趙雨晴 侯力丹 孫春楠

摘 要：本文將從情感體驗(yàn)和文化元素兩個(gè)方向進(jìn)行討論，對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行論述。從本能層出發(fā)思考，行為層進(jìn)行檢驗(yàn)和反思層深入改善三個(gè)階段考慮，增強(qiáng)文創(chuàng)產(chǎn)品的情境感。

關(guān)鍵詞：情感體驗(yàn);文化元素;文創(chuàng)產(chǎn)品;多層次

伴隨著各大文創(chuàng)產(chǎn)品和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的興起，基于情感體驗(yàn)的文創(chuàng)產(chǎn)品迎來(lái)了發(fā)展熱潮，以文創(chuàng)為代表的體驗(yàn)式設(shè)計(jì)將得到越來(lái)越多消費(fèi)者的追捧。近年來(lái)，隨著《國(guó)家寶藏》《上新了·故宮》等綜藝節(jié)目的開(kāi)播，誕生了許多引領(lǐng)博物館熱潮的文創(chuàng)產(chǎn)品。故宮博物院作為國(guó)內(nèi)成功案例之一，以另類的方式將故宮文化與情感體驗(yàn)相結(jié)合，杜絕單一的賣萌和高冷范，衍生出更實(shí)用、親民的文創(chuàng)產(chǎn)品，在文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新以及受眾的體驗(yàn)方面遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)的其他博物館。其推出的彩妝產(chǎn)品一度引發(fā)搶購(gòu)潮，其中一例爆款文創(chuàng)產(chǎn)品——故宮口紅更是刷爆朋友圈。這些現(xiàn)象使我們不得不正視當(dāng)代的“消費(fèi)文化”已發(fā)生了極大的變化。

如若從情感體驗(yàn)和文化元素兩個(gè)層面分別進(jìn)行研究，在兩大層面的對(duì)比中不難發(fā)現(xiàn)，其中存在著某種映射關(guān)系。文創(chuàng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多方面考慮，其中視覺(jué)感官上的刺激對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是最為直接，也最容易實(shí)現(xiàn)的方式之一。本文將文化和創(chuàng)意相結(jié)合，從情感體驗(yàn)的理論和多感官體驗(yàn)的原理兩個(gè)方面對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行闡述，闡明文創(chuàng)設(shè)計(jì)的初衷與目標(biāo)。

1 情感體驗(yàn)下文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

體驗(yàn)設(shè)計(jì)是什么？在網(wǎng)上有專業(yè)的解釋，在這里我不多作介紹，反而我想談?wù)劰P者對(duì)待體驗(yàn)設(shè)計(jì)是如何理解的。體驗(yàn)設(shè)計(jì)是在設(shè)計(jì)過(guò)程中不僅僅只考慮外觀或功能，更應(yīng)考慮到消費(fèi)者使用時(shí)的感受，做到從消費(fèi)者出發(fā)。若是能達(dá)到這個(gè)層次，體驗(yàn)設(shè)計(jì)才是真正做到了以消費(fèi)者的需求為基礎(chǔ)，以體驗(yàn)為目標(biāo)，以人為中心。

情感體驗(yàn)的理論主要分為本能、行為和反思三個(gè)層次，每一個(gè)層次對(duì)于消費(fèi)者而言都有不同的作用，設(shè)計(jì)時(shí)的研究方法也都有所不同。消費(fèi)者對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的反應(yīng)包括接受、認(rèn)知、了解和情感。想要?jiǎng)?chuàng)造出深受消費(fèi)者喜愛(ài)，并想進(jìn)一步了解其背后承載的文化和精神內(nèi)涵的文創(chuàng)產(chǎn)品，就應(yīng)將歷史文化和創(chuàng)意通過(guò)情感體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法與產(chǎn)品相結(jié)合，明確情感方向和文化內(nèi)涵以及宣傳載體，做到有效傳達(dá)。

1.1 多感官情感體驗(yàn)，喚醒文化記憶

文創(chuàng)產(chǎn)品的外觀是消費(fèi)者視覺(jué)的第一沖擊感，而觸覺(jué)上的體驗(yàn)更多的是通過(guò)材質(zhì)和紋理，在情感上的滿足主要是靠產(chǎn)品的功能。

文化記憶存在于消費(fèi)者的內(nèi)心深處，通過(guò)日常生活積累，在基于情感體驗(yàn)的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，多感官體驗(yàn)的方式可有效地對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生刺激，引起共鳴，同時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。

1.2 強(qiáng)化品牌文化，豐富創(chuàng)意體驗(yàn)

文化是多元化的，文創(chuàng)產(chǎn)品的種類亦是豐富多樣的，文創(chuàng)產(chǎn)品想要高效準(zhǔn)確地傳遞文化情感，需要強(qiáng)化文創(chuàng)產(chǎn)品的文化主題，增加文化的獨(dú)特性。

在文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上僅具有實(shí)用功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，品牌文化才是靈魂支柱。設(shè)計(jì)師需要將重心傾向品牌文化，然后在情感體驗(yàn)的基礎(chǔ)上增添創(chuàng)意設(shè)計(jì)，打造消費(fèi)者所認(rèn)同的情感和精神的物質(zhì)載體。例如，隨著宮廷戲《延禧攻略》《如懿傳》的開(kāi)播，掀起了一波故宮文化熱潮，故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，在還原和弘揚(yáng)歷史文化的同時(shí)，不斷創(chuàng)新，大膽嘗試，十分有效地宣傳了故宮文化。這些文創(chuàng)產(chǎn)品讓被逐漸被淡忘的國(guó)粹精華以全新的形式展現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前，營(yíng)造出強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊感，讓人不禁感嘆在大紅色、正綠色、黑色等設(shè)計(jì)中慎用的顏色竟能做到如此的完美結(jié)合。

2 情感體驗(yàn)在文創(chuàng)產(chǎn)品中的運(yùn)用

2.1 基于本能層級(jí)的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)

本能層是直觀的感受，其設(shè)計(jì)原理源于人類對(duì)于產(chǎn)品的外觀、質(zhì)感等一切能產(chǎn)生刺激的因素的本能?；诒灸軐蛹?jí)的文創(chuàng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)上，不僅要表現(xiàn)文化的獨(dú)特性，還要通過(guò)具象轉(zhuǎn)化的工藝和技術(shù)與傳統(tǒng)紋樣相結(jié)合。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，有一定的審美反應(yīng)。能否讓消費(fèi)者感覺(jué)舒暢并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲是很考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的審美和塑造能力的。

市面上的文創(chuàng)產(chǎn)品幾乎千篇一律，沒(méi)有將產(chǎn)品的獨(dú)特性表現(xiàn)出來(lái)，更沒(méi)有注重消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受，能否讓文化內(nèi)容與產(chǎn)品相結(jié)合成為重中之重。蘇州博物館獨(dú)樹(shù)一幟，主打清新淡雅風(fēng)格，推出的春茶合作款更是好評(píng)如潮，許多顧客表示，買(mǎi)的不是茶，是腔調(diào)。而素有“古都明珠，華夏寶庫(kù)”之稱的陜西歷史博物館，在文創(chuàng)產(chǎn)品的宣傳上結(jié)合了大唐仕女的形象，把大唐風(fēng)韻表現(xiàn)得淋漓盡致。以上這些對(duì)于開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式文創(chuàng)產(chǎn)品有很好的借鑒意義。

2.2 基于行為層級(jí)的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)

行為層的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理主要來(lái)源于人類日常生活中的行為和方式等過(guò)程，與消費(fèi)者給出的反應(yīng)與評(píng)價(jià)密切相關(guān)。行為層級(jí)的體驗(yàn)式設(shè)計(jì)具有可用性和邏輯性，與消費(fèi)者的體驗(yàn)掛鉤，需要深入研究文創(chuàng)產(chǎn)品的功能與效用。許多設(shè)計(jì)正因?yàn)闆](méi)有考慮到消費(fèi)者的情感體驗(yàn)才變得糟糕，如輸錯(cuò)信息就得從頭開(kāi)始，無(wú)法退回的網(wǎng)站;在線閱讀或觀看視頻卻會(huì)跳出一堆雜亂的彈窗廣告等。這些不僅影響使用，還給用戶帶來(lái)了不愉快的情感體驗(yàn)。

想要突出文創(chuàng)產(chǎn)品的與眾不同，不僅要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可用性上考慮，還需要兼顧消費(fèi)者的使用感，這些都是設(shè)計(jì)師需要思考的。在功能方面，文創(chuàng)產(chǎn)品不僅要好看，還得實(shí)用，同時(shí)在效用方面，還要作為載體進(jìn)行文化的傳播。

市面上大多數(shù)文創(chuàng)產(chǎn)品的價(jià)格出現(xiàn)兩極化的現(xiàn)象，價(jià)格低廉、做工粗糙的無(wú)法勾起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，而許多價(jià)格昂貴的產(chǎn)品雖然做工精美，造型獨(dú)特，但過(guò)高的定價(jià)卻讓大部分消費(fèi)者望而卻步。因此文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)兼顧生活用品的功能和中國(guó)的傳統(tǒng)文化，如紅點(diǎn)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品“上上簽”的設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于求簽祈福，作為中國(guó)的傳統(tǒng)文化，與生活用品的牙簽相結(jié)合，這種獨(dú)特的設(shè)計(jì)方式讓消費(fèi)者感受到情感體驗(yàn)的同時(shí)，又能讓消費(fèi)者更進(jìn)一步去了解中國(guó)傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。

2.3 基于反思層級(jí)的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)

作為最高一層的反應(yīng)，反思層級(jí)的設(shè)計(jì)是基于人們的情感、心理、認(rèn)知感受的?；诜此紝拥那楦畜w驗(yàn)設(shè)計(jì)，不僅要從消費(fèi)者本身出發(fā)，而且要將他們所受的文化、民族風(fēng)俗，乃至生活環(huán)境都考慮在內(nèi)。反思層的設(shè)計(jì)想要表現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的價(jià)值，應(yīng)與背后的故事、情感、文化等特點(diǎn)相結(jié)合，將文化意義和情懷內(nèi)涵通過(guò)故事情境等方法更好地傳達(dá)給消費(fèi)者。當(dāng)前設(shè)計(jì)師所面臨的最大難題無(wú)疑是如何將無(wú)形的文化與有形的產(chǎn)品相融合。

地域和文化的不同也會(huì)影響消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，因而產(chǎn)生不同的特征。以顏色為例，自古以來(lái)白色對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō)象征著死亡和兇兆，親人去世后披麻戴孝、擺設(shè)靈堂、出殯打幡等所用都是白色。而在西方，白色是他們的崇尚色，象征高雅的事物，如新娘的禮服也多以白色為主。紅色是國(guó)內(nèi)的崇尚色，有喜慶和吉祥的寓意。但對(duì)于西方而言，紅色卻代表著危險(xiǎn)，象征著殘暴和血腥。

綜上所述，挖掘文創(chuàng)產(chǎn)品的獨(dú)特性，在設(shè)計(jì)過(guò)程中“以人為本”，從本能層，行為層和反思層三個(gè)層次全面考慮，設(shè)計(jì)出具有情感體驗(yàn)的文創(chuàng)產(chǎn)品，才能讓消費(fèi)者在使用的過(guò)程中得到情感和精神上的滿足。

3 結(jié)語(yǔ)

為了更好地滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求，同時(shí)兼顧情感和精神的需求，讓消費(fèi)者得到更好的情感體驗(yàn)，多層級(jí)的情感體驗(yàn)理論隨之出現(xiàn)。文創(chuàng)產(chǎn)品是文化的新載體，想要它們與消費(fèi)者互動(dòng)起來(lái)，并通過(guò)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛傳播，作為設(shè)計(jì)者，應(yīng)讓設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的情感需求相呼應(yīng)并與時(shí)俱進(jìn)，從情感體驗(yàn)的視角進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，增強(qiáng)文創(chuàng)產(chǎn)品的情境感，在與文化元素融合的同時(shí)，能讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，從而將情感體驗(yàn)發(fā)揮到極致。

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作者簡(jiǎn)介：趙雨晴（1998—），女，河北工業(yè)大學(xué)建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院2016級(jí)本科在讀。