朱天陸　劉淵

摘要：人類科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和物質(zhì)文化生活水平帶來了長足的進(jìn)步，隨之而來的是人類普遍性的壽命延長和老齡化社會(huì)的出現(xiàn)，我國作為人口大國也在新千年正式進(jìn)入老齡化社會(huì)，而相應(yīng)的服務(wù)體系和產(chǎn)品開發(fā)卻滯后于老齡化發(fā)展的速度，本文旨在包容性設(shè)計(jì)的視角下，進(jìn)行老齡化家居產(chǎn)品的思考，在對(duì)老年產(chǎn)品現(xiàn)狀的了解和調(diào)研的基礎(chǔ)上融入包容性設(shè)計(jì)視角，并提出相應(yīng)的設(shè)計(jì)原則和方法，以增加相應(yīng)的設(shè)計(jì)思路，并為之后的產(chǎn)品開發(fā)提供了理論依據(jù)和參考。

關(guān)鍵詞：包容性 老齡化 家居產(chǎn)品 設(shè)計(jì)方法

中圖分類號(hào)：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2019）07-0083-03

引言

經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)和醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)升級(jí)，極大豐富人類的物質(zhì)基礎(chǔ)，提高了人類的平均壽命，從20世紀(jì)80年代開始，人口老齡化趨勢(shì)逐漸成為一個(gè)全球化的社會(huì)問題，按照聯(lián)合國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，60歲以上的人群與區(qū)域總?cè)丝诒冗_(dá)到10%或65歲以上人群與區(qū)域總?cè)丝诒冗_(dá)到7%即標(biāo)志著該區(qū)域已經(jīng)成為老齡化社會(huì)，我國在2000年進(jìn)行了第五次人口普查，60歲以上群體與總?cè)丝诒冗_(dá)到了10.3%，標(biāo)志著我國正式進(jìn)入老齡化社會(huì)。

聯(lián)合國在2008年發(fā)布的《World Population Prospects：The 2008 Revision Population Database》文件中曾預(yù)計(jì)，中國從老齡化社會(huì)進(jìn)入老齡社會(huì)的時(shí)間周期為25年，即中國預(yù)計(jì)在2016年新年正式進(jìn)入老齡社會(huì)，而判定老齡化社會(huì)到老齡社會(huì)的依據(jù)主要是65歲以上老年群體數(shù)量占區(qū)域中人口數(shù)量的比由7%～14%所用的時(shí)間，其中德國為40年、法國為115年、英國為47年，而我國的老齡化速率明顯高于上述發(fā)達(dá)國家，造成我國出現(xiàn)未富先老、未備先老的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，與其他國家相比，我國還有著自己特殊的國情和社會(huì)形態(tài)，如區(qū)域經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生資源不平衡，城鄉(xiāng)老年人生活質(zhì)量差別較大、女性老齡人口多于男性等問題，基于此，逐步開展實(shí)施對(duì)老齡人群的研究，開展前瞻性的老年產(chǎn)品研發(fā)以及老年人醫(yī)療衛(wèi)生體系的服務(wù)性設(shè)計(jì)就顯得尤為重要和迫切。

一、老年人特征

（一）生理特征

隨著年齡的增長，老年人會(huì)出現(xiàn)行動(dòng)遲緩、體能下降、肌肉松弛、協(xié)調(diào)性變差等生理現(xiàn)象，其中造成行動(dòng)遲緩的主要原因是感官機(jī)能的退化，使老年人安全感降低，無法精準(zhǔn)地對(duì)事物進(jìn)行判斷，而嚴(yán)重影響了行動(dòng)能力，據(jù)龔新華、王華、邵曉冬等學(xué)者的研究提供的數(shù)據(jù)顯示，在廣州市進(jìn)行的某社區(qū)老年人調(diào)研中，視覺障礙、聽覺障礙以及高血壓是影響老年人最主要的三個(gè)生理因素。而視聽要素都是影響老年人家居生活質(zhì)量的重要構(gòu)成要素，同時(shí)由于認(rèn)知能力的降低，略微復(fù)雜的操作方式都會(huì)極大增加老年人的使用難度。在老年人的日常生活中，家居產(chǎn)品是伴隨其時(shí)間最久、范圍最廣的人造產(chǎn)品，如何對(duì)其進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)考量，以彌補(bǔ)老年人的生理衰退，是未來老齡設(shè)計(jì)的主要議題之一。

（二）心理特征

老年人的心理狀態(tài)與其生理狀態(tài)有著密不可分的聯(lián)系，主要是由于身體機(jī)能變化導(dǎo)致的個(gè)人行為能力的變化，進(jìn)而改變心理認(rèn)知的一個(gè)過程。而心理特征又極大地影響著其幸福感的高低。老年人的年齡處于生命周期的末端，由工作狀態(tài)轉(zhuǎn)為休閑狀態(tài)，由家庭支撐者變?yōu)楸毁狆B(yǎng)者，這種變化會(huì)讓其產(chǎn)生一定的失落感和空虛感，同時(shí)會(huì)表現(xiàn)出幾類逐級(jí)遞增式的心理渴求，即對(duì)家庭成員關(guān)切的需求、對(duì)生活歸屬的重新定位、對(duì)信息交流及交換的需求以及被他人正確對(duì)待的需求。

二、包容性設(shè)計(jì)

包容性設(shè)計(jì)是一種設(shè)計(jì)視角和理念的轉(zhuǎn)變，它站在大眾和常人的視角重新審視“無障礙設(shè)計(jì)”和“通用性設(shè)計(jì)”，作為從理念發(fā)展出的設(shè)計(jì)方法，包容性設(shè)計(jì)理念最早由歐洲的一些國家提出，旨在保障公民的公平和民主權(quán)利，并在1984年由建筑師Richard Hatch重新進(jìn)行了定義，即“公眾有能力參與并能控制環(huán)境”。如今包容性設(shè)計(jì)理念已經(jīng)覆蓋到了設(shè)計(jì)領(lǐng)域的方方面面，成為一種更為人性化的設(shè)計(jì)考量和綜合性設(shè)計(jì)視角的思考理念。

英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)曾在2005年對(duì)包容性設(shè)計(jì)進(jìn)行過相應(yīng)的定義，即“包容性設(shè)計(jì)”是在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和使用過程中，能夠使其為盡可能多的人使用，且無需特別適應(yīng)和特殊的學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)。通過降低產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)使用者的使用門檻，使其能夠?yàn)楸M可能多的人群使用，從而在一定程度上擺脫了年齡、能力、性別等客觀要素的束縛，為其提供平等參與和轟動(dòng)分享的權(quán)利。但值得注意的是，包容性設(shè)計(jì)并不意味著無限制滿足全部人群的使用需求，而能夠滿足所有人的產(chǎn)品或服務(wù)也是幾乎不存在的，包容性產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)只是在多用性用戶的前提下，盡可能地在原有的固定使用人群下，擴(kuò)大人群的適用范圍，以減少由于個(gè)體差異原因造成的使用不暢，此類產(chǎn)品或服務(wù)多用于公共空間和設(shè)施，以更好地增加產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)范圍，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)的使用體驗(yàn)。

三、老年家居產(chǎn)品現(xiàn)狀概述

家居產(chǎn)品與人類的起居生活息息相關(guān)，是人類在日常生活中使用得最為頻繁的一類產(chǎn)品，從廣義的角度看，家居產(chǎn)品又可以分為家居建筑產(chǎn)品和家居使用產(chǎn)品，建筑產(chǎn)品主要包括居住建筑環(huán)境、結(jié)構(gòu)、裝飾材料及相關(guān)產(chǎn)品，而家居使用產(chǎn)品則主要指在家居生活中使用到的生活產(chǎn)品和家用電器，家居建筑產(chǎn)品和家居實(shí)用產(chǎn)品共同構(gòu)成了人類的家居環(huán)境。而從狹義的角度看，家居產(chǎn)品則主要是指家庭生活用品，即家居生活中的用品，如家電、餐具、廚具、家具和衛(wèi)浴產(chǎn)品等，它們的存在構(gòu)筑和滿足了人類家居生活的基礎(chǔ)。而老年人的家居產(chǎn)品研究則更加聚焦于此類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研究開發(fā)。

由于家居產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初主要考慮的是批量生產(chǎn)和通用性標(biāo)準(zhǔn)，老年用戶的生理和心理要素并不在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和規(guī)劃的范疇之中，因此老年人在對(duì)此類產(chǎn)品的使用過程中的使用范疇通常都小于產(chǎn)品實(shí)際的使用范疇，而老年群體特殊的使用需求也并沒有很好的或特別的進(jìn)行處理和設(shè)計(jì)。根據(jù)老年人群體使用需求的角度進(jìn)行分析，老年人家居產(chǎn)品主要可以分為四個(gè)類別，即居家生活用品、文化娛樂用品、養(yǎng)生保健用品和生理性輔助用品。居家生活用品包括了老年人在日常家居生活的過程中所使用的必備性產(chǎn)品，如保溫杯、便攜座椅、拐杖、放大鏡等;文化娛樂產(chǎn)品則分為傳統(tǒng)型和現(xiàn)代型，傳統(tǒng)型主要是收音機(jī)、電視、文娛產(chǎn)品（象棋、撲克等）音像制品及其播放設(shè)備，現(xiàn)代型則主要是老年手機(jī)，尤其是近年來各大手機(jī)公司陸續(xù)推出的智能老年手機(jī)，極大打破了老年人與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的屏障，圖1為小米公司生產(chǎn)的手機(jī)產(chǎn)品，與其他品牌手機(jī)不同的是，小米公司在開發(fā)的系統(tǒng)中加入了極簡模式，這個(gè)模式主要針對(duì)于老年人使用智能機(jī)的情況，模式中只有基本的相冊(cè)、拍照、電話以及短信四個(gè)功能，在形式上便利中老年使用者在使用過程中能比較順利地找到非智能機(jī)時(shí)代的手機(jī)使用“圖式”，有效減少了其對(duì)智能機(jī)的陌生、畏懼心理;養(yǎng)生保健用品包含的內(nèi)容較多，主要是指在老年人的家居生活中對(duì)其身心機(jī)能產(chǎn)生益處的產(chǎn)品，如家用足浴產(chǎn)品、血壓儀、頸椎治療產(chǎn)品、糖尿病治療和測(cè)量設(shè)備等，此類產(chǎn)品一直是老年人家居生活的重要組成部分;生理性輔助用品則主要是針對(duì)有生理缺陷的老年人進(jìn)行開發(fā)和使用的輔助性器械，以幫助其進(jìn)行相對(duì)正常的家居生活，如輪椅、助聽器等。圖2是一款為老齡化社會(huì)環(huán)境下設(shè)計(jì)的多功能輪椅，它是一款極具包容性的產(chǎn)品，不僅滿足了身體障礙的老年人居家養(yǎng)老的需要，還滿足了當(dāng)下年輕人照顧幼子的需求，輪椅通過結(jié)構(gòu)的變換和附件的拆卸安裝可以完成三種形態(tài)下的變換，即嬰兒車、輪椅以及嬰兒車輪椅的結(jié)合型產(chǎn)品，不僅解決當(dāng)下城市中年輕人照顧老人和年有子女的現(xiàn)實(shí)需求，還實(shí)現(xiàn)了時(shí)間和精力的節(jié)約，以及經(jīng)濟(jì)成本的降低。