胡玉芳 李柏松

隨著高職院校的建設(shè)和發(fā)展，院校對人力資源的管理也有了更高需求，為了使高職院校的人力資源管理水平提高，需要通過優(yōu)化人力資源配置的方式來實現(xiàn)，并且使高職院校的工作開展更加順利。目前的高職院校后勤人力資源管理工作中，工作人員需要采取有效的措施加強管理，使人力資源管理中的問題得到有效解決，提高管理的質(zhì)量，使高職院校后勤人力資源管理符合院校發(fā)展的需求。

一、高職院校后勤人力資源管理含義及作用

人力資源管理指的是院校采用當代的管理模式，對人力資源的獲得、開發(fā)和維持、利用等環(huán)節(jié)制定計劃，并且通過組織和控制等形式來開展的一系列活動，使人力資源能夠符合院校發(fā)展需求的管理行為。后勤作為學校的重要部分，在學校的建設(shè)中起到了積極的作用，通過教育發(fā)展規(guī)劃中的內(nèi)容與要求，體現(xiàn)出了學校的后勤管理意義和作用，加強后勤管理也是教育的重要途徑。隨著綠色校園的建設(shè)和發(fā)展，校園的環(huán)境成為了學校建設(shè)的重要內(nèi)容，通過加強學校的環(huán)境建設(shè)，使學校的環(huán)境得到全面改善，這樣可以為學生以及教師提供良好、健康、整潔的學校環(huán)境，同時，后勤對學校的設(shè)施進行完善，使學校的基礎(chǔ)建設(shè)滿足學校的發(fā)展要求，并且有利于學校日常工作和活動的開展，對學校的氛圍有著極大影響。

學校的文化建設(shè)可以在環(huán)境中得到體現(xiàn)，環(huán)境優(yōu)美的校園環(huán)境可以使學校的風氣和形象得到完善，使教育具有積極健康的環(huán)境特點。后勤部門對學校的建設(shè)和管理有豐富的意義，通過環(huán)境的美化和設(shè)施的維護，使學校的建設(shè)得到有效的維持。另外， 后勤部門還可以組織學生參加公益以及環(huán)保活動等，使學生在活動中得到素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，高職院校的后勤部門有著十分重要的地位。加強后勤人力資源管理可以使后勤人員結(jié)構(gòu)得到完善，提高后勤的工作質(zhì)量，使學校在良好的后勤工作中得到改善，這樣可以使學校的影響力提高，利于更多學生來到學校進行學習，使學校的未來發(fā)展具有穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

二、高職后勤人力資源管理中存在的問題

1.人力資源管理觀念落后。當前的高職后勤人力資源管理工作中有一個較為重要的問題，那就是管理的理念落后，管理人員對后勤人力資源管理的重視較低。在進行高職后勤管理工作的過程中，需要對花費的成本進行控制，同時提升經(jīng)濟效益，但是在實際的管理中，成本控制的效果不理想，服務(wù)的水平也比較低。高職院校的領(lǐng)導(dǎo)以及其他工作人員對人力資源管理的作用沒有正確的意識和觀念，在工作中難以使人力資源管理發(fā)揮出有效的作用，也沒有對管理進行充分資金投入，導(dǎo)致人力資源管理的質(zhì)量較低，難以使后勤管理工作達到實際要求。

2.高職后勤考核機制缺乏完善。當前高職后勤人力資源管理還存在用人的機制沒有得到完善的問題，這使機制的合理性降低，難以發(fā)揮實際作用。在工作中競爭機制和獎勵機制等都有待完善，管理采取的仍然是傳統(tǒng)的管理模式，在對后勤人員的考核中，采用的是定性逐級考核形式，管理人員的能力素質(zhì)差異較大，這使管理工作的開展效果得不到提升。員工的績效評定缺少客觀性，影響了管理工作的質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)對員工的需求不了解，使員工在工作中的表現(xiàn)不積極，這些都導(dǎo)致人力資源管理工作的作用和效果。

3.后勤人力資源管理人員素質(zhì)較低。由于后勤管理人員的來源比較復(fù)雜，其中包含有缺少相關(guān)專業(yè)知識的人員，素質(zhì)和能力不足，在行政工作中難以發(fā)揮出實際的作用。后勤管理人員的服務(wù)效果對高職院校的后勤管理有著不良的影響，同時由于缺少豐富的經(jīng)驗，后勤管理人員的管理水平比較低，無法有效地開展行政工作。由于受到資金的限制，后勤管理人員缺少專業(yè)的培訓(xùn)和教育，這使高職院校后勤管理人員的能力素質(zhì)提升受到了影響，難以滿足高職院校發(fā)展的需求。除此以外，后勤管理團隊中責任不夠明確，當出現(xiàn)問題的時候，存在推卸責任的問題。

4.人力資源開發(fā)不足。高職院校的后勤人力資源管理部門在人力資源的開發(fā)中還沒有達到實際的要求，沒有采取有效的措施來進行人才的引進，缺少完善的福利政策，這使人力資源管理中的專業(yè)人才數(shù)量較少，同時還會導(dǎo)致人才的流失現(xiàn)象。高職院校的后勤人力資源管理中僅僅重視管理，而沒有進行大力的資源開發(fā)，使人才隊伍建設(shè)水平得不到提高，經(jīng)過長時間的發(fā)展會受到更多的影響。人才的缺乏使人力資源管理的更新較慢，難以符合時代發(fā)展的需求，在高職院校的整體管理中也會出現(xiàn)問題，影響了高職院校的未來發(fā)展。高職院校對人力資源開發(fā)的觀念缺少正確的看法，因此導(dǎo)致人力資源開發(fā)的效果較差。

三、加強高職后勤人力資源管理的對策

1.創(chuàng)新人力資源管理觀念。高職院校的管理人員、行政人員等需要將傳統(tǒng)的觀念進行改變，對人力資源管理更加重視，加強管理的學習，同時結(jié)合時代的特點將人力資源管理工作進行完善。在開展人力資源管理工作的過程中，領(lǐng)導(dǎo)需要改善管理的理念，采取創(chuàng)新的管理方式，使管理體系得到完善。在后勤的管理工作中將存在的問題進行詳細分析，制定有效的措施解決問題，重視管理工作的效果，使管理能夠達到實際的發(fā)展要求。只有將管理的觀念進行創(chuàng)新，才能使管理的效果得到改善。管理工作作為當前發(fā)展中的重要內(nèi)容，應(yīng)受到高職院校管理層的重視，通過學習新時代的管理理念，加強人們的意識觀念，從而促進人力資源管理的發(fā)展。完善高職院校的人力資源管理制度，考慮高職院校的發(fā)展特點，采取有效的方式完善高職院校的相關(guān)制度，可以使人力資源工作得到有效改善。

2.提高后勤人員的素質(zhì)能力。后勤人員的素質(zhì)能力直接影響到高職院校的建設(shè)和管理，需要重視后勤人員的團隊建設(shè)，使人員的專業(yè)素質(zhì)加強，能夠在工作中發(fā)揮出更好的作用，同時推動高職院校后勤人力資源管理的發(fā)展，使高職院校在行政工作中得到有效的支持，提升院校的建設(shè)水平。為了使后勤人員的素質(zhì)提高，需要通過培訓(xùn)和教育來實現(xiàn)，教育的對象不僅包括新人員，同時還要對在職的后勤人員進行思想教育，結(jié)合專業(yè)的培訓(xùn)課程，使后勤人員的思想與能力都得到完善。院校聘請人力資源專家進行報告，后勤人員首先對高職院校進行觀察，通過培訓(xùn)課程以及講座等的開展，對學校的后勤人員能力進行培養(yǎng)。后勤人員在學校中通過培訓(xùn)與思想教育，能夠?qū)ぷ鞯闹匾曅蕴岣?，使工作的質(zhì)量提升，同時具有更加良好的素質(zhì)，這對學校的形象與風貌也有著較大影響。另外，需要加強對后勤人員的管理，完善制度建設(shè)，使后勤人員按照規(guī)定進行工作，規(guī)范自己的行為，在工作中將自己的責任明確，能夠全面落實行政工作內(nèi)容，使素質(zhì)得到有效改善，促進學校后勤工作水平的提高。

3.人才引進機制。高職院校需要制定合理的后勤人才引進制度，在人才的招聘中，結(jié)合院校的自身需求與特點進行人才的招聘，使人才引進過程中有明確目標，同時提升人才引進的效果和質(zhì)量，使院校的人才隊伍建設(shè)水平提高。高職院校需要考慮到長遠的發(fā)展內(nèi)容，結(jié)合規(guī)劃進行人才引進，加強人力資源管理的戰(zhàn)略性，使人才引進能夠利于院校的長期建設(shè)發(fā)展，提供更好的基礎(chǔ)條件。在進行人才引進的過程中需要改善用人制度，使其更加的科學合理。在發(fā)展中需要具備更多的復(fù)合型人才，使高職院校的后勤人力資源開發(fā)得到有效應(yīng)用，為了實現(xiàn)這個需求，在進行人才引進的時候，可以根據(jù)院校的需求進行有效的人才招聘，或者通過其他的形式進行人才引進。為了使人力資源具有平穩(wěn)的特點，需要在人員隊伍中協(xié)調(diào)不同年齡經(jīng)驗人員的比例，使人力資源團隊更加的具有活力，使高職院校的后勤人員的專業(yè)能力得到有效提升。此外，人力資源結(jié)構(gòu)的完善和優(yōu)化可以使后勤人力資源管理的水平得到提升，通過后勤人力資源的結(jié)構(gòu)的建立和完善，可以對后勤人員詳細了解，結(jié)合不同人員的情況進行合理崗位安排，使人員在崗位中能夠發(fā)揮出更好的作用，這樣可以使員工的能力得到有效發(fā)揮，提高工作的質(zhì)量，更好實現(xiàn)后勤崗位工作的協(xié)調(diào)，使后勤中的人力資源管理水平提高，從而對院校的建設(shè)有著極大幫助。

4.考核和薪酬制度。高職院校需要結(jié)合后勤部門的情況設(shè)置合理的考核制度與薪酬制度，對后勤人員進行相應(yīng)的能力考核，綜合其工作表現(xiàn)等內(nèi)容進行客觀的評估，將考核制度和方式進行合理改善，這樣可以加強考核的效果，使后勤的人員能夠在工作中積極的表現(xiàn)，提高工作質(zhì)量，利于對后勤人員開展有效管理，使后勤部門體系得到優(yōu)化。根據(jù)崗位的不同合理的設(shè)置薪酬待遇，使人員在后勤工作中得到公平的待遇，結(jié)合福利的發(fā)放，使后勤的工作效果加強，使人員在工作中能夠更加滿意，同時有利于后勤人力資源管理水平的提高。高職院校的后勤部門在工作中有著重要的作用，學校的基礎(chǔ)建設(shè)等部分都需要后勤來完成，為了使后勤的工作得到保證，需要通過完善考核制度和薪酬制度的方式來實現(xiàn)。因此，這兩方面內(nèi)容在后勤人力資源管理中有著積極的作用，同時也能夠使后勤人才得到激勵，使院校的建設(shè)得到有效發(fā)展。

（作者單位： 新疆能源職業(yè)技術(shù)學院）