朱雯

對企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)、創(chuàng)造和服務(wù)中進(jìn)行有效的干預(yù)，使企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到客戶的要求，稱之為企業(yè)運營管理。強有力的企業(yè)運營管理是提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。本文就企業(yè)運營管理對提升企業(yè)核心競爭力進(jìn)行分析，以期為企業(yè)的發(fā)展提供建議。

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭，要想在激烈的競爭環(huán)境中立于不之地，傳統(tǒng)意義上的經(jīng)營管理思維已經(jīng)沒有任何優(yōu)勢可言了。樹立新型企業(yè)運營理念，創(chuàng)新企業(yè)運營管理模式，以新思維推進(jìn)新發(fā)展，把企業(yè)核心競爭力定位于運營管理，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展新目標(biāo)，是當(dāng)今每個企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)著力思考的重要課題。

一、企業(yè)運營管理的基本內(nèi)容

運營管理是指對運營過程的計劃、組織、實施和控制。它是與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。企業(yè)管理分為：財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷以及人力資源管理五項職能。這五項職能既獨立又相互依賴，正是這種既相互依賴又密切配合的關(guān)系才能使企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

二、運營管理的主要特點

當(dāng)今社會，信息技術(shù)已經(jīng)成為運營管理的重要手段。由信息技術(shù)引起的一系列管理模式以及管理方法上的變革，成為運營管理的重要手段。

（一）運營管理全球化

全球經(jīng)濟一體化浪潮加劇，全球化運營成為現(xiàn)代企業(yè)運營的一個重要議題。全球化運營成為運營管理學(xué)的一個新的熱點。

（二）運營系統(tǒng)的柔性化

企業(yè)生產(chǎn)管理運營的多元化和高效率是相矛盾的，在生產(chǎn)管理運營多元化前提下，搞好專業(yè)化生產(chǎn)運營，實現(xiàn)多樣化與專業(yè)化的有機統(tǒng)一，是現(xiàn)代化運營所追求的方向。因此，供應(yīng)鏈管理成為現(xiàn)代運營管理的重要內(nèi)容。

三、提升企業(yè)運營管理能力的意義

企業(yè)運營管理對促進(jìn)企業(yè)升級發(fā)展具有核心推動力的作用。它主要表現(xiàn)在：

（一）提升企業(yè)運營管理能力是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的需要

我國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)發(fā)展時期，企業(yè)發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。企業(yè)管理者只有不斷的更新思想、技術(shù)、運營管理方法才能適應(yīng)新經(jīng)濟發(fā)展的需要。

（二）運營管理是企業(yè)發(fā)展的核心要素

企業(yè)要生存和發(fā)展，提高自身的市場競爭力是關(guān)鍵。運營管理作為企業(yè)競爭力的核心，對企業(yè)生存發(fā)展具有心臟功能的作用。因此，要維護(hù)企業(yè)的生存與發(fā)展，首先要提高心臟的造血功能，只有源源不斷的新鮮血液供給，企業(yè)才能不斷的煥發(fā)出新的活力與生機。

四、目前企業(yè)運營管理存在的問題

（一）企業(yè)運營管理制度不夠完善

一套完善的企業(yè)管理制度是保證企業(yè)運營管理能力提升的最基本的手段。它與企業(yè)市場綜合競爭力有著直接的聯(lián)系。當(dāng)前許多企業(yè)中，沒有一套系統(tǒng)的運營管理制度和措施，只是憑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)口頭上發(fā)布的“命令”為準(zhǔn)，有的企業(yè)雖然有這樣的規(guī)章制度，但只是一個形式和擺設(shè)。沒有執(zhí)行力和威脅力。

（二）企業(yè)運營管理理念滯后

經(jīng)濟全球一體化須要具備與時俱進(jìn)的思想理念。當(dāng)前一些企業(yè)中，缺乏前瞻性理念，局限于小富即安，小富即足的思想。推行企業(yè)管理以處罰為唯一手段，使得企業(yè)運營管理水平一直徘徊不前。

五、提升企業(yè)運營管理的策略

企業(yè)生產(chǎn)運營管理是包括企業(yè)內(nèi)部條件、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)計劃決策以及企業(yè)經(jīng)營服務(wù)活動在內(nèi)的經(jīng)營管理能力的總和。在當(dāng)前經(jīng)濟全球化環(huán)境背景下，努力提升企業(yè)運營管理能力是促進(jìn)企業(yè)高效、持續(xù)發(fā)展的核心。

（一）樹立運營管理核心競爭力的理念

要提升運營管理核心競力，首先要在企業(yè)全員職工中倡導(dǎo)和踐行運營管理核心理念意識，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，以新理念新技術(shù)指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)運營管理，實現(xiàn)運營管理全員化。

（二）加大運營管理的投入

運營管理的投入是多方面的，它包括人力資源、資金、技術(shù)、思想等，在經(jīng)濟全球一體化背下，企業(yè)要認(rèn)清自身的定位與發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)自身的優(yōu)勢與不足，制定一套完整的發(fā)展規(guī)劃，在人力、財力、物力、技術(shù)以及思想觀念上進(jìn)行符合現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的投入。使企業(yè)發(fā)展有強大的后勁支撐。

（三）完善企業(yè)運營管理制度

一個企業(yè)的運營管理不能僅僅依靠幾個企業(yè)管理人員去實現(xiàn)。俗話說的好，人管人是管不住的，還必須有一套完整的制度作保證。在企業(yè)的運營管理中，建立起科學(xué)、合理、系統(tǒng)的管理制度，立足經(jīng)濟發(fā)展要求，確保運營管理制度具有時效性和實用性。在保證企業(yè)運營管理正常運轉(zhuǎn)的同時，進(jìn)一步提高企業(yè)運營管理的能力。

六、結(jié)語

核心競爭力是企業(yè)的心臟和生命，它為企業(yè)的生存與發(fā)展提供必要的血液。一個企業(yè)的生存與發(fā)展離不開運營管理這個核心競爭力。面對當(dāng)今激烈的市場競爭，運營管理必須進(jìn)行時時創(chuàng)新，以進(jìn)一步提升其核心競爭力的維度。不僅在技術(shù)能力上，更重要的是在思想觀念和運營模式上進(jìn)行創(chuàng)新。形成自己特有的運營管理模式，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而立于不敗之地。（作者單位：鄭州中車四方軌道車輛有限公司）