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        大數(shù)據(jù)和"互聯(lián)網(wǎng)+"影響下公共圖書館信息服務(wù)研究

        2019-07-15 07:02:59程琪
        卷宗 2019年16期
        關(guān)鍵詞:公共圖書館大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)

        程琪

        摘 要:大數(shù)據(jù)時(shí)代指的是在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中,信息數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)速度不斷加快?;ヂ?lián)網(wǎng)+背景是基于我國(guó)科技信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步背景下,產(chǎn)生的一種新型發(fā)展形態(tài),主要是依靠于網(wǎng)絡(luò)交流渠道為各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)建立互動(dòng)關(guān)系。在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+的影響下,社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展都有了相應(yīng)的變化,針對(duì)于公共圖書館來(lái)說(shuō),其信息服務(wù)工作方面也受到了一定的影響。包括服務(wù)形式、內(nèi)容以及工作理念等多個(gè)方面,因此本文就對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析,并著重研究如何有效優(yōu)化公共圖書館的信息服務(wù)功能。

        關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);互聯(lián)網(wǎng)+;公共圖書館;信息服務(wù)研究

        我國(guó)的國(guó)家圖書館坐落于北京市,屬于公共圖書館。是由我國(guó)相關(guān)政府部門進(jìn)行統(tǒng)一管理,并以開(kāi)放的形式為受眾提供各種信息服務(wù)的圖書館。

        1 大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+給公共圖書館帶來(lái)的影響

        1.1 發(fā)展機(jī)遇

        在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下,公共圖書館的圖書資源都可以上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行管理,還可以利用網(wǎng)絡(luò)傳播方式的多樣化功能,將書籍信息以視頻、音頻或者圖片等多種表達(dá)方式結(jié)合起來(lái)。以此來(lái)為受眾提供多樣化的服務(wù),同時(shí),在現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中,人們的生活節(jié)奏不斷加快,工作和學(xué)習(xí)方面的壓力,使得人們的閱讀時(shí)間趨向于碎片化,在這樣的情況下,要想去圖書館查找資料十分不便。而如果圖書館應(yīng)用了大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)開(kāi)展信息服務(wù),就可以讓受眾在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上便捷的搜索相關(guān)的信息內(nèi)容,及時(shí)查找到相關(guān)資料。這種服務(wù)模式符合目前人們的閱讀習(xí)慣,受到了人們的廣泛喜愛(ài)。

        1.2 挑戰(zhàn)

        實(shí)際在公共圖書館信息服務(wù)方面應(yīng)用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的過(guò)程中,基于我國(guó)國(guó)家圖書館自身書籍資源種類多樣,內(nèi)容豐富的特點(diǎn)。在初期進(jìn)行整理建設(shè)的時(shí)候,可能會(huì)給工作人員造成一定的工作壓力。而針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜多變,在具體對(duì)公共圖書館進(jìn)行管理時(shí),還需要相應(yīng)的管理人員掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù),防止圖書信息丟失或損毀。但是目前我國(guó)的一些公共圖書館,尤其是國(guó)家圖書館,在管理團(tuán)隊(duì)方面的建設(shè)工作還存在一些問(wèn)題。比如,工作水平及素質(zhì)參差不齊,無(wú)法滿足多樣化的服務(wù)需求。同時(shí),傳統(tǒng)的信息服務(wù)理念和方式都已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)階段的公共圖書館發(fā)展要求,這是相關(guān)圖書管理人員需要解決的首要問(wèn)題。

        2 現(xiàn)階段優(yōu)化公共圖書館信息服務(wù)功能的方式

        2.1 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)

        基于目前社會(huì)發(fā)展背景下,人們獲取信息的方式發(fā)生了變化,比如,更多的受眾選擇使用百度搜索,或者其他網(wǎng)絡(luò)搜索的方式查詢所需要的信息,這就是受到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響。網(wǎng)絡(luò)信息渠道不斷擴(kuò)寬,相應(yīng)的服務(wù)功能不斷完善,受眾利用搜索引擎,就可以免費(fèi)、快捷的搜索到所需要的信息。而這就給公共圖書館的發(fā)展造成了一定的影響,因此,相關(guān)圖書館的管理人員必須要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),結(jié)合自身在發(fā)展過(guò)程中存在的不足之處,及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和改革。首先,就應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起官方的圖書館信息服務(wù)平臺(tái)。目前我國(guó)的國(guó)家圖書館已經(jīng)在這方面有了一些建設(shè)工作,比如,官方微信公眾號(hào)。通過(guò)微信公眾平臺(tái),不僅可以設(shè)置搜索功能,而且還可以定期針對(duì)新書進(jìn)行文章推送。

        而在實(shí)際構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)時(shí),不能僅局限于公眾號(hào)的設(shè)置,還可以制作一些app軟件,構(gòu)建一個(gè)完整的公共圖書館網(wǎng)絡(luò)框架。按照書籍年限或者作者信息進(jìn)行分類,實(shí)現(xiàn)一站式資源檢索。并且要注重于公共圖書館的信息服務(wù)屬性,利用信息技術(shù)對(duì)受眾的搜索情況以及書籍的點(diǎn)擊率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理,分析出受眾比較關(guān)注的信息內(nèi)容,針對(duì)這些內(nèi)容對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化和改良,以此來(lái)不斷提升公共文化服務(wù)的水平,提升受眾的滿意度。

        2.2 整合資源信息

        在公共圖書館信息服務(wù)工作當(dāng)中最為重要的就是信息資源的存儲(chǔ)、整理以及分類等基礎(chǔ)工作,因此,在實(shí)際建設(shè)完整體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)框架之后,相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)注重于提升自身的專業(yè)工作能力,學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行整合。這還需要通過(guò)集體培訓(xùn)的方式,對(duì)管理人員的管理知識(shí)、信息技術(shù)操作能力,以及個(gè)人工作素質(zhì)等方面進(jìn)行培訓(xùn)教育,以此來(lái)保證資源信息整合工作的順利進(jìn)行。國(guó)家圖書館是各類書籍資源最全面的圖書館,而實(shí)際上社會(huì)不斷的發(fā)展進(jìn)步,相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息也在不斷的產(chǎn)生。由于受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響,現(xiàn)階段的數(shù)據(jù)資源幾乎成爆炸的形式增長(zhǎng),這就使得圖書館的數(shù)據(jù)資源信息也需要不斷的更新和完善,而這還涉及到國(guó)家圖書館與我國(guó)其他的一些地方性質(zhì)的公共圖書館之間的資源整合工作,也包括其他公共文化機(jī)構(gòu)、企業(yè)、商業(yè)、教育、資源廠商及其他行業(yè)的各類資源,管理人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將這些資源信息整合到一起,從而達(dá)到豐富公共圖書館資源類型的目的。

        此外,互聯(lián)網(wǎng)+背景下也給經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新的渠道,一些資源信息以付費(fèi)的形式有償提供給受眾,從中獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益。而針對(duì)于國(guó)家圖書館來(lái)說(shuō),一些專業(yè)性質(zhì)的資源也是通過(guò)購(gòu)買獲得的,因此,在實(shí)際進(jìn)行資源整合的過(guò)程中,還需要將有償資源與免費(fèi)資源分開(kāi)管理,確保圖書館的經(jīng)濟(jì)良好運(yùn)行。雖然國(guó)家圖書館不以盈利為目的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,但是資金充足也是圖書館發(fā)展需要考慮的問(wèn)題。

        2.3 多樣化的服務(wù)功能

        除了基本的信息服務(wù)功能,在公共圖書館的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷優(yōu)化的過(guò)程中,受眾逐漸有了更為多樣化的需求。尤其是在現(xiàn)階段許多網(wǎng)站的互動(dòng)性功能以及界面設(shè)置等方面都十分受到受眾的歡迎。而公共圖書館要想提升受眾的滿意度,就需要不斷適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所帶來(lái)的影響,拓寬自身的服務(wù)功能。比如,通常情況下,人們需要通過(guò)自己的身份證信息登錄國(guó)家圖書館。系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)根據(jù)身份信息設(shè)置不同的服務(wù),包括對(duì)不同職業(yè)推送不同的文章,并根據(jù)受眾自身的喜好,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)登錄界面的個(gè)性化設(shè)置,比如,外觀顏色、背景圖案等等。除了受眾定制的資源,平臺(tái)還會(huì)根據(jù)受眾行為,通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘模型的建設(shè),分析用戶專業(yè)、知識(shí)水平等,確保推送資源的準(zhǔn)確性。此外,平臺(tái)還可以根據(jù)最近受眾的閱讀量、點(diǎn)擊量等,進(jìn)行館藏資源和數(shù)字資源的實(shí)時(shí)排名,供更多的受眾參考閱讀。

        而針對(duì)于一些更喜歡閱讀紙質(zhì)書籍的受眾來(lái)說(shuō),公共圖書館可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置自動(dòng)查詢功能,方便受眾便捷的查詢圖書的書籍借閱信息,并且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書的線上預(yù)約、續(xù)借等功能,能夠有效解決用戶距離公共圖書館遠(yuǎn),到館借不到想要的資源、不能及時(shí)還書的難題。而網(wǎng)絡(luò)傳播渠道最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是實(shí)時(shí)互動(dòng)的功能,針對(duì)同一個(gè)話題,受眾之間可以進(jìn)行相互討論,找到興趣愛(ài)好相同的人。公共圖書館在提供信息服務(wù)功能時(shí),也應(yīng)當(dāng)重視起互動(dòng)性的重要作用,建立溝通渠道,增強(qiáng)人們之間的互動(dòng)交流,讓資源真正的流動(dòng)起來(lái)。

        3 結(jié)論

        大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+影響下的公共圖書館信息服務(wù)功能成為了人們關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容,為了保證公共圖書館自身良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài),圖書館的管理人員應(yīng)當(dāng)充分了解到時(shí)代發(fā)展背景給圖書館發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。整合復(fù)雜的信息資源,并結(jié)合人們多樣化的需求,對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)置,提高平臺(tái)對(duì)人們的吸引力,實(shí)現(xiàn)圖書館信息服務(wù)職能的優(yōu)化升級(jí)。

        參考文獻(xiàn)

        [1]楊文建.大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下高校圖書館信息服務(wù)轉(zhuǎn)型研究[J].圖書館工作與研究,2018(1):72-77.

        [2]隋桂杰,王盟燏,習(xí)為民.大數(shù)據(jù)背景下高職院校圖書館信息咨詢服務(wù)研究[J].職業(yè),2018(6).

        [3]景愛(ài)霞,黃雙林.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館跨界服務(wù)的創(chuàng)新探索分析[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2018,v.30;No.265(07):165-167.

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