全意波
對(duì)于越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),銀行要能夠更好的發(fā)展就必須要重視客戶(hù)資源。通過(guò)管理會(huì)計(jì)工具可以有效地幫助銀行對(duì)客戶(hù)貢獻(xiàn)能力進(jìn)行評(píng)價(jià),進(jìn)而更好地挖掘客戶(hù)潛力。在文中就基于客戶(hù)維度對(duì)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用開(kāi)展分析,為銀行發(fā)展提供支持。
隨著利率市場(chǎng)化的深入,銀行競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,而重要客戶(hù)更是銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)就是利潤(rùn)的來(lái)源,優(yōu)質(zhì)客戶(hù)可以為銀行帶來(lái)可觀(guān)的收益,促進(jìn)銀行不斷壯大。目前管理會(huì)計(jì)工具可以幫助銀行評(píng)價(jià)客戶(hù)貢獻(xiàn)能力,挖掘客戶(hù)潛力,提高銀行綜合效益。
一、管理會(huì)計(jì)評(píng)價(jià)客戶(hù)貢獻(xiàn)能力維度
管理會(huì)計(jì)的效益指標(biāo)往往用經(jīng)濟(jì)增加值(以下簡(jiǎn)稱(chēng)EVA)來(lái)評(píng)價(jià)。EVA主要由內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)利潤(rùn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)FTP利潤(rùn))和各項(xiàng)成本組成。
(一)FTP利潤(rùn)
1.貸款FTP利潤(rùn)=貸款外部利息收入-貸款內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移成本。
貸款利息收入是銀行的主要收入,貸款利息收入的多少跟貸款的規(guī)模、利率、以及貸款的質(zhì)量有關(guān),貸款利息收入=貸款日均*貸款收益率。
貸款內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移成本是貸款的主要成本,銀行通過(guò)應(yīng)用內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)系統(tǒng)往往會(huì)對(duì)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,比如為降低支行存貸比,在一定存貸比(如75%)的基礎(chǔ)上,每高于1個(gè)百分點(diǎn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)調(diào)整一定百分點(diǎn)。
2.存款FTP利潤(rùn)=存款內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移收入-存款外部利息支出。
存款的資金成本主要是存款利息支出,存款內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移收入的多少跟存款的規(guī)模、類(lèi)型、期限有關(guān)。存款內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移收入=存款日均*存款內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格。
(二)各項(xiàng)成本
1.風(fēng)險(xiǎn)成本
風(fēng)險(xiǎn)成本是針對(duì)貸款業(yè)務(wù)而言的,指銀行在正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠預(yù)期到的損失額,目前一般對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)成本按日均值的1.0%計(jì)提,信用卡透支風(fēng)險(xiǎn)成本按日均值的3.5%計(jì)提。
2.經(jīng)濟(jì)資本成本
經(jīng)濟(jì)資本成本是針對(duì)貸款業(yè)務(wù)而言的,指銀行發(fā)生非預(yù)期損失產(chǎn)生的成本,包括表內(nèi)業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)。目前銀行貸款的經(jīng)濟(jì)資本成本大多因貸款類(lèi)型的不同而不同,風(fēng)險(xiǎn)越低的貸款經(jīng)濟(jì)資本成本越低。一般貸款的經(jīng)濟(jì)資本成本率位于[0.0%,1.45%],其中最低存單質(zhì)押貸款0.0%,最高信用貸款1.45%。
3.管理成本
管理成本涉及存款和貸款業(yè)務(wù),指銀行在組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括支行直接發(fā)生的費(fèi)用和總行分?jǐn)偟馁M(fèi)用。用于測(cè)算存款(貸款)管理成本率可以根據(jù)近兩年存款(貸款)的管理成本除以存款(貸款)日均計(jì)算。
4.稅收成本
稅收成本是針對(duì)貸款業(yè)務(wù)而言的,指銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所要承擔(dān)的各項(xiàng)稅費(fèi),目前銀行計(jì)算的稅收成本主要是增值稅及附加稅。稅收成本主要跟利息收入有關(guān),如增值稅稅率3%的農(nóng)商行稅務(wù)成本率等于貸款利率*3.36%,目前稅收成本率位于0.2%左右。
二、EVA在客戶(hù)議價(jià)方面的應(yīng)用
客戶(hù)的存款EVA=客戶(hù)存款FTP利潤(rùn)-存款的管理成本。
客戶(hù)的貸款EVA=客戶(hù)貸款FTP利潤(rùn)-風(fēng)險(xiǎn)成本-經(jīng)濟(jì)資本成本-貸款管理成本-稅收成本
舉個(gè)貸款客戶(hù)的例子:
為使客戶(hù)的EVA盈利為正,在貸款發(fā)放過(guò)程中需考慮上述成本,計(jì)算出貸款的保本點(diǎn),再與客戶(hù)進(jìn)行議價(jià)。比如農(nóng)商行新發(fā)放一筆一年期1000萬(wàn)元的抵押貸款,內(nèi)部利率2.4%,考慮經(jīng)濟(jì)資本成本率0.96%,風(fēng)險(xiǎn)成本率1.0%,綜合稅率3.36%,管理成本率0.45%,假設(shè)該筆貸款保本利率為X:
1000*X=1000*(2.4%+0.96%+1.0%+3.36%*X+0.45%),X=4.98%;則該筆貸款保本價(jià)格為4.98%。
三、EVA在客戶(hù)盈利性分析方面的應(yīng)用
為更好地分析客戶(hù)對(duì)銀行效益的貢獻(xiàn)情況,選取兩家存貸款規(guī)模相當(dāng)?shù)墓具M(jìn)行分析,具體如下:
從FTP利潤(rùn)來(lái)看,存款方面,南方公司和北方公司存款結(jié)構(gòu)和規(guī)模相當(dāng),但因存款結(jié)構(gòu)不同,F(xiàn)TP利潤(rùn)差異較大。貸款方面,北方公司的貸款表內(nèi)外規(guī)模略大于南方公司,但北方公司的貸款利率水平低于南方公司,貸款的風(fēng)險(xiǎn)大于南方公司,因此兩家公司的貸款FTP利潤(rùn)比較接近。但考慮風(fēng)險(xiǎn)成本、管理成本、稅務(wù)成本、經(jīng)濟(jì)資本成本后,兩家客戶(hù)的盈利性水平截然不同,北方公司的貸款成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于南方公司,導(dǎo)致最后南方公司的EVA為84.90萬(wàn)元,北方公司的EVA為-26.69萬(wàn)元,主要是南方公司部分貸款采用質(zhì)押的方式,經(jīng)濟(jì)資本成本相對(duì)較低。另外,表外業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)資本成本。
四、結(jié)語(yǔ)
基于管理會(huì)計(jì)視角下的經(jīng)濟(jì)增加值在銀行業(yè)務(wù)引導(dǎo),客戶(hù)定價(jià),客戶(hù)貢獻(xiàn)能力評(píng)價(jià)等方面起到了重要的作用。為提高銀行效益,挖掘有貢獻(xiàn)的客戶(hù),需讓客戶(hù)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)清楚地知道各項(xiàng)業(yè)務(wù)的成本構(gòu)成,會(huì)計(jì)算每一筆業(yè)務(wù)的盈虧平衡點(diǎn),而且客戶(hù)效益不能單看規(guī)模,還需綜合考慮利率水平和風(fēng)險(xiǎn)狀況。同時(shí),客戶(hù)經(jīng)理要?jiǎng)討B(tài)跟蹤客戶(hù)貢獻(xiàn)情況的變化,深入挖掘潛在的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),實(shí)施差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略,有效提升客戶(hù)貢獻(xiàn)度。(作者單位:寧波鄞州農(nóng)村商業(yè)銀行)