為全面落實(shí)迎保全國(guó)第十屆殘運(yùn)會(huì)工作，宣傳貫徹好《天津市文明行為促進(jìn)條例》，全面提高駕駛員文明運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，4月29日，天津公交集團(tuán)舉行“迎五一 保殘運(yùn) 大練兵 提形象”清潔亮車(chē)大會(huì)，在全集團(tuán)所屬6個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的75個(gè)中心車(chē)隊(duì)隨機(jī)抽取18輛運(yùn)營(yíng)車(chē)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，并對(duì)評(píng)選出的“清潔優(yōu)秀車(chē)輛”分別給予表彰。

據(jù)了解，進(jìn)入2019年以來(lái)，集團(tuán)緊密結(jié)合運(yùn)營(yíng)工作實(shí)際和職工隊(duì)伍特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展了“大培訓(xùn) 大練兵 大提質(zhì)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，從去年5月29日開(kāi)始，堅(jiān)持每周一期、一個(gè)公司、一場(chǎng)培訓(xùn)，循環(huán)往復(fù)直至覆蓋全體一線(xiàn)駕駛員，提升全員服務(wù)意識(shí)，教育和引導(dǎo)廣大駕駛員自覺(jué)把文明服務(wù)作為良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)習(xí)慣，截至目前共開(kāi)展了35場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)駕駛員共計(jì)1973人次。同時(shí)，自2018年11月1日起，集團(tuán)公司以十大安全標(biāo)兵和十大服務(wù)標(biāo)兵為主體，組建“雙十佳”安全服務(wù)宣講團(tuán)，深入各運(yùn)營(yíng)公司基層車(chē)隊(duì)，與一線(xiàn)駕駛員面對(duì)面開(kāi)展交流座談，分享工作經(jīng)驗(yàn)，此次宣講工作貫穿整個(gè)冬運(yùn)歷時(shí)150天，截至目前，開(kāi)展31場(chǎng)，465名駕駛員參與。

通過(guò)不斷深入在職工中開(kāi)展務(wù)實(shí)有效的培訓(xùn)，彰顯能力的練兵，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。同時(shí)，下大力氣對(duì)于市民乘客廣泛關(guān)注的車(chē)廂清潔衛(wèi)生、運(yùn)營(yíng)服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題進(jìn)行了督查，要求集團(tuán)所屬各運(yùn)營(yíng)單位有整改、有落實(shí)、有效果，切實(shí)做到培訓(xùn)有針對(duì)性，服務(wù)有大提升。

2019年是天津公交發(fā)展歷史上關(guān)鍵的一年，舉辦這次清潔亮車(chē)大會(huì)，既是對(duì)前一階段各項(xiàng)工作成果的一次檢驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)即將到來(lái)的迎保殘運(yùn)會(huì)和貫徹落實(shí)《天津市文明行為促進(jìn)條例》的一次再促進(jìn)。天津公交將堅(jiān)持以人民為中心，抓實(shí)服務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，搞好品牌建設(shè)，完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管，確保服務(wù)水平不斷提升，進(jìn)一步為市民提供更加干凈、舒適、溫馨的乘車(chē)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的乘車(chē)服務(wù)。