王赤

摘 ?要：隨著我國市場經(jīng)濟改革的不斷深入，我國的供電企業(yè)也開始投入市場競爭，電力營銷工作開始越來越明顯地影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。一方面電力營銷工作在供電企業(yè)的工作中受到了越來越高程度的認識，同時市場競爭得愈發(fā)激烈也需要更高質(zhì)量的市場營銷工作，才能保證供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。本文結(jié)合現(xiàn)階段我國供電企業(yè)營銷管理工作的意義，總結(jié)了一些可行的策略以及實施措施，希望可以給相關工作的開展提供一些參考。

關鍵詞：供電企業(yè);電力營銷;策略

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，我國的電力企業(yè)經(jīng)營方式以及理念都在不斷調(diào)整和完善。為此，供電企業(yè)也在應用多種方式和措施來對現(xiàn)有的電力營銷工作進行調(diào)整。在這項工作中，需要相關工作人員對該工作提高認識程度，了解其重要性，做好各項營銷管理工作。只有這樣才能讓企業(yè)更好地保證電力服務質(zhì)量，提高用戶滿意度，進而為企業(yè)的發(fā)展以及電力事業(yè)的進步做出貢獻。

一、電力營銷工作的意義和原則

（一）電力營銷工作的意義

我國市場經(jīng)濟改革和各行各業(yè)都在深入展開，電力行業(yè)也是如此，很多脫離了壟斷地位的供電企業(yè)也在發(fā)展過程中受到了一定的影響。在新時代的背景之下，供電企業(yè)需要更好地適應于市場環(huán)境的變化，及時而有效地調(diào)整內(nèi)部運行以及經(jīng)營機制，適應企業(yè)發(fā)展的需要?，F(xiàn)階段的電力企業(yè)營銷工作已經(jīng)和企業(yè)自身的經(jīng)濟效益之間建立了密切的關聯(lián)，所選用和實施的電力營銷策略可以從根本上決定供電企業(yè)的發(fā)展水平，同時對于營銷活動的不斷探索也可以有效地提高企業(yè)軟實力，對于企業(yè)的健康發(fā)展來說作用相當關鍵。

（二）供電企業(yè)營銷管理工作的原則

為了保證營銷可以取得應有的效果，需要在營銷活動當中遵循固有的原則，樹立健康的營銷觀念。首先在營銷理念上，需要不斷提高自身的服務意識，做好硬件設施的建設，這樣才能不斷提高服務能力，以先進的技術(shù)為基礎，提高電力營銷工作的水平，也已經(jīng)成為了廣大供電企業(yè)的當務之急。

營銷工作中需要結(jié)合用戶的實際需要來提出有針對性的營銷措施。舉例來說，這方面可以結(jié)合網(wǎng)絡和計算機技術(shù)來收集用戶的意見，之后加以匯總，形成新的電力服務改革對策，以此來不斷的提高用戶的滿意度。

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，也需要對原有的營銷理念進行創(chuàng)新，現(xiàn)在仍然有為數(shù)不少的供電企業(yè)營銷人員的工作思維仍然停留在賣方市場上，只有轉(zhuǎn)換思維、保證可以經(jīng)由一定的電力營銷管理工作來給用戶提供高質(zhì)量的服務，才能適應于用戶對電力能源的使用需求。在日常營銷管理工作中，提高運營工作的商業(yè)性。現(xiàn)在已經(jīng)有不少電力企業(yè)開始進行體制改革，嘗試政企分離，但是由于電力是我國的經(jīng)濟發(fā)展命脈，所以其運行工作仍然會受到國家相關部門的監(jiān)督和干涉，這也在一定程度上影響了供電企業(yè)的經(jīng)營活動的自由，需要結(jié)合法制化管理目標來開展各項工作。在具體的商業(yè)化處理過程中，也需要結(jié)合市場競爭中的相關要求來進行合適的處理，用于在競爭當中獲取優(yōu)勢，以此來提高服務質(zhì)量。

二、電力營銷管理工作的策略以及實施措施

在前文分析中我們已經(jīng)知道電力營銷工作的作用和意義，其可以直接決定一個電力企業(yè)的營銷收益，無論是經(jīng)濟效益還是社會效益都是受此決定和影響的。所以需要我們結(jié)合實際情況，做好營銷管理工作，并采取合適的措施來加以落實。

（一）保證營銷服務水平

對于現(xiàn)代化的營銷企業(yè)而言，服務以及對客戶的管理都成為了企業(yè)進步過程中的重要環(huán)節(jié)。在未來，供電企業(yè)的壟斷地位會進一步削弱，買方市場的色彩越來越強烈，所以只有保證服務質(zhì)量，才能從根本上提高用戶的滿意度，擴大自己的市場份額。與此同時，也需要結(jié)合用戶的個性化需求來提供定制化服務，在不斷的工作中形成服務規(guī)范。供電企業(yè)也要積極普及電力營銷工作的相關理念，一方面要做好自身的營銷工作，實現(xiàn)企業(yè)的進一步發(fā)展，同時也需要和用戶之間建立合作關系，為未來服務質(zhì)量的進一步提升提供條件。

（二）拓寬業(yè)務范圍

拓寬業(yè)務范圍主要通過兩個方面來進行，分別是拓展電力營銷業(yè)務的對象區(qū)域以及對能源市場的拓展。具體的區(qū)域營銷上，供電企業(yè)需要對電力市場的發(fā)展動態(tài)有一定程度的了解，經(jīng)過具體的分析來總結(jié)其中的不足之處，突破傳統(tǒng)營銷工作中的局限，以市場中的有利條件為基礎來完善自身的營銷工作。同時還要采取有效的措施對周邊電網(wǎng)建設進行改進和完善，從而可以實現(xiàn)電力營銷區(qū)域的不斷拓展。而在擴張能源市場時，供電企業(yè)必須要積極拓展替代能源市場，進而增加電力需求，為電力企業(yè)提供更為廣闊的潛在市場。

（三）加大環(huán)保能源的宣傳與推廣力度

宣傳并推廣環(huán)保能源是電力企業(yè)營銷工作中的一個關鍵舉措，我國當前的經(jīng)濟發(fā)展中非常關注可持續(xù)發(fā)展，所以更為重視能源的合理利用以及生態(tài)環(huán)境的保護，因此國家在發(fā)展中也加大了對清潔能源開發(fā)的支持力度。

（四）推動規(guī)范化營銷管理的實現(xiàn)

在供電企業(yè)電力營銷工作中，最為重要的一個內(nèi)容就是管理環(huán)節(jié)，所以電力企業(yè)一定要在日常管理工作中充分學習和借鑒國外比較先進的管理模式和管理經(jīng)驗，此外還要在掌握供電企業(yè)自身發(fā)展狀態(tài)的基礎上對國外先進模式進行適當?shù)恼{(diào)整，從而更好地滿足我國電力營銷管理工作的需要。供電企業(yè)在日常電力營銷管理工作中還應積極做好人員培訓工作，不斷提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，特別是電力營銷工作人員要進行系統(tǒng)專業(yè)的培訓。

三、總結(jié)：

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力行業(yè)的營銷工作也越來越重要，這樣的良性競爭對于企業(yè)的發(fā)展來說無疑是十分有益的，同時也是企業(yè)提高自身管理質(zhì)量的一個機遇。作為電力企業(yè)而言，需要結(jié)合自身的情況來尋找和調(diào)整發(fā)展策略，并且爭取更多的生存空間，找準自身的定位，這樣才能從根本上確定企業(yè)電力營銷策略可以符合于自身的發(fā)展需求。本文分析了供電企業(yè)營銷管理策略以及具體的實施措施，希望可以給相關營銷工作的開展提供一些參考。

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