蔡青

【摘 要】大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下讓人們的生活及企業(yè)的生產(chǎn)方式都發(fā)生了重大變化。根據(jù)目前的情況來看，我國在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行利用的企業(yè)僅僅占到總數(shù)的10%～15%，而這些企業(yè)在使用大數(shù)據(jù)的同時(shí)會(huì)提高自身的財(cái)務(wù)指標(biāo)。這點(diǎn)充分證明了大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響，這種影響不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上，還體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)能力上。想要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就要將業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，制定合理的營銷策略，為消費(fèi)者提供可靠的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)

【中圖分類號(hào)】F270 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）05-0285-02

0 引言

進(jìn)入21世紀(jì)之后，我國逐漸進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，這一時(shí)代具備一定代表性，從PC到因特網(wǎng)，從物聯(lián)網(wǎng)到云計(jì)算等，各種高新技術(shù)層出不窮，電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)社交工具等逐漸快速發(fā)展，讓人類社會(huì)邁入了以PB為基礎(chǔ)單位的結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)信息化時(shí)代。根據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來讓人類社會(huì)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)翻倍增長，比如，2014年所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與2016年相比相差5倍，2018年與2016年相比相差了3倍。這種數(shù)據(jù)還會(huì)不斷增長，這點(diǎn)也可以看出，人類社會(huì)的數(shù)據(jù)增長只會(huì)越來越多。但是在其中我們需要注意的是，雖然社會(huì)數(shù)據(jù)很多，但是我國僅僅只有10%～15%的企業(yè)能運(yùn)用大數(shù)據(jù)，并且這些企業(yè)的最終財(cái)務(wù)指標(biāo)會(huì)遠(yuǎn)超與其競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。本文也正是基于此，對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行討論分析。

1 大數(shù)據(jù)的概念和作用

1.1 何為大數(shù)據(jù)

什么是大數(shù)據(jù)？各界人士對(duì)于大數(shù)據(jù)都有自身的看法，但是始終在研究大數(shù)據(jù)。2011年世界知名信息存儲(chǔ)設(shè)備公司EMC在“云計(jì)算相遇大數(shù)據(jù)”這一會(huì)議上提出了大數(shù)據(jù)的概念。在同年6月，相關(guān)學(xué)者及相關(guān)機(jī)構(gòu)開始發(fā)布對(duì)大數(shù)據(jù)的研究報(bào)告。之后大數(shù)據(jù)這3個(gè)字在IT行業(yè)中成為熱門詞匯。筆者以為，我們目前所說的大數(shù)據(jù)是數(shù)量上的龐大、結(jié)構(gòu)的復(fù)雜及種類的繁雜，這些東西之間有某種聯(lián)系，因而將數(shù)據(jù)結(jié)合起來。

1.2 大數(shù)據(jù)的作用

首先，大數(shù)據(jù)促使科學(xué)研究手段發(fā)生了變化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過實(shí)時(shí)跟蹤研究的對(duì)象所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，在因特網(wǎng)中即可發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律性的東西，在此過程中對(duì)其進(jìn)行分析討論。找出解決方式。其次，目前大數(shù)據(jù)的存在已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在。在大數(shù)據(jù)的背景下，目前我國各大領(lǐng)域，各個(gè)行業(yè)都在業(yè)務(wù)決策方面發(fā)生轉(zhuǎn)變，從最初的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)逐漸變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的存在讓企業(yè)能制定適用于市場(chǎng)的營銷策略，還能讓消費(fèi)者體會(huì)到高質(zhì)量服務(wù)，逐漸將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高，讓信息產(chǎn)業(yè)達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。再次，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，讓新技術(shù)、新產(chǎn)品、新發(fā)展模式不斷出現(xiàn)，逐漸出現(xiàn)了一體化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理服務(wù)器、內(nèi)存計(jì)算等市場(chǎng)，讓信息服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展。

2 企業(yè)中大數(shù)據(jù)存在的重要性

大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生改變了社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展。在目前我國的內(nèi)外部環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展處于一個(gè)關(guān)鍵性階段。大數(shù)據(jù)的存在對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有根本性作用。

2.1 對(duì)企業(yè)資源要素的作用

在企業(yè)中運(yùn)用大數(shù)據(jù)可以讓人員得到充分利用，對(duì)于人力資源決策起到了根本作用，讓企業(yè)從剛開始的經(jīng)驗(yàn)與感覺發(fā)展模式變成數(shù)據(jù)與實(shí)際結(jié)合的發(fā)展模式，這樣能保證人才配置更為準(zhǔn)確，同時(shí)也能讓企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)完全發(fā)揮作用，讓人力培訓(xùn)所產(chǎn)生的作用體現(xiàn)得更加明顯。除此之外，大數(shù)據(jù)還能讓企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化，增添企業(yè)內(nèi)部信息流通，促進(jìn)資源管理效率的提高。大數(shù)據(jù)的使用可以為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到更多經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也容易促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部形成合理的價(jià)值觀，在其中加以創(chuàng)新，這樣還可以滿足員工個(gè)性化的需求，提高員工對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)精神，促進(jìn)企業(yè)合理發(fā)展。

2.2 對(duì)企業(yè)能力要素的作用

大數(shù)據(jù)的使用能讓企業(yè)戰(zhàn)略決策提高，同時(shí)還能提高管理能力，讓企業(yè)能正確利用數(shù)據(jù)，為企業(yè)的決策提供幫助，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行改革，抓住每一個(gè)發(fā)展機(jī)遇。大數(shù)據(jù)還能提高企業(yè)的市場(chǎng)營銷能力，讓企業(yè)能深入了解市場(chǎng)，幫助企業(yè)正確了解客戶內(nèi)在需求，提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，減少不必要的投資營銷。同時(shí)還能提高企業(yè)內(nèi)部關(guān)系維護(hù)能力，按照大數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含的信息及客戶的交流來逐漸優(yōu)化消費(fèi)客戶體驗(yàn)，取得客戶內(nèi)心真實(shí)評(píng)價(jià)，進(jìn)而改變企業(yè)發(fā)展的整體思路，能根據(jù)客戶要求構(gòu)建合理的發(fā)展策略。

3 企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)存在的問題

企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是也會(huì)受到種種限制，企業(yè)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)的過程中需要注意以下幾點(diǎn)問題。

3.1 大數(shù)據(jù)質(zhì)量難以把握

大數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)及來源復(fù)雜，并且會(huì)隨著數(shù)據(jù)源變化而不斷改變。在此過程中想要提高企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)力，管理者就要從數(shù)據(jù)源當(dāng)中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)，同時(shí)進(jìn)行整合。當(dāng)然這方面十分復(fù)雜，在整理的過程中數(shù)據(jù)變化較快，有效期也較短，如果企業(yè)在此過程中相關(guān)人員不能及時(shí)收集信息，那么可能會(huì)導(dǎo)致后期所收集到的信息用處不大。因此，企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量要有所提高，必要的情況下可以成立專門的部門來收集相關(guān)數(shù)據(jù)，以保證數(shù)據(jù)具備針對(duì)性和有效性。

3.2 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)大數(shù)據(jù)不夠重視

上文中提到我國目前僅有10%～15%的企業(yè)能正確利用大數(shù)據(jù)，還有大部分企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用存在忽視的情況。大數(shù)據(jù)在我國的發(fā)展年頭尚短，各方面都還不十分成熟，再加上大數(shù)據(jù)本身的復(fù)雜性變化，讓大數(shù)據(jù)的質(zhì)量難以保障，因此很多企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大數(shù)據(jù)沒有充分的認(rèn)識(shí)。我們必須進(jìn)一步發(fā)揮大數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值，讓企業(yè)內(nèi)部高層能充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性，把握其中重點(diǎn)，制定合理的數(shù)據(jù)中心，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，進(jìn)而帶領(lǐng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)當(dāng)中站穩(wěn)腳跟。

3.3 轉(zhuǎn)化結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)存在難度

大數(shù)據(jù)中有結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化兩種區(qū)分。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)就是其中所包含的格式，如圖片、視頻、音頻等;結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是以二維的形式體現(xiàn)出來的。我國企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景條件下，需要研究將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的技術(shù)，從而通過二維的方式將數(shù)據(jù)保存。因此，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化技術(shù)應(yīng)當(dāng)派遣員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，為企業(yè)發(fā)展助力。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的具體策略

大數(shù)據(jù)貫穿在各個(gè)企業(yè)當(dāng)中，想要保證企業(yè)有一個(gè)良好的發(fā)展，需要從以下幾個(gè)方面使用大數(shù)據(jù)技術(shù)。

4.1 企業(yè)決策與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，各大領(lǐng)域的企業(yè)要想讓企業(yè)有良好的發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，就必須有一個(gè)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，找尋合作伙伴，分析與企業(yè)有一戰(zhàn)之力的相關(guān)方情況，從而選擇合適的方案。當(dāng)然，這種方案不能僅僅取決于表面分析，如果僅僅是表面分析，缺乏具體的了解，就可能會(huì)由于決定過于草率，讓企業(yè)產(chǎn)生損失。對(duì)于這點(diǎn)，筆者以為可以通過社交軟件或其他途徑進(jìn)一步對(duì)企業(yè)的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在得到足夠的數(shù)據(jù)之后，再對(duì)其進(jìn)行分析研究。

4.2 企業(yè)行政資源管理中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

行政管理在企業(yè)中是不可或缺的。大數(shù)據(jù)技術(shù)的存在，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有十分重要的作用，網(wǎng)絡(luò)目前已經(jīng)不是單純的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也是各種事物交流的主要場(chǎng)所，并且每時(shí)每刻都有新的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，這可以幫助企業(yè)的日常工作及人事管理。例如在人力資源管理方面，企業(yè)已認(rèn)識(shí)到其重要性，對(duì)于人才招聘，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展來選擇合適的人才，選擇具有哪方面能力的人才，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析之后才得出結(jié)論，這樣就能為人力資源管理提供可靠的依據(jù)，從而建立合理的企業(yè)人員隊(duì)伍，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.3 企業(yè)營銷中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

我國企業(yè)在發(fā)展的過程中，都是根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展而運(yùn)行的，在市場(chǎng)環(huán)境中，如果想要保證長久生存，就要在營銷方面做好數(shù)據(jù)。時(shí)刻預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求及產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢(shì)，從而更好地利用資源，進(jìn)行營銷活動(dòng)。

5 結(jié)語

現(xiàn)今的時(shí)代是一個(gè)嶄新的時(shí)代，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生了翻天覆地的變化。大數(shù)據(jù)的科學(xué)應(yīng)用能提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。我國企業(yè)還屬于發(fā)展初級(jí)階段，在進(jìn)行企業(yè)決策的過程中、市場(chǎng)營銷中及行政資源管理中需要充分利用大數(shù)據(jù)，以不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中能立于不敗之地。

參 考 文 獻(xiàn)

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[責(zé)任編輯：高海明]