唐浩 王琨

摘 ?要：健康是每個人生命的底線，健康產業(yè)服務于人們的健康需要。隨著現(xiàn)在生活節(jié)奏的加快，時間的碎片化讓人們無暇重視自身的健康需要，讓自身處在亞健康的狀態(tài)，這給傳統(tǒng)的健康產業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)意義上時間與空間的限制，借助互聯(lián)網，健康產業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。本文主要以“云健康”中心為例對健康產業(yè)如何抓住互聯(lián)網發(fā)展機遇予以分析與探討。

關鍵詞：初探;互聯(lián)網;健康產業(yè);發(fā)展;機遇

基金項目：本文系2017年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“云健康中心”資助成果，項目編號：201710407026。

一、健康產業(yè)的發(fā)展趨勢和前景

隨著社會進步和人們生活水準的普遍提高，健康產品的總需求不斷增加。健康產業(yè)成為21世紀引導我國經濟發(fā)展和社會進步的重要產業(yè)。據(jù)相關統(tǒng)計資料，2020年中國健康產業(yè)產值將達4萬億人民幣。業(yè)內人士預測，未來10年，中國健康產品的消費額將在目前的基礎上以幾何級增長，形成一個全球注目的市場。

從當今形勢來看，我國健康產業(yè)的發(fā)展蘊含著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（一） 市場尚未完全開發(fā)，發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

據(jù)《2015-2020年中國大健康戰(zhàn)略發(fā)展模式與典型案例分析報告》顯示，在健康產業(yè)在GDP的占比方面，美國超過15%，加拿大、日本等國超過10%，而中國的健康產業(yè)僅占GDP的4%～5%，相比之下與發(fā)達國家差距較大。我國健康產業(yè)發(fā)展空間較大。

（二） 亞健康和慢性病人群不斷增加

中國居民當前面臨的生活環(huán)境不容樂觀，不斷加重的環(huán)境污染日益威脅著人們的健康狀況，現(xiàn)代生活的高強度、高節(jié)奏，使得亞健康人群不斷擴大。與以往相比，罹患慢性病的概率大大上升，以高血壓、糖尿病、心腦血管疾病為代表的慢性病在慢慢蠶食著人們的健康。

（三） 居民不斷加強健康意識

健康產業(yè)的發(fā)展離不開居民收入水平以及生活質量的提高，近年來，我國居民醫(yī)療消費支出保持較高速增長，城鎮(zhèn)居民家庭人均醫(yī)療保健消費支出年均增長率超過8%，高于同期城鎮(zhèn)居民家庭人均消費性支出增速，上升的趨勢較明顯。

二、云健康中心

當前，泡枸杞、保溫杯已經成了養(yǎng)生的代名詞，就連90后、00后也加入了養(yǎng)生的大軍之中。養(yǎng)生最主要的目的就是防止疾病的發(fā)生，抵御疾病。衛(wèi)生部的一項科研課題顯示每投入一元錢的疾病預防，醫(yī)療費用可節(jié)省8.5元。當前養(yǎng)生熱潮的出現(xiàn)不是沒有理由的，現(xiàn)代生活的快節(jié)奏、時間的碎片化，壓力日益加大的同時缺少時間和精力關注自己的健康狀況，亞健康成了普遍現(xiàn)象。與此同時，人們對自身健康狀況的關注度不斷提高，養(yǎng)生知識借助自媒體的力量深入到人群當中，人人都有機會接觸到養(yǎng)生知識，人們的養(yǎng)生意識不斷提高。

互聯(lián)網的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式和營銷模式?；ヂ?lián)網催生了新的商業(yè)模式：B2B和B2C。在新的商業(yè)模式下，企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間能夠充分交流信息，從而實現(xiàn)商品的精準化生產，有效對接消費需求。微信催生下的自媒體時代，微信占據(jù)的流量非常龐大，具有可觀的引流效應，帶動了營銷模式的變革。微信公眾號以及微店的產生，營銷模式從線下轉到線上，根據(jù)大數(shù)據(jù)從而有效進行對接到個人需求，營銷變得更加精準和精細。

“云健康中心”是指運用互聯(lián)網手段來進行產品需求的采集、產品的開發(fā)營銷，整合網絡專業(yè)店鋪的一體化健康產品營銷網絡。該模式貫穿于健康產品的開發(fā)、營銷、反饋各個階段，從而有效對接消費者的需求，加快健康產品的研發(fā)、生產、推廣周期。通過問卷調查，我們可以發(fā)現(xiàn)人們的健康消費需求呈現(xiàn)出家庭化、小型化、個性化的趨勢，在這一趨勢下，人們更傾向于在家里舒適的環(huán)境下進行健康養(yǎng)生的活動?；诖宋覀冞x用采用了最新遠紅外技術的光波房作為最初的健康產品推介對象。

隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展，以微信自媒體為代表的傳播媒介在人們生活當中的影響力越來越大，很多健康產品生產企業(yè)借助微信公眾號來進行自身健康產品的量身定做和收集消費者的建議來改進健康產品。公眾號具有一定的用戶黏性，即用戶樂于并習慣于從公眾號中獲取信息?！霸平】抵行摹币曰ヂ?lián)網為契機，運用公眾號對與健康產品有關的資源進行整合。

（一） 整合健康產品的相關信息

在傳統(tǒng)的健康產品銷售模式中，消費者想要具體了解某種健康產品，只有通過海報以及線下門店來了解這種健康產品，這種方式費時費力。而在“云健康中心”，消費者只需打開手機進入微信公眾號就能在里面看到健康產品的實物照片、產品價格、產品包裝、產品使用方法等相關信息。此外，消費者還可以通過微信公眾號里面的文章了解相關的科普知識比如健康產品的挑選知識以及養(yǎng)生知識，引導消費者的健康產品消費意識。

（二） 整合生產環(huán)節(jié)

“云健康中心”通過互聯(lián)網平臺整合銷售鏈，減少流通環(huán)節(jié)，從而有效減少生產成本。通過互聯(lián)網搭建生產企業(yè)與消費者的溝通橋梁，能夠有效對接消費需求，更好地推進產品的研發(fā)和銷售，為健康產品開辟更好的銷售市場，搶占先機。

（三） 整合健康產品建議反饋環(huán)節(jié)

在傳統(tǒng)方式中，消費者進行意見反饋的方式有寫信、打電話。傳統(tǒng)的產品意見反饋方式具有煩瑣、反饋周期長、難以統(tǒng)計的缺陷，在瞬息萬變的健康產品市場中難以發(fā)揮意見反饋其該有的作用。在“云健康中心”中，產品反饋意見能及時有效到達生產企業(yè)，借助“大數(shù)據(jù)”對產品意見進行分析，讓健康產品更加有效對接需求。

三、總結：

了解并將互聯(lián)網運用到健康產品的銷售中去，能夠有效促進健康產業(yè)的發(fā)展，擴大健康產業(yè)的市場規(guī)模，與此同時還能促進健康產品生產企業(yè)之間、生產企業(yè)與消費者之間信息互享與信息溝通，避免因信息不對稱而導致的產品與消費需求不對應，從而能有效避免損失?；ヂ?lián)網在健康產業(yè)中的運用，不僅能給消費者帶來定制化產品和優(yōu)惠，還能為健康產業(yè)的長遠發(fā)展打下良好的基礎。為構建良好的健康產業(yè)布局奠定基礎，有利于促進健康產業(yè)的市場前景。

要想進一步提升健康產業(yè)發(fā)展質量，就得進一步跟上互聯(lián)網時代發(fā)展方向，與時俱進。為更好促進健康產品的銷售，就應把握好互聯(lián)網平臺在健康產品銷售中的運用，重視互聯(lián)網平臺對健康產業(yè)發(fā)展的重要意義及作用。

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作者簡介：

唐 ?浩，江西理工大學文法學院行政管理16級本科學生。

王 ?琨，江西理工大學文法學院副教授，碩士，研究方向為管理、營銷策劃。