王佩霞，徐 燕*

（南通市第二人民醫(yī)院消化內科，江蘇 南通 226002)

在醫(yī)院的醫(yī)療體系中，消化內科是一個大科室，涉及的病情比較復雜，涉及疾病較多，而且消化內科病人具有病情變化快的特點，如果不對其進行及時控制可能會出現(xiàn)非常嚴重的后果[1]。要想提升消化內科病人臨床治療效果，不僅要給予針對性的治療措施，還要加強治療期間的臨床護理干預。一系列的研究實踐表明，將優(yōu)質護理模式應用到消化內科病人臨床護理工作中可以顯著提升護理質量和病人的治療效果[2]。為了驗證這一結論，本次研究選取2017年1月～2017年12月期間我院消化內科收治的病人60例，對其臨床資料進行回顧性分析，就優(yōu)質護理模式在消化內科病人臨床護理工作中的應用效果進行探討。現(xiàn)將研究報告呈現(xiàn)如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料

選2017年1月～2017年12月間我院收治的、均使用機械通氣治療的患者60例作為研究對象。這些研究對象的具體信息如下：男性患者一共72例，女性患者48例。年齡最大79歲，最小27歲，平均年齡（51.7±2.4）歲。本次研究隨機將這60例患者分成兩個小組，一個小組用來做參考，即對照組，另外一個小組用來進行實驗，即實驗組。兩組患者人數(shù)相等，在各個方面均未表現(xiàn)出明顯的差異性，可以進行進一步比較。

1.2 方法

對照組：對照組30例患者給予消化內科的常規(guī)基礎護理，如補充血容量、抑制胃酸分泌、輸血、止血等。

實驗組：實驗組30例患者在常規(guī)基礎護理之上進行優(yōu)質護理，主要護理措施如下：①心理護理。大多數(shù)患者住院之后會產(chǎn)生各種悲觀、消極的負面情緒，這對臨床治療極為不利，護理人員應當根據(jù)患者的實際情況對其進行心理梳理，穩(wěn)定患者情緒，增強患者治療信心，提高患者的治療依從性。②飲食護理。在患者住院期間，護理人員要根據(jù)患者臨床癥狀制定合理的飲食計劃，及時為患者補充高蛋白食物，保證患者的營養(yǎng)供應。③康復護理。如果病人身體情況許可，護理人員可以陪同病人進行適當運動，以此增強病人體質[3]。

1.3 統(tǒng)計學處理

在計算機中輸入本次研究中得到的所有數(shù)據(jù)，利用SPSS18.0統(tǒng)計學軟件對這些數(shù)據(jù)進行處理。

2 結 果

2.1 兩組患者康復效果比較

經(jīng)過一段時間的護理之后，對兩組患者的康復效果進行分析，結果顯示：實驗組病人治療總有效率為93.33%，顯著高于對照組患者的56.67%。各項指標差異顯著（P＜0.05）。詳見表1。

表1 兩組患者康復效果比較

2.2 兩組患者對護理工作的滿意度比較

對兩組患者分別進行一段時間的護理，統(tǒng)計兩組患者對護理工作的滿意情況，結果顯示：實驗組病人對護理工作的滿意度為96.67%，顯著高于對照組病人的83.33%。各項指標差異顯著（P＜0.05）。對照組（n=30）包括不滿意5例（16.67%），滿意12例（40.00%），滿意率13例（43.33%） 83.33%。實驗組（n=30）包括不滿意1例（3.33%），滿意12例（40.00%），滿意率17例（56.67%） 96.67%。P值＜0.05，差異有統(tǒng)計學意義。

3 討 論

隨著生活水平的提升以及醫(yī)療體制的不斷改革，人們對護理服務質量有著越來越高的要求。開展優(yōu)質護理服務是醫(yī)院護理人員順應時代發(fā)展趨勢必須要落實的一項工作任務，旨在最大限度滿足人民對護理服務的需求。我院于2017年在消化內科開展優(yōu)質護理服務，本文對其護理過程以及護理結果進行了分析。結果顯示，相對于常規(guī)性護理來說，優(yōu)質護理模式的應用不僅可以提升患者對護理工作的滿意度，還能提升患者的臨床治療效果。

優(yōu)質護理服務的開展可以實現(xiàn)護理人員的合理配置，完善病人的保障支持系統(tǒng)。而且護理人員可以有足夠的時間根據(jù)患者的實際情況對其實施貼心護理，這對改善護患之間的關系具有積極的促進作用。另外一方面，優(yōu)質護理模式的應用可以將護理人員從繁重的文件中有效解脫出來，這樣，護理人員就有了更多的時間去病房接觸病人，根據(jù)病人的病情給予更多的、有效的護理服務，對于病人的需求給予最大限度上的滿足，從而增強護理安全性，使病人對護理工作有更高的滿意度[4]。除此之外，在本次研究中，護理人員采取多種方式強化對病人的健康教育，并且給病人制作了健康教育處方和手冊，將相關疾病專業(yè)知識對病人進行講解，還通過健康講座形式對病人健康教育進行強化，以此提升病人的健康受教水平，進一步鞏固病人的治療護理效果。

總而言之，優(yōu)質護理模式在消化內科病人臨床護理工作中的應用，可以顯著提升病人對護理工作的滿意度，還能最大限度提升消化內科科室的護理質量和治療水平，具有較高的應用價值，值得在臨床上推廣應用。