付凱迪

摘 ?要 ?隨著新媒體傳播方式的不斷發(fā)展，反轉(zhuǎn)新聞越來(lái)越多地出現(xiàn)在公眾面前，而在眾多的反轉(zhuǎn)新聞事件中往往伴隨著對(duì)不同群體的刻板印象，這些刻板印象的存在對(duì)新聞事件、對(duì)輿論的演變、對(duì)公眾信息獲取等方面都存在一定程度的不利影響。因此，文章通過對(duì)反轉(zhuǎn)新聞案例的分析，歸納出反轉(zhuǎn)新聞中刻板印象的主要類別，從中發(fā)現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞中刻板印象產(chǎn)生的普遍因素，并據(jù)此提出規(guī)避刻板印象所造成的負(fù)面影響的針對(duì)性建議。

關(guān)鍵詞 ?新媒體環(huán)境;反轉(zhuǎn)新聞;刻板印象

中圖分類號(hào) ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ?A ? ? ?文章編號(hào) ?2096-0360（2019）09-0013-02

刻板印象在傳播學(xué)上被定義為“人們對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法”，當(dāng)刻板印象發(fā)生在反轉(zhuǎn)新聞事件中，會(huì)對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的輿論產(chǎn)生推動(dòng)作用，由于刻板印象往往是消極的、片面的，因此會(huì)使反轉(zhuǎn)新聞的輿論朝著負(fù)面激化;而且，刻板印象出現(xiàn)在反轉(zhuǎn)新聞中，激化的言論與失實(shí)的報(bào)道會(huì)妨礙公眾客觀清晰地知悉事件全貌，不利于事件真相的傳播;并且刻板印象也會(huì)為處于輿論風(fēng)口下的當(dāng)事人帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)暴力的重大傷害。因此要對(duì)反轉(zhuǎn)新聞中的刻板印象進(jìn)行規(guī)避和消解，減弱其帶來(lái)負(fù)面影響。

1 ?反轉(zhuǎn)新聞中的刻板印象類型

1.1 ?基于性別差異的刻板印象

“女”加上某種身份在很多新聞報(bào)道中十分常見，但這種報(bào)道形式在反轉(zhuǎn)新聞中則往往意味著刻板印象。

在2018年10月發(fā)生的重慶公交墜江事故中，在事故發(fā)生之初有媒體發(fā)出“私家車女司機(jī)鄺某某已被警方控制”的報(bào)道，報(bào)道并未指出事故是由于女司機(jī)所導(dǎo)致，而更多的媒體則在此基礎(chǔ)上，未經(jīng)查實(shí)就發(fā)布事故是由于該名女司機(jī)逆行、穿高跟鞋駕車、玩手機(jī)等原因?qū)е碌膬绍囅嘧驳膱?bào)道，一時(shí)間網(wǎng)民對(duì)于女司機(jī)的謾罵鋪天蓋地，對(duì)于女司機(jī)群體的歧視空前，然而事后的警方通報(bào)則顯示女司機(jī)駕駛小轎車正常行駛，事故原因是由于乘客與司機(jī)撕扯導(dǎo)致，被認(rèn)定為始作俑者的女司機(jī)實(shí)則為事故的受害者。事件真相從警方通報(bào)中得到了還原，然而輿論對(duì)于女司機(jī)及其家人，甚至是女司機(jī)群體的傷害則難以復(fù)原。

1.2 ?基于職業(yè)差異的刻板印象

公眾對(duì)于某些特定的職業(yè)，通常會(huì)存在不同的固有印象，如會(huì)將醫(yī)生與“醫(yī)鬧”或“救人”、政府人員與“愛崗敬業(yè)”或“懶政不作為”、環(huán)衛(wèi)工人與“辛苦”或“收入低”等詞語(yǔ)聯(lián)系在一起。2018年11月，云南楚雄一位剛剛被提拔的“80后”干部李忠凱成為了網(wǎng)民熱議的焦點(diǎn)，原因是在干部任免公示的照片中，李忠凱白發(fā)蒼老的外貌與其“80后”的年齡看起來(lái)不相符，引來(lái)網(wǎng)民對(duì)政府造假、作秀等方面的懷疑。然而楚雄州政府新聞辦立即對(duì)此事做出了回應(yīng)，稱李忠凱所公示信息全部為真。隨后當(dāng)事人的相關(guān)信息也被公開，之前被猜測(cè)懷疑的李忠凱，實(shí)則是心系百姓、愛崗敬業(yè)的政府基層干部。

在此事件中，網(wǎng)民的懷疑一方面源于當(dāng)事人年齡與外表的差異，另一方面也體現(xiàn)出了網(wǎng)民對(duì)于政府作假、作秀的刻板印象，思維中不會(huì)認(rèn)為當(dāng)事人的蒼老是由于操勞工作所導(dǎo)致，從而引起了這些負(fù)面的猜測(cè)。

1.3 ?基于強(qiáng)弱認(rèn)知的刻板印象

2018年初，重慶巫山一名8歲男童因阻攔走車賊被報(bào)復(fù)至燒傷，事件發(fā)生后引起廣泛的關(guān)注與討論，網(wǎng)民表達(dá)了對(duì)男孩的同情和對(duì)犯罪分子的憤怒，警方也立即投入案件的偵辦當(dāng)中。然而，事件發(fā)生不久即被平安巫山的微博賬號(hào)辟謠，男孩被燒傷系因其玩火導(dǎo)致，偷車賊為其害怕被父母責(zé)備而編造。在公眾的刻板印象中，男孩、女孩作為未成年人是明顯的弱勢(shì)群體，在事件中是易被傷害的，誠(chéng)實(shí)不說(shuō)謊的，因此沒有對(duì)偷車賊的真實(shí)性有所懷疑。此外，基于強(qiáng)弱認(rèn)知差異的刻板印象還往往存在于孕婦與普通人、同一家庭中的女兒與兒子、外賣小哥與客戶等方面[1]。

2 ?反轉(zhuǎn)新聞中刻板印象的產(chǎn)生原因

2.1 ?新媒體環(huán)境下的傳播競(jìng)爭(zhēng)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體尤其是社交媒體和移動(dòng)新聞客戶端成為公眾獲取信息、發(fā)表觀點(diǎn)的主要途徑，而對(duì)于新媒體平臺(tái)中的新聞報(bào)道來(lái)說(shuō)，能否獲得第一手信息，占據(jù)時(shí)效優(yōu)勢(shì)，成為決定媒體搶占用戶市場(chǎng)、獲得關(guān)注度的關(guān)鍵性因素，對(duì)于速度的盲目追求使得媒體不同程度上削減了把關(guān)的程序，將新聞信息不加查證快速發(fā)出，這其中也包括很多具有影響力、權(quán)威性的主流媒體，最終使得無(wú)關(guān)的受害者在刻板印象的影響下受到輿論的譴責(zé)。同時(shí)，媒體為博取關(guān)注通常會(huì)將容易引起爭(zhēng)議的熱點(diǎn)放大，如性別、職業(yè)、年齡等因素，在不經(jīng)核實(shí)的情況下，放大這些爭(zhēng)議點(diǎn)，毫無(wú)疑問會(huì)加劇公眾在反轉(zhuǎn)新聞事件中的刻板印象，加速輿論的發(fā)酵速度。

2.2 ?自媒體的消極推動(dòng)

新媒體的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了自媒體的繁榮，無(wú)論是微博大V還是微信公眾號(hào)，民間輿論場(chǎng)的發(fā)聲方式和發(fā)聲渠道愈發(fā)多樣，形成了一個(gè)個(gè)民間意見領(lǐng)袖，其中某些民間意見領(lǐng)袖的影響力甚至不亞于主流媒體。

然而，自媒體的低準(zhǔn)入門檻也導(dǎo)致了其在信息傳播過程中的泛濫與失控。當(dāng)反轉(zhuǎn)新聞事件發(fā)生時(shí)，自媒體為博取眼球快速發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的信息，或是散播激烈的言論來(lái)帶動(dòng)輿論的走向，更有甚者由自媒體自己制造虛假的新聞信息來(lái)制造輿論高潮。自媒體的言論靈活性大、難以把控，極易帶動(dòng)輿論從而誤導(dǎo)公眾產(chǎn)生刻板印象或是加深公眾的刻板印象。而當(dāng)事件發(fā)生反轉(zhuǎn)，這些自媒體往往卻不會(huì)采取后續(xù)的輿論引導(dǎo)措施來(lái)進(jìn)行糾正。

2.3 ?公眾長(zhǎng)期形成的認(rèn)知習(xí)慣

刻板印象的形成，與公眾長(zhǎng)期以來(lái)形成的認(rèn)知習(xí)慣同樣密不可分。對(duì)于新聞事件的判斷，冷靜客觀或是情緒激憤、站在何種角度何種立場(chǎng)，與每一位受眾的文化程度、性格特征、生活經(jīng)歷等因素息息相關(guān)。例如在重慶公交車墜江事件發(fā)生反轉(zhuǎn)前，男司機(jī)和非司機(jī)群體對(duì)涉事女司機(jī)發(fā)出聲討，但女司機(jī)群體則會(huì)把關(guān)注點(diǎn)放在是否違章而非“女司機(jī)”這個(gè)性別特征上。

刻板印象作為固化的印象，是人們長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)的結(jié)果，也是在反轉(zhuǎn)新聞的刻板印象的規(guī)避上最為困難的一點(diǎn)。

3 ?對(duì)反轉(zhuǎn)新聞中刻板印象的反思

3.1 ?政府部門發(fā)揮職能 積極引導(dǎo)嚴(yán)格監(jiān)管

法律法規(guī)與政府部門的監(jiān)管是媒體與公眾言論表達(dá)的最有力監(jiān)管，對(duì)于發(fā)生在反轉(zhuǎn)新聞中的刻板印象輿論亂象，政府部門按照相關(guān)規(guī)定對(duì)于發(fā)表嚴(yán)重失格言論的個(gè)人予以懲處，對(duì)惡意散播、制造負(fù)面輿論的自媒體進(jìn)行整治，制定規(guī)范健全的法規(guī)來(lái)約束自媒體的行為，防止自媒體成為不法之地。同時(shí)政府部門更要嚴(yán)格規(guī)范政府主流媒體自身的言行，發(fā)揮把關(guān)人的職能，塑造具有公信力、影響力、權(quán)威性的政府媒體形象。在反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生時(shí)，責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)起社會(huì)輿論引導(dǎo)重任，引導(dǎo)公眾理性全面地看待事件、及時(shí)疏導(dǎo)公眾情緒、緩解公眾由于刻板印象而產(chǎn)生的矛盾，從而減輕反轉(zhuǎn)新聞?shì)浾摰膼盒园l(fā)酵。

3.2 ?媒體加強(qiáng)自律意識(shí) 恪守新聞媒體底線

即使在新媒體的環(huán)境下，民間意見領(lǐng)袖層出不窮，但在面對(duì)新聞事件時(shí)，公眾依然更傾向于相信主流媒體的報(bào)道，因此作為輿論導(dǎo)向的“風(fēng)向標(biāo)”“定音鼓”的主流媒體，必須要堅(jiān)持事實(shí)核查，恪守新聞?wù)鎸?shí)原則，嚴(yán)格履行新聞采寫程序[2]。同時(shí)，對(duì)于自媒體來(lái)說(shuō)，雖然不如主流媒體準(zhǔn)入門檻高、審核程序嚴(yán)格，但作為具有一定影響力的民間意見領(lǐng)袖，在發(fā)表言論時(shí)也同樣應(yīng)持有新聞倫理道德，避免唯流量論、唯話題論的現(xiàn)象。

3.3 ?提高公眾媒介素養(yǎng) 理性看待新聞事件

對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，面對(duì)反轉(zhuǎn)新聞是否會(huì)存在刻板印象問題，除了媒體所提供的議程設(shè)置之外，自身媒介素養(yǎng)的高低也是重要影響因素之一。能夠客觀看待新聞事件、理性分析冷靜應(yīng)對(duì)、不盲目跟風(fēng)、不謾罵詆毀他人是公眾媒介素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。而媒體，特別是主流媒體，也應(yīng)在日常議程設(shè)置中潛移默化地提高公眾的媒介素養(yǎng)，引導(dǎo)公眾的理性思維，對(duì)新聞事件形成理性的認(rèn)知習(xí)慣。提高公眾媒介素養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，因此更加需要主流媒體率先承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，完善日常信息建設(shè)[3]。

參考文獻(xiàn)

[1]江山.反轉(zhuǎn)新聞中的人物標(biāo)簽化研究[D].黑龍江：黑龍江大學(xué)，2017.

[2]王志立.網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域中新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的傳播學(xué)反思[J].新聞愛好者，2018（2）：45-48.

[3]張松.淺談新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象背后的媒體責(zé)任[J].記者搖籃，2018（3）：18-19.