【摘要】沖突性話語指交際過程中雙方或者多方間的話語發(fā)生沖突，往往表現(xiàn)為交際的一方反對(duì)另一方的言語、舉止，或就某人某事彼此觀點(diǎn)不一致。沖突性話語被普遍認(rèn)為對(duì)人際關(guān)系的維持有負(fù)面效應(yīng)，因此往往將其和不禮貌聯(lián)系在一起?！抖纪谩肥钱?dāng)下熱播的都市情景劇，講述一個(gè)家庭由于母親過于強(qiáng)勢(shì)且重男輕女導(dǎo)致的家庭成員不和。本文采用Bousfield 的不禮貌理論對(duì)《都挺好》中的沖突性話語進(jìn)行分析，旨在發(fā)現(xiàn)哪些不禮貌策略被運(yùn)用在沖突性話語中，并分析在不同的人際關(guān)系中人們采用不禮貌策略和對(duì)不禮貌策略的回應(yīng)方式上的差異，同時(shí)進(jìn)一步探討了產(chǎn)生這些差異的原因。

【關(guān)鍵詞】不禮貌策略；沖突性話語；Bousfield；《都挺好》

【中圖分類號(hào)】H313 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

在人與人的日常交往中，沖突性話語無所不在。因其一般具有蓄意性、對(duì)撞性、負(fù)面性等特征，所以對(duì)于聽話人來說是不禮貌的。目前，基于不禮貌理論對(duì)沖突性話語的研究都針對(duì)戀人、醫(yī)患等一對(duì)人際關(guān)系展開，比如譚美玲（2014）的《不禮貌原則視角下中美戀人之間沖突性話語的對(duì)比研究》，孟丹丹（2017）的《醫(yī)患會(huì)話中使用的不禮貌策略研究》等。本文的語料來自母女、兄妹和戀人等多種人際關(guān)系中。

一、Bousfield 的不禮貌策略及回應(yīng)策略

（一）Bousfield的不禮貌策略

Bousfield認(rèn)為，不禮貌策略只有兩種“模式”，即明顯不禮貌和非明顯不禮貌。明顯不禮貌是一種明確直接的方式損害另一方的面子；非明顯不禮貌是間接損害對(duì)方面子。Bousfield提出的不禮貌策略主要包括以下18種類型：①冷落；②與另一方脫離關(guān)系；③不感興趣，漠不關(guān)心；④使用不合適的身份標(biāo)記；⑤意見不一致；⑥使用禁忌詞；⑦威脅，恐嚇；⑧鄙視，嘲笑；⑨明確把另一方與消極方面聯(lián)系起來；⑩諷刺；11 言辭激烈、辱罵；1使用晦澀難懂的詞匯；13侵犯對(duì)方的空間；14提起對(duì)另一方的恩惠；15批評(píng)，指責(zé)：16打擾，阻攔；17無賴；18挑戰(zhàn)。

（二）Bousfield的不禮貌回應(yīng)策略

Bousfield認(rèn)為，回應(yīng)不禮貌行為包括接受另一方的不禮貌，或者是正面反擊不禮貌。對(duì)于第一種情況，代表愿意承擔(dān)談話的另一方不禮貌言行的責(zé)任。如果一方正面反擊另一方的不禮貌言行，可能采取的反擊方式有兩種：攻擊和辯護(hù)。攻擊，也就是說以同樣不禮貌的方式反擊，形成攻擊-攻擊模式。而辯護(hù)則意味著為自己辯解來挽回面子，形成攻擊-辯護(hù)模式。

二、《都挺好》中不禮貌策略的應(yīng)用

《都挺好》以蘇母去世為開端，從處理母親后事到父親的贍養(yǎng)問題等沖突不斷。沖突性話語的場(chǎng)景出現(xiàn)176次，不禮貌策略出現(xiàn)11類，其中“批評(píng)、指責(zé)”和“意見不一致”所占比率最大。

（一）批評(píng)指責(zé)

當(dāng)一方的言行不符合另一方的意愿時(shí)，就會(huì)受到另一方的批評(píng)、指責(zé)。

情景1：蘇母去世，蘇爸通知在美國(guó)的蘇明哲，明玉去機(jī)場(chǎng)接明哲。

明哲：蘇明玉，你到底是怎么回事？為什么媽出事的時(shí)候你和明成誰都沒在身邊？有這么當(dāng)子女的嗎？

明玉：媽出事的時(shí)候我們沒在身邊，大家都不是故意的，跟您一樣，都各自有原因。

得知母親突然去世，明哲心里很傷心難過，指責(zé)在母親離世的時(shí)候，明玉和明成沒有一個(gè)人在場(chǎng)。連續(xù)三個(gè)問句，每一句都是不滿和指責(zé)的語氣。

（二）意見不一致

意見不一致是指談話的參與者對(duì)某件事有不同的看法，或者清楚地表現(xiàn)出他們對(duì)某一觀點(diǎn)的消極態(tài)度。

情景2：明哲本來答應(yīng)接蘇爸去美國(guó)生活，可是明哲失業(yè)沒有了經(jīng)濟(jì)收入，明哲的妻子吳非不同意在他找到工作之前把蘇爸接來美國(guó)。蘇爸得知不能去美國(guó)的消息后折騰、胡鬧，而明哲并沒有告訴家人他失業(yè)的事。

吳非：你就不能實(shí)話實(shí)說嗎？

明哲：你能不能別管。

吳非：你的面子就那么重要嗎？你如果早跟爸說清楚，能鬧成今天這個(gè)樣子嗎？

那我來和爸和明成說，我就不相信咱把話說清楚了，他們能不理解你。

明哲：你干嗎？

吳非：打電話，你給我，我給家里打電話。

明哲不打算把他失業(yè)的事告訴家里，而吳非認(rèn)為要實(shí)話實(shí)說，于是發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最終以明哲摔手機(jī)結(jié)束對(duì)話。

三、《都挺好》中不禮貌的回應(yīng)策略

正如前文討論過的Bousfield提出的對(duì)不禮貌的回應(yīng)策略，選擇正面回應(yīng)時(shí)有兩種策略：攻擊和辯護(hù)。本文的語料中，沖突性話語的模式大部分是攻擊-辯護(hù)，沖突發(fā)生在母女、姐弟或夫妻等之間的家庭瑣事，雖有矛盾但歸根結(jié)底傾向于維持家庭的和諧。

（一）攻擊-攻擊

我們已經(jīng)討論了語料中出現(xiàn)的11種不禮貌的策略，如果接受者選擇同樣的方式來回應(yīng)，就是攻擊-攻擊模式。

情景3：明玉學(xué)習(xí)努力，在年級(jí)名列前茅。明玉告訴家人自己打算考清華。

明成：蘇明玉，你不會(huì)是想像老大一樣出國(guó)吧？

明玉：你想學(xué)老大還沒這個(gè)本事呢！

明成：蘇明玉你說什么呢？

明成挖苦明玉想讀清華然后出國(guó)讀書的想法，明玉則反諷明成能力差。這是一個(gè)典型的攻擊-攻擊模式，導(dǎo)致的結(jié)果是談話雙方都更加不愉快。

（二）攻擊-辯護(hù)

在沖突性話語中使用辯護(hù)策略有諸多正面的效果，本文的語料主要采用了兩種辯護(hù)方式：說明、解釋；懇求、辯護(hù)。

情景4：明成誤把給蘇爸送飯到家里的明玉的朋友當(dāng)成了騙子，并且報(bào)了警。

明玉：你說你都那么大歲數(shù)了，怎么一點(diǎn)明辨是非的能力都沒有。

蘇爸：這事不能怪我。

明玉：不怪你怪誰？我好心讓人家給你送病號(hào)飯，你倒好，報(bào)警給人家抓起來了。

蘇爸：不是我報(bào)的警，不是我。

面對(duì)明玉的指責(zé)、埋怨，蘇爸并不能責(zé)怪明玉，而是一直解釋不是自己的錯(cuò)。

情景5：蘇爸不愛洗澡，朱麗受不了蘇爸身上的味道要求明成讓蘇爸洗澡。

明成：不就洗個(gè)澡嗎！煩死了，他一個(gè)老人，不洗就不洗了，我們做子女的讓著點(diǎn)怎么了？有味怎么了？忍著唄！

朱麗：蘇明成，你沖誰發(fā)脾氣呢你？啊？你這什么意思??？我不懂事是吧？我要趕爸走？

明成：我不是這意思，我對(duì)不起還不行……

朱麗：那你是什么意思？你的意思就是你們是一家人，我是多余的，我走行了吧？

明成：我不是那意思，對(duì)不起還不行嗎？

明成覺得逼迫蘇爸洗澡不合適，夾在朱麗和蘇爸之間為難，說了一些讓朱麗很生氣的話。面對(duì)朱麗生氣的指責(zé)，明成連連道歉，央求朱麗的原諒。

（三）采取不同回應(yīng)策略的原因

《都挺好》中的沖突性話語最常出現(xiàn)在明玉和明成、明玉和蘇爸、明成和朱麗及明哲和吳非之間。明玉和明成大都是攻擊-攻擊模式。明玉和明成是從小吵到大、打到大，在發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，蘇媽只偏袒明成，導(dǎo)致明成更過分欺負(fù)明玉?！拔覐膩頉]有把他當(dāng)二哥看待，他眼里也從來沒有我這個(gè)妹妹”，明玉如此總結(jié)。其他人的沖突主要是攻擊-辯護(hù)模式。明玉從小沒有感受到父愛，所以在與蘇爸交流時(shí)，強(qiáng)硬的語氣并不像正常的父女對(duì)話。蘇爸深知自己愧對(duì)明玉，內(nèi)心懼怕明玉，因此只能為自己辯護(hù)。明成和朱麗、明哲和吳非是和諧恩愛的兩對(duì)夫妻。蘇母去世之后，蘇爸的贍養(yǎng)問題給兩個(gè)家庭帶來負(fù)擔(dān)和困擾。明哲一心要孝敬蘇爸、團(tuán)結(jié)蘇家而忽視了自己的小家，明哲基本以解釋、道歉等辯護(hù)策略來回應(yīng)和吳非的沖突。朱麗雖然天生嬌生慣養(yǎng)但也是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，在贍養(yǎng)蘇爸的問題上意見不一致。明成雖然工作不上進(jìn)且“啃老”，但他是真心疼愛自己的老婆，所以在沖突中明成以辯護(hù)策略回應(yīng)為主，來盡力維持家庭的和諧。

本文基于Bousfield的不禮貌理論分析了《都挺好》中的沖突性話語，《都挺好》中的不禮貌策略均屬于有意不禮貌，且不禮貌言語均能被接收到，說明蘇家人之間存在的強(qiáng)烈的矛盾。筆者從不禮貌策略的使用以及回應(yīng)兩個(gè)方面分析了語料的特點(diǎn)，在Bousfield提出的18中不禮貌策略中，只有11種在本文的語料中出現(xiàn)，原因是本文的語料主要來源于一個(gè)家庭成員之間的談話，沒有涉及到“冷落”“侵犯另一方的空間”和“使用禁忌詞”等非常惡劣的言語策略。同時(shí)，從人際關(guān)系的角度闡釋了使用不同回應(yīng)策略的原因，一方面試圖更好地理解《都挺好》這部劇中人物的性格和人物之間的關(guān)系；另一方面，沖突性話語在我們?nèi)粘＝涣髦形覀円苷业礁玫臏贤ǚ绞?，盡可能減少不禮貌話語的使用。所以，通過理解這些不禮貌策略的用法特點(diǎn)，來減少人際關(guān)系中不和諧的沖突性話語策略。

參考文獻(xiàn)：

[1] Bousfield，D.（2008）.Impoliteness in Interaction. Philadelphia and Amsterdam：John Benjamins Publishing Company.

[2]龔雙萍.《交際中的不禮貌》評(píng)介[J].現(xiàn)代外語，2009，32（4）：431-433.

[3]王丹.不禮貌言語的研究綜述[J].教育觀察，2015，4（25）：143-144.

作者簡(jiǎn)介：王夢(mèng)雅（1995-），女，漢族，安徽省亳州市，現(xiàn)就讀于西安外國(guó)語大學(xué)西方語言文化學(xué)院2017級(jí)法語語言文學(xué)專業(yè)碩士研究生，研究方向：語言學(xué)。