孫筠

【摘 要】在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的背景下，圖書館作為時(shí)代的產(chǎn)物，其發(fā)展與社會(huì)的運(yùn)行存在著關(guān)聯(lián)性。文章結(jié)合新時(shí)代的發(fā)展方向分析圖書館員角色定位，總結(jié)館員角色重塑的必要性，旨在通過圖書館員角色定位及服務(wù)創(chuàng)新，有效提升圖書館管理工作的價(jià)值性，提高館員角色定位的科學(xué)性、合理性，促進(jìn)新時(shí)代圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)代;圖書館員;角色定位

【中圖分類號(hào)】G251.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）05-0293-02

1 圖書館員角色定位的重要性

1.1 滿足讀者的多元化需求

伴隨新時(shí)代圖書館的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、信息化及數(shù)字化手段成為圖書館服務(wù)中的必然內(nèi)容，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，怎樣有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)、構(gòu)建創(chuàng)新性的服務(wù)內(nèi)容，成為圖書館員角色轉(zhuǎn)變的核心因素。通過圖書館員角色定位，可以確定圖書館的服務(wù)功能及地位需求，并引導(dǎo)圖書館員提高自身服務(wù)能力，對(duì)自己的角色重新定位。而且，在圖書館員角色定位中，可以面對(duì)多種讀者的需求，切實(shí)解決讀者所面臨的問題，為多元化圖書館服務(wù)工作的創(chuàng)新提供支持。

1.2 及時(shí)解決信息技術(shù)問題

在圖書館信息管理及服務(wù)工作中，圖書館員應(yīng)充分運(yùn)用信息技術(shù)，提高圖書館管理水平及服務(wù)水平，并充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)功能及作用，滿足新時(shí)代圖書館的管理需求。在新時(shí)代圖書館管理中，通過與信息技術(shù)的融合，可及時(shí)解決圖書館信息管理中面臨的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)圖書館員角色的重新定位。

2 新時(shí)期圖書館員存在的問題

2.1 缺少敬業(yè)精神

通過對(duì)圖書館員工作狀況的分析發(fā)現(xiàn)，圖書館工作存在著單一性、事務(wù)性現(xiàn)象，這種一成不變的工作使一些館員產(chǎn)生職業(yè)倦怠，長期發(fā)展會(huì)缺少工作熱情，并降低責(zé)任心。而且，由于圖書館員工作意識(shí)相對(duì)缺乏，無法順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量逐漸降低，導(dǎo)致圖書館在發(fā)展中缺少核心競爭力。

2.2 專業(yè)人才匱乏

在圖書館管理工作分析中，存在著專業(yè)人才匱乏的問題。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，生源匱乏，很多學(xué)生不愿選擇圖書館學(xué)專業(yè);第二，人才流失，受圖書館員的社會(huì)地位及待遇等因素影響，存在著人才難以留住的問題;第三，由于工作調(diào)動(dòng)成為館員的現(xiàn)象相對(duì)較多，這些人員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，無法及時(shí)投入圖書館的相關(guān)工作，降低圖書館服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)圖書館服務(wù)工作的開展造成影響;第四，在圖書館科學(xué)化服務(wù)創(chuàng)新中，雖然一些館員知識(shí)素質(zhì)相對(duì)較高，但是缺少專業(yè)性的圖書情報(bào)知識(shí)，當(dāng)讀者提出圖書情報(bào)需求時(shí)，無法提高信息獲取能力，降低服務(wù)工作的整體價(jià)值。

3 新時(shí)代圖書館員的重新定位及角色重塑

3.1 新時(shí)代圖書館員角色定位

3.1.1 云圖書館員定位

在新時(shí)代圖書館員職能定位中，云計(jì)算作為超級(jí)計(jì)算模式，通過虛擬技術(shù)的運(yùn)用可以構(gòu)建虛擬化的數(shù)據(jù)模式，結(jié)合信息內(nèi)容，進(jìn)行計(jì)算機(jī)及儲(chǔ)備設(shè)備的運(yùn)用，將其運(yùn)用在圖書館管理工作中，可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)及信息的有效儲(chǔ)存，滿足現(xiàn)代圖書館的服務(wù)需求。在云圖書館員定位中，通過云圖書館員職能規(guī)劃，可以為圖書館提供高效化、低成本及安全性的服務(wù)價(jià)值，例如，通過云存儲(chǔ)資源的利用，可以逐漸解決數(shù)字資源與單個(gè)圖書館藏之間的矛盾，提高圖書館信息資源的使用效率。圖書館員在工作中，若不能及時(shí)了解云計(jì)算內(nèi)容、思想及方法等，會(huì)為圖書館的信息資源運(yùn)用帶來影響。因此，在云圖書館員角色定位中，應(yīng)該構(gòu)建新型的服務(wù)管理方案，及時(shí)解決云服務(wù)中存在的限制性問題。

3.1.2 嵌入式學(xué)科館員定位

通過對(duì)新時(shí)代圖書館服務(wù)工作的分析發(fā)現(xiàn)，嵌入式學(xué)科服務(wù)作為一種全新的管理模式，為圖書館服務(wù)工作的創(chuàng)新提供保障。在嵌入式與契合科研中，需要結(jié)合學(xué)科館員在圖書館服務(wù)環(huán)境下對(duì)用戶的學(xué)科服務(wù)，需要學(xué)科館員在信息化背景下拓展服務(wù)模式，并為現(xiàn)代圖書館服務(wù)工作的創(chuàng)新提供支持。在嵌入式學(xué)科館員角色定位中，應(yīng)該融入問題處理的過程，將用戶服務(wù)作為重點(diǎn)，結(jié)合用戶需求進(jìn)行信息資源的優(yōu)化整合，并為用戶提供專業(yè)性的知識(shí)服務(wù)體系。在信息服務(wù)過程中，不能只是進(jìn)行館藏資源的分析，還應(yīng)圍繞用戶需求進(jìn)行服務(wù)資源的運(yùn)用，深入了解用戶需求，構(gòu)建知識(shí)化的館員服務(wù)體系。圖書館員在角色定位中，應(yīng)該結(jié)合多種課題、多種領(lǐng)域及多種科研需求等，構(gòu)建專業(yè)性知識(shí)背景，提高館員的文化水平，實(shí)現(xiàn)科研人員與讀者的專業(yè)溝通。嵌入式學(xué)科館員在角色定位中，應(yīng)該逐漸積累知識(shí)，充分滿足用戶的需求，展現(xiàn)科學(xué)服務(wù)及營銷能力的價(jià)值性，同時(shí)要善于溝通，結(jié)合多種宣傳方法，展現(xiàn)嵌入式學(xué)科館員服務(wù)的價(jià)值性。

3.1.3 數(shù)據(jù)館員定位

新時(shí)代圖書館員角色定位，應(yīng)該針對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的基本狀況，提高館員的專業(yè)素養(yǎng)。在數(shù)據(jù)館員角色定位中，數(shù)據(jù)館員可以幫助研究者提供專業(yè)化的數(shù)據(jù)資源，并將數(shù)據(jù)產(chǎn)品作為館藏建設(shè)內(nèi)容，提高咨詢功能構(gòu)建的整體價(jià)值。對(duì)于數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容而言，其核心目的是為用戶提供數(shù)字信息定位支持，結(jié)合科研項(xiàng)目確定基礎(chǔ)參考服務(wù)，在服務(wù)相對(duì)復(fù)雜的背景下，對(duì)館員能力提出了更高的要求。因此，在數(shù)據(jù)館員角色定位中，應(yīng)該提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，通過統(tǒng)計(jì)學(xué)算法、計(jì)算機(jī)操作及數(shù)據(jù)導(dǎo)入等技能的提升，強(qiáng)調(diào)信息管理的專業(yè)性，并為數(shù)據(jù)館員職能定位提供參考。

3.2 新時(shí)代圖書館員的角色重塑

3.2.1 提高圖書館員的道德素養(yǎng)

對(duì)于圖書館員而言，職業(yè)道德應(yīng)作為工作中必須具備的專業(yè)素養(yǎng)。應(yīng)該遵守職業(yè)規(guī)范，并按照道德準(zhǔn)則進(jìn)行工作，提高自身行為能力。圖書館員作為新時(shí)代圖書館工作的核心，敬業(yè)意識(shí)的提高對(duì)圖書館管理工作具有一定的促進(jìn)作用。因此，館員在工作過程中，應(yīng)該具備專業(yè)性的職業(yè)素養(yǎng)、榮譽(yù)感及主人翁意識(shí)，逐漸提高工作中的主動(dòng)能力及執(zhí)行能力，為圖書館員道德素養(yǎng)的提升提供支持。

3.2.2 提高圖書館員的專業(yè)能力

第一，提高館員的專業(yè)能力。館員的綜合能力代表了圖書館的服務(wù)能力及發(fā)展水平，應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展，規(guī)范圖書館員的基本素養(yǎng)，并結(jié)合圖書館工作中的職業(yè)基礎(chǔ)、信息資源及信息知識(shí)等，構(gòu)建圖書館服務(wù)工作參考模板，提高圖書館員的專業(yè)素養(yǎng)。

第二，提高圖書館員的信息素養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)信息高速發(fā)展時(shí)代，對(duì)圖書館員的信息素養(yǎng)提出了專業(yè)性的要求，圖書館員的社會(huì)職能在某種程度上決定了信息工作的價(jià)值性，因此館員在工作中應(yīng)該具備良好的信息素養(yǎng)，提高信息工作的整體價(jià)值。首先，圖書館員應(yīng)該具備敏銳的觀察能力、關(guān)注能力及判斷能力，及時(shí)捕捉相關(guān)的信息內(nèi)容，并對(duì)信息資源進(jìn)行判斷，提高圖書館員的專業(yè)素養(yǎng)。其次，不斷更新信息管理知識(shí)。應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)的理念，逐漸更新原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展思維方式，提高創(chuàng)新意識(shí)。最后，強(qiáng)化信息執(zhí)行能力。應(yīng)該結(jié)合信息工作狀況，進(jìn)行信息檢索、處理，結(jié)合現(xiàn)代化的信息管理手段，保證計(jì)算機(jī)資源運(yùn)用的靈活性，滿足用戶的基本服務(wù)需求。

3.2.3 構(gòu)建個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)

在新時(shí)代圖書館員角色定位中，應(yīng)將信息知識(shí)的更新作為重點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)代化的圖書館管理方案，創(chuàng)設(shè)全新的管理環(huán)境，并針對(duì)動(dòng)態(tài)化學(xué)習(xí)模型，進(jìn)行圖書館員信息知識(shí)的更新，并創(chuàng)設(shè)個(gè)性化的知識(shí)更新體系，結(jié)合個(gè)性化、動(dòng)態(tài)化的服務(wù)體系，建立本館內(nèi)部的QQ群、微博及微信公眾號(hào)等，館員應(yīng)該結(jié)合自身專業(yè)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高信息化的專業(yè)素養(yǎng)。而且，在信息化服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建中，圖書館應(yīng)積極開設(shè)業(yè)務(wù)交流服務(wù)體系，為館員工作交流提供便利，并結(jié)合信息交流資源內(nèi)容總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使館員在工作過程中通過學(xué)習(xí)交流，克服工作及學(xué)習(xí)中的困難，為信息化網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)資源的創(chuàng)設(shè)提供參考。同時(shí)，個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)設(shè)應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育資源，創(chuàng)新圖書館服務(wù)工作。對(duì)于圖書館員而言，應(yīng)該利用本館的環(huán)境，舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)講座，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用狀況，進(jìn)行遠(yuǎn)程授課，創(chuàng)設(shè)動(dòng)態(tài)化及科學(xué)性的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合圖書館員的基本特點(diǎn)，構(gòu)建長期性的培訓(xùn)機(jī)制。

4 結(jié)語

通常狀況下，在圖書館館員專業(yè)技能提升中，應(yīng)該通過館員角色定位、角色重塑等進(jìn)行工作創(chuàng)新，并提高館員的道德素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)及信息化素養(yǎng)等，結(jié)合現(xiàn)代化的服務(wù)體系，進(jìn)行服務(wù)管理工作創(chuàng)新，促進(jìn)圖書館員專業(yè)能力穩(wěn)定提升。

參 考 文 獻(xiàn)

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[責(zé)任編輯：高海明]