摘 要：圖書館是文獻信息中心和知識信息的存儲中心，要把萬卷的詩書整理、編碼、上架，離不開圖書資源管理人員的工作，在實際工作中，其綜合素質(zhì)影響著圖書資料管理的效率和質(zhì)量。本文以圖書資料管理人員為切入點，闡述了圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的基本內(nèi)涵，重點探討了提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的策略，旨在說明強化綜合素質(zhì)的重要性，以期為圖書管理提供參考。

關(guān)鍵詞：圖書館；資料管理人員；綜合素質(zhì)；基本內(nèi)涵；策略

長期以來，圖書館是社會群體獲取知識和信息的重要場所，圖書資料是人類知識的海洋，圖書館擔(dān)負著信息傳播的重要任務(wù)，伴隨著現(xiàn)代圖書館的發(fā)展，近年來，對圖書資料管理人員提出了新的要求，不僅要求圖書資料管理人員具有良好的專業(yè)素質(zhì)，還要求具有較好地道德修養(yǎng)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能等綜合素質(zhì)，如何提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)是當(dāng)前圖書館管理關(guān)注的焦點。因此，探索提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)具有十分重要的現(xiàn)實意義。鑒于此，筆者對圖書資料管理人員綜合素質(zhì)進行了相關(guān)思考。

1 圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的基本內(nèi)涵

所謂綜合素質(zhì)，就是將圖書資料管理人員的各方面素質(zhì)聯(lián)合成一個統(tǒng)一的整體，從圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的基本內(nèi)涵上看，主要包括思想文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、創(chuàng)新發(fā)展素質(zhì)等，其具體內(nèi)容如下：

1）思想文化素質(zhì)。對于思想文化素質(zhì)，我們可以一分為二地看待，分為思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。其中思想素質(zhì)是圖書資料管理人員對社會善美丑惡以及其他現(xiàn)象的認識、行為和做法，這一素質(zhì)主要存在于意識形態(tài)領(lǐng)域，包括思想認識、思想覺悟、價值觀念等。文化是一個內(nèi)涵十分豐富的概念，文化素質(zhì)則是指圖書資料管理人員在文化方面所具有的較為穩(wěn)定的，內(nèi)在的基本品質(zhì)。

2）業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。業(yè)務(wù)技能素質(zhì)主要是指圖書資料管理人員在圖書管理中綜合能力的體現(xiàn)，其管理圖書資料的專業(yè)性、對藏書分類編目的科學(xué)性、及時修補損壞的書籍雜志等圖書資料管理業(yè)務(wù)方面，所具備和應(yīng)有的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。不僅如此，在圖書資料管理中，圖書館資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作，都屬于業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的一部分。

3）職業(yè)道德素質(zhì)。所謂職業(yè)道德素質(zhì)，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。對圖書資料管理人員而言，其職業(yè)道德主要指愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)讀者等，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，恪守職業(yè)道德，可以使圖書資料管理更為規(guī)范，更好地致力于圖書館發(fā)展的需要。因此，職業(yè)道德素質(zhì)是圖書資料管理人員的必備素質(zhì)。

4）創(chuàng)新發(fā)展素質(zhì)。創(chuàng)新素質(zhì)是人們進行創(chuàng)新活動的內(nèi)在決定因素，創(chuàng)新素質(zhì)的高低決定一個人的發(fā)展高度。圖書資料管理人員在日常管理中，應(yīng)具備的創(chuàng)新發(fā)展素質(zhì)，主要是指創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，帶著強烈的“問題意識”，提出新方法、新觀點，創(chuàng)造新的事物，圖書資料管理中能夠獨立思考，不斷開辟新的天地。

2 提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的策略

為進一步提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)，在了解圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的基本內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的策略，可以從以下幾個方面入手，下文將逐一進行分析：

1）主動服務(wù)，提高思想水平。主動服務(wù)，提高思想水平，是提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。圖書管理人員的工作相對繁瑣、枯燥，使得圖書資料管理人員工作的積極性不高，缺乏主動服務(wù)意識。對圖書資料管理人員而言，在圖書管理工作中提高思想文化水平，應(yīng)從意識層面重視圖書資料管理工作，將廣博的文化知識涵養(yǎng)體現(xiàn)在主動服務(wù)的過程中，自覺主動做好圖書資料管理服務(wù)工作。在具體做法上，圖書資料管理人員要善于觀察圖書館的讀者，設(shè)身處地站在查閱者的角度想問題，學(xué)會和查閱者溝通，及時了解查閱者的需求，當(dāng)查閱者遇到問題時，要全心全意、積極主動地、熱情地提供幫助。

2）專項培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。專項培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，是提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)素質(zhì)是綜合素質(zhì)中占據(jù)著重要的地位，目前，圖書資料管理人員專業(yè)度有待提高，影響圖書管理的效率。面對這一現(xiàn)狀，對圖書資料管理人員而言，應(yīng)開展針對圖書資料管理的專項培訓(xùn)，如崗位專項培訓(xùn)、圖書資料管理基本知識的教育培訓(xùn)、圖書情報專業(yè)知識培訓(xùn)、圖書館學(xué)知識培訓(xùn)等，拓展專業(yè)知識的廣度和深度，這樣有針對性地加強圖書資料管理員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識和技能水平，能夠準(zhǔn)確、熟練地運用有關(guān)知識，處理圖書資料管理中出現(xiàn)的問題，適應(yīng)現(xiàn)代圖書館對復(fù)合型人才的需要。

3）加強學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德。圖書資料管理人員形象是圖書館形象的窗口，加強學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德，對提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)至關(guān)重要。職業(yè)道德是圖書資料管理中應(yīng)遵循的道德規(guī)范，在圖書資料管理中“文明用語”、“態(tài)度熱情”、“服務(wù)周到”等，都屬于職業(yè)道德的范疇。對圖書資料管理人員而言，收集、整理、保存、傳遞圖書資料，需要具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，可以通過加強學(xué)習(xí)，圍繞“職業(yè)道德”主題討論，發(fā)揮圖書資料管理人員中的先鋒模范作用，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、端正服務(wù)態(tài)度、注重儀表服飾，強化職業(yè)道德素質(zhì)，在工作中體現(xiàn)自己的價值。

4）與時俱進，提高創(chuàng)新素質(zhì)。在信息化建設(shè)背景下，提高圖書資料管理人員的信息技術(shù)應(yīng)用能力，才能跟上現(xiàn)代圖書館建設(shè)的步伐，與時俱進，提高創(chuàng)新素質(zhì)，是提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的有效舉措。為適應(yīng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，培養(yǎng)圖書資料管理人員的計算機技術(shù)、信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新技能，使圖書資料管理人員勇于創(chuàng)新、提高自我、完善自我，對圖書資料管理工作大有裨益。在具體做法上，如重點培養(yǎng)運用各種檢索工具、情報文摘、數(shù)據(jù)庫、光盤、聲像等高科技信息產(chǎn)品的能力，分層次、分步驟地培養(yǎng)創(chuàng)新意識和競爭意識，盡可能發(fā)揮圖書資料管理人員的知識潛能。此外，定期或不定期組織參加學(xué)術(shù)交流活動，引導(dǎo)和鼓勵圖書資料管理人員加入各類專業(yè)學(xué)會，積極參與相關(guān)專題輔導(dǎo)講座、座談研討、學(xué)術(shù)交流和參觀學(xué)習(xí)等活動，進一步開闊視野、豐富閱歷，促使其不斷提高自身素質(zhì)，可以不斷提高圖書資料管理人員的創(chuàng)新素質(zhì)。

3 結(jié)語

總之，圖書館藏書眾多，圖書資料管理人員是管理工作的主體，提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)勢在必行。但需要注意的是，圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是一項綜合的系統(tǒng)工程，圖書資料管理人員應(yīng)深刻理解圖書館工作的意義，樹立終身學(xué)習(xí)意識，從主動服務(wù)，提高思想水平；專項培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能；加強學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德；與時俱進，提高創(chuàng)新素質(zhì)等方面，積極探索提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的策略，使信息效果最大化，只有這樣，才能適應(yīng)新要求、新變化和新挑戰(zhàn)，滿足現(xiàn)代圖書管理工作的需要。

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作者簡介

李洪亮（1969-），男，江蘇省無錫市錫山區(qū)，技師，大專，研究方向：圖書資料。