價能力隨之提升。商貿(mào)流通企業(yè)為了提升市場競爭優(yōu)勢，開始關注消費者個性化需求，積極推動產(chǎn)業(yè)轉型升級，提供優(yōu)質服務，獲得更大市場競爭優(yōu)勢。

（二）實體交易環(huán)境變化

商貿(mào)流通業(yè)主要是在現(xiàn)實世界進行交易，但是電子商務興起后，商貿(mào)流通業(yè)中的很多環(huán)節(jié)可以直接通過網(wǎng)絡進行，尤其是網(wǎng)絡談判和網(wǎng)絡支付環(huán)節(jié)。近些年來大數(shù)據(jù)技術和云計算技術出現(xiàn)，商貿(mào)流通業(yè)可以在網(wǎng)絡上開展的業(yè)務越來越多，相較于實體環(huán)境更為便利。尤其是當前消費者網(wǎng)購傾向越來越明顯，在商貿(mào)流通中占據(jù)的地位隨之提升，可以實現(xiàn)信息的傳輸和共享，切實提升客戶服務質量。

在當前智能手機產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展下，智能手機用戶數(shù)量急劇增長，移動端消費力隨之提升，成為電子商務的主要途徑。通過信息技術和商貿(mào)流通業(yè)整合，打破時間和空間限制，打破實體店鋪的束縛，獲得新的業(yè)務增長潛力[2]。

（三）實體產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界限變化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，可以改善傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)信息傳輸和共享不暢通問題，盡可能規(guī)避信息不對稱。但是，商貿(mào)流通業(yè)與信息技術融合是一個長期過程，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在經(jīng)濟發(fā)展中作用的不斷顯現(xiàn)，必將有更多的傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)企業(yè)參與其中，積極拓寬互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，打破實體產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界限變化。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇

（一）推行社群商貿(mào)流通模式

為了積極迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”大發(fā)展趨勢，大力推行社群商貿(mào)流通模式，有助于為產(chǎn)業(yè)結構轉型升級注入新的活力和生命力，挖掘消費者消費共性，以便于降低流通成本，更好的滿足消費者個性化需求。在商貿(mào)流通業(yè)鏈條中，各個環(huán)節(jié)的廠家信息不對稱，加強上下游企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，有助于改善信息不足問題，提升商貿(mào)流通企業(yè)市場競爭優(yōu)勢。依托于社群模式支持，將互聯(lián)網(wǎng)技術應用到商貿(mào)流通中，依據(jù)消費者消費特征和消費行為劃分不同社群區(qū)域，引導消費者積極參與到產(chǎn)品設計和生產(chǎn)中。消費者通過與產(chǎn)品直接對話，提供具有社群屬性的產(chǎn)品[3]。此種模式可以滿足消費者習慣化需求，定制生產(chǎn)，結合后續(xù)物流體系配送到消費者手中。較之傳統(tǒng)商貿(mào)流通模式精簡環(huán)節(jié)，降低流通成本，實現(xiàn)各個獨立利益體之間信息傳輸和共享，針對性研發(fā)成本，提升銷售成功率。

（二）推動線上線下融合運行

商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中，推行線上線下融合運行，即O2O模式，線上將商品展示給消費者，吸引消費者來購買，線下為消費者提供產(chǎn)品體驗，更好的滿足消費者消費需求。通過線上線下分工協(xié)作，全方位提供給消費者優(yōu)惠服務。在線上線下融合運行中，明確線上服務通過互聯(lián)網(wǎng)建立供應鏈網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)信息資源及時傳輸和共享，反饋消費者需求；另一方面，整理線上信息，傳遞給線下供應鏈環(huán)節(jié)，指導實際工作展開。通過市場反饋，結合庫存信息來確定產(chǎn)品產(chǎn)量，更好的滿足消費者個性化需求。如，結合市場反應來確定產(chǎn)品生產(chǎn)量，結合消費者需求動態(tài)調整；銷售商根據(jù)庫存信息，反饋消費者消費傾向，及時調整貨物數(shù)量和種類[4]。

（三）加強跨界平臺聯(lián)合商貿(mào)流通

加強跨界平臺聯(lián)合商貿(mào)流通，加強上下游企業(yè)合作與交流，消費者處于鏈條最下層，議價能力和市場信息掌握水平遠遠不足，更多的是被動式聽從商家安排。而借助跨界平臺聯(lián)合，打破這一界限，結合消費者個性化需求進行定制，深入挖掘潛在的消費價值。借助信息技術，優(yōu)化商貿(mào)流通業(yè)各個環(huán)節(jié)，結合消費者需求，創(chuàng)新性整合元素，以便于為消費者提供多元化選擇，實現(xiàn)資源共享。推行跨界平臺聯(lián)合模式，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)來加強信息共享和傳播，實現(xiàn)供應鏈快速反應，提升消費者滿意度，占據(jù)更大的市場競爭優(yōu)勢。

三、結論

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，推動商貿(mào)流通業(yè)與信息技術融合，有助于整合和共享資源，加強供應鏈上下游企業(yè)聯(lián)系，反饋消費者消費傾向，針對性定制產(chǎn)品，以便于為消費者提供優(yōu)質服務，提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，推動商貿(mào)流通業(yè)轉型升級發(fā)展。

【參考文獻】

[1]黎星池，龔雪.互聯(lián)網(wǎng)與商貿(mào)流通業(yè)耦合協(xié)調發(fā)展研究——以貴州省為例[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2019，21（03）：22-24.

[2]郭崇，李曉梅.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展對我國城鄉(xiāng)居民消費影響分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2017，11（20）：41-43.

[3]方巍巍.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國商貿(mào)流通業(yè)與GDP增長的協(xié)同發(fā)展研究[J].價格月刊，2017，31（03）：71-74.

[4]宋則.論零售企業(yè)自營——“十三五”時期商貿(mào)流通業(yè)改革、發(fā)展新方向[J].中國流通經(jīng)濟，2017，31（03）：25-37.