摘要：內(nèi)容分析在組織領(lǐng)域的應(yīng)用已有30多年的時(shí)間，通過對(duì)文本材料的編碼，研究者可以獲取豐富的研究數(shù)據(jù)。相比較于二手?jǐn)?shù)據(jù)與問卷調(diào)查，內(nèi)容分析更適合對(duì)處于早期階段的理論提供實(shí)證證據(jù)。通過對(duì)研究假設(shè)、選取材料、詞典開發(fā)、編碼與數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵過程進(jìn)行討論，并以基于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論開展的內(nèi)容分析研究為例，闡釋如何應(yīng)用該研究方法促進(jìn)新理論的開發(fā)。

關(guān)鍵詞：內(nèi)容分析;經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí);個(gè)體反思

內(nèi)容分析是為對(duì)信息特征進(jìn)行系統(tǒng)地、客觀地、定量地分析，核心價(jià)值基于對(duì)語(yǔ)言在人類認(rèn)知中的重要性的承認(rèn)（Neuendorf，2016）。內(nèi)容分析的關(guān)鍵假設(shè)是通過對(duì)各種介質(zhì)的文本材料（比如文本、音頻、圖像等）進(jìn)行分析，研究者可以理解其他人的認(rèn)知模式。詞頻被認(rèn)為是反映認(rèn)知中心的指標(biāo)，分析的目標(biāo)就是“對(duì)關(guān)鍵詞計(jì)數(shù)”。內(nèi)容分析的另外一個(gè)假設(shè)是詞群可以反映研究主題，關(guān)鍵詞的共現(xiàn)可以被解釋為主題之間的聯(lián)系（Huff，1990）。

內(nèi)容分析在組織管理學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)有30多年歷史，在1980年～2005年間被用于組織認(rèn)知（比如團(tuán)隊(duì)心智模型、認(rèn)知變革）、戰(zhàn)略管理（比如戰(zhàn)略群組、CEO繼任）、國(guó)際組織等話題的研究，內(nèi)容分析對(duì)許多難以開展實(shí)證檢驗(yàn)的組織管理學(xué)研究提供了研究方法（Duriau et al.，2007）。在組織管理學(xué)的研究中，許多重要的新理論仍處在發(fā)展階段，比如組織自戀、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、社會(huì)價(jià)值、組織風(fēng)險(xiǎn)等。新理論的主要變量之間的關(guān)系以及背后邏輯可能已比較成熟，但是缺少一致的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)支撐或者假設(shè)邊界不清，需要進(jìn)一步完善。促進(jìn)理論開發(fā)的方法之一就是內(nèi)容分析，通過定制化的詞典開發(fā)將理論變量與實(shí)證檢驗(yàn)聯(lián)系起來，構(gòu)建可重現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以持續(xù)可靠地對(duì)變量進(jìn)行評(píng)價(jià)（Krippendorff，2012）。內(nèi)容分析可以充實(shí)變量的概念及變量間的關(guān)系，識(shí)別理論適用邊界與時(shí)間性的條件。

計(jì)算機(jī)使得對(duì)大規(guī)模文本材料進(jìn)行內(nèi)容分析成為可能。利用計(jì)算機(jī)，可以將某些任務(wù)自動(dòng)化，比如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、詞頻計(jì)算等，也可以實(shí)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)的半自動(dòng)化，比如詞典開發(fā)、編碼等，提高研究項(xiàng)目的擴(kuò)展性。利用內(nèi)容分析來質(zhì)詢與求證組織管理學(xué)當(dāng)下問題的條件已經(jīng)成熟，但是國(guó)內(nèi)管理學(xué)文獻(xiàn)中對(duì)內(nèi)容分析的應(yīng)用多停留基于現(xiàn)成詞典的詞頻分析，一方面，研究的話題受詞典的局限;另一方面，對(duì)文本材料的利用程度較低。因此，本研究以基于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論的個(gè)體反思內(nèi)容分析研究為例，討論文本分析的各個(gè)環(huán)節(jié)及關(guān)鍵點(diǎn)，重點(diǎn)分析詞典演繹式與歸納式的開發(fā)方法以及編碼過程，并簡(jiǎn)要介紹我們?nèi)绾瓮ㄟ^內(nèi)容分析獲取研究變量的量化數(shù)據(jù)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程完成假設(shè)檢驗(yàn)。

一、 內(nèi)容分析是否可以捕捉隱性內(nèi)容

相對(duì)于二手?jǐn)?shù)據(jù)或者問卷調(diào)查，已有研究認(rèn)為內(nèi)容分析至少在以下幾個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)。首先，內(nèi)容分析可以深入接觸個(gè)人或集體的結(jié)構(gòu)，比如價(jià)值觀、目的、態(tài)度與認(rèn)知。其次，內(nèi)容分析有較強(qiáng)的分析彈性，研究者可以基于文本的表面信息統(tǒng)計(jì)詞頻，也可以通過文本解釋與統(tǒng)計(jì)推斷探索深層含義。最后，內(nèi)容分析是非介入式的研究方法，研究者可以單方面完成問題的詢問與回答不影響研究對(duì)象。

內(nèi)容分析的基礎(chǔ)是對(duì)文本材料的顯性內(nèi)容進(jìn)行定量分析。顯性內(nèi)容是呈現(xiàn)于內(nèi)容載體表面可計(jì)量的成分，可以直接進(jìn)行觀察識(shí)別，比如特定詞語(yǔ)的出現(xiàn)、人物的動(dòng)作等。顯性內(nèi)容所見即所得，對(duì)信息的利用基于大多數(shù)人共享的特定符號(hào)的“外延意義”。顯性內(nèi)容的直接性與表面性，致使早期內(nèi)容分析研究流于膚淺。

Hair等（1988）認(rèn)為內(nèi)容分析法可以對(duì)信息特征進(jìn)行研究，而信息特征不直接外顯于文本，“無法直接測(cè)量但能夠被一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)描繪或測(cè)量”，需要分析者通過上下文語(yǔ)境對(duì)文本的“內(nèi)涵意義”進(jìn)行解讀。對(duì)隱性內(nèi)容的挖掘與分析是通過將相關(guān)變量進(jìn)行操作化定義，轉(zhuǎn)化為顯性變量實(shí)現(xiàn)的。對(duì)隱性內(nèi)容的測(cè)量可以被應(yīng)用于特定理論的實(shí)證檢驗(yàn)，好的內(nèi)容分析設(shè)計(jì)往往以理論為基礎(chǔ)，其核心變量通過理論發(fā)展明確（周翔，2014）。大部分研究將理論作為對(duì)假設(shè)中變量關(guān)系進(jìn)行內(nèi)容分析的邏輯基礎(chǔ)，根據(jù)文獻(xiàn)中變量的定義衍生出內(nèi)容分析的編碼類目與類目關(guān)系組合。對(duì)理論的把握可以提高研究者的理論觸覺，能夠快速?gòu)脑佳芯抠Y料中抓取關(guān)鍵性問題。我們的在開發(fā)反思詞典進(jìn)行文本分析時(shí)以經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)為理論基礎(chǔ)，該理論認(rèn)為挑戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)個(gè)體學(xué)習(xí)，Kolb（1984）提出了經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的四階段模型，即觀察、反思性評(píng)價(jià)、概念提煉，實(shí)驗(yàn)。從經(jīng)驗(yàn)向?qū)W習(xí)的轉(zhuǎn)化機(jī)制的研究仍停留在理論層面，缺少實(shí)證證據(jù)支持。Mann等（2009）在回顧這方面研究時(shí)指出：“關(guān)于反思的一個(gè)關(guān)鍵假設(shè)就是它可以提升能力……，但至今我們并沒有證據(jù)支持或拒絕該假設(shè)”。我們提出了研究假設(shè)，挑戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)行為顯著正相關(guān)，自我反思起中介作用。

二、 數(shù)據(jù)來源

文本材料是關(guān)鍵變量信息的載體，因此需要對(duì)文本材料對(duì)研究問題的適用性進(jìn)行充分說明。以經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的研究為例，數(shù)據(jù)獲取是量化個(gè)體反思面臨的一個(gè)主要困難，因?yàn)閭€(gè)體反思往往發(fā)生在工作情境中消極事件的應(yīng)對(duì)過程中，問卷調(diào)查很難事后反映出當(dāng)時(shí)的事件場(chǎng)景和情緒體驗(yàn)。為此，我們采取情景導(dǎo)向內(nèi)容分析方法，從文本材料中識(shí)別出挑戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)、個(gè)體反思與學(xué)習(xí)行為這三個(gè)關(guān)鍵變量。我們的研究情景是王品集團(tuán)的幼獅計(jì)劃。幼獅是企業(yè)從大學(xué)招聘的應(yīng)屆生，通過6個(gè)月的在職培訓(xùn)將成為企業(yè)旗下餐飲門店（副）店長(zhǎng)。每位幼獅被要求在每周寫一篇學(xué)習(xí)心得，回顧培訓(xùn)內(nèi)容與收獲，我們以2011年～2015年五期共計(jì)3 322份學(xué)習(xí)心得作為分析材料。幼獅的工作挑戰(zhàn)主要來自兩方面：一方面他們需要在與餐飲顧客的接觸中成長(zhǎng)起來（稱為“外部經(jīng)驗(yàn)”），另一方面他們學(xué)會(huì)如何更好地與店鋪其他角色的同仁有效共事（稱為“內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)”）。日記或周記是個(gè)體進(jìn)行反思的一種方式，學(xué)習(xí)心得以周記的形式進(jìn)行，可以幫助幼獅與已發(fā)生的事件或行動(dòng)保持距離，避免個(gè)人概念保護(hù)帶來的偏差。學(xué)習(xí)行為體現(xiàn)在幼獅在自我評(píng)價(jià)的進(jìn)步以及采取的諸如試錯(cuò)、構(gòu)建人際關(guān)系等主動(dòng)行為。綜上，幼獅學(xué)習(xí)心得與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論良好契合，通過挖掘文本材料的隱性內(nèi)容可以反映個(gè)體反思等關(guān)鍵變量。

三、 定制詞典開發(fā)

內(nèi)容分析將從特定目的的詞典開發(fā)中受益，詞典開發(fā)完成后，文本向定量數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化將是直接的產(chǎn)出，但是詞典開發(fā)將是一個(gè)艱難的過程?，F(xiàn)成詞典并不是專為某種理論設(shè)計(jì)，類目的維度劃分不夠細(xì)致，比如經(jīng)常被用于研究投資者情緒的情緒詞典，只有積極情緒與消極情緒的分類。對(duì)于新理論而言，現(xiàn)成詞典難以反映關(guān)鍵變量的含義。組織管理領(lǐng)域的詞典以英文為主，缺少可用的中文詞典。因此，我們將進(jìn)行定制化詞典的開發(fā)。

詞典開發(fā)有歸納或演繹兩種方式。演繹式的詞典開發(fā)方法是通過對(duì)相關(guān)主題的高被引文章的詳盡搜索，從已有研究中識(shí)別變量的各個(gè)維度與相關(guān)的詞語(yǔ)。歸納式的詞典開發(fā)方法是從選定的文本中識(shí)別高頻詞語(yǔ)進(jìn)行歸類，并給出該類詞組所反映變量的概念化定義。歸納式詞典的外部效度受限于特定場(chǎng)景，因?yàn)樵~語(yǔ)的選擇來源于特定的文本材料。兩種詞典開發(fā)方式可以結(jié)合（Mckenny et al.，2012），通過演繹式詞典開發(fā)得到具有情景普適性的詞典，運(yùn)用歸納式詞典開發(fā)對(duì)演繹式詞典進(jìn)行補(bǔ)充，并開發(fā)適用于材料情景的針對(duì)性詞典。組織管理領(lǐng)域?qū)€(gè)人反思的影響因素以及相應(yīng)結(jié)果變量的研究較少且實(shí)證結(jié)果存在矛盾，演繹式的詞典開發(fā)無法獲取相對(duì)完備的詞典。本研究將介紹演繹式與歸納式結(jié)合的詞典開發(fā)方法。

1. 演繹式詞典開發(fā)。演繹式詞典開發(fā)始于對(duì)理論的文獻(xiàn)回顧以識(shí)別變量的各種維度、實(shí)證研究中的操作化定義以及變量相關(guān)的詞語(yǔ)。我們回顧了過去30年發(fā)表在頂級(jí)管理學(xué)期刊9篇經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)文獻(xiàn)，10篇自我反思的文獻(xiàn)，9篇團(tuán)隊(duì)反思的文獻(xiàn)，識(shí)別出挑戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)特征、情緒、反思標(biāo)志等9個(gè)詞典。當(dāng)變量從已有文獻(xiàn)中被識(shí)別出來之后，由3名研究者獨(dú)立使用Nvivio 11軟件Word格式的學(xué)習(xí)心得進(jìn)行編碼，為詞典開發(fā)下級(jí)類目并識(shí)別詞語(yǔ)，類目對(duì)應(yīng)文獻(xiàn)中變量的不同緯度。當(dāng)從文獻(xiàn)中不能識(shí)別出新的詞語(yǔ)后，我們停止了獨(dú)立工作。

第二步，統(tǒng)一詞典結(jié)構(gòu)與詞語(yǔ)列表。由1名研究者提出觀點(diǎn)，另外2名支持或者辯駁，不斷修正與補(bǔ)充，減少個(gè)體偏見、主觀性。最后我們得到101個(gè)詞語(yǔ)。第三步，尋求外部專家反饋。外部專家可以提高詞典的表面效度，并且保證我們對(duì)詞典的分類是得到理論支持的。專家的選擇以研究領(lǐng)域、活躍度為首要條件，專家數(shù)量根據(jù)實(shí)際情況確定。以本研究為例，我們邀請(qǐng)研究方向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)行為并且近三年在主流管理學(xué)期刊有發(fā)表的專家為我們提供診斷。專家為我們補(bǔ)充了學(xué)習(xí)行為的維度，增加反思內(nèi)容的詞語(yǔ)，并向我們介紹了積極主動(dòng)行為的3篇文獻(xiàn)。根據(jù)專家建議，我們?cè)黾恿恕爸鲃?dòng)行為”詞典反映幼獅的學(xué)習(xí)過程，詞語(yǔ)相應(yīng)增加15個(gè)。第四步，預(yù)編碼。隨機(jī)抽取100份文本進(jìn)行預(yù)編碼，主要檢驗(yàn)詞典是否能夠涵蓋主要的研究?jī)?nèi)容，是否存在未識(shí)別的類目。

2. 歸納式詞典開發(fā)。完成演繹式詞典開發(fā)后，我們進(jìn)行了歸納式詞典開發(fā)。第一步，對(duì)文本材料進(jìn)行分詞。因?yàn)?期的培訓(xùn)方案基本相同，我們選擇文本材料最多的第三期（873份/3 322份）使用R的“Rwordse”庫(kù)進(jìn)行分詞，直接進(jìn)行分詞會(huì)得到信息含量較低但是高頻的停用詞，我們通過載入哈工大停用詞表刪除這類詞語(yǔ)，分詞后得到20 275個(gè)詞組。第二步，確定高頻詞語(yǔ)。已有文獻(xiàn)并沒有對(duì)“高頻”定義，考慮到詞語(yǔ)數(shù)量與重要性，我們選取詞頻數(shù)前20%（大于等于11）的詞語(yǔ)作為高頻詞語(yǔ)，共計(jì)3 864個(gè)。第三步，詞典迭代開發(fā)?；谟转{培訓(xùn)的特定情境，3位研究員按照演繹式詞典開發(fā)第2步的過程，開發(fā)了場(chǎng)景特征、場(chǎng)景人物、場(chǎng)景時(shí)間等3部針對(duì)性詞典。3位研究者各自獨(dú)立地將高頻率詞語(yǔ)歸入演繹式開發(fā)的10部普適性詞典與3部針對(duì)性詞典，分類完成后3位研究者交流各自分類依據(jù)，移除詞義模糊不清或者明顯與變量不相關(guān)的詞語(yǔ)，將分類結(jié)果送交外部專家診斷。以上過程需要經(jīng)過反復(fù)迭代，是詞典開發(fā)最耗時(shí)的步驟，持續(xù)5個(gè)月時(shí)間。

3. 詞典調(diào)整。編碼結(jié)果是詞典內(nèi)容的被動(dòng)反應(yīng)，在編碼之前需要對(duì)詞語(yǔ)進(jìn)行必要的調(diào)整。首先，確保詞典中的詞語(yǔ)的唯一性。當(dāng)一個(gè)詞語(yǔ)被歸類到兩個(gè)以上類目時(shí)，一個(gè)可行的方案是在使用該詞的文本材料中隨機(jī)抽取若干份，分析關(guān)鍵詞出現(xiàn)的語(yǔ)境，只有當(dāng)某種用法占比80%以上時(shí)才予以保留（Bengstono & Xu，1995），否則刪除該詞語(yǔ)。比如我們研究中遇到的“PASS”一詞，其含義是通過還是淘汰需要在文本中尋找，最終得出結(jié)論P(yáng)ASS在幼獅訓(xùn)練中指的是淘汰。如果詞典詞語(yǔ)數(shù)量較多，另一種可行的方案通過編碼人員的討論取得一致結(jié)果，將仍存在歧義的詞語(yǔ)刪除。

其次，判斷詞語(yǔ)的含義是否被文本中負(fù)面意義的詞語(yǔ)所改變。我們專門構(gòu)建了否定詞詞典，將具有否定意義的詞語(yǔ)單獨(dú)列出，比如將識(shí)別的“不耐煩”“不滿”等詞中的“不”作為否定詞，而在其他字典的詞語(yǔ)中不再包含具有與定義相反意義的詞語(yǔ)，以使各變量的中的詞語(yǔ)更加符合定義。

最后，我們將擁有相同主干、詞義相同的表現(xiàn)形式不同的詞語(yǔ)，比如，“成就”“成就感”，保留詞語(yǔ)的主干，合并為同一個(gè)詞“成就”;但是有共同主干的詞語(yǔ)可能被劃分為不同類目，比如“意識(shí)”與“意識(shí)到”，分別被劃入了反思過程與反思標(biāo)志，為了在計(jì)算機(jī)編碼時(shí)能夠區(qū)分這組詞，我們較長(zhǎng)的詞語(yǔ)進(jìn)行英文替換，即將“意識(shí)到”替換為“Realize”。經(jīng)過以上調(diào)整，我們最終得到分類一致的詞語(yǔ)927個(gè)。

4. 信度與效度檢驗(yàn)。為了計(jì)算上述詞語(yǔ)分類的信度，本研究邀請(qǐng)另外3位沒有參與前階段詞典開發(fā)工作的研究助理判斷各變量及類目下的詞語(yǔ)是否符合定義。本研究反映編碼者兩兩之間分類一致性的Kappa系數(shù)均值0.889，詞典具有良好的信度;內(nèi)容分析更多依賴表面效度，因?yàn)樵撗芯糠椒P(guān)注文本的閱讀，文本中的象征意味著什么等問題的解答很大程度基于常識(shí)或此類話題的共識(shí)。本研究通過邀請(qǐng)外部專家、3位研究者獨(dú)立確定變量及詞語(yǔ)歸類，并進(jìn)行詞典反復(fù)迭代以提高詞典的表面效度。完成編碼進(jìn)行實(shí)證研究時(shí)我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們對(duì)關(guān)鍵變量進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，通過對(duì)比4因子模型及其他模型，檢驗(yàn)挑戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)、個(gè)體反思、行為反應(yīng)、價(jià)值觀反應(yīng)之間的區(qū)分效度。

四、 編碼過程與數(shù)據(jù)分析

應(yīng)用詞典將文本材料編碼，是完成定性描述向定量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的最后一步。在正式開始編碼前，需要對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行清理。我們首先將文章的標(biāo)題、日期、幼獅姓名等干擾內(nèi)容刪除，利用VBA在學(xué)習(xí)心得的各段段首按順序添加編號(hào)，將“日期+姓名+段落”作為段落識(shí)別標(biāo)志。其次，以句為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與判斷。本研究借助計(jì)算機(jī)自動(dòng)編碼，使用Stata 14統(tǒng)計(jì)文本材料中各關(guān)鍵詞的詞頻，變量默認(rèn)值設(shè)置為0。我們?cè)谶@一步考慮了否定詞對(duì)語(yǔ)義的影響，判斷出現(xiàn)挑戰(zhàn)性經(jīng)歷、情緒、自我評(píng)價(jià)等變量的句子中是否存在否定詞，若存在，則進(jìn)行詞義調(diào)整，比如否定詞加激活的消極情緒調(diào)整為激活的積極情緒;判斷出現(xiàn)反思類詞語(yǔ)的句子的主語(yǔ)以確定反思主語(yǔ);“反思過程”詞典中的詞語(yǔ)出現(xiàn)在段落中時(shí)可能與反思無關(guān)，我們?cè)诰帉懗绦蛑锌紤]了先對(duì)“反思標(biāo)志”進(jìn)行識(shí)別，然后在同一句內(nèi)判斷是否出現(xiàn)“反思過程”。“反思參照點(diǎn)”的判斷與“反思過程”相同，將范圍擴(kuò)大至出現(xiàn)反思的句子以及前后一句。

詞頻計(jì)算完畢后，我們對(duì)類目進(jìn)行量化。以段為單位，類目的關(guān)鍵詞出現(xiàn)大于等于1次，則該類目取值1，否則取值0。編碼完畢后由3位研究者隨機(jī)選擇30份報(bào)告檢驗(yàn)編碼準(zhǔn)確性;在數(shù)據(jù)清理階段，內(nèi)容少于30個(gè)中文字的段落被刪除，初始數(shù)據(jù)庫(kù)包括22 016個(gè)觀測(cè)值;本研究將段落層面的編碼數(shù)據(jù)聚合到周報(bào)層面，并根據(jù)周報(bào)的段落數(shù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，最終得到以篇為最小單位的類目的量化數(shù)據(jù)。對(duì)文本分析定量數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要有兩種。第一種是單變量分析，考察變量隨著時(shí)間的變動(dòng)趨勢(shì)、變量的組間差異、變量之間共現(xiàn)關(guān)系;第二種是用于實(shí)證檢驗(yàn)，通過構(gòu)建回歸模型、結(jié)構(gòu)方程等考察變量的預(yù)測(cè)效力。我們考察挑戰(zhàn)性經(jīng)歷與行為反應(yīng)、價(jià)值觀反應(yīng)的關(guān)系，以及自我反思的中介作用與培訓(xùn)時(shí)間的調(diào)節(jié)作用。我們從編碼過程獲取的類目數(shù)據(jù)反映的是研究變量的各個(gè)維度，即我們的研究變量是潛變量，類目相當(dāng)于潛變量的各個(gè)因子。因此，我們構(gòu)建了結(jié)構(gòu)方程，采用Mplus 7對(duì)理論模型進(jìn)行檢驗(yàn)。

五、 結(jié)論

本研究討論了內(nèi)容分析考察文本的層次不局限于顯性信息，對(duì)隱形信息的捕捉是當(dāng)下研究的主流。我們回答了是否需要依據(jù)理論提出研究問題、演繹式與歸納式的詞典開發(fā)方法、編碼與數(shù)據(jù)分析的過程等問題。在文章中我們介紹了基于王品集團(tuán)幼獅計(jì)劃的文本分析過程，強(qiáng)調(diào)了對(duì)文本材料合理性的說明，并對(duì)外部專家、高頻詞語(yǔ)的選擇進(jìn)行了解答?；谟转{在培訓(xùn)期間記錄的學(xué)習(xí)心得，我們獲取了測(cè)量挑戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)、個(gè)體反思、行為反應(yīng)等關(guān)鍵變量的定量數(shù)據(jù)，并進(jìn)一步構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程，為經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論對(duì)變量關(guān)系的預(yù)測(cè)提供了實(shí)證證據(jù)。文本分析提供了推動(dòng)處于新理論發(fā)展的工具，通過開發(fā)定制化詞典，可以完善理論關(guān)鍵變量的外延與界限以及為實(shí)證檢驗(yàn)提供豐富數(shù)據(jù)。

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基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金（項(xiàng)目號(hào)：71432005）。

作者簡(jiǎn)介：孔祥年（1994-），男，漢族，山東省菏澤市人，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院管理學(xué)碩士生，研究方向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)行為。

收稿日期：2019-02-08。