陳可濤　劉吉洲

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校? ?“閃辭”? ?調(diào)研? ?成因分析

“閃辭”是指畢業(yè)生入職不到半年甚至幾個(gè)月就閃電辭職的現(xiàn)象。2018 年就業(yè)藍(lán)皮書顯示，職業(yè)院校畢業(yè)生“閃辭”現(xiàn)象更為嚴(yán)重：本科2016和2017屆畢業(yè)生半年內(nèi)的離職率分別為24%、23%，職業(yè)院校2016屆和2017屆畢業(yè)生半年內(nèi)的離職率分別為43%、42%。

職業(yè)生涯初期如果頻繁“閃辭”，則不利于積累核心的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法形成自身的的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。同時(shí)‘閃辭者會(huì)被貼上缺乏誠(chéng)信的標(biāo)簽，短期的工作經(jīng)歷會(huì)影響再就業(yè)，還容易形成逃避困難的思維。另外，“閃辭”容易導(dǎo)致職業(yè)院校與企業(yè)之間出現(xiàn)信任危機(jī)，進(jìn)而導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)困難。因此，找到“閃辭”現(xiàn)象的成因，采取相應(yīng)的的措施，穩(wěn)定畢業(yè)生就業(yè)，已經(jīng)成為職業(yè)院校亟待解決的問(wèn)題。

一、調(diào)研內(nèi)容和方法

為了了解職業(yè)院校畢業(yè)生“閃辭”現(xiàn)象及其成因，我們對(duì)濟(jì)寧市職業(yè)院校（濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東理工職業(yè)學(xué)院、濟(jì)寧技師學(xué)院）進(jìn)行了調(diào)研。

調(diào)研的對(duì)象：近三年的畢業(yè)生，輔導(dǎo)員，學(xué)校就業(yè)主管人員

調(diào)研的方法和過(guò)程：通過(guò)學(xué)校就業(yè)部門查閱畢業(yè)生跟蹤調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)名制信息跟蹤系統(tǒng)，共查閱近三年畢業(yè)生2000人次;分專業(yè)隨機(jī)調(diào)查：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話訪談等形式，共發(fā)放問(wèn)卷1500份，收集有效問(wèn)卷1257份，電話訪談約600人次。調(diào)研樣本選擇不同專業(yè)、地區(qū)、家庭狀況等的學(xué)生，以保證普遍性和科學(xué)性。

二、調(diào)研結(jié)果及原因探析

2018年職業(yè)院校初次就業(yè)率首次超過(guò)本科生，但是半年內(nèi)的離職率幾乎是本科生的兩倍，“閃辭”現(xiàn)象嚴(yán)重，已經(jīng)成為困擾院校和用人單位的一大難題。因此找到“閃辭”背后的深層原因，采取針對(duì)性的措施，穩(wěn)定畢業(yè)生就業(yè)，已經(jīng)成為職業(yè)院校亟待解決的問(wèn)題。

與本科生相比，職業(yè)院校學(xué)生主要從事的是銷售崗位、車間崗位和服務(wù)類行業(yè)，就業(yè)質(zhì)量（工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利等）與本科學(xué)生有較大差距，這也是導(dǎo)致職業(yè)院校學(xué)生“閃辭”現(xiàn)象普遍的客觀原因。

畢業(yè)生“閃辭”背后既有本人和家庭的原因，也涉及到學(xué)校、企業(yè)及社會(huì)方面的因素，是多種“合力”作用的結(jié)果。尤其是我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在就業(yè)初期心理問(wèn)題突出，已成為導(dǎo)致畢業(yè)生“閃辭”的深層原因?，F(xiàn)將調(diào)研的結(jié)果和成因分析總結(jié)如下：

（一）就業(yè)過(guò)程中心理問(wèn)題突出，導(dǎo)致“情緒化”閃辭

我們選取了100名畢業(yè)生進(jìn)行了職業(yè)心理測(cè)試和心理健康調(diào)查，發(fā)現(xiàn)就業(yè)初期，面臨與學(xué)校不同的環(huán)境，大學(xué)生心理波動(dòng)較大，各種心理問(wèn)題突出。部分學(xué)生通過(guò)自我調(diào)適可以平穩(wěn)度過(guò)該階段，仍有相當(dāng)多的學(xué)生受此問(wèn)題的困擾。此階段用人單位和學(xué)校如果能夠給學(xué)生必要的心理疏導(dǎo)，傾注更多的關(guān)注和關(guān)愛(ài)，使學(xué)生順利度過(guò)職業(yè)探索期，很大程度上將會(huì)降低離職率。但是此問(wèn)題并未受到企業(yè)和學(xué)校的足夠重視，職場(chǎng)初期的心理健康教育普遍缺失，已經(jīng)成為畢業(yè)生“閃辭”的非常重要的原因。

（二）家庭經(jīng)濟(jì)壓力減小，加劇情緒化“閃辭”

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，如今畢業(yè)生家庭條件相對(duì)優(yōu)越，以及獨(dú)生子女家庭的增多，與背負(fù)沉重家庭壓力的70、80后相比，辭職后經(jīng)濟(jì)壓力減小。很多離開(kāi)校園的大學(xué)生沒(méi)有剪斷和家庭之間的經(jīng)濟(jì)“臍帶”，收入不穩(wěn)定依賴家庭資助，‘閃辭以后靠父母兜底，甚至成為‘啃老族的為數(shù)不少。加之，面對(duì)孩子的“閃辭”，多數(shù)家長(zhǎng)予以了寬容甚至支持，缺乏正確的引導(dǎo)和教育，一定程度上助長(zhǎng)了學(xué)生的情緒化“閃辭”。

（三）學(xué)校就業(yè)教育體系建設(shè)滯后，對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)作用有限

職業(yè)院校就業(yè)教育課程體系建設(shè)滯后，近幾年的主要形式仍然是納入教學(xué)計(jì)劃的必修課或選修課。課程內(nèi)容局限于就業(yè)政策解讀、求職擇業(yè)的方法與技巧、求職擇業(yè)的基本流程等顯性知識(shí)，而對(duì)學(xué)生幫助較大的職業(yè)素養(yǎng)教育：如團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、心理健康、協(xié)調(diào)適應(yīng)能力等相對(duì)缺乏。就業(yè)指導(dǎo)的形式主要是課堂講授為主的理論知識(shí)傳授，而團(tuán)體輔導(dǎo)、拓展訓(xùn)練等實(shí)踐活動(dòng)受場(chǎng)地和設(shè)施等的限制，在多數(shù)職業(yè)院校沒(méi)有真正開(kāi)展。就業(yè)教育的師資結(jié)構(gòu)不完善，大多是校內(nèi)學(xué)生管理教師，專業(yè)程度不高，對(duì)學(xué)生的的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)作用有限。經(jīng)過(guò)調(diào)研多達(dá)65%的學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課興趣不大，約有70%的畢業(yè)生認(rèn)為對(duì)自己的職業(yè)生涯幫助不大。

（四）學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感缺失，無(wú)法建立心理契約

心理契約是維系員工與用人單位關(guān)系的重要紐帶，心理契約的建立和維護(hù)，是促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定，避免“閃辭”的重要保障。就現(xiàn)實(shí)情況看，用人單位對(duì)于畢業(yè)生 “閃辭” 也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。部分企業(yè)招聘時(shí)向大學(xué)生承諾的福利待遇、工作環(huán)境、強(qiáng)度等入職后難以兌現(xiàn)。崗前培訓(xùn)階段強(qiáng)調(diào)的是管理制度、安全教育、專業(yè)培養(yǎng)等，缺乏對(duì)新晉大學(xué)生的心理健康教育，雙向溝通機(jī)制缺失，未能向?qū)W生展示其職業(yè)發(fā)展的空間和路徑以及公平、信任的企業(yè)文化等，由此造成大學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感缺失、滿意度低，無(wú)法建立心理契約 ，也必然帶來(lái)部分大學(xué)生的 “閃辭”。

三、對(duì)策建議

面對(duì)職業(yè)院校畢業(yè)生“閃辭”現(xiàn)象日益加劇的現(xiàn)狀，我們從學(xué)生、家庭、學(xué)校、企業(yè)四個(gè)方面提出了針對(duì)性的對(duì)策建議，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）學(xué)生：扎實(shí)錘煉本領(lǐng)，提高自身的專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)院校大學(xué)生在校期間要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)利用各種機(jī)會(huì)主動(dòng)融入社會(huì)，合理的安排好自己的兼職、實(shí)習(xí)，增加對(duì)工作的了解，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)（溝通能力、協(xié)作能力、抗挫能力、心理調(diào)適能力等），提升自身在未來(lái)職場(chǎng)的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。擇業(yè)期間，通過(guò)各種渠道全面了解企業(yè)信息，提前做好心理預(yù)期，減少就業(yè)的盲目性。就業(yè)初期，多與企業(yè)和學(xué)校溝通，積極調(diào)整心態(tài)盡快轉(zhuǎn)變角色，爭(zhēng)取盡快融入企業(yè)和社會(huì)。

（二）家庭：切斷“經(jīng)濟(jì)支助”，強(qiáng)化責(zé)任和誠(chéng)信教育

一方面，家長(zhǎng)要以平常心態(tài)看待大學(xué)生，不抱過(guò)高的期望，鼓勵(lì)他們從基層做起，積累工作經(jīng)驗(yàn)。另一方面作為父母也需痛下決心，果斷為其“斷奶”，要為其講清道理，下狠心斷其“經(jīng)濟(jì)支助”，減少家庭依賴感，讓其不敢隨意辭職，能夠理性的去規(guī)劃未來(lái)的人生。同時(shí)，對(duì)孩子工作中遇到的問(wèn)題和挫折能夠理性分析，正確引導(dǎo)，強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，增強(qiáng)自立自強(qiáng)的能力。

（三）學(xué)校：加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)課程體系建設(shè)，提高就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)性和實(shí)效性

職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)不斷完善就業(yè)教育課程體系建設(shè)，將就業(yè)心理健康和職業(yè)素養(yǎng)教育納入教學(xué)計(jì)劃。充分挖掘校內(nèi)和校外資源，通過(guò)校企合作、學(xué)崗直通等途徑，豐富就業(yè)課程的內(nèi)容和形式，為大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)提供更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。通過(guò)“走出去+引進(jìn)來(lái)”等形式，不斷充實(shí)就業(yè)教育師資隊(duì)伍，提高就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)性和實(shí)效性。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)招聘企業(yè)進(jìn)行了解和甄別，通過(guò)三方協(xié)議等形式約束企業(yè)行為，保障學(xué)生利益。另外，學(xué)生就業(yè)初期學(xué)校應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、走訪等形式主動(dòng)和企業(yè)、學(xué)生聯(lián)系溝通，加強(qiáng)學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想教育，解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。

（四）企業(yè)：關(guān)注學(xué)生的心理和思想動(dòng)態(tài)，建立穩(wěn)定的心理契約

企業(yè)招聘時(shí)，針對(duì)學(xué)生關(guān)心的薪酬福利、工作環(huán)境、工作時(shí)間等問(wèn)題做準(zhǔn)確和詳細(xì)的說(shuō)明，不做虛假宣傳。入職后嚴(yán)守承諾，樹立企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的形象。企業(yè)要充分了解和尊重95后大學(xué)生的心理特點(diǎn)和個(gè)性特征，及時(shí)關(guān)注學(xué)生入職后的心理和思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)一對(duì)一幫扶、以老帶新等形式，及時(shí)解決大學(xué)生入職后的心理和思想問(wèn)題。另外，企業(yè)從細(xì)節(jié)入手解決好學(xué)生的住宿、餐飲等生活問(wèn)題，讓學(xué)生感受到企業(yè)大家庭的溫暖。同時(shí)企業(yè)用更加開(kāi)放心態(tài)和柔性化的管理方式去面對(duì)新入職的大學(xué)生，建立良性的雙向溝通機(jī)制。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)營(yíng)造鮮明的企業(yè)文化和理解信任的企業(yè)氛圍，鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，為大學(xué)生展示其成長(zhǎng)的空間和路徑，激發(fā)大學(xué)生的事業(yè)心。企業(yè)通過(guò)以上措施，以期和學(xué)生之間建立穩(wěn)定的心理契約，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，從根本上減少“閃辭”現(xiàn)象的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院。作者簡(jiǎn)介：陳可濤，研究生，濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：創(chuàng)業(yè)教育。）