張亞威

【摘 要】近年來，“大媽”這個(gè)詞頻繁地被媒體和大眾用來嘲諷、批評和責(zé)罵中老年婦女。大媽形象一直受到污名化的對待，而越來越多關(guān)于大媽在公交車、火車、高鐵等公共交通中的負(fù)面報(bào)道加劇了其形象的污名化。作為中老年婦女的普通大眾，她們就該遭受污名化？大媽形象污名化不僅對大媽本身不利，還不利于社會的正常發(fā)展，其應(yīng)當(dāng)受到重視并得到解決。

【關(guān)鍵詞】大媽;媒體形象;污名化;公共交通

中圖分類號：G05 ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1007-0125（2019）16-0234-02

一、大媽形象污名化的形成

說起“大媽”，很多人都會眉頭一緊，對“大媽”并沒有什么好感。而公交車、火車、高鐵等公共交通中“大媽”更是給人留下“占座、罵人、打人”等不良的印象，而且這些不良印象大都是從新聞報(bào)道中得來的。隨便打開某一搜索引擎，輸入關(guān)鍵詞：大媽、公交車，網(wǎng)頁上出現(xiàn)的是《大媽早高峰因錯(cuò)過車攔公交車12分鐘：你們別想走》《一大媽公交車上有位置不坐，卻要搶別人位置》《大媽公交車上一人占著兩個(gè)座位：就不讓給年輕人》……鋪天蓋地全是“大媽”的負(fù)面報(bào)道?！按髬尅蔽勖男纬膳c某些大媽自身的素質(zhì)低下是分不開的，但媒體在報(bào)道中出現(xiàn)的問題大大促進(jìn)了大媽形象的污名化。媒體報(bào)道大媽過程中出現(xiàn)的問題：

（一）標(biāo)題制造噱頭，形成刻板印象

為了達(dá)到轟動效果，媒體經(jīng)常在新聞標(biāo)題中制造賣點(diǎn)。例如某一媒體報(bào)道的《又一起道德綁架，女生因生理期不讓座，遭大媽痛罵》，而以“在你們看來，這起事件算是道德綁架嗎？愛心座必須要讓給老人坐嗎”這樣開放性的話語為結(jié)尾，這與標(biāo)題相矛盾，讓讀者自己思考是不是道德綁架，而標(biāo)題已經(jīng)把事件定性為道德綁架，而且還是“又一起”。當(dāng)媒體用此類標(biāo)題對相關(guān)事件頻頻報(bào)道的時(shí)候，其負(fù)面作用也不斷蔓延，公眾在這樣的氛圍里會受到長期的、潛移默化的影響，逐漸對大媽產(chǎn)生刻板印象，認(rèn)為大媽都很壞。

（二）熱衷于描繪大媽與乘客的沖突，缺乏深度分析

媒體報(bào)道經(jīng)常把焦點(diǎn)聚集在“霸座”“怒懟”“打人”上面，并且大部分內(nèi)容敘述事件的經(jīng)過，缺乏對事情背后的原因理性而深刻地分析。如一篇名為《大媽強(qiáng)占火車下鋪，小伙無奈使出殺手锏，大媽只好灰溜溜地離開！》的報(bào)道主要從當(dāng)事人小梁的角度去描繪與大媽沖突的發(fā)展經(jīng)過，大部分內(nèi)容聚焦在小梁坐車的不容易，以及如何與大媽爭執(zhí)討回座位的。從標(biāo)題中的“殺手锏”“灰溜溜”也可以看出報(bào)道著重渲染小梁與大媽的沖突，帶有濃濃的火藥味。再如《又一位大媽火車上霸座！ 大媽： 憑什么不讓坐？ 我慣著你們？》中也是描繪大媽沒有補(bǔ)差價(jià)霸占空座與列車長之間的針鋒相對，報(bào)道結(jié)尾更是對大媽霸座發(fā)表了批評，發(fā)泄了情緒，提出的建議也只是希望對霸座大媽進(jìn)行懲罰，沒有針對事件進(jìn)行深度分析和提出建設(shè)性的建議。不僅如此還把大媽這個(gè)群體定義為愛占便宜，是霸座的唯一人群，有失公正。這些報(bào)道都對大媽與乘客的沖突描寫得淋漓盡致，但忽略了對原因的深刻剖析以及正確處理此類事件的方法引導(dǎo)。

（三）夸張的描寫，使用帶有情感偏向的詞匯

媒體在報(bào)道時(shí)經(jīng)常運(yùn)用夸張而且戲劇化的方式，使用帶有情感偏向的詞語。如《中國大媽火車上大飆廣場舞，這么活潑你老伴知道嗎》這篇報(bào)道不僅標(biāo)題采用類似于“你這么……你家里人知道嗎”的網(wǎng)絡(luò)用語來調(diào)侃大媽，而且報(bào)道里使用的“亞洲女子天團(tuán)”“人類已無法阻止”“太時(shí)尚”等這些夸張而又極富諷刺意味的詞句，渲染過度，塑造出了一位愚昧、荒誕的大媽形象。又如《大媽公交車上拿行李占座不讓乘客：那么年輕，等她老了我讓她》結(jié)尾“我們悲慘的年輕一代，就這樣被這位占座大媽給無情地拋棄了?！笨桃獾卣f年輕人可憐博得大家同情，從而對大媽產(chǎn)生憎恨。在這些報(bào)道中，大媽變得讓人“憎恨”，給人的印象不是“蠻不講理”，就是“誣陷”“愚昧”。這些負(fù)面報(bào)道中大媽的形象和社會普遍認(rèn)為的大媽形象相差甚遠(yuǎn)，卻能引起網(wǎng)民的口誅筆伐和強(qiáng)烈憤慨。像這樣的報(bào)道越來越多定會導(dǎo)致社會大眾對大媽群體產(chǎn)生不良的刻板印象。

二、大媽形象污名化形成的原因

“大媽”從一個(gè)慈祥、親切的稱呼漸漸地被污名化成人見人煩的詞語，其原因是多方面的。公眾對“大媽”的定義是在媒體的參與下完成的，而且是通過媒體一系列報(bào)道完成的，媒體起到了關(guān)鍵作用。

（一）媒體選擇性報(bào)道

作為社會環(huán)境的“監(jiān)視器”，媒體在新聞報(bào)道中應(yīng)該堅(jiān)守客觀、公正、全面的義務(wù)。一些媒體在議程設(shè)置和報(bào)道框架的選擇上盲目追求轟動效應(yīng)，過多報(bào)道關(guān)于大媽的負(fù)面新聞，在報(bào)道總量一定的情況下，必定會造成信息量的失衡。

（二）中老年人話語權(quán)的失衡

網(wǎng)絡(luò)作為我國最大的公共輿論聚集地，誰占領(lǐng)越多的網(wǎng)絡(luò)份額，誰就擁有更多的話語權(quán)，誰的聲音便是主流和“正確”的，而這往往取決于人數(shù)。我國中老年人口比例雖然大，但中老年網(wǎng)民的人數(shù)卻不多，網(wǎng)絡(luò)空間基本上被年輕人占據(jù)，中老年人很少有發(fā)聲的機(jī)會。并且媒體的工作人員多數(shù)是年輕人，很少能從中老年人的角度思考，存在主觀臆斷的現(xiàn)象。中老年人在網(wǎng)絡(luò)輿論中的缺席，造成社會話語權(quán)的不平等。

（三）后真相時(shí)代情緒發(fā)泄大于事實(shí)分析

后真相時(shí)代，多數(shù)情況下，“事實(shí)”已經(jīng)無法壓制“立場”，雖然在歷史上也有過群眾被“立場”所蒙蔽的時(shí)期，但還是會承認(rèn)“事實(shí)”比“立場”更加神圣。在大眾媒體主導(dǎo)作用逐漸減弱的時(shí)代，“謊言”和“事實(shí)”此起彼伏，在不能判斷事實(shí)真相的時(shí)候，大多人往往是相信自己的直覺，當(dāng)出現(xiàn)了與自己直覺相悖的證據(jù)，就會選擇忽視，他們不會在事實(shí)真相這方面達(dá)成共識，只追求情緒發(fā)泄。

（四）公共資源的爭奪

眾所周知，一個(gè)國家的公共資源是有限的，而我國人口基數(shù)大，人均資源少，各個(gè)年齡段的人群都希望獲得更多的公共資源，由此引發(fā)的沖突并不少見?！按髬尅毙蜗蟮奈勖c公共資源的爭奪有著莫大的關(guān)系。公交、地鐵上，有為了一個(gè)座位而破口大罵的;在籃球場上，有為了一塊空地而大打出手的;在馬路上，有為了鍛煉身體的“暴走團(tuán)”和行駛的車輛發(fā)生碰撞產(chǎn)生人身財(cái)產(chǎn)糾紛的……在有限的公共空間內(nèi)，資源供給不足，勢必爆發(fā)群體矛盾或沖突。

三、“大媽”形象去污名化途徑

污名化不僅使大媽群體負(fù)面形象夸大，誤導(dǎo)受眾的價(jià)值判斷，還可能導(dǎo)致大媽群體心理失衡，所以“大媽”形象去污名化迫在眉睫。

（一）新聞報(bào)道公正、客觀、還原真實(shí)

新聞工作者必須堅(jiān)持公正、客觀、真實(shí)地報(bào)道新聞事件，選擇中立的詞語陳述事件，不使用夸張的詞語和充滿噱頭的標(biāo)題引起公眾的注意。更不能加入私人感情，把媒體報(bào)道當(dāng)作私人宣泄渠道。要通過正常的話語表達(dá)事實(shí)真相，讓受眾自己去判斷是非。

（二）新聞報(bào)道注意方向和傾向

在新聞報(bào)道中尤其要注意報(bào)道的方式和傾向，正面報(bào)道和負(fù)面報(bào)道的比例要把握平衡，多傳達(dá)好人好事，普及正確價(jià)值觀。媒體應(yīng)該進(jìn)行正確的道德引導(dǎo)，釋放正能量，建立好的輿論氛圍。

（三）給予中老年人更多的話語權(quán)

在新聞報(bào)道中時(shí)常會出現(xiàn)關(guān)于大媽的負(fù)面事件，但是大媽們卻很少有發(fā)聲的機(jī)會。媒體應(yīng)該讓事件的當(dāng)事人或者有關(guān)聯(lián)的人在報(bào)道中發(fā)言，這樣才能使得話語權(quán)平衡。而且平衡話語權(quán)還可以讓公眾知道并不是所有的大媽都像負(fù)面報(bào)道中描繪的那樣，善良的大媽還是非常多的，我們應(yīng)該為這些善良的大媽正名。

四、結(jié)語

“大媽”形象被污名化已經(jīng)持續(xù)很長一段時(shí)間了，某些大媽在公共交通中的不良表現(xiàn)更是加劇了其形象的污名化。“大媽”形象的污名化不能只怪罪于大媽，盡管有道德缺陷的大媽確實(shí)存在，但畢竟是少數(shù)。造成污名化的直接原因來自媒體的偏見、武斷，媒體報(bào)道只有堅(jiān)持客觀、公正、真實(shí)的態(tài)度，注意方向和傾向，給予中老年人更多的話語權(quán)，才能避免繼續(xù)對大媽群體的污名化，還原大媽群體的真實(shí)形象。

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