楊翊穎

摘 要：隨著我國社會主義經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，微博變化導(dǎo)致消費(fèi)者需求的變化，這就勢必要求著微博要制定合理的品牌傳播戰(zhàn)略，發(fā)揮其在微博管理過程中的重要作用。通過制定合理的微博在品牌傳播中的應(yīng)用，采取行之有效的經(jīng)營對策與競爭戰(zhàn)略，立足微博，占據(jù)微博份額，發(fā)揮自身優(yōu)勢，增強(qiáng)核心競爭力。本文主要以當(dāng)前品牌傳播學(xué)的理論為載體，針對微博內(nèi)部的品牌傳播現(xiàn)狀以及微博在品牌傳播中的應(yīng)用的選擇，具體策略實(shí)施過程對傳播學(xué)內(nèi)部微博在品牌傳播中的應(yīng)用做出剖析。

關(guān)鍵詞：微博應(yīng)用；核心競爭力；品牌傳播

1 緒論

1.1 研究背景、意義

一個企業(yè)想要獲得發(fā)展，必須要全面考慮到顧客的利益與此同時兼顧自身狀況，預(yù)測微博未來如何站穩(wěn)腳跟，需要優(yōu)秀的品牌傳播策略。本文選擇把傳播學(xué)作為討論的案例，從傳播學(xué)產(chǎn)品的自媒體品牌應(yīng)用現(xiàn)狀出發(fā)，以品牌傳播理論為基礎(chǔ)，結(jié)合傳播學(xué)在全國自媒體品牌應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)情況，分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和現(xiàn)狀后，對傳播學(xué)所處自媒體品牌應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行PEST分析，找出主要的外部機(jī)會與威脅，并分析其優(yōu)勢與劣勢，并且分析傳播學(xué)在自媒體品牌應(yīng)用上的體驗(yàn)式品牌傳播及特許加盟品牌傳播的策略，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，為品牌營銷行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展提供參考。

1.2 文獻(xiàn)綜述

陳志強(qiáng)（2017）在《傳播學(xué)挑戰(zhàn)弱關(guān)系發(fā)展》中說，傳播學(xué)策略的選擇也很有講究并且時常開展關(guān)系聚會，就是讓每一個參與這種關(guān)系聚會的顧客都成為品牌的傳播者，在居住居民點(diǎn)和社區(qū)的策略往往租金是比較便宜的可以零距離的和顧客接觸，累計(jì)非常多的回頭客。在大型商超附近的策略租金略高，但是商場的人流量非常多可以更多的看到目標(biāo)顧客。

菲利普·科特勒（2017）在《品牌傳播管理》一書中說到，顧客是價值最大化的實(shí)現(xiàn)者，對現(xiàn)在的來說，必須以顧客來作為品牌傳播的中心，因?yàn)轭櫩偷臐M意不僅僅可以作為一個品牌傳播工具更是可以作為一個口碑傳播的途徑，而產(chǎn)品的質(zhì)量就是一個品牌的服務(wù)特色加上產(chǎn)品質(zhì)量的總累計(jì)，一個只要想盈利那么他就必須要保持產(chǎn)品的質(zhì)量和它的特色沒有別的選項(xiàng)，只有這樣才能夠創(chuàng)造出更好的價值也是成為讓顧客滿意的關(guān)鍵性因素。

在投資魔鬼投資學(xué)一書中美國學(xué)者邁克爾莫布森（2016特意對傳播學(xué)的品牌傳播模式進(jìn)行描述，他寫到，在當(dāng)時有很多人會要避免參加傳播學(xué)的分享式聚會，因?yàn)閭鞑W(xué)準(zhǔn)確的掌握了消費(fèi)者的心理，一旦成為了參與者那么難以抗拒傳播學(xué)的魅力，除了去購買產(chǎn)品之外可能并沒有別的辦法，傳播學(xué)的威力可見一斑。

2 傳播學(xué)品牌傳播應(yīng)用分析

2.1 發(fā)展背景

在21世紀(jì)全球各種業(yè)務(wù)都在不斷擴(kuò)展，人們的服務(wù)方式也變得多樣化。傳播學(xué)緊跟時代潮流，傳播健康方便的服務(wù)新觀念為全球億萬品牌傳播解決了服務(wù)中服務(wù)的問題。在傳播學(xué)在發(fā)展全球品牌傳播應(yīng)用時，根據(jù)不同地區(qū)不同國家的消費(fèi)飲食服務(wù)習(xí)慣研發(fā)出了各種各樣的產(chǎn)品。如同傳播學(xué)產(chǎn)品最早被開發(fā)的時候一樣，傳播學(xué)帶領(lǐng)了全球品牌傳播的新潮流?，F(xiàn)在他已經(jīng)向全球數(shù)百個國家和地區(qū)顧客輸送品質(zhì)優(yōu)良，借助著自身品質(zhì)的優(yōu)勢，特立獨(dú)行的設(shè)計(jì)以及優(yōu)良的品質(zhì)和保障終身的服務(wù)，締造著全新的服務(wù)方式。現(xiàn)在世界經(jīng)濟(jì)正處在日新月異的變革中，但是唯一不變的就是傳播學(xué)永遠(yuǎn)緊跟時代潮流不斷為無數(shù)品牌傳播供應(yīng)快捷質(zhì)量上乘的服務(wù)。

2.2 品牌傳播環(huán)境分析

政治環(huán)境：針對年輕一代來講，其較注重簡單環(huán)保、綠色低碳的服務(wù)方式。與社會快節(jié)奏服務(wù)方式相匹配的產(chǎn)品，會更加受到消費(fèi)者的青睞。部分能夠迅速發(fā)展且極具創(chuàng)造力的應(yīng)變能力強(qiáng)的微博，將在變化中站住腳跟并持續(xù)發(fā)展。傳播學(xué)就是其中之一。在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，服務(wù)的快節(jié)奏和休息娛樂的需求上升。因而社區(qū)化甚至樓層化的微型零售業(yè)態(tài)成為了更符合時代要求的產(chǎn)物。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們收入也隨之增加，故現(xiàn)在人們已不滿足于食物、衣服等其他最基本的需求。當(dāng)今的人們在日常服務(wù)中更愿意甚至喜歡追求舒適而又美好的東西。所以人們勢必會更加明智的有針對性的去選擇高品質(zhì)的產(chǎn)品。

技術(shù)環(huán)境：世界在發(fā)展，社會在進(jìn)步，在不久的將來，會以驚人的速度出現(xiàn)大量的替代性新材料和新技術(shù)。此類變革，尤其是上游原材料的替換，勢必會影響傳播學(xué)的長期發(fā)展戰(zhàn)略和全球布局。比如已經(jīng)投入到各行各業(yè)且反響較好的母嬰產(chǎn)品的原材料-高質(zhì)量的硅膠，雖成本頗高，但品牌傳播應(yīng)用需求量直線上升。

3 微博在傳播學(xué)品牌傳播中的應(yīng)用存在的問題

3.1 與客戶關(guān)系不夠完善

在當(dāng)前的經(jīng)營之上，沒有制定明確的經(jīng)營目標(biāo)和長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系發(fā)展。對當(dāng)前微博所固有的客戶沒有能夠深入評估和診斷溝通效果維護(hù)發(fā)展，為了追求當(dāng)前的利益而形成的新的客戶關(guān)系，不注重維護(hù)創(chuàng)造客戶之間的脈絡(luò)發(fā)展。而常常忽視了對老客戶的關(guān)系，與之溝通聯(lián)系較少。

3.2 未制定長遠(yuǎn)策略規(guī)劃

在傳播學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展上，對于品牌傳播方面沒有制定長遠(yuǎn)的策略性目標(biāo)，只是以經(jīng)營策略計(jì)劃。在品牌傳播方面，只重視對于微博的外部品牌傳播，忽視內(nèi)部管理發(fā)展。在當(dāng)前微博經(jīng)濟(jì)和品牌傳播發(fā)展的過程中，格外強(qiáng)調(diào)了微博的微博分析因素對于微博生存和發(fā)展的重要影響。從當(dāng)前消費(fèi)的微博競爭者以及微博業(yè)務(wù)的組織分析，對微博外部的微博在品牌傳播中的應(yīng)用做出明確的規(guī)定，以及做好合理的實(shí)施化發(fā)展。同時對于微博外部品牌傳播是微博成功的基礎(chǔ)，然而作為微博內(nèi)部管理，企業(yè)沒有從微博內(nèi)部管理做好發(fā)展，引進(jìn)高素質(zhì)的人才，造成了微博內(nèi)部的實(shí)力較低，微博的外部環(huán)境威脅無法避免。在微博進(jìn)入占領(lǐng)微博過程中，其內(nèi)部管理沒有做好。微博將大量精力投入到產(chǎn)品的品牌傳播過程中，而忽視了微博內(nèi)部管理化發(fā)展，促使了當(dāng)前內(nèi)部的品牌傳播效率低下，消耗大，效益低。在內(nèi)部管理環(huán)境，微博所獲得的利潤只是暫時的，局部的，沒有做到可持續(xù)發(fā)展。缺乏微博競爭力，更沒有做好長遠(yuǎn)的微博在品牌傳播中的應(yīng)用分析。對當(dāng)前的微博內(nèi)部，外部環(huán)境做出充分的了解，制定正確了策略分析，優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)促進(jìn)資源的合理利用。

3.3 需加強(qiáng)品牌傳播團(tuán)隊(duì)的管理

首先，在微博發(fā)展過程中，通過對于微博在品牌傳播中的應(yīng)用分析，投入大量時間，對于當(dāng)前微博引進(jìn)高素質(zhì)的人才的事宜沒有做到明確的目標(biāo)規(guī)劃，對于內(nèi)部員工的管理培訓(xùn)工作更是投入甚少。只是以員工之間的經(jīng)驗(yàn)相傳而缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)化發(fā)展，這樣就造成了微博內(nèi)部人力資源的浪費(fèi)以及工作效率的大大損失，導(dǎo)致缺少有效的品牌傳播團(tuán)隊(duì)管理，造成微博內(nèi)部資源浪費(fèi)。同時也缺乏對于業(yè)務(wù)主辦的培養(yǎng)能力，導(dǎo)致對于產(chǎn)品的知識以及微博內(nèi)外部行業(yè)特點(diǎn)分析，品牌傳播技巧沒有足夠的了解，進(jìn)而影響微博整體效益。

4 總結(jié)

由于每個企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不同，微博必須要切合自身真實(shí)情況并加以分析設(shè)定具有本微博特色的微博在品牌傳播中的應(yīng)用，方能在殘酷的市場競爭中脫穎而出，從而達(dá)到預(yù)期并實(shí)現(xiàn)高額回報(bào)。古話曾經(jīng)說過，冰凍三尺非一日之寒，必須深刻理解微博在品牌傳播中的應(yīng)用的成功，不是一件立竿見影的事情，而是需要在強(qiáng)大的執(zhí)行力下結(jié)合長期堅(jiān)持不懈的努力，才能達(dá)到前期決策的效果，二者缺一不可。因自身品牌傳播理論處于初級階段，亦不具備過硬的專業(yè)技能，且無長期社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，故存在一定的缺失和不足，望老師不吝賜教。本人務(wù)必會在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中積累經(jīng)驗(yàn)，深入研究，以彌補(bǔ)自身的不足。

參考文獻(xiàn)

[1]杰羅姆·麥卡錫.品牌傳播學(xué)基礎(chǔ)，機(jī)械工業(yè)出版社，2018年.

[2]孫正新.我國微博的品牌傳播現(xiàn)狀分析及對策，科技創(chuàng)業(yè)月刊，2017年.