婁玉東

一、引言

20世紀(jì)80年代，財(cái)務(wù)共享服務(wù)最早出現(xiàn)在美國(guó)的業(yè)福特汽車公司，財(cái)務(wù)共享模式的主要思路就是重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，改變?cè)械牟块T職責(zé)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)服務(wù)，通過(guò)將分散在各地的會(huì)計(jì)人員集中處理業(yè)務(wù)的方式，強(qiáng)化內(nèi)部控制，從而達(dá)到有效控制會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)及企業(yè)成本的目的。隨著國(guó)際大型企業(yè)集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享的模式被國(guó)內(nèi)企業(yè)所接受，并開(kāi)始探索并建立財(cái)務(wù)共享中心。同時(shí)伴隨這信息化的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享中心的信息化程度也越來(lái)越高，企業(yè)可以運(yùn)用云、大數(shù)據(jù)、智能化等存儲(chǔ)和挖掘數(shù)據(jù)，并使會(huì)計(jì)處理自動(dòng)化。信息技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)管理要求的提高，使財(cái)務(wù)共享中心不斷的進(jìn)化與演化。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心研究現(xiàn)狀

（一）財(cái)務(wù)共享中心的概念

財(cái)務(wù)共享中心起源于福特公司，比較傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理流程，企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享中心將財(cái)務(wù)人員進(jìn)行集中，并采取標(biāo)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)處理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)簡(jiǎn)單、重復(fù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行批量處理，同時(shí)利用信息化手段將財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，并不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低企業(yè)成本，提升企業(yè)工作效率。隨著IT技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心被賦予了更多的管理職能，逐步從單純的會(huì)計(jì)核算中心向數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)變，從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

（二）財(cái)務(wù)共享中心的特征

1.長(zhǎng)期性。財(cái)務(wù)共享中心的建立與優(yōu)化是長(zhǎng)期的過(guò)程，不是一促而就的。財(cái)務(wù)共享中心會(huì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、信息技術(shù)的進(jìn)步，不斷優(yōu)化職能，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)流程。

2.共享性。共享是為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的集中與匯總，將分散的數(shù)據(jù)與信息通過(guò)集中處理的方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合與共享，以對(duì)實(shí)現(xiàn)掌握企業(yè)的全面財(cái)務(wù)信息。

3.信息技術(shù)性。財(cái)務(wù)共享中心的建立及發(fā)展離不開(kāi)IT信息技術(shù)的進(jìn)步，財(cái)務(wù)共享中心托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與財(cái)務(wù)軟件將復(fù)雜、分散的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，利用影像系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)、報(bào)銷系統(tǒng)提供可的技術(shù)保障。

4.市場(chǎng)服務(wù)性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與企業(yè)客戶簽訂服務(wù)協(xié)議，按市場(chǎng)化的方式進(jìn)行運(yùn)作，并以滿足顧客的服務(wù)要求為出發(fā)點(diǎn)，不斷改善服務(wù)水平。

5.低成本性。 財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，合并崗位職能，從業(yè)人員不斷減少，通過(guò)處理大量簡(jiǎn)單并且重復(fù)的工作，使人員的工作效率大幅提升，從而節(jié)約了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

三、財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展過(guò)程

國(guó)外的財(cái)務(wù)共享中心出現(xiàn)的比較早，隨著企業(yè)規(guī)模與發(fā)展呈現(xiàn)出不同發(fā)展的發(fā)展歷程，我國(guó)的財(cái)務(wù)共享中心是在21世紀(jì)初引入我國(guó)的，在借鑒了國(guó)外的財(cái)務(wù)共享中心的模式基礎(chǔ)上，逐步建立并不斷發(fā)展的。

（一）國(guó)外財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展過(guò)程

國(guó)際上財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展過(guò)程基本可以概括為三個(gè)階段：初創(chuàng)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段。

初創(chuàng)階段是指在20 世紀(jì)80 年代中期至90 年代初，在美國(guó)的大型企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心，這個(gè)時(shí)期的財(cái)務(wù)共享中心主要將重復(fù)的、簡(jiǎn)單的核算業(yè)務(wù)進(jìn)行歸集，由集中在一起的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行批量處理，以達(dá)到降低成本的目的。

成長(zhǎng)階段是指20 世紀(jì)90 年代中后期到21 世紀(jì)初，財(cái)務(wù)共享中心在成立以后，控制了成本，企業(yè)開(kāi)始追求服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)開(kāi)始不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)工作方法，不斷提升工作效率。

成熟階段是指21世紀(jì)以后，財(cái)務(wù)共享中心可以對(duì)接應(yīng)收賬款、資金流、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)，不斷豐富業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐漸從核算業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)變。

（二）國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展過(guò)程

中國(guó)的財(cái)務(wù)共享中心起步較晚，其發(fā)展歷程可以概括為兩個(gè)個(gè)階段：引入階段和成長(zhǎng)階段。

引入階段是是指21世紀(jì)初，隨著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，成本也越來(lái)越高，我國(guó)企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到建立企業(yè)共享中心的必要性，引入共享中心旨在降低越來(lái)越高昂的成本，并通過(guò)集中化處理的方式進(jìn)一步防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

成長(zhǎng)階段是指企業(yè)開(kāi)始利用先進(jìn)的IT技術(shù)，數(shù)據(jù)整合能力，逐步從核算中心向管理中心對(duì)接， 為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供支持。

四、財(cái)務(wù)共享中心未來(lái)的演化模式

隨著企業(yè)的發(fā)展以及信息技術(shù)的進(jìn)步、管理理論的不斷完善，財(cái)務(wù)共享中心也逐步在擴(kuò)展職能，并逐漸從核算中心向多業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)變，從單純的成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變，從人工處理中心向人工智能中心轉(zhuǎn)變。

（一）從成本中心向利潤(rùn)中心演化

財(cái)務(wù)共享中心在發(fā)展過(guò)程中不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，可以作為內(nèi)部企業(yè)集團(tuán)的市場(chǎng)主體，從集團(tuán)內(nèi)的其它企業(yè)進(jìn)行收費(fèi)，也可以向外部單位進(jìn)行出售共享服務(wù)，采取收取服務(wù)費(fèi)的方式，實(shí)現(xiàn)共享中心從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變，同時(shí)，企業(yè)能夠在整合財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)部職能和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低協(xié)同成本，逐步向利潤(rùn)中心演化。

（二）從多區(qū)中心向集中共享演化

財(cái)務(wù)共享中心在設(shè)立之初，都設(shè)立了區(qū)域共享服務(wù)中心，以方便本區(qū)域內(nèi)企業(yè)的流程優(yōu)化及資源整合。隨著信息技術(shù)的進(jìn)下發(fā)展，以及財(cái)務(wù)共享中心自己的進(jìn)步，自動(dòng)處理技術(shù)的進(jìn)步，影像數(shù)據(jù)的云存儲(chǔ)，可以將多區(qū)域中心整合、合并，建立大區(qū)財(cái)務(wù)共享中心，以進(jìn)一步集中資源，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

（三）從人工處理向人工智能演化

伴隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)用先進(jìn)的IT技術(shù)，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的自動(dòng)化處理能力在不斷的加強(qiáng)。在財(cái)務(wù)共享中發(fā)展過(guò)程中，信息技術(shù)起到了助推器的作用。在近幾年中，電子發(fā)票、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的發(fā)展，推動(dòng)了財(cái)務(wù)共享中心的進(jìn)步。這些技術(shù)也逐步被應(yīng)用到財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域，特別是在德勤、畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所推出會(huì)計(jì)機(jī)器人后，大型企業(yè)將RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）應(yīng)用到了財(cái)務(wù)共心中心，并不斷的優(yōu)化功能，逐步使簡(jiǎn)單重復(fù)的人工處理轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)機(jī)器人的智能化處理，從而推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心向智能化方向演進(jìn)。

五、結(jié)語(yǔ)

縱觀財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展歷程，都是隨著企業(yè)的組織管理方式以及信息技術(shù)的進(jìn)步的發(fā)展而不斷發(fā)展的，財(cái)務(wù)共享中心將會(huì)不斷完善職能，發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，從單純的成本中心向利潤(rùn)中心演化，從多區(qū)域中心向大區(qū)中心演化，從人工處理中心向智能處理中心演進(jìn)。（作者單位：中國(guó)電信黑龍江分公司）