李研　劉春海

經(jīng)過護(hù)理治療后，甲組患者的護(hù)理滿意度為85.3%，乙組為94.7%;兩組患者的護(hù)理滿意度相對比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=3.241，P<0.05）。見表2。

3? 討論

普外科和其他外科一樣，具有較高的風(fēng)險，護(hù)理工作在整個治療過程中是個比較重要的環(huán)節(jié)，護(hù)理工作的好壞直接影響著護(hù)理質(zhì)量和治療效果，在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作時如何預(yù)防和控制護(hù)理風(fēng)險事件的發(fā)生是一個值得深思的問題[7-8]。

在醫(yī)院的諸多科室內(nèi)，普外科是其中不可忽視的一個重要科室，且占有重要地位。該科室每日病患多，病癥繁多，護(hù)理工作量大，這在一定程度上增加了護(hù)理人員的工作壓力，且對護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)提出了極大的挑戰(zhàn)。因而，在普外科工作中極易產(chǎn)生一些護(hù)理風(fēng)險，引發(fā)各種不良事件，如跌倒、給藥錯誤等，繼而導(dǎo)致護(hù)患糾紛的發(fā)生。為降低護(hù)理風(fēng)險的產(chǎn)生，本研究提出護(hù)理風(fēng)險管理，其是一種新型的護(hù)理管理手段，在普外科護(hù)理中，實施護(hù)理風(fēng)險管理，可首先成立風(fēng)險小組，并對該科室內(nèi)可能出現(xiàn)的各種護(hù)理風(fēng)險進(jìn)行評估，并提出相對應(yīng)的解決措施，以有效預(yù)防或降低風(fēng)險事件的發(fā)生。如可對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能，強(qiáng)化其風(fēng)險意識與責(zé)任意識;可優(yōu)化病房環(huán)境，為患者創(chuàng)造一個更安全、更舒適的休息環(huán)境;可建立應(yīng)急預(yù)案，以便在發(fā)生突然狀況時，護(hù)理人員可有章可循，從而使患者獲得更好的救治。

通過該次研究發(fā)現(xiàn)，采取護(hù)理風(fēng)險管理的乙組患者，其不良事件發(fā)生率比甲組患者低，即6.7% vs 14.7%;另外，在護(hù)理滿意度方面，乙組也高于甲組，即94.7% vs 85.3%。由此可見，對普外科患者實施護(hù)理風(fēng)險管理，不但能夠在一定程度上降低不良事件的發(fā)生，同時還能有效提高患者的滿意度，值得在臨床上極力推行。

[參考文獻(xiàn)]

[1]? 劉秀梅.護(hù)理風(fēng)險管理在普外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（20）：1-2.

[2]? 翟麗.護(hù)理風(fēng)險管理在普外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2015，3（33）：5104-5105.

[3]? 邱志琛，黃小曼，葉二秀.風(fēng)險管理在普外科護(hù)理管理中的運用[J].當(dāng)代護(hù)士，2016（9下旬刊）：151-153.

[4]? 陳林肖.護(hù)理標(biāo)識對普外科病房護(hù)理安全管理質(zhì)量的效果評價[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2016，36（10）：1338-1340.

[5]? 王倩.護(hù)理風(fēng)險管理在頭頸腫瘤外科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果研究[J].醫(yī)藥前沿，2017，7（7）：76-77.

[6]? 朱莉，李曉花.護(hù)理風(fēng)險管理在預(yù)防普外科手術(shù)患者切口感染中的效果探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017（32）：3-5.

[7]? 溫曲英，徐月娥，葉新蘭.安全隱患自查模式在手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險管理中的應(yīng)用效果[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報，2015（11）：145-148.

[8]? 林碎芳，裴蕾.PDCA循環(huán)管理在普外科患者非計劃性拔管風(fēng)險中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2016（24）：131-132.