高鈺瑩

摘 要：檔案是事業(yè)單位的重要基礎，檔案管理工作對于保證事業(yè)單位健康發(fā)展有非常重要的意義。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為了適應時代潮流，事業(yè)單位檔案服務工作也需要朝著信息化方向發(fā)展。在這個時代，只有創(chuàng)新檔案服務方式，才能提高檔案管理效率，為事業(yè)單位相關工作人員提供更加便捷的檔案服務。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代；事業(yè)單位；檔案服務方式；創(chuàng)新

當今時代，信息化以及互聯(lián)網(wǎng)技術在人們的生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。新媒體作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的產(chǎn)物給人們帶來了前所未有的體驗，同時也為事業(yè)單位檔案服務工作帶來了新的契機，檔案服務方式需要在新的契機下不斷創(chuàng)新[1]。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代事業(yè)單位檔案服務面臨的問題

事業(yè)單位的檔案服務涉及的內(nèi)容比較多，工作人員需要面對龐大的資料信息。這些資料記錄了事業(yè)單位的各項活動以及各項服務等方面的數(shù)據(jù)。完整的保存這些檔案資料可以幫助事業(yè)單位在后續(xù)工作中順利開展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，事業(yè)單位檔案服務也暴露了檔案工作人員互聯(lián)網(wǎng)技術水平低；檔案服務信息化程度低等問題。

1.1 檔案工作人員服務方式落后，技術水平較低

傳統(tǒng)的檔案服務方式基本上都缺乏技術性，依舊采用原有的人力服務方式。這種服務方式在事業(yè)單位工作人員想要獲取某些資料時需要翻閱大量的資料，通過一次又一次的檢索，查詢才能最終獲取需要的資料。這種服務方式是非常不方便的，需要耗費大量的時間，降低了檔案服務效率，增加了工作人員的工作壓力。

事業(yè)單位的檔案工作人員大多是非專門性的管理人員，單位本身也沒有對這些工作人員進行過專業(yè)化的培訓，主要是 事業(yè)單位本身缺乏專業(yè)性的互聯(lián)網(wǎng)人才，因此，想要把互聯(lián)網(wǎng)技術運用到檔案服務中還需要加強對這些工作人員的專業(yè)技術培訓。

檔案服務人員對于傳統(tǒng)的檔案服務方式比較熟悉，對于使用互聯(lián)網(wǎng)技術的意識相對薄弱。大多數(shù)工作人員已經(jīng)適應了傳統(tǒng)的檔案服務方式，并且互聯(lián)網(wǎng)技術本身的專業(yè)性比較強，專業(yè)性較低的工作人員在運用的過程中相對比較困難。

1.2 檔案服務工作信息化程度低

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各行各業(yè)開始朝著信息化方向發(fā)展。事業(yè)單位檔案服務工作在開展的過程中如果能夠提升檔案服務信息化程度，不僅能夠提升檔案工作人員的工作效率，還能夠幫助事業(yè)單位全面了解并靈活運用檔案信息，有利于事業(yè)單位的健康發(fā)展。

但是，目前大多數(shù)事業(yè)單位檔案服務工作信息化程度比較低，大多數(shù)的檔案資料都是通過傳統(tǒng)紙質方式進行保存的，事業(yè)單位內(nèi)部沒有先進的信息化檢索設備，基本上依靠人工檢索，這樣的檢索方式降低了檔案服務工作效率。除此之外，事業(yè)單位缺乏專門的電子檔案，這使得很多檔案資料無法通過網(wǎng)絡途徑查詢想要了解的數(shù)據(jù)資料[2]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代事業(yè)單位檔案服務方式創(chuàng)新的途徑

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，事業(yè)單位檔案服務方式創(chuàng)新可以通過這幾種途徑：建立電子檔案信息數(shù)據(jù)庫，提升檢索效率；創(chuàng)建檔案信息工作服務平臺；利用區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)事業(yè)單位信息資源共享。通過這些途徑使事業(yè)單位檔案服務方式朝著多形式、多渠道發(fā)展，保證事業(yè)單位工作的順利開展。

2.1 提升事業(yè)單位檔案工作人員互聯(lián)網(wǎng)技術水平

事業(yè)單位需要加強對檔案工作人員的專業(yè)性培訓，提高工作人員的互聯(lián)網(wǎng)技術水平，鍛煉過硬的專業(yè)化素質，轉變他們傳統(tǒng)的檔案服務觀念。提高檔案工作人員的計算機操作能力，加強對計算機知識的學習，使他們能更好地適應信息化時代先進的檔案服務方式。

檔案工作人員利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，就可以熟練操作電子檔案，做好檔案的網(wǎng)上保存，減少檔案資料的遺失率。工作人員把檔案信息通過計算機錄入到專門的電子檔案中，減少事業(yè)單位工作人員對檔案原件的翻閱，能夠更好地保存原件資料，提高了事業(yè)單位工作人員的效率。

2.2 建立電子檔案信息數(shù)據(jù)庫，提升工作效率

隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術也得到了快速發(fā)展。在這樣的背景下，事業(yè)單位等相關部門團體都開始進入信息化時代，利用互聯(lián)網(wǎng)技術建立了自己的門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)自身單位工作信息的共享。對于事業(yè)單位的檔案管理部門而言，也需要改變傳統(tǒng)的服務方式，建立電子檔案信息數(shù)據(jù)庫，提升檔案服務人員的工作效率。

檔案部門通過建立電子的信息數(shù)據(jù)庫，能夠使一些可以在網(wǎng)上公開的檔案信息實現(xiàn)工資昂，方便用戶通過網(wǎng)上查詢自已所需要的檔案信息以及相關檔案資料，把互聯(lián)網(wǎng)技術運用于事業(yè)單位檔案服務方式創(chuàng)新中，促進檔案服務方式的多樣化發(fā)展。通過不斷創(chuàng)新，使用戶通過網(wǎng)絡短時間內(nèi)就能獲取檔案信息，節(jié)省檢索時間。此外，檔案服務的便捷性對于檔案服務人員來說也具有非常重要的意義，能夠提高檔案服務人員的工作效率以及服務質量。

隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的檔案服務方式已經(jīng)不能適應時代潮流，也無法滿足新時代用戶對于檔案服務的需求。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)技術創(chuàng)新檔案服務方式，建立電子檔案信息數(shù)據(jù)庫，能夠順應時代的發(fā)展，根據(jù)用戶需求，為用戶提供全面高質量的檔案服務。電子檔案信息數(shù)據(jù)庫不再限制時間、空間，能夠為用戶提供更加便捷的檔案服務，同時也提高檔案服務人員的工作效率[3]。

電子檔案數(shù)據(jù)庫能夠使電子檔案信息在儲存、分類、檢索、查詢等方面更加快捷。在事業(yè)范圍內(nèi)部，通過互聯(lián)網(wǎng)還能夠使電子檔案信息短時間迅速歸檔，節(jié)省歸檔時間，提高了檔案信息的利用率。事業(yè)單位工作人員只要通過該數(shù)據(jù)庫，就可以輕松檢索到需要的檔案信息資料，工作起來更加方便。

2.3 創(chuàng)建檔案信息工作服務平臺

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，隨著新媒體技術、大數(shù)據(jù)智能化的廣泛應用，使社會上各行各業(yè)的工作更加便捷。在事業(yè)范圍檔案服務部門利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的便利性，并不是把檔案服務與互聯(lián)網(wǎng)技術簡單的結合起來，而是運用互聯(lián)網(wǎng)技術、新媒體技術等技術，通過不斷地創(chuàng)新，使檔案服務與互聯(lián)網(wǎng)真正的融合到一起，實現(xiàn)檔案服務方式的創(chuàng)新應用。

檔案信息工作服務平臺是檔案服務與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的產(chǎn)物，該平臺能夠有效整合檔案信息資源，完善檔案信息工作服務體系。事業(yè)單位檔案部門工作人員通過檔案信息工作服務平臺能夠有效整合檔案服務的整個流程，使檔案服務方式更加多樣化、便捷性。

在社會快速發(fā)展的過程中，事業(yè)單位的檔案信息也逐漸呈現(xiàn)規(guī)?；⒍嘣l(fā)展。在這種情況下，利用互聯(lián)網(wǎng)技術建立一個檔案信息工作服務平臺來幫助提升檔案管理及服務水平是非常有必要的。檔案工作人員可以把檔案數(shù)據(jù)資源運用到檔案服務工作中，來提升檔案服務水平及服務質量。檔案信息工作服務平臺是檔案信息服務最方便、應用最廣的服務方式，它具有的優(yōu)勢局勢服務范圍廣、信息交流迅速。

3 結語

隨著時代的發(fā)展，事業(yè)單位檔案服務工作已經(jīng)進入一個新的階段。在檔案服務過程中，工作人員要摒棄傳統(tǒng)的檔案服務方式，根據(jù)時代發(fā)展的需求，從理念和行動上不斷創(chuàng)新檔案服務方式。為了更好地適應社會發(fā)展，利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術不斷創(chuàng)新事業(yè)單位檔案服務方式，促進檔案服務方式的信息化，提升檔案服務的硬件設施，通過現(xiàn)代化的技術手段才能充分發(fā)揮檔案的作用，從根本上解決當前事業(yè)單位檔案服務工作存在的問題[4]。

參考文獻

[1]李龍鳳.“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”新業(yè)態(tài)的服務方式創(chuàng)新[J].蘭臺世界，2019（01）：64-67.

[2]張晶.“互聯(lián)網(wǎng)+“時代檔案信息化管理創(chuàng)新研究[J].黑河學院學報，2019（01）：202-203.

[3]梁威.“互聯(lián)網(wǎng)+“時代檔案服務模式的創(chuàng)新[J].辦公室業(yè)務，2019（04）：107+110.

[4]張必金.“互聯(lián)網(wǎng)+“時代的檔案工作新思考[J].才智，2018（21）：207.