黃 湘

（作者單位：易達（福建）旅游集團有限公司）

一、財務(wù)共享概念

財務(wù)共享中心指的是重新調(diào)整和整理公司內(nèi)不同部門間的財務(wù)職能，使其成為一個獨立或者半獨立的組織，幫助其提升服務(wù)的專業(yè)性和高效性。財務(wù)共享中心利用創(chuàng)新的工作方法能夠有效減少成本，提高工作效率，同時也提升了利潤空間。

二、財務(wù)共享中心發(fā)展總體情況

（一）人員管理情況

人才是一個企業(yè)的核心資源，也是構(gòu)建財務(wù)共享的核心資源。在從事財務(wù)共享的人員的數(shù)量上，呈現(xiàn)出較為鮮明的兩極化的現(xiàn)象；在人員學歷上，我國企業(yè)的財務(wù)共享中心聘用人員的整體基線標準并不高，目前隨著國內(nèi)高等教育的普及，用人成本已大幅降低，從長遠來看，將繼續(xù)呈現(xiàn)人才供大于求的趨勢，本科學歷的員工成為公司聘用人員時的首選；在人員招聘上，主要有三種渠道，即社招、校招和公司內(nèi)部人員調(diào)動。

（二）運營管理情況

對于已實施的財務(wù)共享服務(wù)的評價，大多數(shù)公司更關(guān)注的是業(yè)務(wù)處理效率和服務(wù)滿意度及業(yè)務(wù)質(zhì)量，而對服務(wù)范圍、投入和產(chǎn)出以及員工流動率的關(guān)注度則相對較低。

三、M 公司財務(wù)共中心案例分析

（一）M 公司簡介

M 公司為一家典型的現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)，主營業(yè)務(wù)是商業(yè)零售業(yè)，并輔以部分物業(yè)租賃和酒店業(yè)務(wù)。M 公司成立的時間是1953 年。1994 年正式掛牌上市，2018 年底，公司旗下實體門店分布全國8 個城市。對于M 公司來說，財務(wù)共享服務(wù)更有利于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的控制，并且完善管理流程和管理制度?，F(xiàn)代商業(yè)社會充滿著競爭，為了能在激烈的競爭環(huán)境中生存，公司必須想辦法提高財務(wù)管理效率，努力實現(xiàn)財務(wù)共享的目標。

（二）M 公司財務(wù)共享中心作用

M 公司的財務(wù)共享服務(wù)模式依托于集團財務(wù)部和財務(wù)共享服務(wù)中心，可以規(guī)范財務(wù)工作流程的標準化，實現(xiàn)會計信息系統(tǒng)的集中扁平化轉(zhuǎn)變和精準化轉(zhuǎn)變。財務(wù)共享中心作為信息系統(tǒng)的核心功能，有利于集團統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，在建立財務(wù)共享中心系統(tǒng)后，財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門能更好的銜接。

四、M 公司財務(wù)共享中心的實施關(guān)鍵

（一）M 公司的fssc 權(quán)責劃分

建立M 公司財務(wù)共享服務(wù)中心后，將以M 公司建立的部門職責為基礎(chǔ)。讓相關(guān)的部門工作在有序的框架下發(fā)揮出更大的效益，實現(xiàn)組織的目標。根據(jù)財務(wù)共享服務(wù)中心審核的具體要求和相關(guān)業(yè)務(wù)責任定義體系，對ERP系統(tǒng)中的流程進行詳細的構(gòu)建。以實現(xiàn)對責任的細分，強化網(wǎng)上內(nèi)部控制，對流程風險進行監(jiān)測。

財務(wù)共享服務(wù)中心的審核責任明確了集團到各權(quán)屬公司、財務(wù)共享中心的文件合同規(guī)范問題，規(guī)定了集團內(nèi)部層級間的政策制定權(quán)力和發(fā)布的政策等級。

（二）財務(wù)共享服務(wù)中心員工職責

員工審核文件影像、單據(jù)，審批報銷流程信息的合規(guī)性和完整性，其中包括單據(jù)影像資料，簽字蓋章等。此外，財務(wù)人員日常工作應(yīng)嚴格按照會計準則，并對所生成的證書進行會計核算，會計科目，輔助核實會計核算和收支項目是否正確。審計會計師對單據(jù)有疑問的，可立即與相關(guān)財務(wù)人員溝通，要求協(xié)助解決問題。

M 公司采用的是交叉的復核方式。經(jīng)過審核的單據(jù)會流向操作平臺的復核池以進行二次審批，從而保證提交文件的合規(guī)性和信息完整性。當然，在二次審核中，財務(wù)人員不能對憑證做任何修改。

（三）業(yè)務(wù)處理責任劃分

M 公司將財務(wù)共享中心的職責依據(jù)層級劃分，業(yè)務(wù)部對項目財務(wù)部負責，項目財務(wù)部對財務(wù)共享中心負責。業(yè)務(wù)部門的責任遵循“誰提供誰負責”的原則。經(jīng)辦人員需按要求對日常經(jīng)營業(yè)務(wù)進行原始單據(jù)的收集整理，按時在財務(wù)共享平臺提單、上傳原始單據(jù)影像，對單據(jù)的真實完整、合規(guī)合法負責。

五、M 公司實施財務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型阻力

（一）財務(wù)人員需大幅提升綜合素質(zhì)

信息科技是財務(wù)共享中心完成跨越空間達成標準化統(tǒng)一化財務(wù)核算的基礎(chǔ)，是企業(yè)集中式管理模式在財務(wù)管理上的最新應(yīng)用。財務(wù)人員的工作對象從以前單個分公司的核算拓展到整個集團的各個種類的財務(wù)核算，這大大提升了工作難度，要求財務(wù)人員對企業(yè)會計準則和集團內(nèi)部的規(guī)章制度有準確的認識。同時要掌握必要的會計技術(shù)并能夠靈活運用，因此，必須要有較高的專業(yè)素質(zhì)；其次，由于財務(wù)共享服務(wù)的特殊性，常與被服務(wù)的分公司處于兩地，在工作過程中難免會面臨著很多溝通障礙，這也需要會計人員不斷提升溝通協(xié)作能力。

（二）企業(yè)組織架構(gòu)面臨革新

財務(wù)共享中心對企業(yè)來說無疑是一次較大的變革和轉(zhuǎn)型，這次變革并不是單純由財務(wù)部門引起的，而是在集團公司的管理方式轉(zhuǎn)變中產(chǎn)生的。所以，在重新整合財務(wù)流程的過程中，必然需要考慮到公司組織架構(gòu)的深度變革。一方面，員工習慣了固有工作方式不愿做出轉(zhuǎn)變，拒絕做出新的嘗試；另一方面，財務(wù)共享服務(wù)旨在對公司的財務(wù)工作實現(xiàn)集約化管理，這意味著基層財務(wù)管理人員的部分職權(quán)會被收走，基層領(lǐng)導層以消極甚至拒絕的態(tài)度面對變革，這對財務(wù)共享中心的能否成功實施造成較大的挑戰(zhàn)。為了減少阻力，M 公司采取的政策是先試點再推廣。

（三）信息系統(tǒng)支撐不足

財務(wù)共享中心最大的特點是實現(xiàn)了異地財務(wù)和業(yè)務(wù)處理，因此信息化系統(tǒng)是其基礎(chǔ)。只有充利用信息化的平臺才能實現(xiàn)遠程操作，這就意味著M 公司需要加大對IT部門的投資，研究和開發(fā)出符合公司需求的信息系統(tǒng)，或是從外部購入現(xiàn)代化的信息設(shè)備和系統(tǒng)。但在最初的時期新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換需要磨合，特別是業(yè)務(wù)端與賬務(wù)端的連接也需要及時更進。預算系統(tǒng)在與采購系統(tǒng)的連接也可能需要升級和改進。

六、啟示與建議

（一）提升信息整合水平

共享中心工作量很大，主要的財務(wù)數(shù)據(jù)依賴于前端業(yè)務(wù)人員的輸入，因此為了提高信息化的整合水平，需要連通業(yè)務(wù)和財務(wù)系統(tǒng)，保證記錄下每一筆業(yè)務(wù)信息，準確傳遞每一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。從而實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的追溯，通過追溯到業(yè)務(wù)來考察業(yè)務(wù)的進度。在開始階段，M 集團在衡量成本周期和項目復雜度后，放棄部分業(yè)務(wù)的整合，但是在M 公司財務(wù)共享中心成功推行一段時期后就應(yīng)該考慮全面整合系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，真正實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效率的運轉(zhuǎn)工作。

（二）合理分工并引進人才

財務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得很多財會人員不得不面臨轉(zhuǎn)型，M 公司應(yīng)該要善于合理分配財務(wù)人員，以實現(xiàn)員工與企業(yè)的價值最大化。針對專業(yè)素養(yǎng)較好、能夠進入財務(wù)共享中心工作的員工，進行信息化集中培訓并且訓練他們的財務(wù)分析能力，而對于專業(yè)素養(yǎng)較低、年齡較大的難以學習新技術(shù)的人員，可分配至影像掃描和資料管理工作。除了對集團內(nèi)現(xiàn)有員工的安置，可以通過引進優(yōu)秀人才提升財務(wù)共享的服務(wù)水平，特別是IT 人才和數(shù)據(jù)分析師。

（三）注重網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全問題

財務(wù)共享中心在享受著信息化帶來的便捷高效的體驗感的同時，要注意數(shù)據(jù)儲存的安全問題，尤其是數(shù)據(jù)集中處理時，網(wǎng)絡(luò)安全問題是需要特別關(guān)注的。M 公司的數(shù)據(jù)儲存是以租賃的方式于第四代云計算專用通道中，因此為了保證云計算安全運行，防止病毒和非法人員入侵內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)，M 公司需要建立專業(yè)穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)防火墻。同時，為了保證數(shù)據(jù)儲存安全，在辦公室劃分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，建立健全數(shù)據(jù)及時備份的規(guī)章制度，分散信息存放點，加強硬件隔離，對負責數(shù)據(jù)儲存的人員進行專業(yè)培訓，必要時進行安全應(yīng)急演練。