鄭廷 郭玉莉

摘 要： 班級(jí)是大學(xué)生自我成長(zhǎng)和發(fā)展的重要組織形式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，當(dāng)代大學(xué)生班級(jí)管理面臨著新的變化和趨勢(shì)，加之當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性化表達(dá)的特點(diǎn)，應(yīng)用型高校班級(jí)管理需要新的嘗試和探索。本文首先分析應(yīng)用型高校班級(jí)管理面臨的新挑戰(zhàn)，梳理班級(jí)管理存在的問(wèn)題并分析原因，提出探索適合應(yīng)用型高校大學(xué)生特點(diǎn)的班級(jí)管理工具和平臺(tái)，提高班級(jí)管理效率，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：智慧班級(jí);知識(shí)共享;自我管理

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下應(yīng)用型高校班級(jí)管理面臨的新挑戰(zhàn)

班級(jí)是應(yīng)用型大學(xué)生自我教育、自我管理和自我成長(zhǎng)的組織單位，是應(yīng)用型高校大學(xué)生最基本的組織。班級(jí)管理的效率和效果對(duì)于應(yīng)用型高校大學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有著重要作用。新時(shí)期，應(yīng)用型高校班級(jí)管理呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

（1）大學(xué)生更注重個(gè)性化自我表達(dá)。隨著00后步入大學(xué)校園，相比于80后90后學(xué)生，他們出生于物質(zhì)生活水平較高的時(shí)代，生活條件較好，興趣愛(ài)好廣泛，自我表達(dá)能力強(qiáng)而且個(gè)性鮮明，對(duì)于新技術(shù)和新事物的接受和理解能力很強(qiáng)。他們對(duì)人際關(guān)系的表達(dá)更加直接，價(jià)值觀也更加多元，傳統(tǒng)的說(shuō)教和管理溝通方式顯然不適合。

（2）溝通方式更傾向于移動(dòng)互聯(lián)。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和社交媒體的發(fā)展，00后大學(xué)生觀點(diǎn)表達(dá)和溝通方式更傾向于通過(guò)智能手機(jī)和各種社交媒體，傳統(tǒng)的面對(duì)面交流或者書(shū)面交流方式往往很少采用。他們更愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道表達(dá)自己的建議和想法。

（3）更加看重班級(jí)管理的參與感和體驗(yàn)感。班級(jí)作為大學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的基本組織，在學(xué)生大學(xué)生活中扮演重要角色。當(dāng)代大學(xué)生有參與班級(jí)事務(wù)的意愿和體驗(yàn)集體組織生活的需要，同時(shí)更在意班級(jí)管理和制度是否自主、有樂(lè)趣且充滿挑戰(zhàn)。班級(jí)活動(dòng)和班級(jí)事務(wù)是否能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性變得更加重要。

二、應(yīng)用型高校班級(jí)管理的問(wèn)題及原因分析

（1）班級(jí)管理的自主性和民主性有待提高。大學(xué)生作為班級(jí)管理的主體，讓大學(xué)生做班級(jí)的主人，是促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面提升的必然選擇，是大學(xué)生全面發(fā)展的需要，更是高校培養(yǎng)現(xiàn)代人才的客觀要求。應(yīng)用型高校以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力為目標(biāo)，實(shí)行班級(jí)自主管理有利于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。應(yīng)用型高校學(xué)生管理大部分是專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，各班級(jí)的管理方式很大程度上取決于輔導(dǎo)員是否具有組建高效班干部團(tuán)隊(duì)的能力和經(jīng)驗(yàn)，如果班干部團(tuán)隊(duì)組建合適，班級(jí)自主管理能力較強(qiáng)，而班級(jí)自主管理和民主管理尚未形成體系。

（2）信息交流網(wǎng)絡(luò)化分散化。由于00后大學(xué)生自身價(jià)值觀念較強(qiáng)，注重自我意識(shí)表達(dá)，信息和情感的表達(dá)方式更加個(gè)性化，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展，新媒體技術(shù)不斷出現(xiàn)，應(yīng)用型高校大學(xué)生信息交流更多采用社交媒體的方式而缺乏面對(duì)面的實(shí)際交流，比如QQ和微信等，即使是同一個(gè)班級(jí)的同學(xué)除了上課之外，同學(xué)之間的交流和情感聯(lián)系也較少，甚至到了大三，同學(xué)之間還存在叫不上名字的情況，同學(xué)之間缺少交流和了解。

（3）自我管理和自我成長(zhǎng)氛圍不足。應(yīng)用型高校大學(xué)生班級(jí)內(nèi)部管理不夠系統(tǒng)化，很多班級(jí)還沒(méi)有形成生機(jī)勃勃的學(xué)習(xí)和交流氛圍。大學(xué)生的成長(zhǎng)不僅來(lái)自學(xué)校提供的環(huán)境和老師的引導(dǎo)，更重要的成長(zhǎng)來(lái)自同伴也就是班級(jí)同學(xué)之間的相互交流，思想碰撞及相互的反饋。班級(jí)管理缺乏一套信息共享的工具，用于學(xué)生課內(nèi)外的信息和思想交流，如果有一套共享平臺(tái)，那么自學(xué)生入學(xué)以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)滴和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)都可以留存在班級(jí)內(nèi)部，激勵(lì)和鼓舞班級(jí)的同學(xué)積極努力，尋找和發(fā)現(xiàn)自我，獲得成長(zhǎng)。

三、智慧班級(jí)APP軟件設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性、實(shí)用性和研究意義

“智慧班級(jí)”是一個(gè)依托互聯(lián)網(wǎng)對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行高效的管理平臺(tái)，從班級(jí)管理者的視角，結(jié)合信息技術(shù)為班級(jí)學(xué)生建立大數(shù)據(jù)、提供數(shù)字化環(huán)境、營(yíng)造交流平臺(tái)。該軟件主要針對(duì)班級(jí)老師、輔導(dǎo)員以及班委的管理需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，使得班級(jí)的日常管理工作更加高效。

1.項(xiàng)目的創(chuàng)新性

（1）研究視角的獨(dú)特性。從“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下研發(fā)該軟件，緊密結(jié)合當(dāng)前研究熱點(diǎn)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體與班級(jí)管理相結(jié)合，全方位、全過(guò)程、全人員參與班級(jí)管理，提升服務(wù)學(xué)生的質(zhì)量。

（2）研究技術(shù)的創(chuàng)新性。通過(guò)前期信息采集，匯總班級(jí)管理過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，運(yùn)用大數(shù)據(jù)理念進(jìn)行管理，有效提高班級(jí)內(nèi)外的辦公效率。

（3）適用對(duì)象的廣泛性。本項(xiàng)目將班級(jí)管理過(guò)程中各個(gè)合作部門(mén)均納入研究過(guò)程中，針對(duì)各個(gè)部門(mén)工作之間的銜接性，分化出不同的模塊，有效提升部門(mén)和各班級(jí)之間合作的效率，有利于加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)的管控，同時(shí)也加深學(xué)生之間的聯(lián)系。

2.項(xiàng)目的實(shí)用性

（1）班級(jí)日常管理。①消息通知：一個(gè)班級(jí)經(jīng)常需要發(fā)布各種通知，傳統(tǒng)的逐層通知的方法效率低下，內(nèi)容不完整，通過(guò)“智慧班級(jí)”平臺(tái)教師及班委能夠更加準(zhǔn)確、高效地下達(dá)通知，學(xué)生也能及時(shí)接收到通知，及時(shí)完成任務(wù)。②考勤簽到：互聯(lián)網(wǎng)簽到一目了然，效率極高，省下了傳統(tǒng)點(diǎn)名花費(fèi)的時(shí)間。③請(qǐng)假銷(xiāo)假：互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)審批請(qǐng)假申請(qǐng)，并在限定時(shí)間內(nèi)提醒銷(xiāo)假。④作業(yè)提交：主要針對(duì)一些電子檔作業(yè)開(kāi)放，做完后按照分類直接提交到作業(yè)管理處，提高學(xué)習(xí)委員工作效率，減輕工作負(fù)擔(dān)。⑤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：期末互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)學(xué)生的考試成績(jī)、請(qǐng)假情況、到課率等數(shù)據(jù)，不用人為計(jì)算統(tǒng)計(jì)，節(jié)省大量人力物力。⑥投票平臺(tái)：對(duì)于班級(jí)需要民主決策的事情進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)投票，方便快捷。⑦意見(jiàn)反饋：學(xué)生對(duì)于班級(jí)管理提出的意見(jiàn)和反饋可以在“智慧班級(jí)”上匿名發(fā)表。這能讓每位同學(xué)都能參與到班級(jí)管理之中。

（2）與各個(gè)管理部門(mén)的工作銜接。①與學(xué)生處銜接：學(xué)生處負(fù)責(zé)學(xué)生的綜合測(cè)評(píng)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等工作，負(fù)責(zé)學(xué)生相關(guān)資料的整理、建檔和移交，管理者可以通過(guò)“智慧班級(jí)”平臺(tái)發(fā)布工作相關(guān)的消息內(nèi)容，督促學(xué)生積極配合完成各項(xiàng)工作。②與財(cái)務(wù)處銜接：財(cái)務(wù)處管理者在“智慧班級(jí)”平臺(tái)發(fā)布與學(xué)生相關(guān)的通知，例如學(xué)費(fèi)、各種考試報(bào)名費(fèi)的批扣時(shí)間、數(shù)額。③與學(xué)生會(huì)銜接：學(xué)生會(huì)宣傳部、文體部、體育部可通過(guò)平臺(tái)宣傳組織學(xué)生參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)以及比賽，生活部可以通過(guò)平臺(tái)對(duì)學(xué)生日常生活提出建議，對(duì)班級(jí)及寢室衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督。④和教務(wù)處銜接：教務(wù)處需要管理學(xué)生選課，教師評(píng)教、學(xué)籍管理、考試及補(bǔ)考相關(guān)通知、學(xué)分等相關(guān)問(wèn)題時(shí)可以通過(guò)“智慧班級(jí)”平臺(tái)發(fā)布通知。⑤和總務(wù)處銜接：學(xué)生宿舍報(bào)修，宿舍調(diào)配、宿舍衛(wèi)生、宿舍管理等相關(guān)工作可通過(guò)平臺(tái)高效解決，學(xué)生對(duì)各食堂及餐廳有意見(jiàn)或建議可以通過(guò)平臺(tái)反饋給總務(wù)處，讓每個(gè)學(xué)生都能參與管理。

3.項(xiàng)目研究的意義

（1）從教師的角度：班級(jí)事務(wù)繁雜，會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)可以提供各種解決問(wèn)題的方法，幫助教師全面掌握學(xué)生情況以便于更加高效地管理班級(jí)。

（2）從班委的角度：大數(shù)據(jù)可以幫助各班委減輕工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，相比傳統(tǒng)的逐層管理模式，互聯(lián)網(wǎng)管理信息的傳遞更加快捷、準(zhǔn)確、高效。

（3）從學(xué)生的角度：大數(shù)據(jù)可以讓學(xué)生及時(shí)接收到通知，促使學(xué)生更及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)與學(xué)校各個(gè)部門(mén)的管理工作銜接，學(xué)生能夠順利解決相關(guān)問(wèn)題。

（4）集體的智慧是無(wú)窮的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)學(xué)生都可以發(fā)表自己對(duì)班級(jí)管理及建設(shè)的意見(jiàn)和建議，學(xué)生參與班級(jí)管理，既增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，又培養(yǎng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，教師能做到有針對(duì)性的監(jiān)管，班委可以高效監(jiān)管學(xué)生工作完成情況，做到自主、協(xié)作、高效管理。

四、智慧班級(jí)APP軟件應(yīng)用推廣的可行性分析

項(xiàng)目通過(guò)開(kāi)發(fā)班級(jí)管理APP“智慧班級(jí)”實(shí)現(xiàn)班級(jí)學(xué)習(xí)工作，以及其他工作的高效率管理，為輔導(dǎo)員及班委提供一個(gè)個(gè)性化管理平臺(tái)，節(jié)省人力物力成本。研究難點(diǎn)是班級(jí)管理APP的開(kāi)發(fā)與推廣。

1.擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題

開(kāi)發(fā)“智慧班級(jí)”班級(jí)管理APP共享平臺(tái)并加以大力地推廣應(yīng)用，必須有效解決以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

（1）提升輔導(dǎo)員和班委管理班級(jí)效率。班級(jí)管理的事務(wù)比較龐雜，費(fèi)事費(fèi)力，如簽到考勤、成績(jī)測(cè)評(píng)、活動(dòng)報(bào)名、考試報(bào)名、學(xué)校事務(wù)通知等一般都是采用傳統(tǒng)的工作模式，由輔導(dǎo)員傳達(dá)，班委各自執(zhí)行，并且一般情況下，是班委成員與班級(jí)成員對(duì)接，效率低下，并沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)，讓學(xué)生與班級(jí)事務(wù)直接對(duì)接，讓同學(xué)自己處理自己的事。搭建這個(gè)平臺(tái)，一方面提升班級(jí)管理透明度，另一方面提高班級(jí)管理效率。

（2）對(duì)班級(jí)學(xué)生實(shí)行更加便捷高效的個(gè)性化管理方法。班級(jí)管理APP 涉及學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)的方方面面?？荚噲?bào)名、考勤簽到、成績(jī)查詢、班級(jí)財(cái)務(wù)管理、校園卡綜合業(yè)務(wù)、學(xué)校新聞通知，針對(duì)班級(jí)情況不同，具體內(nèi)容也會(huì)有所調(diào)整，讓學(xué)生生活更加便利，加強(qiáng)班級(jí)與學(xué)生之間的聯(lián)系。

（3）實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的采集。“智慧班級(jí)”APP管理的內(nèi)容涉及班級(jí)學(xué)生的方方面面，通過(guò)后臺(tái)，可以收集班級(jí)同學(xué)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析后有利于班級(jí)管理者各項(xiàng)決策的制定和計(jì)劃的實(shí)施。

2.主要技術(shù)指標(biāo)和技術(shù)路線

軟件的設(shè)計(jì)思路和技術(shù)路線：提供圖文一體的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)文檔;提供一體化的班級(jí)APP 的管理功能;提供高效便捷的生活學(xué)習(xí)綜合服務(wù)功能。具體如圖1所示。

具體實(shí)驗(yàn)方案步驟如下：①項(xiàng)目組成員在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)班級(jí)管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行深入探析，結(jié)合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的運(yùn)用，初步研究出一套體現(xiàn)空間互動(dòng)性、及時(shí)性的班級(jí)管理軟件設(shè)計(jì)方案;②邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行論證，修改設(shè)計(jì)方案，并完成最終版的制定;③項(xiàng)目組成員和軟件研發(fā)人員合作，完成軟件的代碼編寫(xiě);④“智慧班級(jí)”APP的試運(yùn)行和推廣。

3.項(xiàng)目的可行性分析

首先，在大量前期工作的基礎(chǔ)上，本項(xiàng)目已具備相關(guān)工作基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)。本項(xiàng)目面對(duì)的是各高校學(xué)生及老師，項(xiàng)目成員作為學(xué)生，可以從學(xué)生的角度看問(wèn)題，使該項(xiàng)目更容易被接受;該項(xiàng)目通過(guò)老師的指導(dǎo)，使組員更加了解項(xiàng)目的具體工作，并取得了很大的進(jìn)步;項(xiàng)目的涉及范圍較廣，便于各高校學(xué)生及老師在一個(gè)APP上完成多項(xiàng)操作;項(xiàng)目成員相互配合，建立良好的合作關(guān)系為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。

其次，項(xiàng)目的利用和發(fā)展空間較為廣闊 。項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)初步走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大學(xué)班級(jí)管理效率很低，老師離同學(xué)們的距離太遠(yuǎn)溝通較少，而隨著新媒體已經(jīng)滲透進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，這是該APP應(yīng)用的前提。所需數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和編程語(yǔ)言等都很成熟，保證平臺(tái)開(kāi)發(fā)的可行性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)應(yīng)用型高校大學(xué)生和老師們有較大的參與興趣，這說(shuō)明后期應(yīng)用是可行的。

再次，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和后續(xù)推廣有據(jù)可依。軟件開(kāi)發(fā)運(yùn)行之后，面對(duì)廣泛的受眾，依靠班級(jí)同學(xué)的推廣和口碑傳播，逐漸獲得更多的用戶。同時(shí)由于用戶多為班級(jí)同學(xué)，彼此接觸和了解較多，有共同之處，借助平臺(tái)軟件組織和開(kāi)展線下活動(dòng)，線上線下相輔相成，相互配合。同時(shí)，項(xiàng)目啟動(dòng)資金需求量不大，后續(xù)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)升級(jí)可以考慮吸引融資。

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（責(zé)任編輯：蘭卡）