俞磊 林佳興 王俊雄

【摘 要】在經(jīng)歷了十多年的快速增長(zhǎng)后，隨著用戶(hù)增長(zhǎng)放緩，智能手機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入增長(zhǎng)停滯階段。手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，硬件成本的上升推高了手機(jī)的制造成本，但萎靡的智能手機(jī)市場(chǎng)卻無(wú)法持續(xù)消化走高的產(chǎn)品價(jià)格，利潤(rùn)較低的難題困擾著眾多手機(jī)廠(chǎng)商。智能手機(jī)制造商若要謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須提升產(chǎn)品的核心價(jià)值?；诖?，文章對(duì)價(jià)值工程在智能手機(jī)開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用進(jìn)行分析，為智能手機(jī)制造商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值提升提供理論指導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值工程；智能手機(jī)；設(shè)計(jì)階段

當(dāng)前，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入成熟時(shí)期，用戶(hù)換機(jī)成為市場(chǎng)消費(fèi)的源動(dòng)力[1]。縮短用戶(hù)的產(chǎn)品使用周期成為智能手機(jī)廠(chǎng)商追求的目標(biāo)之一。用戶(hù)使用周期的長(zhǎng)短又取決于手機(jī)制造商能否走出手機(jī)市場(chǎng)同質(zhì)化怪圈，推出既有創(chuàng)新元素又兼具高性?xún)r(jià)比的手機(jī)。這就要求企業(yè)在進(jìn)行手機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)，要綜合考慮產(chǎn)品在功能和成本上的平衡，使產(chǎn)品的整體效益最大[2]。在價(jià)值工程中，功能與成本的比值即為價(jià)值，也就是說(shuō)，企業(yè)在智能手機(jī)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的最佳實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)手機(jī)價(jià)值的最大化。

一、價(jià)值工程概述

價(jià)值工程，是指以產(chǎn)品的功能分析為核心，以提高產(chǎn)品的價(jià)值為目的，力求以最低壽命周期成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品使用所要求的必要功能的一項(xiàng)有組織的創(chuàng)造性活動(dòng)。以公式來(lái)表達(dá)價(jià)值工程，即為：V=F/C，其中V為研究對(duì)象的價(jià)值；F為研究對(duì)象的功能；C為周期壽命成本[3]。

在價(jià)值工程中，有四種提升產(chǎn)品價(jià)值的途徑，分別為：成本縮減型；機(jī)能提高型；復(fù)合型；擴(kuò)大成長(zhǎng)型，如表1所示。

二、價(jià)值工程在智能手機(jī)開(kāi)發(fā)中的具體應(yīng)用

1.機(jī)能提高型——推動(dòng)移動(dòng)服務(wù)和智能手機(jī)的整合

2016年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)移動(dòng)應(yīng)用累計(jì)規(guī)模超過(guò)770萬(wàn)款，累計(jì)下載規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億[4]，這表明無(wú)論收費(fèi)與否，移動(dòng)應(yīng)用和服務(wù)現(xiàn)在都是主要的吸引力所在。當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)無(wú)法通過(guò)更換硬件來(lái)提升手機(jī)性能，軟件成為了移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。手機(jī)制造商需要做的就是加快推動(dòng)移動(dòng)服務(wù)和智能手機(jī)的整合，一方面，制造商可以依靠自身的力量獨(dú)立開(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用和服務(wù)；另一方面，制造商可以同相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵙π酆竦钠髽I(yè)進(jìn)行合作。手機(jī)制造商若是采用上述舉措，不僅進(jìn)一步鞏固制造商的服務(wù)—硬件共生關(guān)系，從而增強(qiáng)用戶(hù)粘度，而且可以通過(guò)收費(fèi)服務(wù)為手機(jī)制造商創(chuàng)造出新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

蘋(píng)果公司在服務(wù)和智能手機(jī)的整合方面可謂是行業(yè)的領(lǐng)跑者，蘋(píng)果公司享有對(duì)其硬件和軟件的完全控制權(quán)，因此它能夠?qū)⑵淦煜路?wù)（包括iTunes、Apple Music音樂(lè)服務(wù)、App Store應(yīng)用商店、iCloud云服務(wù)、Apple Pay移動(dòng)支付服務(wù)和iMessage短信服務(wù)）完全整合到iPhone用戶(hù)體驗(yàn)的各個(gè)方面。蘋(píng)果的這些服務(wù)非常有利于蘋(píng)果的生態(tài)系統(tǒng)鎖定已有用戶(hù)，以及在不同的設(shè)備上提供連貫的體驗(yàn)。

2.擴(kuò)大成長(zhǎng)型——加大研發(fā)投入，提高利潤(rùn)率

近年來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷(xiāo)量取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是利潤(rùn)份額占比仍舊不高，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint發(fā)布的2018年二季度全球智能手機(jī)品牌利潤(rùn)分布情況，蘋(píng)果在二季度吃下全球手機(jī)62%的利潤(rùn)，而排名靠前的四家國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌加起來(lái)只占了20%的利潤(rùn)。這在一定程度上也反映了國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商長(zhǎng)期以來(lái)處于“多銷(xiāo)但利薄”的困境。究其原因，主要在于國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商未建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力——長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)論是手機(jī)芯片還是操作系統(tǒng)，都嚴(yán)重依賴(lài)國(guó)際大廠(chǎng)。因此，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商加大研發(fā)投入就顯得極為重要，一方面，手機(jī)廠(chǎng)商可以通過(guò)加大研發(fā)投入進(jìn)行自主攻關(guān)；另一方面，手機(jī)廠(chǎng)商可以與相關(guān)科研院所進(jìn)行合作。手機(jī)廠(chǎng)商加大研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入，雖然會(huì)導(dǎo)致制造手機(jī)的成本上升，但是產(chǎn)品創(chuàng)新顯著給用戶(hù)帶來(lái)了更好的體驗(yàn)，即產(chǎn)品功能有較大幅度的提升，因而使得手機(jī)產(chǎn)品的整體價(jià)值得到了提高。

華為公司在手機(jī)的的研發(fā)投入上遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)其它公司，華為發(fā)布的年度報(bào)告顯示，2018年華為研發(fā)費(fèi)用達(dá)1015億元人民幣，投入占銷(xiāo)售收入的14.1%。另?yè)?jù)聯(lián)合國(guó)下屬的世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）公布的數(shù)據(jù)，2018年度，華為向該機(jī)構(gòu)提交了5405份專(zhuān)利申請(qǐng)，在全球所有企業(yè)中排名第一。

3.成本縮減型——設(shè)計(jì)階段優(yōu)化手機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案

手機(jī)的開(kāi)發(fā)主要經(jīng)歷三個(gè)階段，分別是設(shè)計(jì)階段、研發(fā)階段、生產(chǎn)階段。價(jià)值工程的基本思想是以最少的費(fèi)用換取所需要的功能。手機(jī)廠(chǎng)商最好應(yīng)在手機(jī)的設(shè)計(jì)階段就啟動(dòng)價(jià)值價(jià)值工程活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)綜合的最優(yōu)效果。這是因?yàn)樵O(shè)計(jì)階段將會(huì)確定產(chǎn)品所針對(duì)的用戶(hù)群和產(chǎn)品預(yù)計(jì)造價(jià)，接下來(lái)的研發(fā)階段和生產(chǎn)階段都將按照設(shè)計(jì)階段的目標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行，即在實(shí)現(xiàn)既定功能的前提下控制手機(jī)成本造價(jià)在預(yù)期以?xún)?nèi)，這樣新產(chǎn)品的價(jià)值就基本確定了。因此，在決策階段進(jìn)行價(jià)值工程活動(dòng)，其經(jīng)濟(jì)效果的提升幅度最大[5]。設(shè)計(jì)手機(jī)的新產(chǎn)品時(shí)，手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)選擇經(jīng)濟(jì)合理、技術(shù)可行的設(shè)計(jì)方案——在滿(mǎn)足用戶(hù)功能的前提下盡量減少成本。

三、結(jié)束語(yǔ)

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)逐漸由增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)，用戶(hù)對(duì)手機(jī)廠(chǎng)商提出了更高的要求。要想站穩(wěn)市場(chǎng)，必須擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力。而將價(jià)值工程的思想應(yīng)用于智能手機(jī)的開(kāi)發(fā)將有效提升產(chǎn)品價(jià)值，催生用戶(hù)升級(jí)換機(jī)的需求。本文基于價(jià)值工程思想，提出了三種用于提升智能手機(jī)產(chǎn)品價(jià)值的舉措，以期為智能手機(jī)廠(chǎng)商提供相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]周興建，張慶年，蔡麗華.價(jià)值工程思想下的物流價(jià)值鏈優(yōu)化途徑[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)（信息與管理工程版），2014，36（03）：418-420+425.

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