程艷萍 上海華潤大東船務(wù)工程有限公司

一、團(tuán)隊(duì)績效的定義

團(tuán)隊(duì)績效是指團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果，主要包括三個方面:團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)量(數(shù)量、質(zhì)量、速度、顧客滿意度等)、團(tuán)隊(duì)對其成員的影響、提高團(tuán)隊(duì)工作能力以便將來更有效地工作。

為了提高人力資源管理對企業(yè)整體戰(zhàn)略的推進(jìn)度，轉(zhuǎn)型發(fā)展的修船企業(yè)中的人力資源管理類團(tuán)隊(duì)，應(yīng)立足于人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的伙伴，完善人力資源管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和愿景，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動性和創(chuàng)新性，既能實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，又能輕松工作、快樂生活，打造高績效團(tuán)隊(duì)。

二、高績效人力資源管理團(tuán)隊(duì)的愿景和定位

（一）愿景

人力資源管理團(tuán)隊(duì)的愿景應(yīng)該包括自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)提升，服務(wù)企業(yè)部門和職工，引進(jìn)和培養(yǎng)人才，為企業(yè)打造專業(yè)技術(shù)和管理人員隊(duì)伍，服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。人力資源管理團(tuán)隊(duì)的愿景必須是來自企業(yè)整體愿景并服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，包含團(tuán)隊(duì)、專業(yè)、人才和服務(wù)四個關(guān)鍵點(diǎn)。

1.團(tuán)隊(duì)：將人力資源管理團(tuán)隊(duì)打造成協(xié)作且高績效的管理團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化流程，明確職責(zé)，強(qiáng)調(diào)合作，為目標(biāo)的達(dá)成和愿景的實(shí)現(xiàn)提供保障。

2.專業(yè)：人力資源管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該成為專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，理論專業(yè)、業(yè)務(wù)專業(yè)，同時又是注重自我提升的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，達(dá)到自身綜合能力的提高。

3.人才：人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的根本，人力資源管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)通過人力資源管理政策的制定和執(zhí)行，以及各部門協(xié)作，尊重人才、吸引人才、發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，致力于打造行業(yè)內(nèi)專業(yè)的技術(shù)和管理人員隊(duì)伍。

4.服務(wù)：強(qiáng)化內(nèi)部客戶服務(wù)理念，人力資源管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)視企業(yè)內(nèi)部各部門和職工為服務(wù)對象，為其提供人力資源管理的理論及業(yè)務(wù)支持和人力資源政策咨詢。

（二）定位

人力資源管理團(tuán)隊(duì)的在制定和實(shí)施各項(xiàng)政策過程中，應(yīng)始終服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，始終做好企業(yè)與職工間的紐帶。人力資源管理團(tuán)隊(duì)的定位是：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的支持團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于企業(yè)各部門和職工，提供職工增值和發(fā)展的各種機(jī)會，提高對企業(yè)整體戰(zhàn)略的推進(jìn)度和貢獻(xiàn)度。

三、高績效人力資源管理團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)

（一）專業(yè)素養(yǎng)方面

人力資源管理團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)習(xí)和實(shí)踐先進(jìn)、科學(xué)的管理理念和方法，增強(qiáng)人力資源法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，樹立事業(yè)意識，逐步提升專業(yè)理論水平和業(yè)務(wù)能力，改進(jìn)流程，創(chuàng)新工作方法，實(shí)現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升，打造專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

（二）人才培養(yǎng)方面

1.建立勝任力素質(zhì)模型

逐步建立關(guān)鍵崗位勝任力素質(zhì)模型，編寫《崗位勝任力素質(zhì)要求》，明確崗位任職資格，為有效的人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、績效管理等提供更加科學(xué)的理論依據(jù)。

2.完善人才引進(jìn)渠道

對當(dāng)前人才引進(jìn)渠道和方法進(jìn)行總結(jié)，針對不同人群，建立多樣化專業(yè)化的人才引進(jìn)渠道，提升人才引進(jìn)效率。

3.完善職業(yè)發(fā)展通道

企業(yè)目前已具有較明確的職業(yè)發(fā)展通道，要進(jìn)一步完善職業(yè)發(fā)展通道，包括生產(chǎn)及保障系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、職能系統(tǒng)各條線內(nèi)部和條線間的發(fā)展路徑，形成職業(yè)發(fā)展通道體系，使職工根據(jù)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)明確努力方向。

4.發(fā)掘和培養(yǎng)年輕管理人員

隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，還需培養(yǎng)一批有管理思路和管理能力的年輕管理人員，而企業(yè)近幾年招聘的大學(xué)生相當(dāng)一部分已跨上管理崗位，人力資源管理團(tuán)隊(duì)將配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，積極發(fā)揮年輕人優(yōu)勢，發(fā)掘和培養(yǎng)年輕管理人員。

（三）職工培訓(xùn)方面

1.加大課程開發(fā)和優(yōu)化力度

人力資源管理團(tuán)隊(duì)要繼續(xù)加大項(xiàng)目管理人員課程開發(fā)力度，積極嘗試開發(fā)符合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的多媒體課件，探索和嘗試更多的授課方式，并嘗試針對不同培養(yǎng)對象制定個性化的培養(yǎng)方案，并將培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用于職工晉級和績效考評，提升職工整體素質(zhì)，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

2.保證特殊工種持證率

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中心成立后，特殊工種特種作業(yè)操作證培訓(xùn)?。◤?fù)）證工作已步入正軌。要將進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，并形成制度，保證持證率達(dá)到100%，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供保障。

3.績效管理方面

績效管理方面的重點(diǎn)工作在于積極整合、改進(jìn)績效管理，使績效考核、績效考評與職工的工作實(shí)績密切掛鉤，人力資源管理團(tuán)隊(duì)加大對各部門績效考核方法的引導(dǎo)，鼓勵部門、職工提高績效，真正體現(xiàn)考核考評的導(dǎo)向作用。

4.薪酬福利方面

在實(shí)踐中不斷完善薪酬福利制度，以實(shí)現(xiàn)外部競爭性、內(nèi)部公平性和激勵性的最優(yōu)體現(xiàn)，并且積極探索和建立非物質(zhì)激勵機(jī)制，與薪酬福利制度和職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，充分調(diào)動職工工作積極性。