你沒什么錯，你就是老

我經(jīng)常跟企業(yè)家聊天，有時我覺得創(chuàng)始人年紀(jì)大，是一個企業(yè)發(fā)展最大的錯。有句話說：“你沒什么錯，你就是老?！崩鲜鞘裁匆馑寄?？就是說你以前成功的法寶在現(xiàn)在的生意場上不管用了。之前的銷售不是搞加盟商、就是經(jīng)銷商，產(chǎn)品抄襲人家品牌，再找一個電視臺拼命廣告轟炸就行了，但這個時代已經(jīng)過去了。“老革命”們都有個特點，個人很牛，但下面都是綿羊。這種做法的優(yōu)點是執(zhí)行力強，但沒太大的創(chuàng)新能力，所以有時很官僚主義。老的人會對80后、90后這些新用戶洞察不夠，所以高管團隊一定要定期地?fù)Q藥，老板自己也要學(xué)習(xí)。

有一些創(chuàng)始人每天都在與時俱進(jìn)。我最尊重的是我的偶像巴菲特，但我最欣賞的是貝索斯。貝索斯的學(xué)習(xí)能力很強，他以前做生鮮，做了很久并不賺錢。后來就去向Costco創(chuàng)始人學(xué)習(xí)，回來后就搞了一個Prime。當(dāng)年阿里巴巴宣布要在美國上市，有個戴帽子的神秘人坐在現(xiàn)場，轉(zhuǎn)身回去后就開始做服裝生意，這人就是貝索斯。我看亞馬遜的年報特別爽，每年都能看到不一樣的點。

我們再看其他的老板。沃爾瑪?shù)腟am是怎么過日子的？星期一到星期五，他開個飛機到處巡店，星期六會直接在門店開管理團隊會議。ZARA的老板，每出一個新產(chǎn)品都要親自過目。ZARA之前的定價方法是，先拿出最低的出廠價，然后同一個產(chǎn)品分五個價格，分別在五個門店銷售，哪個賣得好，就按哪個價格定價。騰訊的馬化騰放手了很多權(quán)力，但是產(chǎn)品一直在抓。他們搞的Email，馬化騰提了130多個細(xì)節(jié)上的建議。

投資給這樣的企業(yè)家

我們是做投資的，那么，什么樣的企業(yè)家值得投資呢？第一，要有殺手的直覺，要能看到別人看不到的東西。

第二，學(xué)習(xí)速度要快。大家捫心自問一下，你每天花多少時間在閱讀上，花多少時間跟比你牛的人聊天，你學(xué)習(xí)進(jìn)步的方法是什么？如果你還沒有想好，就好好思考一下這個問題。一個人要有固定的閱讀時間，一定要反省學(xué)到的東西。還要找3—5個牛人聊天，定期、長期、深入地聊一個話題。最后就是團隊，要細(xì)化到，每個星期團隊都有哪些進(jìn)步。只有這樣深挖，你才會看到別人看不到的東西。

第三，志存高遠(yuǎn)。大家愿意和你共事、愿意一起干，是創(chuàng)始人或企業(yè)家的個人魅力嗎？顯然不是，是因為你的使命、愿景、價值觀大家都認(rèn)同，都想跟著你。因為你志存高遠(yuǎn)，因為你目標(biāo)足夠大、足夠牛，當(dāng)然還有你愿意分享財富，才能讓大家愿意放棄很多，來跟你干。

第四，內(nèi)心是否強大，是否夠狠。不是說一個人能爬得有多高，而是掉下來后還能再爬過去。競爭是殘酷的，有這種意志力的人，一定不怕苦，一定會斗到底。是否夠狠指的是，一件事情給他，他敢不敢干，會不會、能不能干掉競爭對手。

心腸要好、刀子要快

在企業(yè)員工的優(yōu)化上，阿里巴巴有句名言：“心腸要好、刀子要快，每年干掉團隊里掉隊的10%?！边@種做法持續(xù)了很多年，所以阿里巴巴的團隊很厲害，因為不好的員工都被干掉了，留下來的都是精英。華為也是一個技術(shù)很牛的企業(yè)，他的口號是：“我們要把大學(xué)生培養(yǎng)成戰(zhàn)士，我們再把戰(zhàn)士培養(yǎng)成將軍?！?/p>

阿里巴巴的人才矩陣中，明確將員工按業(yè)績、價值觀，分成了三個維度的五種人：明星、瘦狗、野狗、牛和小白兔。如果一個員工業(yè)績又好，價值觀又正，就叫“明星”。作為一個企業(yè)的創(chuàng)始人或者企業(yè)的主管，應(yīng)該把時間花在明星身上，給他們錢、給他們時間、給他們愛，來提升他們。還有一種是業(yè)績不好、價值觀也差的人，叫“瘦狗”，直接換掉就行。比較難管的是“野狗”，業(yè)績很好，但個人品德有問題，吃回扣、拉幫結(jié)伙、搞政治斗爭，這時候怎么辦？一定要高調(diào)改革。阿里巴巴的做法是，在中午吃飯時，從大飯?zhí)美镏苯訋ё?。每年送幾個收回扣的人到監(jiān)獄，這叫殺雞儆猴。

還有一種人叫“小白兔”，“小白兔”是什么？就是跟著你干了很多年，勤勤懇懇任勞任怨，沒有什么錯，就是業(yè)績不好，喬布斯把這種人叫沒有影響力的人?！靶“淄谩钡奈：τ腥c：第一是“小白兔”業(yè)績不好，能力不強，你得去給他補差。因為“小白兔”慢慢混時間，他就變了“大白兔”，直接向你匯報，這時他消耗掉的是你的時間。你的時間本來應(yīng)該花在“明星”身上，但卻花費在了“小白兔”身上；第二是“小白兔”能力不強、沒有安全感，所以他找來的人一定比他更弱，這樣會把整個公司的員工質(zhì)量弄得很差；第三個最糟糕，公司大部分員工叫游離中間派，當(dāng)他看到“明星”升官發(fā)財，他就變成“明星”，看到“小白兔”變“大白兔”，他就變成“小白兔”。所以一個企業(yè)的老板能不能干掉“小白兔”，就決定了一個企業(yè)能走多遠(yuǎn)。

偉大的企業(yè)，價值觀大于功利

偉大的企業(yè)，都有一個特點：創(chuàng)業(yè)的時候都有一個使命——價值觀大于功利。

第一個例子是星巴克。它創(chuàng)立時說，一個人除了待在家里和辦公室，還需要一個第三空間——一個給自己看書或者會朋友的地方。基于這個第三空間，當(dāng)用戶進(jìn)到星巴克時，會感覺到很舒服，看書沒人會催你。后來，第二個CEO說要擴大銷售收入，就開始做三明治。用戶一進(jìn)到門店聞到不是咖啡的香，而是三明治的一股很奇怪的味道。股東表示，這違背了初衷，為了銷售把門店味道弄得很重，顧客受不了。

第二個例子是宜家，宜家說：“要做老百姓買得起的好家居?！眱蓚€關(guān)鍵詞：“老百姓買得起”、“好家居”。宜家創(chuàng)始人在過世前已經(jīng)是歐洲首富了，但他每次出差都坐經(jīng)濟艙。他說：“如果我坐商務(wù)艙，我的高管都會坐商務(wù)艙，這個成本一定是用戶承擔(dān)的，我就不可能做老百姓買得起的好家居產(chǎn)品。”

今日資本成立的時候，當(dāng)時就定了一個使命愿景，叫“打造中國企業(yè)”。有很多人覺得，我們的愿景應(yīng)該是投資利益最大化的企業(yè)。而在我看來，打造行業(yè)第一品牌，幫助創(chuàng)業(yè)者打造第一品牌，做一個偉大長期的企業(yè)，比賺錢更牛。當(dāng)這個使命愿景定下來之后，我選擇的標(biāo)準(zhǔn)就很簡單——這個企業(yè)有沒有可能變得偉大。

（本文根據(jù)2019年1月14日，今日資本創(chuàng)始人徐新發(fā)表的主題演講《企業(yè)的進(jìn)化》錄音編輯而成。）