【摘要】現(xiàn)在有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)需要圖書管理工作者面對，圖書管理者要把讀者放在第一位，深刻考慮他們的體驗跟感受，結(jié)合知識和方法的創(chuàng)新，引進先進的科學(xué)技術(shù)，根據(jù)當(dāng)今時代的變化做出相應(yīng)、合理的調(diào)整，這是符合我國當(dāng)前國情并且滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。為促進圖書館發(fā)展提供了有力證據(jù)的就是知識管理理念。

【關(guān)鍵詞】圖書館管理；圖書館知識管理；創(chuàng)新

【中圖分類號】G251 【文獻標(biāo)識碼】A

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新，新時代的讀者實際需求已經(jīng)很難用以往的圖書館管理工作方式來滿足，所以，就必須重視管理理念的創(chuàng)新，圖書管理人員才能將圖書館的作用發(fā)揮出來。在社會發(fā)展的過程中，淘汰掉舊的事物，這就是創(chuàng)新，新的事物被創(chuàng)造，這就是創(chuàng)新，只有順應(yīng)社會和時代的發(fā)展需要，圖書館才能有更好的發(fā)展。圖書館只有進行開拓創(chuàng)新，才能滿足讀者的需求，為人們提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、知識管理的概念

在二十世紀(jì)七十年代，圖書館知識管理這個概念首次被提出，它是指在高速發(fā)展的時代中，人們同時革新知識資源管理理念、方法兩方面的管理方式。對這種只存在于誕生階段的理解，專家存在很大分歧，并且提出了不一樣的理論。對系統(tǒng)的搜集、加工、儲存、使用及創(chuàng)造等工作的管理是國內(nèi)狹義的解釋。廣義的解釋是指除了管理工作以外，還包括看見的看不見的資源。但是可以肯定的是，必須要堅持以人為本的理念，為了讓讀者享受到更好的服務(wù)，這是所有知識管理工作的目標(biāo)。讓信息處理、創(chuàng)新能力相互配合，這是目的。讓圖書館成為現(xiàn)代社會的代名詞，是我們共同的希望。

二、知識管理模式

（一）管理的目的

現(xiàn)在圖書館的知識管理需要系統(tǒng)化，這樣做的目的是為了促進更好地知識創(chuàng)新。首先，圖書館自身的性質(zhì)與屬性就是要進行知識的創(chuàng)新，這份特殊任務(wù)是社會所賦予的，有效地整合知識并將其傳播出去是圖書館的性質(zhì)與屬性，為各專業(yè)教師提供更為多層次的教學(xué)資源以及參考文獻，這是其主要特殊任務(wù)；為校內(nèi)相關(guān)科研項目提供參考數(shù)據(jù)，同時促進當(dāng)前各項工作、事業(yè)的發(fā)展；其次，圖書館所面向的主要用戶群體不同，他們的實際需求決定了知識管理必須要創(chuàng)新，這些也是圖書館構(gòu)的主要受眾，圖書館的系統(tǒng)、知識體系以及知識創(chuàng)新要求的高低都是由這些主體對象自身的素質(zhì)決定的，更加注重知識創(chuàng)新的往往是素質(zhì)比較高的用戶；最后，根據(jù)圖書館整體教學(xué)科研環(huán)境，我們所進行必要選擇，這就是知識創(chuàng)新。知識創(chuàng)新需要重要推動力，那就是龐大的信息資源，同時，這也是重要的前提依據(jù)，學(xué)校現(xiàn)在不僅僅是教育基地，同時很多科研項目也在此進行，學(xué)校也逐漸加入科研小組。隨著學(xué)校所參加的科研項目越來越多，產(chǎn)生的知識當(dāng)然也會隨之增多，信息資源就會被極大豐富，這一劑催化劑也會使圖書館的知識創(chuàng)新迅速增強。

（二）管理的內(nèi)容

知識管理最顯著的特征，同時也是最基礎(chǔ)的內(nèi)容，這對于當(dāng)前的圖書館來說，就是眾多資源的管理。在當(dāng)前圖書館中，系統(tǒng)化的教學(xué)資源所需的相關(guān)教學(xué)文獻需要被完善，豐富的可實用性知識需要被記載，并且大多數(shù)資源都是人們在原有資料的基礎(chǔ)上加以分析、整理、提取最重要的信息，并深度挖掘、總結(jié)以及推理這些資源信息，最終形成了有規(guī)律的資源體系，可以為讀者們提供更好的體驗，同時，這也是實現(xiàn)知識管理完善的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前，隨著社會和網(wǎng)絡(luò)科技的進步，圖書館的信息資源不斷豐富。同時更加完善的眾多顯性知識也被提供了出來，對當(dāng)前圖書館的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。當(dāng)然，這也需要有先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，用現(xiàn)代數(shù)字化的方式對這些資源進行整合分析，變得有實用價值。

具備一定的創(chuàng)新能力與計算機操作本領(lǐng)是圖書館相關(guān)人員必須的，同時要將這些資源信息發(fā)揮到最大值，自身還需要兼具深厚優(yōu)秀的文化功底，并且將自己腦海中磅礴的知識激發(fā)出來。

（三）圖書管理工作創(chuàng)新的主要原因

1.符合國家文化服務(wù)體系創(chuàng)新建設(shè)的需求

隨著當(dāng)今社會的迅速發(fā)展，文化服務(wù)創(chuàng)新體系建設(shè)被國家提了出來，而我國文化服務(wù)創(chuàng)新體系的重要組成部分就是圖書館，創(chuàng)新圖書管理工作必須根據(jù)國家的號召和需要，從而能夠幫助國家更好地建設(shè)文化服務(wù)創(chuàng)新體系。

2.符合圖書館發(fā)展的需求

現(xiàn)在社會和科技的發(fā)展迅速，發(fā)生了比較大的變化的，就是圖書館面臨的大環(huán)境，必須轉(zhuǎn)變管理的理念，圖書館才能有更好的發(fā)展。例如，實現(xiàn)人本化管理理念，為讀者提供閱讀服務(wù)的時候，應(yīng)該逐漸用個性化服務(wù)取代以往，管理技術(shù)也應(yīng)該逐漸采用全面信息化，減少使用的手工手段。圖書館未來的發(fā)展出現(xiàn)不好的影響因素，那很有可能是圖書館管理存在著不足的地方。圖書館必須采取創(chuàng)新管理手段才能獲得更好的發(fā)展。

3.當(dāng)前圖書館競爭壓力大

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速使人們獲取新知識可以通過網(wǎng)絡(luò)快速完成，并且一些圖書館的讀者出現(xiàn)了分流也是由于書店開放服務(wù)的開展導(dǎo)致的，圖書館正在逐漸失去的是以前所具有的競爭優(yōu)勢。特別是一些數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)，比如維普、龍源、萬方等，讓本就面臨的生存壓力現(xiàn)在變得越來越大。為了生存下去，圖書館的轉(zhuǎn)變是不得不進行下去的，只有這樣在激烈的市場競爭中才能生存下去。

三、圖書管理工作中發(fā)揮的作用

（一）提升管理功能

人和物的管理是相互分開的，在以往的圖書管理工作模式中，它們由兩個不同的機構(gòu)分別進行管理。雖然這種管理方式曾經(jīng)發(fā)揮過很大作用，但是當(dāng)前圖書管理工作的需要已經(jīng)與這種方式不相適應(yīng)。這種方式具有一定的滯后性。如今，圖書館人與物的管理應(yīng)該統(tǒng)一起來，這樣管理效率可以提升，圖書館的空間才能進一步拓展。

（二）需要提高信息服務(wù)水平

服務(wù)兩個字，是圖書館的本質(zhì)。為了體現(xiàn)圖書館的價值，需要為用戶提供更加周全的閱讀享受體驗。

（三）促進圖書館順利發(fā)展

多媒體時代下，網(wǎng)絡(luò)媒體信息傳播速度快、傳播效率高、攜帶信息量大，因此，網(wǎng)絡(luò)信息對傳統(tǒng)圖書館信息的地位，它造成了很大威脅。現(xiàn)在，圖書館只有學(xué)習(xí)新的先進管理模式才不會被多媒體網(wǎng)絡(luò)信息化的浪潮所吞噬。

四、運用圖書館知識管理理念

（一）創(chuàng)新理念

運用現(xiàn)代化的手段，這是管理的關(guān)鍵。有很多實現(xiàn)資源最大化利用的方法，比如計劃、指揮、控制、組織、調(diào)整等。如今時代飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無法發(fā)揮真正的作用。因為多種不良因素的影響，自身形成了很大缺陷。創(chuàng)新管理的新基礎(chǔ)和原有基礎(chǔ)相比有了很大進步，管理的側(cè)重也不同。

（二）創(chuàng)新的內(nèi)容

多方面的整合與創(chuàng)新都包含在內(nèi)。研究對象在選擇時，必須以知識作為管理的主線，進行創(chuàng)新管理。為各階層提供不同需求的是知識應(yīng)用管理，為了服務(wù)更加全面需要充分考慮企業(yè)單位的需求。知識服務(wù)管理，為了讓更多人從中受益，需要對其開發(fā)和使用進行全面的支持，要設(shè)立專業(yè)化的學(xué)習(xí)機構(gòu)讓人力資源管理更加完善。

（三）創(chuàng)新工作

圖書館的服務(wù)理念是“以讀者為中心”，通過收集分析信息制定出有效策略進而完善信息的反饋渠道。加強日常工作，更加綜合、深入地整理原有的信息資源進行知識傳播。拓展知識的寬度增加知識的廣度，這都需要利用先進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供更加準(zhǔn)確、及時的知識信息，方便讀者積極獲取。圖書管理工作需要努力讓每個讀者都感到滿意。工作的轉(zhuǎn)變要從根本上進行，舊的工作方式需要取其精華，去其糟粕，從用戶角度出發(fā)落實好服務(wù)工作，實現(xiàn)工作的創(chuàng)新。

（四）服務(wù)人員素質(zhì)的提高

一批接受過專業(yè)化的教育同時具備綜合素質(zhì)業(yè)務(wù)能力的高端專業(yè)人才應(yīng)該被大量引進，要求他們能夠考取國家權(quán)威部門認(rèn)證、頒發(fā)的證書。工作人員需要定期培訓(xùn)對圖書館配備的先進設(shè)備儀器熟悉操作。還要進行定期測驗，通過測驗得出最終結(jié)果，設(shè)立嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。獎懲制度要建立，精神和物質(zhì)上的獎勵要給予表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，這樣他們的工作積極性才會被激發(fā)出來。對于玩忽職守的失職員工，要嚴(yán)肅處理、批評警告。適當(dāng)調(diào)整人員，爭取每個工作崗位上都有最合適的人員堅守。只有這樣，員工們才能發(fā)揮出自身最大的力量，為圖書管理工作做出更大貢獻，服務(wù)人員的整體水平才會提升。

五、結(jié)束語

伴隨著時代和社會的進步與發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的提升，人們對圖書館應(yīng)用的要求已經(jīng)不能用原有的圖書管理理念、管理模式來滿足，圖書館資源也無法最大化地發(fā)揮出來。在大數(shù)據(jù)時代，人們獲取知識變得容易許多，圖書館管理工作也要積極響應(yīng)時代的發(fā)展，為人們提供更便捷的服務(wù)，讓知識的獲取變得更容易。在新社會的形勢下，我國圖書管理工作的發(fā)展要積極重視知識管理，通過各種先進管理技術(shù)完善圖書管理工作，深化發(fā)展圖書館服務(wù)管理。

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作者簡介：孟慶濤（1985-），男，漢族，黑龍江省雙鴨山市寶清縣人，助理館員，本科，研究方向：圖書資料管理。