張利達(dá)

摘 要：檔案是記錄人類一切活動(dòng)的一種記錄形式，在醫(yī)院管理中統(tǒng)計(jì)檔案對(duì)醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供有力的依據(jù)，是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容。本文通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)檔案定義，闡述了統(tǒng)計(jì)檔案對(duì)醫(yī)院管理的重要作用，并分析了統(tǒng)計(jì)檔案在醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題，以及提出了解決問(wèn)題對(duì)應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計(jì)檔案 醫(yī)院管理 實(shí)踐探索

中圖分類號(hào)：G270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2019）03（c）-0174-02

隨著我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展，醫(yī)院檔案的管理變得越來(lái)越復(fù)雜化，為了有效的統(tǒng)計(jì)醫(yī)院的相關(guān)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)檔案成為醫(yī)院管理中不可或缺的重要部分。醫(yī)院檔案的表現(xiàn)形式主要是文字、圖片、表格等，這種檔案形式能夠清晰的表現(xiàn)出醫(yī)院的發(fā)展歷史。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)檔案的方法也在不斷優(yōu)化，這也是提高醫(yī)院檔案管理水平的重要因素。目前我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檔案管理工作雖然在不斷完善，但是仍然存在一些問(wèn)題，阻礙了醫(yī)院管理水平的提高，因此需要提出有限的解決方案。

1 統(tǒng)計(jì)檔案的定義

統(tǒng)計(jì)檔案就是指檔案管理者對(duì)檔案中存在的許多現(xiàn)象作為對(duì)象，并運(yùn)用質(zhì)和量的聯(lián)系，將這些現(xiàn)象進(jìn)行仔細(xì)的觀察和分析，從而得出檔案工作發(fā)展中的很多現(xiàn)象產(chǎn)生的一般規(guī)律[1]。在醫(yī)院的檔案管理中，檔案管理者通過(guò)對(duì)圖表、文字以及影像分析出醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和發(fā)展規(guī)律，以便醫(yī)院管理層能制定出更有效的解決方案，從而促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展。

2 統(tǒng)計(jì)檔案在醫(yī)院管理中的作用

統(tǒng)計(jì)檔案是醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容之一，醫(yī)院的檔案統(tǒng)計(jì)人員對(duì)醫(yī)院每天進(jìn)行的活動(dòng)整理歸納，形成醫(yī)院的檔案庫(kù)，檔案庫(kù)成為未來(lái)醫(yī)院發(fā)展的重要參考資料。統(tǒng)計(jì)檔案就是將醫(yī)院資料庫(kù)中的檔案進(jìn)行科學(xué)的分析，形成準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，對(duì)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展有著重要意義。

2.1 準(zhǔn)確地反映醫(yī)院發(fā)展軌跡

醫(yī)院如果想要有一個(gè)正確的發(fā)展方向，就必須完善統(tǒng)計(jì)檔案，一個(gè)優(yōu)秀的統(tǒng)計(jì)檔案的團(tuán)隊(duì)能將醫(yī)院日常發(fā)生的活動(dòng)事件整理歸納，對(duì)整理的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將文字、圖片等內(nèi)容變成更為精準(zhǔn)、明確的數(shù)據(jù)信息，能讓人一眼就看出醫(yī)院的運(yùn)行軌跡，以便管理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并在未來(lái)的發(fā)展中體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，改正不足，有助于醫(yī)院事業(yè)更快速的發(fā)展。

2.2 提高醫(yī)院檔案管理效率

由于檔案庫(kù)每天都有新的檔案資源入庫(kù)以及調(diào)閱檔案的情況，因此管理過(guò)程較為復(fù)雜，如果醫(yī)院的檔案管理水平不足會(huì)導(dǎo)致部分檔案不能及時(shí)的入庫(kù)，導(dǎo)致重要資源的丟失。因此合理運(yùn)用統(tǒng)計(jì)檔案成為醫(yī)院管理中提高管理工作效率的重要因素。統(tǒng)計(jì)檔案看似操作簡(jiǎn)單，實(shí)則步驟復(fù)雜，需要細(xì)心的收集檔案中有價(jià)值的信息資源，為之后的設(shè)計(jì)工作做基礎(chǔ)。結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)才能保證工作能高效的完成。

2.3 間接提升了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力

統(tǒng)計(jì)檔案能夠?qū)⑨t(yī)院的真實(shí)數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來(lái)，為醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和未來(lái)發(fā)展作重要的數(shù)據(jù)支撐。使醫(yī)院在不斷的積累信息資源，強(qiáng)大自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，使得醫(yī)院的各個(gè)層面得到有效的提升，包括自身資源的強(qiáng)大，服務(wù)能力的提升，整體上提高了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

3 目前統(tǒng)計(jì)檔案在醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題

統(tǒng)計(jì)檔案與醫(yī)院的過(guò)去息息相關(guān)，也與未來(lái)的發(fā)展密不可分。雖然隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，醫(yī)院的管理制度也在不斷完善，但是在統(tǒng)計(jì)檔案這一工作上仍然存在著不可忽視的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在對(duì)檔案管理問(wèn)題不夠重視、檔案管理制度不夠完善、檔案管理人員不夠?qū)I(yè)、統(tǒng)計(jì)方法落后等四大方面。

3.1 對(duì)檔案管理問(wèn)題不夠重視

根據(jù)社會(huì)調(diào)查研究表明，我國(guó)大多數(shù)的醫(yī)院并沒(méi)有意識(shí)到檔案管理，對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要作用，在醫(yī)院工作的過(guò)程中比較重視醫(yī)療手段、財(cái)政狀況以及服務(wù)質(zhì)量，而忽略了檔案管理的重要作用，甚至沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的檔案部門(mén)和管理人員[2]。雖然也有醫(yī)院看中了統(tǒng)計(jì)檔案的重要性，但是在實(shí)際進(jìn)行中人有很多不規(guī)范的行為，由此可見(jiàn)就檔案管理這一工作內(nèi)容還沒(méi)有明確的行為規(guī)范和要求，導(dǎo)致每個(gè)醫(yī)院都存在著差異化。

3.2 檔案管理制度不夠完善

由于大部分的醫(yī)院對(duì)統(tǒng)計(jì)檔案這一工作性質(zhì)沒(méi)有明確的認(rèn)知而忽視了它的重要性，以至于大部分的醫(yī)院仍然沒(méi)有一個(gè)良好的檔案管理制度。醫(yī)院檔案管理常常出現(xiàn)檔案袋編碼順序紊亂，或者檔案遺失等問(wèn)題，整體呈現(xiàn)出比較混亂的狀態(tài)，而且工作流程和工作要求均沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，另外很多醫(yī)院對(duì)檔案管理時(shí)僅僅只管理重要的文件檔案，而忽視了日常簡(jiǎn)單的檔案整理[3]。醫(yī)院各部門(mén)沒(méi)有很好的溝通，以至于很多資源不能及時(shí)歸納、入檔，導(dǎo)致了一些重要資源的流失，從而導(dǎo)致了醫(yī)院一定程度的資源損失。

3.3 檔案管理人員不夠?qū)I(yè)

由于醫(yī)院對(duì)檔案管理的重視不夠高，大部分的醫(yī)院在統(tǒng)計(jì)檔案工作中選擇的工作人員并非專業(yè)人員，有的甚至連基本的操作流程、基本的工作職責(zé)都不明確，導(dǎo)致檔案管理過(guò)程出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，影響醫(yī)院的工作效率。大部分的管理人員都沒(méi)有檔案管理的專業(yè)知識(shí)，而是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的工作方法，因此存在不科學(xué)的管理手段，由于醫(yī)院不重視檔案的管理，所以在進(jìn)行人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，往往會(huì)忽略掉檔案管理部門(mén)。

3.4 統(tǒng)計(jì)方法落后

隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的檔案形式越來(lái)越多樣化，從傳統(tǒng)的文字、圖片已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化成了視頻和音頻，并且檔案入庫(kù)的頻率越來(lái)越高，數(shù)量越來(lái)越多，這就增加了檔案管理的難度，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)檔案的方法仍然是依靠人工和機(jī)械來(lái)進(jìn)行，工作效率低下，影響檔案管理后續(xù)工作的進(jìn)行。

4 統(tǒng)計(jì)檔案在醫(yī)院管理中的實(shí)踐探索

面對(duì)統(tǒng)計(jì)檔案在醫(yī)院管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，學(xué)者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累和資料查詢，為了更好地將統(tǒng)計(jì)檔案運(yùn)用到醫(yī)院的檔案管理中，進(jìn)行了一系列的探索。

4.1 強(qiáng)化醫(yī)院對(duì)統(tǒng)計(jì)檔案的重視程度

想要徹底讓醫(yī)院重視統(tǒng)計(jì)檔案的工作，首先從思想上就必須灌輸統(tǒng)計(jì)檔案的重要性，醫(yī)院可以將檔案管理部門(mén)的人員進(jìn)行職能分配，分別與各個(gè)科室的人進(jìn)行工作上的交流溝通，使檔案部門(mén)從一個(gè)孤立的個(gè)體融入醫(yī)院的整體大環(huán)境中。另外在醫(yī)院資金的投入方面，應(yīng)該加大對(duì)檔案管理部門(mén)的資金投入，這是直接體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)統(tǒng)計(jì)檔案工作的重視。

4.2 對(duì)統(tǒng)計(jì)檔案的相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

由于統(tǒng)計(jì)檔案對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有重要意義，所以在相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)上應(yīng)該有一定的要求。目前我國(guó)醫(yī)院檔案管理部門(mén)人員的專業(yè)素質(zhì)相對(duì)較低，這與統(tǒng)計(jì)管理的重要地位嚴(yán)重不符，因此醫(yī)院除了在培訓(xùn)科技型人才時(shí)也應(yīng)該對(duì)檔案管理部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提高統(tǒng)計(jì)檔案的效率和完善醫(yī)院管理部門(mén)[4]。

4.3 結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改善統(tǒng)計(jì)方法

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)檔案的方式已經(jīng)不足以滿足現(xiàn)在醫(yī)院對(duì)檔案管理的需求，因此應(yīng)當(dāng)在統(tǒng)計(jì)檔案的方法上融入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，不僅降低了檔案管理的難度和出錯(cuò)率，也減輕了檔案管理者的工作負(fù)擔(dān)，并且這種融入科學(xué)技術(shù)的手段符合當(dāng)今的時(shí)代特征?？茖W(xué)技術(shù)的應(yīng)用能夠改變傳統(tǒng)的檔案入庫(kù)方式，由紙質(zhì)檔案變成更易管理的電子檔案。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，統(tǒng)計(jì)檔案在醫(yī)院管理過(guò)程中占據(jù)重要地位，針對(duì)統(tǒng)計(jì)檔案在醫(yī)院管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)踐探索，從而得到有效的解決方法，最終促進(jìn)我國(guó)醫(yī)院事業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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